Très bon site en ligne, livraison très rapide, ayant subit une opération je n'ai pas pû me déplacer car avant j'y allais souvent, les vendeuses très agréable et de bon conseil, beaucoup de choix et de... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour, Un grand merci à Sandrine super vendeuse, gentille souriante et très professionnelle,qui me trouve toujours les bons produits, je suis toujours satisfaite du résultat, qui me propose touj... Se mere
Virksomheden har svaret
Erreur inacceptable et manque de rigueur ! Je suis venue hier acheter ma coloration habituelle Igora Royal 6-88 (un bordeaux/rouge intense). Une vendeuse m'a abordée et a mis elle-même le produit... Se mere
très contente du masque et du shampoing violet très efficace pour éliminer les reflets jaunes et traiter et réparer les cheveux très bien pour l'après shampooing anti frisottis il faut en mettre trè... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Kosmetikbutik
- også i
- Butik med barberudstyr
- Hårproduktbutik
- Kosmetikforretning
- Leverandør af skønhedsprodukter
Skrevet af virksomheden
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Kontaktoplysninger
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Frankrig
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
God
671 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
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Pas de SAV
Malheureusement, une fois la commande livrée, pas de SAV derrière, un produit qui ne tient pas les promesses annoncées (exemple un shampoing pour cheveux crépus qui vous les lave mal et les transforme en boule de noeuds à la fin du rinçage), pas de remboursement et même pas de geste commercial.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes navrées que ce shampoing n'ait pas répondu à vos attentes. 😔 Les produits capillaires, notamment pour cheveux crépus, peuvent réagir différemment selon la nature de chaque chevelure, son état et ses besoins spécifiques — ce qui explique que l'expérience puisse varier d'une personne à l'autre.
Concernant le remboursement, nous ne pratiquons pas le satisfait ou remboursé sur les produits utilisés, ce qui est une politique courante pour ce type d'articles. Cela étant, nous faisons toujours notre possible pour accompagner nos clientes et trouver des alternatives adaptées à leur profil capillaire.
N'hésitez pas à nous contacter via ce lien, nous ferons de notre mieux pour vous orienter vers un produit mieux adapté : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Brenda 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le produit vous plaise, c'est toujours un plaisir à lire.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Je suis ravie de ma commande chez La…
Je suis ravie de ma commande chez La Boutique du Coiffeur 💜
Le colis est arrivé rapidement, en parfait état et très soigneusement emballé. Le lisseur est bien original, neuf et exactement conforme à mes attentes. La qualité est excellente et je suis vraiment très contente de mon achat. Merci pour ce service sérieux et professionnel, je recommande cette boutique avec grand plaisir😃
16. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sarah 😊
Merci pour ce retour aussi enthousiaste que complet ! Ravie que votre lisseur soit arrivé rapidement, en parfait état et conforme à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et c'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. Rapidité de commande et d'expédition. Produits bien emballés. Très positif
1. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Freddy 😊
Merci pour ce retour positif ! Ravie que tout se soit déroulé sans accroc, de la commande à la réception, avec un emballage soigné en prime. C'est exactement ce que nous visons à chaque envoi.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Déçu totalement
Déçu totalement ! Une honte . J ai commandé mon masque coco à 11e80 . Recu du liquide vaisselle à la place !
Aucun retour . Le colis est arrivé avec les produits cassés et du coup le contenu vidé dans le colis .
Aucun retour du service !
Plus jamais de commande pour une fois je pensais pratique pour préparer les valises que de me rendre en boutique comme habituellement .
Je vous ai contacter sans aucun retour de votre part
13. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre expérience. 😔
Nous souhaitons absolument traiter votre dossier en priorité et vous apporter une solution rapide. Merci de nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client 💛
TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
13. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sarah 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que tout soit au rendez-vous et que la livraison ait été rapide.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Déçue
Bonjour, achat ce mois, shampooing ne me convient pas, j' ai les cheveux ondulés et il me les rend secs.
11. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Claudie 😊
Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que ce shampooing n'ait pas convenu à vos cheveux. Il est formulé spécifiquement pour les ondulations et les boucles, sans sulfate ni silicone .
Les résultats peuvent varier selon la nature de chaque chevelure, et il s'utilise idéalement en duo avec le masque Blim pour une hydratation optimale.
Si vous souhaitez que nous vous orientions vers un produit mieux adapté à votre profil capillaire, notre équipe reste disponible via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new 💛
Conseils sur cheveux avec frisotis
J’ai été à la boutique de Fanny, qui m’a très bien conseillé sur mes cheveux crépus, ils sont horribles à coiffés, mais je n’utilisais pas les bons produits, maintenant ils sont plus lissent ( moins de frisotis )
Je suis contente aussi des produits.
Merci pour les conseils
2. juni 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Zaklina 😊
Merci pour ce retour qui nous touche ! Ravie que Fanny ait su vous conseiller avec autant de justesse. Trouver les bons produits pour cheveux crépus change vraiment tout, et voir vos frisottis s'apprivoiser enfin, c'est exactement le résultat qu'on espère. Nous transmettons vos remerciements à Fanny avec grand plaisir !
À très bientôt en boutique ! 💛
Anna, Service Client
Endommagé
Reçu le colis rapidement mais un peu abîmé
Tous les articles étaient là
11. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Véronique 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que tous vos articles soient bien là et que la livraison ait été rapide. En revanche, recevoir un colis abîmé n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous en prenons bonne note pour améliorer la protection de nos envois.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Très bien
Très bien
Reçu la commande rapidement
Les produits sont top
6. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Gaëlle 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que votre commande soit arrivée rapidement et que les produits vous plaisent. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marine,
Nous sommes navrées d'apprendre que votre commande a été annulée. 😔 Pour que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client 💛
Simple à payer en sécurité en plus et…
Simple à payer en sécurité en plus et préparation faite rapidement
3. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Athenais 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le paiement sécurisé et la préparation rapide de votre commande vous aient satisfaite. C'est exactement ce que nous visons !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Commande facile
Commande facile, expédition rapide et matériel de qualité...petits cadeaux très appréciables..en boutique le personnel est sympathique, à l'écoute et professionnel..
9. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Agnès 😊
Merci pour ce retour aussi complet que chaleureux ! Ravie que la commande, l'expédition et la qualité du matériel soient au rendez-vous, et que les petites attentions glissées dans votre colis vous aient fait plaisir. Quant à notre équipe en boutique, votre compliment leur fera certainement chaud au cœur !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Vendeur qui conseille très bien en…
Vendeur qui conseille très bien en expliquant pourquoi tel produit et pas l’autre, ne dirige pas vers ce qu’il y’a de plus cher si ce n’est pas nécessaire, je ne vais plus que chez eux maintenant
9. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Océane 😊
Merci pour ce retour qui nous touche vraiment ! Un conseil honnête, adapté aux besoins et sans chercher à vendre plus que nécessaire, c'est la philosophie que nous défendons au quotidien. Ravie que cela vous ait conquise et que vous nous fassiez désormais confiance !
À très bientôt en boutique ! 💛
Anna, Service Client
La rapidité et le choix dans la…
La rapidité et le choix dans la livraison.
6. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Samira 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que la rapidité et le choix des options de livraison vous aient satisfaite, c'est un point auquel nous tenons particulièrement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Différence de prix en comparaison avec d autres sites + retour impossible en boutique attention
Produit trop cher comparé à la concurrence, livré avec un packaging abîmé. Celui-ci a été retourné et j attends mon remboursement qui tarde maintenant. Déçu car sur le site internet il y a une rubrique où il est indiqué la possibilité de faire un retour directement en magasin. Je me déplace en magasin et on me dit que les retours se font uniquement par courrier. Une mise à jour du site internet serait pratique pour les personnes qui passent commande en ligne.
3. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Un packaging abîmé à la réception, un remboursement qui tarde et une information contradictoire sur les retours en magasin : nous entendons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant la mise à jour de cette information sur notre site.
Pour que nous puissions accélérer le traitement de votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client 💛
Colis non reçu
Colis non reçu, la boutique ne gère pas son service apres vente, pas de solution trouvée. A fuir.
6. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Maxime,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis ne vous est pas parvenu et que notre service client n'a pas su trouver de solution satisfaisante. Cette situation n'est pas acceptable et nous souhaitons absolument y remédier.
Afin qu'un responsable puisse prendre en charge votre dossier personnellement, nous vous invitons à nous recontacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Les produits étaient disponibles
Les produits étaient disponibles, les prix plutôt acceptables (bien qu’élevés un peu) - problème : le transporteur a livré dans un autre point relais (plutôt loin de chez moi) et je ne l’ai su que le jour de la livraison
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour votre retour ! Ravie que les produits souhaités soient disponibles et que les prix vous aient convenablement. En revanche, découvrir le jour J que son colis a été déposé dans un point relais différent de celui choisi, c'est vraiment contraignant et nous comprenons votre désagrément face à ce choix du transporteur.
Anna, Service Client
Bonne préparation du colis et envoie…
Bonne préparation du colis et envoie très rapide
3. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Carole😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la préparation et la rapidité d'envoi soient au rendez-vous, c'est essentiel pour nous.
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marion 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la qualité de nos références et la rapidité de livraison vous aient satisfaite. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes !
À très bientôt ! 💛
Anna, Service Client
Dette er Trustpilot
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