2 weken geleden op een zaterdag met mijn vrouw naar de showroom in Elst geweest omdat we op zoek waren naar een matras voor haar rug. Daar zeer prettig geholpen en fijne uitleg gekregen. Uiteindelijk... Se mere
LivingComfort
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
18 oktober een Energie+NASA traagschuim matras gekocht in de showroom Villa Arena, deze zou 24 oktober geleverd worden, maar helaas niets ontvangen. Ook geen bericht gehad van DPD of Dynalogic Ma... Se mere
De aankoopervaring in de winkel in Apeldoorn was goed. Esther was van grote hulp daar ze ons liet besluiten te kiezen voor mediactive waar we eerder geneigd waren te kiezen voor de Energieplus. Nu n... Se mere
We kregen een goede 1e indruk inde winkel in de villa arena. De juffrouw ter plaatse was vriendelijk en wist veel te vertellen over de producten. Uiteindelijk kozen we om te gaan 'proef slapen' op... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
LivingComfort is een pure slaapspecialist en niet een (online) winkel die alleen maar matrassen, boxsprings en aanverwante producten verkoopt. Dat maakt ons anders dan anderen. Jouw nachtrust is namelijk onze zorg. Wij zijn gespecialiseerd in drukverlagende NASA traagschuim matrassen, boxsprings, kussens en matrastoppers welke met liefde worden geproduceerd in Nederland.
Kontaktoplysninger
Hyperonenweg 6a, 3542 AG, Utrecht, Holland
- klantenservice@livingcomfort.nl
- www.livingcomfort.nl
Andre kiggede også på
TOP service !
Zo’n 9 maanden geleden hebben we twee éénpersoonsmatrassen aangekocht bij Living Comfort. Uiteraard lees je op hun website de mogelijkheden tot proefslapen, omruiling, enz. ... Je denkt dat dit alles wel klopt, maar stiekem hoop je erop dat je van deze service geen gebruik zal maken...
We waren over beide matrassen zeer tevreden; de ene was de Energy+ Nasa matras, de andere een Medicomfort. Toch ondervond ik dat ik op de ene matras beter sliep dan op de andere, voor mijn echtgenote maakt dat niet zo veel uit, want zij heeft geen last van rugpijn...
Ik contacteerde Living Comfort om advies. Er werd me telefonisch al een hele goede service geboden, waarbij ik ruim advies kreeg betreffende mijn persoonlijk slaapprobleem. Er werd me voorgesteld om mijn matras om te ruilen. De administratie werd instant geregeld. Later dezelfde dag, werd ik opgebeld om de precieze leveringsdatum af te spreken. Werkelijk binnen de 2 dagen na mijn ‘klacht’ vond de kosteloze omruiling van mijn matras plaats!
Bij deze wens ik de deskundige, zeer hartelijke medewerkers van Living Comfort te bedanken voor deze fantastische service. Eveneens een welgemeende dank aan de zaakvoerder, die niet met loze beloftes komt, maar werkelijk laat uitvoeren wat op de website beloofd wordt.
Vol lof spreek ik over Living Comfort bij mijn vrienden en kennissen.
Echt een topbedrijf!
21. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste heer Deboutte,
Een lofuiting zoals door u gedaan, voelt nog altijd wat onwennig. Dat wij doen wat wij beloven is voor ons een vanzelfsprekendheid en niet een zaak die wij als uitzonderlijk positief beschouwen. Neemt niet weg dat ik met uw bericht en uw 5 sterren heel blij ben. Dank u wel.
Mocht u in de toekomst weer een beroep op ons willen doen, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Ps. Met Medicomfort bedoelt u natuurlijk MediActive. Want Medicomfort is een merk van een concurrerende aanbieder.
Caravan en PrimaBest Protector
Wij hebben thuis de climaBest Protector
Hebben hem nu ook voor in de caravan gekocht. 140×200
We zijn heel blij dat we deze koop gedaan hebben. We slapen heerlijk.
Ik beveel dit product ook aan voor in de caravan.
17. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Living Comfort Suite Antwerpen + matrassen
Wat was het fijn om twee dagen in de Living Comfort suite in Antwerpen te verblijven!
De suite ligt in een prettige wijk in Antwerpen, op ongeveer 20 minuten loopafstand van het centrum. Bij aankomst werden we erg gastvrij onthaald door de eigenaren. De eigenaren kennen veel leuke plekken en eetgelegenheden in Antwerpen, welke ze gerust aan je willen tippen.
Het appartement zelf was erg mooi en sfeervol! Het appartement heeft hoge plafonds en is erg ruim. De inrichting is stijlvol, het is te zien dat hier veel aandacht aan is besteed. Bij aankomst was alles netjes en schoon. De badkamer is groot en voelt door de inloopdouche en het bad luxe aan.
Op het tweepersoonsbed lagen twee matrassen van Living Comfort. Het was voor mij de eerste keer dat ik een nacht op hun matrassen sliep. En het beviel met goed! Het matras was redelijk stevig en bood voor mijn idee goede steun voor mijn rug. Ik werd de volgende ochtend heerlijk uitgeslapen wakker.
Kortom: de suite in Antwerpen is een grote aanrader, ook om de matrassen van Living Comfort eens uit te proberen (en tegelijkertijd te genieten van een leuke stad!).
13. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste mevrouw, heer Andringa,
Wat leuk om te lezen dat uw verblijf bij ons zo goed is bevallen. De LivingComfort Luxery Rooms in Antwerpen zijn een regelrechte hit. Niet alleen doordat klanten in een luxe omgeving onze matrassen kunnen uitproberen maar ook door de vele spontane gasten uit binnen- en buitenland.
Zonder een stad in België of Nederland tekort willen doen, is Antwerpen naar mijn mening de meest ideale uitvalsbasis voor een weekeindje weg of een midweeks verblijf. Dat de nachtrust door onze matrassen dan extra aandacht krijgt is mooi meegenomen.
Nogmaals dank voor uw bezoek en ik hoop u nog een keer te kunnen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Goede service en mooie matrassen !
13. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Tja.....wat nu?
Wat het product betreft; heb een matras en 2 kussens gekocht
Over het matras ben ik best tevreden. Toch al wel enige maanden in bezit. Ik zelf kon niet wennen aan het kussen Dit retour gestuurd. Afhandelen van dit retourproduct duurt m.i. wat te lang.
Waarom maar 3 sterren; dat komt door de klantenservice(?) Tot 2x toe een chatbericht gestuurd ten tijde van gesloten zijn van het bedrijf c.q. showroom.Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met uw op. Nu dat moet nu nog gebeuren. Jammer!
11. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste mevrouw, heer Van Rijsewijk,
Laattijdig reageren op een chat- of terugbelverzoek is natuurlijk niet zoals het hoort. Het is een gouden regel binnen ons bedrijf dat wij dezelfde dag nog een contactverzoek afwikkelen. Daar heeft de klant niet alleen recht op maar ik zie een snelle reactie ook als een vorm van beleefdheid.
U stelt de vraag: Hoe nu verder? Dat is niet zo moeilijk. Het is nu helaas avond vandaar dat u pas morgen teruggebeld gaat worden. Daar zie ik trouwens persoonlijk op toe. Daarnaast wil ik weten waarom wij u links hebben laten liggen. Excuses voor ons gedrag.
Wel fijn om te lezen dat het matras u goed bevalt. Op dat punt zijn wij gelukkig wel in staat geweest u tevreden te stellen.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Ps. Er is vanochtend direct telefonisch contact met u opgenomen. Uw verzoeken zijn op Facebook geplaatst. Vrij zelden krijgen wij via dit platform een contactverzoek. Vandaar dat uw berichten bij ons uit het zicht zijn geraakt. Neemt niet weg dat wij alerter hadden moeten zijn.
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen. Bed was voor mij te zacht maar nu helemaal gelukkig met de topper
Al weer 2 nachten heel goed geslapen
Dankjewel
1. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Energy+ een vooruitgang!
Een week of twee geleden het LivingComfort matras ontvangen. Het merk Energy+ bevalt uitstekend. Ik heb gekozen voor een stevige variant, in vergelijking met mijn oude IKEA matras een verademing. Ik merk dat ik 's nachts beter doorslaap, hierdoor word ik fitter wakker. Service is transparant en in één keer goed!
1. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Energy plus matras gekocht bij Living…
Energy plus matras gekocht bij Living Comfort. Na enkele weken rugpijn. Matras omgeruild voor een andere, nog meer rugpijn. Daarna betaald om terug te ruilen naar de eerste, omdat klantenservice niets anders meer kon doen.
Nu slaap ik op mijn oude matras naast een matras van > 500 euro.....
Reactie op de reactie van Peter Trompert: wat had ik de afgelopen 5 maanden moeten doen? Nog eens bellen naar de klantenservice? Zij hadden mij duidelijk gemaakt dat dit echt het laatste was wat ze konden doen. De service van Living Comfort is tot een bepaalde hoogte goed, maar uiteindelijk heb ik een slecht matras, terwijl ik er meerdere van Living Comfort heb geprobeerd, zoals u zelf beschrijft. Lekker ook, die laatste opmerking. Jullie hebben blijkbaar uitstekende service, maar ik heb te vroeg gekocht bij jullie....
Op mijn oude matras heb ik overigens nergens last van. Mijn klachten zijn dus zeker gerelateerd aan een wel of geen goed matras, omdat ik de klachten wel heb als ik slaap op het matras van Living Comfort.
1. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste heer Gerard,
Een 1-ster is natuurlijk nooit leuk om te ontvangen. Maar in uw geval werd ik daar heel blij van. Niet vanwege uw rugpijn uiteraard maar wel vanwege de geleverde service.
1. Op 3 mei 2017 is het door u bestelde Energy+ matras in de stevige uitvoering afgeleverd.
2. N.a.v. uw rugklachten is dit matras 3,5 maanden later omgeruild voor het MediActive matras op 10 augustus 2017.
3. Ruim 2 maanden daarna, op 27 oktober 2017, hebben wij stevige PolyPURE superior schuimplaten geleverd voor een aanpassing van het MediActive matras.
4. 1,5 maand verder, op 12 december 2017, heeft er weer een omruiling plaatsgevonden nu naar het Energy+ matras in de stevige uitvoering. Voor deze omruiling hebben wij slechts de transportkosten in rekening gebracht.
5. Sinds de laatste omruiling zijn we 5 maanden onderweg zonder iets van u te vernemen tot uw bericht op TrustPilot met de 1 ster waardering.
Rugpijn is uitermate vervelend maar kan vele oorzaken hebben. Een matras kan daarbij uitstekend dienst doen. Maar we mogen niet uit het oog verliezen dat een matras een medisch hulpmiddel is en geen medisch instrument.
Op het moment dat u uw bestelling plaatste was er nog geen sprake van de “niet goed = geld terug garantie”. Deze unieke dienst hebben we eind vorig jaar geïntroduceerd. Daarom kunt u helaas geen aanspraak maken op een terugbetaling.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Ps. Overigens beschikt u niet over een slecht matras maar over een matras dat niet goed aansluit bij uw persoonlijke situatie. Dat vinden wij net als u uitermate vervelend.
Heerlijk slapen!
Vanaf de eerste nacht super geslapen!!!! Een echte aanrader. 👍👏
Louke Maasmechelen.
30. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Ergernis
Probleem zit volgens mij meer bij transportbedrijf dan bij Living Comfort, maar het bezorgen van het matras verliep alles behalve goed. Ergernis ten top!
29. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste klant,
Het is altijd heel vervelend wanneer een levering niet conform afspraak wordt uitgevoerd. U kijkt uit naar uw nieuwe matras of bed en dan wordt u teleurgesteld. Het transport hebben wij uitbesteed aan gerenommeerde partijen. Dat neemt niet weg dat wij verantwoordelijk zijn en blijven voor het eindresultaat omdat wij nu eenmaal de opdrachtgever zijn. Voor deze verantwoordelijkheid loop ik ook niet weg.
Wij kennen een leveringsbetrouwbaarheid van bijna 99%. Dit resultaat kunnen wij met de beste wil van de wereld niet verbeteren. Maar ik begrijp als geen ander dat het zeer frustrerend en ergerlijk is wanneer net jouw zending onder die 1% foutmarge valt.
Ik vertrouw er op dat de geleverde producten voor het proefslapen u goed bevallen en dat u op termijn toch nog met veel plezier aan ons terugdenkt. Met excuses uiteraard voor het veroorzaakte ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Ps. Ik stel het op prijs wanneer een bericht wordt geplaatst onder de naam van de klant. Op deze manier kan ik op een individuele zaak ingaan en/of persoonlijk met de klant in contact treden. Helaas kan dit bij dit bericht nu niet.
Ben prima geholpen en geïnformeerd over…
Ben prima geholpen en geïnformeerd over de gang van zaken.
29. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
De geleverde producten voldoen zeer…
De geleverde producten voldoen zeer goed,
contact met bedrijf wat moeizaam
28. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Het zijn geen bijzonder goede…
Het zijn geen bijzonder goede matrassen. Ik ben benieuwd of ze lang meegaan.
24. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste Kees,
Dat u geen feiten en omstandigheden noemt op basis waarvan u tot de conclusie komt dat onze matrassen geen bijzonder goede kwaliteit bieden vind ik jammer.
Wist u bijvoorbeeld dat het Energy+ matras van de Consumentenbond een 9,4 beoordeling ontvangen heeft op het onderdeel levensduur? Dat is een van de hoogste scores ooit gegeven aan een matras.
Het Energy+ matras kent een verlies aan vormvastheid over een gebruiksperiode van 10 jaar van slechts 6,5% en het MediActive matras van net nog geen 9,0%. Dit zijn extreem goede cijfers in het licht van het industriegemiddelde van 25%.
Het is dan ook niet voor niets dat wij, als een van de weinige aanbieders, 10 jaar volledige garantie geven zonder afschrijving. U hoeft zich dus geen zorgen te maken of uw matras lang meegaat.
Mocht u verbeterpunten voor onze matrassen zien, dan sta ik daar natuurlijk voor open. Ons uitgangspunt is namelijk om samen met onze klanten onze producten en diensten naar een steeds hoger niveau te brengen.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Goede service van zowel de medewerkers…
Goede service van zowel de medewerkers van de firma zelf als van de aflevering, alles perfect op tijd ontvangen. Wel even moeten wennen maar nu slapen ik en mijn man uitstekend
24. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
De bezorging en het ophalen van de matras
Ik had een Medi-active matras gekocht die omgeruild werd voor een Energy plus matras. De service van living comfort was hierbij goed, die zou ik 4 sterren geven. Het transport was bij mij niet goed vanuit het transportbedrijf. Deze zou ik 1 ster geven.
23. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste Irina,
Zoals de meeste webwinkels hebben wij er voor gekozen het transport uit te besteden aan professionele partijen. Dat levert in het algemeen de beste dienstverlening op. Maar gegaranderen dat elke levering goed gaat kunnen deze logistieke dienstverleners niet.
Helaas is de de transporteur in uw geval ernstig tekort geschoten. Ik vind het fijn om te lezen dat u onze inspanning om e.e.a. recht te zetten heeft gewaardeerd. Voor het ongemak dat is veroorzaakt, bied ik u mijn welgemeende excuses aan.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Prima matras en service
22. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Livingcomfort is een bedrijf dat zijn…
Livingcomfort is een bedrijf dat zijn afspraken na komt en goede service levert. Ook als je na de aankoop vragen hebt staan ze steeds voor je klaar. Bedankt!
Danny Cuypers uit Kinrooi, België
18. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LivingComfort
Beste Danny,
Fijn om te horen dat u onze service als positief hebt ervaren en ons mede daarom met 5 sterren beloont.
Klanten vertrouwen hun wel verdiende nachtrust aan ons toe. Daarnaast is slapen, naast eten en drinken, een eerste levensbehoefte. Daarom zullen wij het in ons gestelde vertrouwen nooit beschamen. Niet alleen door uitstekende producten te leveren maar ook met een daarop afgestemde dienstverlening.
Dank voor de motiverende reactie en mochten wij in de toekomst u verder van dienst kunnen zijn dan horen wij graag weer van u.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Perfecte service
Perfecte service, nadat DPD niet erg netjes was geweest met de levering heeft Peter ons probleem ( geen matras we konden niet naar bed ) prima opgelost door hoogst persoonlijk s'avonds rond 21.00 uur een matras af te geven zodat we toch naar bed konden die avond.
De andere dag werden er door DPD alsnog twee geweldige matrassen afgeleverd
17. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
De ontvangst bij de aankoop was heel…
De ontvangst bij de aankoop was heel vriendelijk, de informatie echter onvoldoende. De verkoper heeft daarna aan huis ervoor gezorgd dat alles perfect was. Met matras en beddebak zijn we zeer tevreden.
17. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.