Jeg var usikker på hvordan man kunne genbruge et gavekort hos Zalando, når man returnerede den købte vare. Jeg fik svar under 24 timer efter jeg sendte mit spørgsmål. Super god service
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Trods jeg ikke opnåede mit ønske, så forstår jeg at problemet ligger andet sted, fik hurtigt og venligt svar tilbage på mit spørgsmål, så intet at klage over. Glædelig jul.
Havde problemer med at nulstille password og skrev til deres support. Fik svar pænt hurtigt samme dag med en forklaring og en løsning så jeg kunne ligge ind og lave en ny kode. Super service. Sidder s... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde et problem med en rabatkode, så jeg skrev en mail til Visma LogBuys kundeservice. Jeg sendte mailen en sen aften og fik svar kl. 10 om formiddagen dagen efter. Svaret var klart og tydeligt o... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Visma LogBuy forhandler, håndterer og formidler attraktive Personalerabatter og fordele på vegne af de største virksomheder i Danmark - og på en nem og effektiv måde. Visma LogBuy har over 1 mio. brugere i Danmark. Visma LogBuy har over 2.800 attraktive rabataftaler og over 400.000 medlemmer.
Kontaktoplysninger
1411, København, Danmark
- www.logbuy.dk
4,6
Fremragende
561 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 28 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Havde ikke fået aktiveret men her i…
Havde ikke fået aktiveret men her i ferietiden fik de fikset det hurtigere end jeg kunne lave oprettelsen på telefonen, super service
12. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Jakob
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med at få aktiveret din profil hurtigt. Hvis du har brug for yderligere hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Springer over hvor gærdet er lavest
Ville bestille en lejebil gennem LogBuy. Udlejer hævede prisen på en nødvendig tillægsydelse, så prisen i sidste ende var præcis den samme som uden rabat gennem LogBuy. Kontaktede LogBuy vedr. fejlen, og fik svar retur to dage senere. Efter yderligere et par dage blev jeg ringet op af LogBuy vedr. problemet, og fik til sidst en mail fra LogBuy med kontaktoplysninger til udlejer, så vi selv kunne ordne det.
Der blev svaret nogenlunde hurtigt fra LogBuy's side, men at overlade det til medlemmet og kunden selv at løse problemet, er i mine øjne ikke kundeservice. Det er at springe over hvor gærdet er lavest.
I mellemtiden har jeg fundet en anden - og billigere - løsning et andet sted.
12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Lars
Tak for din anmeldelse og feedback. Vi forstår at du undrer dig over prisstigningen og vi har selvfølgelig været i kontakt med udbyder som forklarer at udbud og efterspørgsel i højsæsonen stiger, og det er variabelt dag for dag. Den rabataftale vi tilbyder er ”op til 15%” hele året, og det er på T&M (times and miles) og ikke forsikring, derfor kan man ikke blot sammenligne og fratrække 15%, fordi du rammer aldrig det rigtige resultat. Derudover er forsikringssatserne også forskellige fra land til land.
Vi håber dette er forklaring på hvorfor du kan se en prisforskel men hvis du mener at det ikke er korrekt eller fejlen ligger et andet sted må du gerne kontakte os igen så vi kan undersøge det nærmere.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Jeg har lige købt Tivoli kort
Jeg har lige købt Tivoli kort. Dejlig at få det lidt biler 👍👍👍🌞🌺🌷
8. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Ruth
Tak for de 5 stjerner! Dem er er vi rigtig glade for 😊 Håber I får en hyggelig tur i Tivoli ☀️
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Hurtig besvarelse med koncis løsning
Hurtig besvarelse med koncis løsning. Tak
8. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Claus
Tak for din fine anmeldelse! Dejligt at høre, at I har fundet en løsning 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Jeg var pludselig ikke blandt…
Jeg var pludselig ikke blandt medlemsskaren af logbuy, var tilsyneladende slettet. Jeg skrev til kundeservice, der klarede problemet og er nu igen “ inde i varmen “. Tak for det!
30. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Susanne
Tak for din fine anmeldelse og feedback. Vi er glade for, at vi kunne løse problemet og at du atter igen har adgang til LogBuy 😊
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Nemt og hurtigt
Jeg tilmeldte ny medlemsklub, men havde allerede andet medlemskab, så jeg sendte mail til kundeservice.
Allerede samme dag, fik jeg svar på hvordan jeg skulle skifte mellem de to portaler, tak.
28. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Alex
Tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice og den hurtige respons.
Det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe dig med at navigere mellem dine medlemskaber og sikre, at du får den bedst mulige oplevelse. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for mere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os. 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Fik god og hurtig hjælp
Fik god og hurtig hjælp til at få gensendt et gavekort på en ny mail, da jeg har skiftet mailadresse (og det printede gavekort var blevet væk).
Fik samtidigt tips til Zalando, der var meget nyttige.
25. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej!
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at du fik dit Zalando gavekort til den rigtige mailadresse 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Kære Panduro One
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik den hjælp du skulle bruge og havde en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Fik hurtigt hjælp da jeg havde…
Fik hurtigt hjælp da jeg havde problemer med at få rabat på en hjemmeside 🙂
20. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej abdel
Tak for de fem stjerner! Vi er glade for at høre, at du hurtigt fik hjælp med din rabat.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Rigtig god og hurtig hjælp
20. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Anne-Grethe
Tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores support og fik den hjælp du skulle bruge 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Hvorfor for jeg Mail fra jer
Sender mail til mig uden jeg har oprettet en profil ved dem og kan ikke forstå at hvor de har min mail fra for jeg har ikke givet dem den og igen andre har samtykke fra mig at del min mail
20. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Henning
Tak for din anmeldelse og feedback. Vi kan se, at den virksomhed som vi tænker du er kunde hos, og som vi har et samarbejde med, står selv for at administrere deres medlemmer. Dvs. vi har ikke oprettet en profil til dig, men det kan sagtens være at de har givet dig adgang til LogBuy som du kan enten vælge at acceptere eller ignorere.
Du skal være velkommen at kontakte os på support@logbuy.dk eller +45 70206556 så vi kan hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller din profil.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Fantastisk kundeservice
Virkelig god app og fantastisk kundeservice😊
19. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Asge
Tak for din anmeldelse og de 5-stjerner! Dem er vi glade for 😄
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Dejlig aftale
Dejlig aftale, og supporten er ekstrem hurtig til at hjælpe, hvis man har brug for hjælp
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Christian
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores aftale og support 😊
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Super hurtig tilbagemelding og…
Super hurtig tilbagemelding og fyldestgørende venligt svar.
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Jane
Tak for din anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Er fuldt ud tilfreds med…
Er fuldt ud tilfreds med rabatordningen. Beløbet fratrukket faktura inden afregning. Rigtig fint og sikkert.
Mange gode rabatter :-)
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Pia
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores rabatordning og at dit køb levede op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at fortsætte med at give dig en god og sikker oplevelse 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Gavekort indløst af anden kunde
Gavekort til Zalando blev indløst af anden kunde. LogBuy og Zalando har ikke taget ansvar for at dette kunne ske og har blot henvist til den anden part. Mit tab kr 1120,- :-( PAS PÅ
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Preben
Vi har undersøgt sagen med Zalando og vi har desværre ikke haft mulighed for at gøre noget, da processen har virket som den skal. Dvs. gavekortet er blevet sendt til din e-mailadresse og vi kan se, at gavekortet er blevet indløst kort tid efter.
Vedkommende som har indløst gavekortet har haft adgang til din e-mailadresse og dermed gavekortet, og det er derfor udenfor vores kontrol. Vi vil derfor anbefale at skifte kodeord til din e-mail eller eventuelt skifte e-mailadresse for at undgå at dette sker igen.
Med venlig hilsen
Visma LogBuy
Jeg havde problem med at få mail
Jeg havde problem med at få mail. Kontaktede dem, de løste problemet hurtigt
4. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne løse dit mailproblem.
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
hurtig og effektiv hjælp med aktivering…
hurtig og effektiv hjælp med aktivering af adgang.
29. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Jørgen
Tak for din anmeldelse! Det er godt at høre, at du nu har adgang og kan komme i gang med at bruge portalen 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Helle
Tak for din anmeldelse og feedback. Den sætter vi pris på 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
SUPER fordele
God og overskuelig fordelsapp. Det er nemt at finde ud af hvad rabatten gælder til og hvornår.
Der er virkelig bredt udvalg af fordele til ALT.
Jeg er meget tilfreds med logbuy!
29. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Visma LogBuy
Hej Camilla
Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med LogBuy og finder appen overskuelig og nem at bruge. Vi arbejder hårdt på at tilbyde et bredt udvalg af fordele, og det er skønt at vide, at det bliver værdsat. Tak for din støtte! 😊
Med venlig hilsen
Team Visma LogBuy
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.