Luvion Premium BabyAnmeldelser 

Aub koop het niet! Wij hebben de essential crib connect, met Hubbleclub app. Beide bedrijven meerdere malen gecontact dat het niet fijn werkt. Met het aankopen van de crib mount zat er ook een fabrieksfout in, kregen gelukkig een nieuwe. Maar 1 van de 2 camera's wil nu al een lange tijd niet laden, aangegeven bij de app, doen er niks aan. Ruim een jaar alleen maar gezeur en opgestuurd naar Luvion om te laten checken. Nu doen ze er niks meer aan, want tijd verstrekt, al is het al vanaf het begin een slecht product. Koop aub ergens anders de babyfoon.

Zeer prettige ervaring met dit bedrijf. We hadden een slaaptrainer (pinguin) welke na 1,5 jaar stopte met werken. 1 bericht was voldoende om onder garantie een nieuwe te krijgen. Binnen 48 uur in huis, waardoor een dochter van 3 jaar oud weer fijn kan slapen. Erg fijn meegedacht; helemaal top!

Helaas na 10maanden gebruik van de babyfoon maakte deze geen contact meer met het oplaad punt. De babyfoon mochten we terug sturen zodat deze gemaakt kon worden. Helaas heeft DPD het pakket kwijt gemaakt. En heeft luvion kosteloos een nieuwe opgestuurd. Erg blij mee! Iedereen weer een rustige nacht gehad met de fijne babyfoon!

Geweldige ervaring met de klantenservice van Luvion. Snel en duidelijk geholpen.

Wij hebben voor onze baby een een Luvion Flesverwarmer Portable Ultra Pro gekocht.
Het apparaat is echt verschrikkelijk! De silicone ringen zitten heel vaak niet goed waardoor de melk langs het apparaat loopt. Dit is naar mijn mening echt een design fout. Het is ook echt te zot dat je voor specifieke flessen een extra adapter moet kopen die vervolgens ook niet goed op je fles kan draaien.
Toen ik Luvion hierover een bericht heb gestuurd, hebben ze me compleet genegeerd.
Dit is het laatste dat wij van dit bedrijf kopen. Ik hoop dat je als lezer de fout niet maakt om hier je geld aan te verkwisten.

Na 3 uur is batterij leeg en klantenservice zegt dat dit normaal is. Ik kom de nacht niet door. Wat is functie van babyfoon dan eigenlijk nog?

Echt een rotbedrijf met super slechte klantenservice! Product werkt niet naar behoren, maar ik krijg geen oplossing aangeboden.

Wij kochten via bol.com via dit bedrijf een slaap pinguïn lamp. Enorm fijn product. Je stelt de tijd in en 30 minuten ervoor wordt deze oranje en dan op de gewenste tijd groen. Onze dochter weet dan wanneer ze uit bed moet gaan. Deze was helaas na 8 maanden defect. Contact met dit bedrijf. Het probleem uitgelegd en gewoon kosteloos een nieuw toegezonden gekregen. Super service. En zonder discussie. Geweldig bedrijf.

Ik had problemen met mijn luvion connect black, na een jaar gebruik. Veel mailcontact met luvion gehad en een retourlabel gekregen om de babyfoon (gratis) te laten opsturen om na te kijken. Ze konden niets vinden, maar hebben voor de zekerheid de camera vervangen. Na de babyfoon terug te hebben gekregen, was het probleem helaas niet opgelost. Opnieuw mailcontact gehad en ze hebben een nieuwe babyfoon opgestuurd, alle problemen opgelost en ik kan mijn babyfoon weer zonder problemen gebruiken!

Wij hebben slechte ervaringen met de Luvion Grand Elite 4 Connect Crib. Blijvende problemen en de klantenservice biedt geen vergelijkbare duurzame oplossing. Uiteindelijk reageren ze helemaal niet meer en hebben we het opgelost met de winkel waar we dit product gekocht hadden. We hebben een ander merk babyfoon aangeschaft. Voor ons geen Luvion meer, de klantenservice komt heel amateuristisch over en dat voor zoveel geld.

Reeds de derde adapter bij mijn Luvion babyfoon/camera.
Na enige tijd komt steeds de bedrading los van de adapter aan de ouderunit, we kopen elke keer de originele kabel maar blijkt toch elke keer een probleem.
Hopelijk nu derde keer, goeie keer..

Helaas onze camera die vaak storing geeft waarbij het beeld van de ouderunit blijft hangen. Na contact gezocht te hebben mogen we hem retour sturen voor reparatie maar met een peuter met een afweerstoornis en een baby kan ik helaas niet zonder camera. Als je dit zegt reageren ze alleen maar dat er niets Anders opzit en dat het ophoud. Dus nu zitten wij met een camera die vaker blijft hangen, maar beter een camera die vaker blijft hangen dan een paar dagen geen camera. Mag voor deze prijs wel wat meer service verwachten

Ik heb een flessenwarmer die nog lang geen dag mee gaat en enorm lang duurt. Als je gelukt hebt 3 flesjes. Ik weet zeker dat de accu niet goed is.Maar volgens luvion is dat heel goed. Ze doen er niks aan! Bestel daar niks. Ook een babyfoon van ze gehad waarbij de accu snel ophield. Moest continu aan het stroom.

Waardeloos. Een babyfoon krijgt na een stoot tegen de tafel een software fout, later wordt het scherm gedeeltelijk wit. Mogelijk een breuk in het binnenscherm.

Omdat dit binnen de garantieperiode valt contact opgenomen. Daar werd aangegeven dat dit een gebruiksfout is dus dat je geen garantie krijgt. Toen aangegeven dat ik van een product van €300,- toch wel mocht verwachten dat dit tegen een stootje kan werd aangegeven dat dit mijn mening was. Uiteindelijk kreeg ik €20 korting aangeboden op reparatie (van een product van €300,-) Nee bedankt, nooit meer dat ik iets wil van Luvion.

Ik heb inmiddels twee keer een Luvion Grand Elite 4 monitor gehad – beide zijn binnen zeer korte tijd kapot gegaan. De eerste werd vervangen, maar ook de tweede begaf het vrijwel direct na installatie. En die installatie verliep bovendien moeizaam.

De klantenservice gaf aan dat ik het product opnieuw mag opsturen, maar na twee defecten heb ik er geen vertrouwen meer in. Dit apparaat kost 279 euro, en dat is echt niet in verhouding tot de kwaliteit die je krijgt.

Daarnaast:
• De beeldkwaliteit is ondermaats, zeker voor deze prijsklasse.
• De temperatuurweergave klopt niet.
• Als je hem van standby haalt, duurt het meerdere seconden voordat er beeld is – niet handig als je snel even wilt kijken.
• Er zitten allerlei spelletjes en extra’s op, maar die voegen niets toe. Je wil gewoon een goede babyfoon, geen speelgoedtablet.

Mijn advies: bespaar je de frustratie en investeer in een apparaat dat wel betrouwbaar is. Dit is het geld niet waard.

Ook heb ik een Luvion melkopwarmer waarbij de accu na 3/4 maanden enorm verslechtert. Als hij zonder oplader een fles (moedermelk) moet verwarmen duurt dit soms wel 20 minuten. Al met al ben ik erg teleurgesteld over dit merk en na deze ervaringen zal ik geen product meer kopen van dit merk.

Nadat we onze babyfoon gingen gebruiken al snel problemen ontstaan. Zou je niet verwachten van een product van ruim €250 euro.
Veel contact met klantenservice gehad, na een tijd opgestuurd voor reparatie. 2 dagen later terug gekregen met de mededeling dat ze uit voorzorg maar de camera vervangen hebben. Daarna zijn de problemen alleen maar toegenomen. Daarom weer contact met klantenservice en een ingebreke stelling verstuurd. nadat ik aangaf dat ik niet geholpen ben met een gebruikt cameratje die ze van een plank plukken kreeg ik nergens meer reactie op.
Rechtsbijstand ingeschakeld die de zaak inmiddels voor me gaan oppakken dus er zit na 8 maanden eindelijk schot in de zaak.

Waardeloos product en veel te hoog geprijsd in vergelijking met andere merken die zelfs goedkoper zijn. Klantenservice is onwijs onvriendelijk en valt niet mee te communiceren.
Kan luvion totaal NIET aanbevelen

De binnenring van onze adapter was gescheurd. Mail contact gehad en binnen een paar dagen een nieuwe binnenring opgestuurd gekregen.
Super tevreden hierover. :)

Adapter van de Luvion prestige touch is al 2 keer kapot gegaan. Gek genoeg zit er op de adapter een garantietermijn van 6 maanden, terwijl op de gehele set een garantietermijn van 2 jaar zit. Ook de monitor is al een keer kapot geweest, omdat dit binnen de garantie termijn viel is dit wel opgelost. Wel kon ik het product op eigen kosten naar Luvion sturen. Het contact met de klantenservice ervaar ik als onvriendelijk, weinig behulpzaam. Vind de kwaliteit van het product (en dienstverlening) zeker niet in lijn met de prijs.

Slechte kwaliteit van het systeem. Twee camera’s en op verschillende locaties gebruikt, maar altijd een slecht signaal.
Diverse keren een nieuwe oplader moeten kopen (gemiddeld 1x per jaar) en nu laadt hij helemaal niet meer op. Non-stop ergernis maar de klantenservice wil niet helpen omdat het net buiten de garantie valt.

Product werkt de helft van de tijd niet. S'nachts begint de monitor te piepen dat er geen bereik meer is. De muziekjes en geluidjes doen doen het ook niet. Melding Failed komt constant in beeld. Erg jammer, en dat voor een product van 269,- euro.

Customer service is erg onvriendelijk en geeft aan dat je maar moet wachten op een update, net zoals bij een telefoon. De ene keer werkt het wel en de andere keer niet. Verder kunnen ze niet helpen. Meneer is erg geïrriteerd aan de telefoon, zodra je daar wat van zegt krijg je weerwoord van u toch ook. Nou inderdaad, ik heb een klacht over een product waarbij je me niet wilt helpen.

Onvriendelijk en erg onprofessioneel.