Lavpris-laase.dk Anmeldelser 

En rigtig god oplevelse!
Fremragende kommunikation og imponerende hurtig levering. Kan varmt anbefales - også for at have flere alternative produkter, hvor man kan finde mærkevarer eller billigere 'kopi-varer' og så vælge, hvad man ønsker. Meget tilfreds med hvad vi modtog.

Jeg har fjernet 2 stjerner fordi, min bestilling med kodet oval cylinder kom med følgeseddel, hvor min adresse og min D1200 kode var påført. Det virker uprofessionelt og er meget utilfreds med dette. Ellers har jeg været tilfreds med hurtig levering af alle de bestillinger jeg har lagt ved Lavpris-laase.dk
Jeg kan se i tidligere anmeldelse fra anden kunde april 2019 den samme praksis er foretaget, men I har ikke foretaget sikkerhedsmæssige ændringer siden.
Jeg er ansat i større sikkerhedsfirma med låseafdeling og har forhørt mig, om man uden videre kan misbruge låsekoden på den grønne nøgle til en kopiering og det kan man, så det er ikke okay I lægger følgeseddel i forsendelsen med koden sammen med adressen. Mener også I overtræder GDPR regler om, at lægge fortrolige oplysninger i en forsendelse.

Gode priser og ikke mindst en fantastisk kundeservice.
Selv om det var mig der havde lavet en fejl og jeg derfor skulle have byttet cylindre, så klarede de den på rekordtid og meget billigt.

Kom (uden unødige irriterende mellemled) ved begge opkald hurtigt igennem til Sara fra kundeservice, som begge gange gik en ekstra mil for at svare på mine mange spørgmål. Efterfølgende var jeg slet ikke i tvivl om, at jeg ville handle herfra og lagde derfor straks en ordre og denne anmeldelse.

Har handlet med dem mange gange de seneste år, men aldrig fået skrevet en anmeldelse. De er super flinke - dog altid lidt forpustede, når man taler med dem i telefonen, de har det meste på lager - ellers får de hurtigt fat i det - og de har måske Danmarks hurtigste fremstillling og forsendelse. Kan absolut anbefales.

Rigtig god service, hurtig levering. Ingen slinger.

Jeg bestilte ekstranøgler til min kædelås online i går. Betalte med mobilepay og allerede i dag kunne jeg hente dem i pakkeshoppen som jeg selv valgte.
Eneste måde det ku blive bedre, ville være hvis de kunne sende varen direkte hjem. F.eks have DAO som valgmulighed.
Men ellers super service
Top karakter

God kvalitet, hurtig levering, konkurrencedygtige priser og ikke mindst god service ved reklamationer

Skulle bruge låsecylindere til alle låse i hus skure postkasse.Fik glimrende hjælp af Sara
Som tålmodigt hjalp mig igennem så jeg fik hvad jeg skulle bruge, ovenikøbet til en god pris. Levering super hurtigt.så jeg er en glad kunde der varmt kan anbefale.🤗

Bestilte en nøgleboks på hjemmesiden mandag kl 12.30. Kl 13.15 fik jeg en mail om, at den var klar til afsendelse. Kl 23 fik jeg en besked om, at den ville blive leveret i i pakkeboksen dagen efter. Wupti 👍
Nøgleboksen fungerer så fint - og så var den endda på tilbud 👍

Fik rigtig god telefonisk hjælp til køb af et dørhåndtag til yderdør. Varen blev sendt inden der var gået en time fra bestilling på nettet. Kan kun anbefales!

Jeg bestilte d. 8/7 3 stk lexington dørgreb, disse blev leveret d.d, ganske fin og hurtig service, men så stopper den gode service også her.
Da jeg modtager grebene åbner jeg i al min iver det ene dørgreb for at påsætte det min dør, til min store ærgerelse passer grebene slet ikke til min dør, da der er en gennemgående skrue til at monterer, og i min dør sidder et låsesystem i vejen, for at jeg kan sætte disse i.
Jeg kontakter derfor lavpris låse, for at forhører mig om hvad jeg kan gøre, her får jeg at vide, at dørgrebet IKKE kan benyttes i til min dør, da det åbenbart skal være et “cc38” i stedet for “cc30”. Jeg har INGEN erfaring med hverken låse eller dørgreb, og er heller ikke håndværker, så den tanke har på intet tidspunkt strejfet mig. Det eneste jeg bliver informeret om i beskrivelsen er at det ‘Passer til dørtykkelse 38-42 mm’, dette har jeg målt, og det passer til min dør, men jeg har ikke mulighed for at se skruerne, som grebet skal påsættes med.
Jeg får nu at vide at dørgrebet med den brudte emballage ikke kan tages retur, og i øvrigt skal jeg selv betale for at sende de 2 resterende dørgreb retur, for det er ikke jer der har besluttet at dørgrebene skal sendes retur.
De 3 dørgreb kostede mig 1344,- at købe, det ville sige jeg ender med at tabe 548,- og står nu fortsat uden dørgreb og med 1 stk ubrugeligt, da der er manglende information på hjemmesiden.
Det er en kæmpe streg i regningen lavpris låse!
Af ren nysgerrighed gik jeg ind på en af jeres konkurrenters hjemmeside, og her fremgår det klart og tydeligt, at dørgrebet skal monteres med ‘gennemgående skruer’, denne info kunne have været rigtig brugbar på jeres hjemme side også, således havde jeg sparet mig selv 548,- og besværet, samt en smule forhøjet blodtryk.
Jeg syntes taget i betragtning at langt de fleste websides vedlægger retur label, ved deres forsendelser at det er ærgerlig og dårlig service, når online bestilling er den eneste mulighed. Øv!

Opdatering:

Jeg sendte en mail til indehaver, og afventer nu fuld refundering af alle 3 dørgreb, selvom emballagen på det ene var brudt, varen var dog i ny stand - god service!
Måtte dog fortsat betale returen på 72,- ærgerligt, men så blev man klogere på dørgreb.
Bedømmelse derfor ændret fra 1 stjerne til 3 👍🏼

Sublim service, jeg havde ikke fået bestilt låse (Yale Linus med brigde og Yale cylinder) og var i akut mangle, bestilte online, og ringede herefter til kundeservice, for at høre om mulighed for en hurtig levering. Pigen i kundeservice tjekkede varerne på lageret mens vi tale sammen, og jeg har dem allerede idag, det var meget tæt på 24 timers levering, helt fantastisk. “ “Absolut anbefalelsesværdigt”

Super service !
Fik noget forkert men de sendte det med det samme uden noget ! Intet at klage over herfra !

Meget seriøs firma at handle med 😊.
Bestilte dørlås som hurtigt blev leveret. Desværre er der forskel på om døren skal åbnes til højre eller venstre. Fik “selvfølgelig” bestilt den forkerte.
Ringede derefter til deres kundeservice, hvor jeg fik en fin og imødekomme betjening 😊.
De fremsendte straks en ny, som også hurtig blev leveret. Der var ikke noget med at jeg først skulle sende den forkerte tilbage først, men havde tillid at det nok skulle blive gjort. Nemt, da de medsendte returlabel.
5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ud af 5

God og servicemindet kundebetjening.
Hurtig levering af nye låsecylinder og og ekstra nøgler.

Købte i 2021 en nøgleboks hos lavpris-laase.dk. Boksen hænger under tag, men er her 5/5-2022 så korroderet i overfladen af jeg har reklameret over den.

Ved henvendelse medsender jeg billede af boksen, og får følgende svar:
" Sådan kommer alle nøgleboksene til at se ud når de sidder ude, jeg har selv en ABUS derhjemme og den korriderer på samme måde, så det er helt normalt.
Det har ingen betydning for funktionen og sender jeg dig en ny vil den gøre nøjagtig det samme"

Jeg svarer at det er uacceptabelt og, at hverken min cykel, bil eller alu-vinduer ruster så hurtigt. Eller postkasse for den sags skyld...

De forventer at man skal acceptere at et produkter decideret er grimt ét år efter det er købt, på facaden af en helt nyt hus er måske ikke lige hvad jeg forventer som god kundeservice.

De har efterfølgende accepteret at ombytte, men skriver at nøgleboksen igen vil korrodere...

- svar på nedenstående kommentar fra lavpris-laase.dk:
Når i fralægger sig ansvaret for at boksen korroderer, håber jeg at i fremadrettet vi oplyse det til kunderne på jeres hjemmeside. Til jeres påstand på mail, vedr. placeringen på træværk, kan jeg oplyse at træet IKKE er trykimprægneret som i skriver/ formoder. Træet er moelven-thermowood, som er ovntørret træ og derfor kan trykimprægneringen IKKE få den til at korrodere som i antager) .
Desuden vil jeg gerne frabede mig kommentarer vedr. min arbejdsplads, blot fordi jeg skriver fra min arbejdsmail. Jeres kommentar: " jeg håber da dine kunder behandler dig pænere og mere seriøst." syntes jeg er dybt kritisabel og helt udenfor normal god kundeservice.

Rigtig behagelig support og hurtig levering. Min første handel hos jer.

Eminent service. Har handlet mange gange hos Lavpris-Laase. Altid super tilfreds. Denne gang var det ekstra god service. Havde en hængelås i den dyre ende af skalaen som jeg har haft i et par år. Desværre var jeg begyndt at have nogle problemer med produktet, så jeg spurgte Thomas hos Lavpris-Laase til råds. Jeg endte med at sende den til ham så han kunne se hvad fejlen var. Dagen efter havde jeg låsen retur. Fixet og uden beregning. Det er bare den service der gør, at man får trofaste kunder.

Super tilfreds!
Professionelt!
God kunde service!

Kan klart anbefales!