LjusochLampor.se Anmeldelser 

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Lawrence,
nej, precis som min kollega har skrivit till dig hade paketet tyvärr försvunnit under transporten. Därför har vi självklart sett till att skicka ett nytt paket till dig.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Kjerstin,
okej, sååå... vad då? Har du beställt en produkt med för svag ljusstyrka? Har vi skickat något annat än det som framgår av informationen på vår hemsida? Är produkten felaktigt monterad? Har du gjort en reklamation via vår hemsida? Eller vad är egentligen syftet med den här recensionen? :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Jennie,
stort tack för den fina recensionen du har lämnat till oss :-) Tack så mycket för de fina orden och för de 5 fantastiska stjärnorna :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Johan,
ibland kan det hända att en produktbild inte har uppdaterats korrekt, eller att tillverkaren har förbättrat eller uppgraderat en viss produkt. Men när ljusflödet är detsamma och effekten i watt är densamma, bör det inte ha någon större betydelse.
När det gäller hur de enskilda lamporna är utförda, om det är det du också frågar om, så känner vi tyvärr inte till detta. Där får du i så fall kontakta Philips.
Men jag tänker att det hela egentligen handlar om att du har fått en nyare och bättre modell av en ursprunglig Philips-lampa :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Joakim,
ska vi inte nämna vad som faktiskt är kärnan i ärendet, så att de som läser detta är informerade? :-)
Du har själv köpt varorna i fel färgtemperatur och har dessutom monterat dem och tagit dem i bruk. Då är de inte längre säljbara och det är inte längre möjligt att returnera dem till oss. Det är en helt vanlig hantering och fungerar på samma sätt hos andra seriösa företag som följer konsumentköplagen.
Vi kan självklart ge ett bra förslag om du önskar det: köp de rätta i 2700 K och byt ut dem mot de nuvarande.
Men varför ett misstag från din sida ska leda till en så hård recension av oss är svårt att förstå.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Katarina,
vad roligt att det inte finns något att klaga på. Tack för att du har handlat hos oss och för den fina recensionen du har lämnat till oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Marie,
stort tack för den fina 5-stjärniga recensionen och för de fina kommentarerna :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Konstantinos,
vad roligt att du är nöjd med lampan du köpte och att hela upplevelsen var värd 5 stjärnor :-)
Stort tack för den fina recensionen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Sofia,
du har tyvärr inte angett något ordernummer, så jag kan inte gå in och se ärendet. Men du är självklart varmt välkommen att återkomma med lite orderinformation.
Självklart får du trackinguppgifter när paketet är på väg till dig. Om beställningen sedan inte hämtas ut skickas den tillbaka till oss och behandlas som en retur. Då krediteras du naturligtvis för beloppet.
Om du önskar få varorna skickade igen behöver du självklart lägga en ny beställning och betala för varorna. Det tycker jag inte är särskilt oseriöst eller konstigt.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Henna,
vi beklagar att du inte har varit nöjd med att handla hos oss och att det resulterade i en så negativ recension av oss.
De leveranstider vi anger är alltid beräknade leveranstider, och när varorna väl har lämnat vårt lager ligger en stor del tyvärr utanför vår kontroll. I det här fallet är vi beroende av PostNord. Det handlar inte om att vi inte tar ansvar, utan vi kan helt enkelt inte göra så mycket när det uppstår förseningar hos transportören.
När det gäller att boka elektriker eller montör är det alltid en god idé att vänta med detta tills man faktiskt har varorna fysiskt i handen, just för att undvika sådana här situationer.
Så det är självklart tråkigt att du har tappat förtroendet för oss, men i den här situationen hade vi nog inte kunnat göra så mycket annorlunda.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Charlotte,
du kände helt enkelt att du behövde uttrycka din åsikt om Walley? :-) Ja, men det är väl också helt okej. Då hoppas vi att du blir nöjdare med att handla någon annanstans med andra betalningslösningar :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej,
stort tack för den fina 5-stjärniga recensionen från dig :-) Det gläder oss att du har varit nöjd och glad med att handla hos oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Viola,
det verkar vara något här som inte riktigt stämmer :-)
Om vi skjuter fram leveransdatumet beror det självklart på att varan är restnoterad och att vi väntar på att den ska komma in från tillverkaren. Varför skulle du då ha skapat ett returärende om du inte har fått varan?
Om du aldrig har fått varan och vi aldrig har skickat den eftersom den inte finns i lager, har vi inte heller dragit några pengar från dig. Därför finns det inte heller några pengar som vi ska återbetala till dig.
Så allt det du nämner här verkar inte riktigt stämma. Det är tråkigt att du inte har varit nöjd och att du har känt att det varit nödvändigt att lämna den här recensionen.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Vivi-Anne,
stort tack för den fina recension du har lämnat till oss, samt för de fina och uppskattande kommentarerna du skickade med på vägen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

For 4 dage siden

Hej Martin,
tack för din feedback. Om du anser att det är något fel på produkten, eller att något inte stämmer överens med den information vi lämnar, är du varmt välkommen att göra en reklamation via vår hemsida. Då kommer vår kundserviceavdelning att ta hand om ärendet.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

28. maj 2026

Hej Ritva,
stort tack för detta fina omdöme samt de uppskattande ord vi har fått från dig :-)
Med vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor.se

Besvarelse fra LjusochLampor.se

1. jun. 2026

Hej Hedvig,
vi beklagar om packningen och emballeringen av varorna inte har varit ändamålsenlig. Det är alltid en bedömning från lagrets sida hur mycket eller lite emballage som ska användas, både för att skydda varorna och för att ta hänsyn till miljön.
Om någon av varorna skulle skadas under transporten täcker vi det naturligtvis. Det verkar dock inte vara fallet här, eftersom du förmodligen annars hade nämnt det i recensionen. Skulle det mot förmodan vara någon glödlampa som är trasig, behöver du bara registrera en reklamation via vår hemsida.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor.se