Ricevuto articolo sbagliato, l'ho restituito, non ho ricevuto l'articolo richiesto e non ho ricevuto rimborso. Non ha MAI ricevuto risposte ai messaggi che vi ho inviato, ne' risposte alle varie mail.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto. Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un p... Se mere
Mi aggiungo anche io all'elenco dei truffati da LunaStore.it, ho fatto un ordine di 511€ il 3 Gennaio, dopo la famigerata mail copia/incolla che hanno mandato a tutti, nel quale dicono che spediscon... Se mere
Ho effettuato un ordine tempo fa e spinto dalle recensioni pessime ho voluto annullare l'ordine. Ci hanno messo una settimana dicendomi che entro 14 giorni avrebbero restituito il denaro (150 € circa)... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Lunastore.it è un sito specializzato in vendita di sistemi tecnologici al miglior prezzo
Kontaktoplysninger
Italien
- www.lunastore.it
1,1
Dårlig
212 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Impossible to cancel an order
I ordered on the 19th of December. Almost 1 month later (13th of January), the order has not been sent.
So I ordered the same product on another website. But it's impossible to cancel the order with Lunastore: they don't reply to emails (emails sent 5 days ago, no answer) and their lines are always busy.
Order # PRKZHAHK
Update 15/1: Finally! It took 6 days, and so many emails, but my order is cancelled. Waiting for the refund, now.
Update 15/2: After one month, refund not yet received!
13. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Al momento non ho ricevuto il materiale…
Al momento non ho ricevuto il materiale acquistato e nessuno mi ha risposto dopo più di 10 giorni dall'acquisto. Aggiorno la mia recensione perchè sono passati più di 20 giorni dall'acquisto e non è arrivato il materiale. Se non arriverà nei prossimi giorni sarò costretto a passare per le vie legali. Invito tutte le persone che come me hanno scritto recensioni simili a passare alle vie legali per chiarire questa situazione.
11. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunastore.it
Gentile utente, le ricordiamo che i prodotti verranno spediti entro 15 giorni lavorativi
Consigliatissimi
Fantastici. Ho ordinato uno smartphone di domenica mattina e il lunedì pomeriggio era già arrivato. Imballo eccezionale e soprattutto ottimo prodotto. Avevo anche scritto all'assistenza il giorno stesso dell'acquisto e mi hanno risposto dopo un'ora.
Assolutamente consigliato
9. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Ho acquistato una scheda madre per pc…
Ho acquistato una scheda madre per pc il 29 dicembre 2019 ad oggi la spedizione non è ancora partita ed é invano scrivere email per informazioni perché non rispondono. Aggiungo col dire che ho fatto la spedizione costosa perchè era assicurata e c era scritto la più breve 3 4 giorni lavorativi.
8. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunastore.it
Gentile utente, le ricordiamo che i prodotti verranno spediti entro 15 giorni lavorativi
Acquistato
Acquistato, prima volta su questo sito, un tablet Samsung durante il black Friday. Tutto bene, dalla consegna entro i termini indicati, al tablet molto bello, pagato un ottimo prezzo e di cui sono molto soddisfatta...
8. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Prodotto eccellente ed in ottime…
Prodotto eccellente ed in ottime condizioni. Tempi un po' lunghi per la consegna
8. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bravi
Bravi, complimenti. Tutto perfetto nonostante un ordine effettuato a fine anno.
Grazie
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Mi sono trovato bene anzi benissimo…
Mi sono trovato bene anzi benissimo tutto perfetto tempi di consegna e prodotto grazie a luna store
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Tutto ottimo
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Servizio rapido e veloce
Servizio rapido e veloce senza alcun problema
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Eccezionale veramente
Qualità, prezzo e cortesia tutto eccezionale. Bravi
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Non c'è comunicazione sui tempi di…
Non c'è comunicazione sui tempi di consegna. Acquisto pagato il 30 dicembre e da allora non so nulla in merito. Mi è stato risposto dall'helpesk che i tempi di consegna sono da 1 a 15 giorni come indicato nelle info aziendali. Ok, capisco, ma una previsione ci starebbe......
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Pessima esperienza con questo fornitore (Attenzione ai termini di vendita)
Ho ordinato un prodotto da 400,00 € il 4 dicembre, dopo 7 giorni non risultava ancora spedito e pertanto ho richiesto l'annullamento. Dopo circa un mese ho ricevuto il rimborso con una trattenuta di 100,00 € (per un ritardo dovuto a loro)!!! Sul sito, tra l'altro, scrivono che se il prodotto è disponibile consegnano in un giorno.
L'assistenza telefonica, inoltre, è praticamente pessima. Tutte le volte che ho provato a telefonare al numero indicato, se non era irraggiungibile, ho atteso in media 30/40 minuti!
Assolutamente sconsigliato!
7. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
DA EVITARE. LEGGERE TUTTA LA RECENSIONE.
Dopo 18 giorni dall’ordine non avevano ancora nemmeno spedito, non rispondono su facebook ne via mail, ne al telefono.Siti clicksmart e lunastore spariti. Aperto reclamo amazonpay. Pessimi. Gli ho scritto su facebook Giovedi’ 2 gennaio e hanno risposto che spedivano entro 7 giorni lavorativi, ordine del 29 dicembre e siamo al 14 gennaio. DA EVITARE. A quanto pare trattengono una penale se annulli l’ordine, OBBLIGATO AD ASPETTARE I LORO SCHIFOSI COMODI PER IL RIMBORSO, chiaramente non voglio più il telefono da loro. Sono senza telefono ancora oggi grazie a questi signori che NON HANNO MERCE DISPONIBILE REALMENTE, tutto falso. Sono stato rimborsato da 1 mese dopo l'ordine. Loro spariti ovunque.
6. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO…
PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO NIENTE...........
4. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
acquisto LG G8s
Consegna veloce, confezione professionale, prodotto come da descrizione, venditore eccellente.
27. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Ottimo web store....
Facilità di acquisto, velocissimi nell'evasione dell'ordine. Complimenti.
27. december 2019
Uopfordret anmeldelse
La merce è arrivata con 10 giorni di…
La merce è arrivata con 10 giorni di ritardo ed ho dovuto ritirarla personalmente pur avendo una consegna a domicilio " Assicurata" ad un civico diverso dal mio. Non bene
27. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lunastore.it
Gentile cliente,
il suo ordine risulta effettuato il 25 Novembre alle 16 ed è partito dai nostri magazzini il 26 Novembre alle 10, circa 4 ore lavorative dopo il suo ordine.
Probabilmente il suo commento si riferisce al lavoro dei corrieri sui quali non abbiamo controllo in quanto non siamo proprietari delle aziende (GLS, BRT, Nexive, etc.).
Troviamo veramente ingiusto il suo commento in quanto da parte nostra abbiamo effettuato la spedizione velocemente e nel miglior modo possibile, se non contento della spedizione può lasciare il commento negativo nella loro pagina.
Le ricordiamo inoltre che l'indirizzo e il numero civico li inserisce lei al momento dell'acquisto, noi ci limitiamo a comunicarlo al corriere incaricato del trasporto.
Cordialmente
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.