Generelt fine produkter, men en aldeles håbløs kundeservice. Når man vil returnere en vare, så bliver man henvist til en returneringsportal, som det var umuligt at få til at fuldføre anmodningen. Så t... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Deres produkter er af prima kvalitet og der er rigtig god service når man kontakter dem. Desværre måtte jeg for nyligt finde en anden løsning, da ørepropperne skubbede min psoriasis ind i øret og dann... Se mere
Virksomheden har svaret
Jrg bestilte d. 19.8.2026. Pakken ser ud til at være gået tabt i Amsterdam. Jeg fik dog fat på kundeservice, som har refunderet mine penge. Jeg fik valget om en ny ordre eller pengene. Jeg tør ikke b... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er autist (Hypersensitiv høresans) og har både Quiet og Experience modellen, og jeg er meget tilfreds. Bruger Quiet hver nat, og sover endelig uden at vågne af de mindste lyde. Experience hjæl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Loop Earplugs
Skrevet af virksomheden
Your life, your volume.
At Loop Earplugs we are redefining what earplugs look, feel and sound like. Our mission is to give people the freedom to choose how they listen, protect their ears and live life at their own volume.
Our products are designed for style, comfort and performance, making them the perfect solution for everyday use. Whether you need earplugs for concerts and festivals, studying, sleeping, commuting, traveling, motorcycling or DIY projects, Loop empowers you to take control of sound.
Loop users are a diverse community all over the world: festival goers, EDM fans, parents, students, travelers and people with noise sensitivity. Bold, daring and original, Loop Earplugs are more than hearing protection. They are a lifestyle choice that helps you tune in, tune out and live life on your own terms.
Kontaktoplysninger
Lamorinièrestraat 33/105, 2018, Antwerp, Belgien
- hello@loopearplugs.com
- www.loopearplugs.com
3,6
Middel
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Langsom levering - men udmærket support
Bestilte et sæt på Black Friday, som ikke var dukket op 14 dage senere. Kontaktede support, som straks bestilte et nyt sæt. Dette sæt dukkede heller ikke op lige med det samme, men dog inden nytår.
Her midt i januar dukkede det første sæt så op alligevel, så jeg nu har to sæt. Efter at have kontaktet deres support fik jeg at vide, at jeg kunne beholde det ekstra sæt uden beregning. Selvom det tog lang tid at få mine loops, synes jeg det var god service.
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Kim, thanks for taking the time to leave your feedback! We're glad to hear our team was able to address your needs in a friendly and effective manner, as your satisfaction will always be a priority for us. Keep enjoying them!
Frustrerende
Har fået sendt en erstatning for de loops, som blev bestilt d 27.11. Anden pakke blev sendt d 28.12 og er stadig ikke ankommet. Når man skriver dertil får man fat i en robot, og den svarer, at pakken er sendt. Men DAO kender ikke til hverken den første eller den anden forsendelse. Det har været enormt tidskrævende og aner ikke hvor pakken er
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Lise, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear your order is taking longer than expected to arrive. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Virkelig dårlig kundeservice
Bestilte den 11.12, har stadig ikke fået dem. Fik besked d. 27.12 om at de var blevet sendt retur, men som andre skriver eksisterer ordre nr ikke når jeg søger, og de svarer ikke på adskillige henvendelser, elendig kundeservice. Man kommer igennem til robot og kan ikke komme i kontakt med et menneske.
Har tidligere købt et par uden problemer og produktet er rigtig godt. Men er ved at være i tvivl om de overhoved kommer og så kan produktet jo være nok så godt!
OPDATERING:
Jeg har i dag næsten en måned efter jeg købte produktet modtaget det. Så hvis man er villig til at vente længe og ikke vide hvor ens pakke er henne, fordi man først efter en trustpilotanmeldelse kan komme i kontakt med et rigtigt menneske, så kan jeg sagtens anbefale produktet. Men forbered jer på dårlig kommunikation.
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Kunde, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear you haven't received your order. We understand how important it is for you to receive your Loop Earplugs, and we want to make that a reality for you. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Langsom kundeservice
Fik loop earplugs i julegave men desværre i forkerte farver. På hjemmesiden reklamere de med at man nemt kan ombytte, men da det omhandler en bundle pakke skal der tages fat i kundeservice. Dette er gjort men desværre uden nogen respons endnu. Virkelig ærgerligt at det tager så lang tid at komme igennem til hjælp.
Redigeret:
Kan i sende requesten igen? Linket der er sendt er udløbet og jeg mangler stadigvæk hjælp. Har sendt 2 mails men stadig ingen kontakt med kundeservice.
6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Mette, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear you've had issues connecting with our team about your exchange. We understand how important it is for you to receive the color you want, and we want to make that a reality for you. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Bestilte den 6.12, aldrig kommet
Bestilte den 6.12, har stadig ikke fået dem, ingen julegave at give, og som andre skriver eksisterer ordre nr ikke når jeg søger, og de svarer ikke på adskillige henvendelser, elendig kundeservice kunne jeg give 0 stjerner fik de det.
Er begyndt at tvivle om der nogensinde kommer noget, trods pengene for længst er hævet…. Advarsel køb ikke hos dette sted
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi there, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear your order is taking longer than expected to arrive. We understand how important it is for you to receive your Loop Earplugs, and we want to make that a reality for you. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Jeg bestilte loop earplugs d 30/10
Jeg bestilte loop earplugs d 30/10
Der står pakken snart er hos mig. På dao står der pakken ikke eksistere.
Får jeg nogensinde mit køb?
30. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Jacob, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear your order is taking longer than expected to arrive. We understand how important it is for you to receive your Loop Earplugs, and we want to make that a reality for you. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
bestilte loop earplugs den 6/12
bestilte loop earplugs den 6. December. Jeg har INTET hørt siden, og pakken står bare som “your package is being prepared” nu den 21/12…. Pengene var de til gengæld hurtige til at trække. Mit ordrenummer er #2327718
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Andreas, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. Due to the busy holiday season, we’re experiencing a higher volume of inquiries, which might cause some delays in our response time but we understand how important it is for you to receive your Loop earplugs, and we want to make that a reality for you so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Bestilt til Black Friday ikke kommet…
Bestilt til Black Friday ikke kommet endnu over 20 dage senere. Tracking der ikke virker og al svar på mail. De er scam
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hey Lea, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear your order is taking longer than expected to arrive. We understand how important it is for you to receive your Loop Earplugs. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Pakke aldrig kommet
Bestilte hos Loop d. 28 november til en julegave og der kom hurtigt ordrebekræftelse og pengene blev trukket.
Pakken har jeg dog aldrig set og trackingnummeret er noget, som ikke eksisterer. Prøvede at chatte med dem ( AI Chatbot ) uden held. Dog skrev Gemini fra Loop til mig, baseret på chatbot samtalen at pakken nok var gået tabt, men de ville sendt en ny.
Denne er så heller aldrig kommet frem og alle forsøg på at få kontakt med Loop på email herefter er ikke lykkedes og uden svar.
De bør virkeligt få styr på deres kundeservice og indtil det sker kan jeg ikke anbefale at købe noget hos Loop.
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Keld, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear you've had issues connective with our team, I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
De loop jeg fik virker slet ikke
De loop jeg fik virker slet ikke. Du kan ikke høre forskel på om du har dem på eller ej. Totalt spild af penge.
Så svarer firmaet ikke på henvendelse.
Så anbefaler bestemt ikke at handle ved dem 🙁
12. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hello Maria, thanks for taking the time to leave your feedback. We're sorry that they didn't work as you were hoping for. We try our best to make them universal but we know that sometimes they may not work perfectly for everybody sorry that you feel like that but we'd be happy to help you make the most of your pair so I have sent a Truspilot request to follow up accordingly.
Ingen hjælp at hente
Bestilte i slut november, og har stadig ikke modtaget noget.
Der er ingen opdateringer at hente i de "trackinglinks" de har sendt.
Og når man forsøger at kontakte dem om problemet for man et AI svar som ikke besvare ens spørgsmål, men istedet bliver ved med at sende det samme ubrugelige trackinglink.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Anne, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear your order is taking longer than expected to arrive. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Sender ikke varer
Bestilte den 29/11 og fik mail dagen efter med besked om, at det var afsendt. Jeg har endnu ikke modtaget noget og pakkenummeret, de sender, eksisterer ikke. Deres AI svarrobot er ubrugelig.
Pengene er trukket for længe siden.
Mit ordrenummer er 2254944
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Helle, thank you for taking the time to leave your review, we really appreciate it. I'm so sorry to hear your order is taking longer than expected to arrive. I'll be glad to look into this for you, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly. Please be mindful of not sharing personal information through public channels.
Dårlig kundeservice og langsom levering :(
Jeg bestilte mine loops på Black Friday, og var helt med på en lidt længere ventetid. Dagen efter fik jeg en “shipment is on the way” mail - nu er der gået to uger, de er stadig ikke afsendt, trackingnummeret eksisterer ikke. Pengene er dog trukket for længst 👍🏼 Deres kundeservice er en umulig labyrint af ubrugelige AI-svar, og selv da jeg fik hul igennem til en medarbejder, kunne det lige så vel have været dårligt AI-genereret. Begynder at tvivle på, om de nogensinde kommer frem. Miv.
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hey Freja, thank you for sharing this with us, we really appreciate it. We understand how important it is for you to receive a response and we're sorry to hear you've had issues connecting with our team. I'll be glad to look into this for you so I have sent a TrustPilot request to follow up accordingly.
The absolut best!
Life saver!
Jeg lider af ivaliderende tinnitus og lydfølsomhed, og kunne ikke leve uden loop i min hverdag. Verdenen larmer mere og mere, men loop gør det igen tåleligt.
Tak for verdens bedste ørepropper og mange smukke farver at vælge mellem.
19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hey Cassandra, thank you for taking the time to leave your feedback. We really appreciate you reaching out and letting us know about your experience and that you've been making the most of your pair helping you navigate this noisy world. We're so glad you found the relief you were looking for. Keep enjoying them!
Okay lyddæmper, men ikke godt nok.
De er okay til at dæmpe lydene omkring en, men ikke til at sove med. Kan stadig høre alt omkring mig på trods af, at jeg købte dem til at sove med. Samt jeg får ondt i ørene og de ind i mellem popper ud af sig selv.
30. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hello Jeannie, thanks for taking the time to leave your feedback. We're sorry that they didn't work as you were hoping for. We'd love to help you make the most of your pair so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Jeg synes ikke det så rart at man kan…
Jeg synes ikke det så rart at man kan hører sig selv trækkevejret dobbelt så højt.
Er der fordi jeg sætter dem forkert?
Den behagelig at have i bortset fra man er itvivl om man har sat dem rigtigt. Føler mig i en form for inden i en bobbel 🥵🤨😨🤔
Hvor har du sendt den til???
27. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hey Sofie, thanks for taking the time to leave your feedback. We try our best to make them universal but we know that sometimes they may not work perfectly for everybody and sorry that you feel like that. We'd love to help you make the most of your pair, so I have sent you a TrustPilot request to follow up accordingly.
Stilet Ørepropper men er meget brugbart
Har købt jeres Engage 2 Kinetic Bubble Blue og experience 2 i Sublime Denim Dream glad for at bruge dem i svære situationer og de er virkelig stilet og brugbart
19. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Victor, thanks for leaving your feedback! We're so happy to hear that you like the variety of earplugs available for each occasion. All we want is to protect your hearing without losing style and comfort. Keep enjoying them!
10 stjerner
Købte loops, men kunne desværre ikke bruge dem. Loop skrev til mig, at jeg skulle huske at jeg ku returnere dem.
Sikke en kundeservice !!
Jeg udfyldte de nødvendige papirer og fik hele beløbet tilbage.
Den eneste grund til at Loop får 5 stjerner, er at jeg ikke kan give 10
12. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Annette, we appreciate you for your kind words and for taking the time to leave your feedback. We try to make our products universal but sometimes things don't work out and we understand this but we're happy to know our customer service went beyond your expectations, as we always aim to provide a high-quality service to ensure you have a positive experience with us. Thank you for your support!
Ørepropper levede ikke op til…
Ørepropper levede ikke op til forventningen og jeg oprettede en retur på hjemmesiden. De svarede inden for kort tid og pengene var hurtigt tilbage på min konto. Så de lover hvad de holder med at gi penge tilbage! Det er trods alt rigtig god stil!!
28. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hi Charlotte, thanks for taking the time to leave your feedback! We're glad to know that despite your Loop Earplugs not being what you had in mind our customer service was able to address your process in a friendly and effective manner, as your satisfaction will always be a priority for us. We hope you can give our products another chance in the future, thank you for your support!
Desværre er de ikke pengene værd
Desværre er de ikke pengene værd.
Man kan høre meget lyd selvom man har dem i, selvom der stod de var perfekte til at bruge til at sove med. Alt i alt et for dyrt produkt, da den ikke lukker nok lyd ude. Samtidig er deres kundeservice vrede og uforstående overfor dårlige anmeldelser. Pinligt.
22. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Loop Earplugs
Hey Frederik, thanks for taking the time to leave your feedback. We're sorry that they didn't work as you were hoping for. We try our best to make them universal but we know that sometimes they may not work perfectly for everybody sorry that you feel like that, we understand that our products were not what you had in mind so we have a return policy you can take advantage of. We'd be happy to help you make the most of your earplugs and share some advice, you can feel free to reach out to us. Thank you for your comment.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.