Très bon site en ligne, livraison très rapide, ayant subit une opération je n'ai pas pû me déplacer car avant j'y allais souvent, les vendeuses très agréable et de bon conseil, beaucoup de choix et de... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour, Un grand merci à Sandrine super vendeuse, gentille souriante et très professionnelle,qui me trouve toujours les bons produits, je suis toujours satisfaite du résultat, qui me propose touj... Se mere
Virksomheden har svaret
Erreur inacceptable et manque de rigueur ! Je suis venue hier acheter ma coloration habituelle Igora Royal 6-88 (un bordeaux/rouge intense). Une vendeuse m'a abordée et a mis elle-même le produit... Se mere
très contente du masque et du shampoing violet très efficace pour éliminer les reflets jaunes et traiter et réparer les cheveux très bien pour l'après shampooing anti frisottis il faut en mettre trè... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Kosmetikbutik
- også i
- Butik med barberudstyr
- Hårproduktbutik
- Kosmetikforretning
- Leverandør af skønhedsprodukter
Skrevet af virksomheden
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Kontaktoplysninger
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Frankrig
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
God
670 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très bon produits
Très bon produits, petite déception, je veux retourner 2 tubes de coloration non ouverts et non délais dépassé de quelques jours. Étant quand même cliente cela m'a déçu mais bon....
10. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le refus de reprise de vos tubes de coloration, même s'ils n'étaient pas ouverts.
Nos équipes appliquent les conditions de retour en vigueur afin de garantir une équité de traitement pour l'ensemble de nos clients. Nous comprenons néanmoins que quelques jours de dépassement puissent être frustrants, en particulier lorsque l'on est cliente fidèle.
Si vous souhaitez que votre situation soit réexaminée, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre fidélité.
Anna ❤️
Produit conforme à mon attente…
Produit conforme à mon attente livraison rapide merci.
7. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Killian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la rapidité de livraison vous a donné entière satisfaction.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Sav top
Livraison rapide mais un des produits est arrivé cassé. Mais service après-vente ultra réactif qui m’a proposé une solution , je recommanderais.
6. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés qu'un des produits soit arrivé endommagé malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu vous accompagner rapidement et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Premiere commande et totalement…
Premiere commande et totalement satisfaite
Reçu en 3 jours
Belle promotion sur les produits
produits au top "les secrets de loly"
Je ne connaissais pas et j'adore
Merci a toute l'équipe 🤗🤗😊😊
7. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première commande vous a pleinement satisfaite, tant pour la rapidité de la livraison que pour les offres proposées.
Nous sommes également heureux de voir que vous avez découvert la marque Les Secrets de Loly et qu'elle a su vous séduire. C'est une gamme particulièrement appréciée pour le soin et la mise en valeur des cheveux texturés.
Merci pour votre confiance et pour votre sympathique message, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Commande préparée avec soin
Commande préparée avec soin. La vendeuse de la boutique a Steel m’a réservé un accueil chaleureux et m’a donné de précieux conseils. Je recommande cette boutique.
1. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laëtitia,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur La Boutique du Coiffeur a été une réussite. Entre la rapidité de livraison, les offres proposées et la découverte de la gamme Les Secrets de Loly, tout semble avoir été réuni pour vous satisfaire, et cela nous fait très plaisir.
Les Secrets de Loly est effectivement une marque très appréciée pour ses formules adaptées aux cheveux texturés, et nous sommes heureux qu'elle ait trouvé sa place dans votre routine dès votre première commande.
Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots à l'égard de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futures découvertes beauté !
Anna ❤️
Très contente
Livraison hyper rapide, j'aurais mes shampooing pour mes vacances et ça c'est super, car malheureusement je ne les trouve pas la bas. Super bien emballé. Très propre. Bien protégé. Je ne suis jamais déçue. Recommande votre site sans problème.
6. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps pour vos vacances et que vous avez pu retrouver vos shampooings préférés, même lorsqu'ils ne sont pas disponibles sur votre lieu de séjour.
La rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage sont des points essentiels pour nos équipes, et nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée parfaitement protégée.
Merci également pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats.
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances et espérons vous retrouver bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
PRODUIT
J'avais express fait une commande car j'avais besoin de renouveler un produit. Au moment de la commande, il était en stock, je reçois plus tard un mail pour me dire qu'il était épuisé et je serais remboursée... C'est un peu bizarre !
1. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque vous avez passé commande rapidement afin de remplacer un produit dont vous aviez besoin.
Malgré les mises à jour régulières de nos stocks, il peut malheureusement arriver qu'un article soit commandé par plusieurs clients simultanément ou qu'un écart de stock soit détecté lors de la préparation de la commande. Dans ce cas, lorsque le produit n'est finalement plus disponible, nous procédons au remboursement afin de ne pas retarder davantage votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons la frustration que cette situation a pu occasionner.
Anna ❤️
Produit très vite expédié
Produit très vite expédié, bien emballé je recommande fortement😍
20. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et qu'elle est arrivée parfaitement emballée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message récompense le travail de nos équipes logistiques.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Merci à Eva pour ces conseils
1. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils d'Eva ont répondu à vos attentes. Nos équipes ont à cœur d'accompagner chaque client avec des recommandations personnalisées, et votre message sera transmis avec plaisir à l'intéressée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ou sur notre site.
Anna ❤️
Belle promotion sur le produit
Belle promotion sur le produit
Envoi très rapide
Site de confiance
25. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une belle promotion et que votre commande ait été expédiée rapidement. Votre confiance est très importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Je n’ai reçu qu’un produit sur ma…
Je n’ai reçu qu’un produit sur ma commande. Je n’ai pas été informé avant la réception que les produits n’étaient pas disponibles.
28. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Naila,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous n'avez pas été informée de l'indisponibilité de certains articles.
Lorsqu'un produit devient indisponible au moment de la préparation de la commande, une communication est normalement envoyée afin d'en informer le client et de procéder au remboursement de l'article concerné. Nous regrettons sincèrement si cette information ne vous est pas parvenue.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le lien d'assistance afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter davantage d'informations sur cette situation.
Anna ❤️
Je recommande
Pour une première commande je peux mettre 5 étoiles. Je suis très contente de mon achat, prix très raisonnable, et livraison plus que rapide.
Mon colis a été bien emballé et livré. Je recommande.
Merci
1. august 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour suite à votre première commande ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, de nos prix, ainsi que de la rapidité de livraison. Nous accordons également une grande importance à la préparation de nos colis, et nous sommes heureux de savoir que celui-ci est arrivé parfaitement emballé.
Merci pour votre recommandation, elle encourage nos équipes à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Merci beaucoup Vanessa
Merci beaucoup Vanessa
D avoir remi mon compte professionnel en place.
Merci beaucoup
31. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que Vanessa a pu vous accompagner efficacement et rétablir votre compte professionnel. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
La satisfaction de nos clients, particuliers comme professionnels, est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Parfait
Parfait, livraison rapide, produits conformes, bien emballés, rien à redire.
Merci! ;)
30. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anika,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction, tant pour la rapidité de la livraison que pour la conformité et le soin apporté à l'emballage de vos produits.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Mauvaise expérience avec un lisseur GHD sur le site
J’ai acheté un lisseur GHD édition limitée couleur vert menthe sur le site La Boutique du Coiffeur, un site pourtant sérieux. Après seulement deux mois et une utilisation de 5 fois maximum, le lisseur est tombé en panne.
Pour faire jouer la garantie, il a fallu remplir un dossier complet et fournir la facture. Jusque-là, je peux comprendre. En revanche, la suite est totalement décevante.
À la place de mon lisseur édition limitée vert menthe, j’ai reçu un lisseur noir standard. Résultat : il ne va plus du tout avec les accessoires de mon coffret, notamment la pochette assortie.
Après plusieurs échanges avec le service après-vente, la seule réponse obtenue est que leurs conditions de garantie prévoient un remplacement du lisseur, sans tenir compte de la couleur. Selon eux, ce n’est pas leur problème, mon dossier est clôturé et ils estiment avoir rempli leurs obligations.
Je trouve cela très regrettable. Lorsque l’on achète une édition limitée, on paie aussi pour son design et son exclusivité. Recevoir un modèle noir en échange fait perdre tout l’intérêt de cet achat.
Je déconseille donc vivement d’acheter un lisseur GHD en édition limitée. En cas de panne, ne vous attendez pas à récupérer un modèle identique : vous risquez simplement de recevoir un lisseur noir standard, sans aucune considération pour l’édition que vous aviez achetée.
26. april 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre lisseur est tombé en panne après seulement quelques utilisations et nous comprenons votre déception concernant le remplacement de votre modèle édition limitée.
Nous souhaitons toutefois préciser que la prise en charge sous garantie des appareils GHD ne dépend pas directement de La Boutique du Coiffeur, mais également du service après-vente de la marque GHD, qui applique ses propres conditions de garantie et de remplacement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que le design exclusif a largement participé à votre choix initial. Malheureusement, lorsqu'une édition limitée n'est plus disponible, le remplacement est généralement effectué par un modèle équivalent en termes de caractéristiques techniques, conformément à la politique du fabricant.
Nous regrettons sincèrement que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, que nous prenons en considération.
Anna ❤️
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que le produit répond à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont les plus belles récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Très satisfaite des produits commandés…
Très satisfaite des produits commandés et de la rapidité d'envoi juste à l'avenir éviter DPD comme transporteur... livraison reporté sans raison valable...
20. juli 2026
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Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits commandés ainsi que de la rapidité d'expédition de votre commande.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison avec DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a été reportée sans explication satisfaisante. Bien que le transport soit confié à un prestataire externe, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée lorsque les délais annoncés ne sont pas respectés.
Votre remarque est précieuse et sera prise en compte. Nous espérons malgré tout que cette expérience de livraison n'aura pas terni votre satisfaction concernant vos produits.
Anna ❤️
À FUIR SURTOUT EN CLICK AND COLLECT : La boutique du coiffeur de Dorlisheim
J'ai passé une commande click and collect pour plus de 100€...
La vendeuse en caisse pour récupérer la commande ne connaît pas le bonjour, encore moins le sourire et le au-revoir non plus. Elle a soufflé et râlé en devant chercher le sachet de la commande (comme si clairement ça la faisait ch*** de devoir faire son travail).
Normalement, pour une commande de ce montant, il y a des cadeaux et des échantillons. Il n'y avait rien du tout ! Et les pourcentages de fidélité n'ont même pas été enlevés du prix.
Suggestion pour vous améliorer : apprendre les formules de politesse et de savoir-vivre : répondre bonjour quand on vous le dit (sachant qu'en technique de vente c'est à la vendeuse d'accueillir et non pas au client) ; dire au minimum merci d'avoir passé commande et terminer par au-revoir. Le sourire aussi serait le bienvenu. Le fait de souffler et d'être soulé de devoir chercher une commande ne devrait pas être ressenti par le client. Si la vendeuse n'aime pas son métier qu'elle en change, mais ce n'est pas au client d'en payer le prix.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre retrait en Click & Collect ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accueillir et d'accompagner au mieux nos clients, et nous regrettons que votre perception de cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les cadeaux, échantillons et avantages fidélité, ceux-ci sont soumis à des conditions spécifiques liées aux opérations commerciales en cours, aux stocks disponibles et aux modalités du programme de fidélité. Ils ne sont donc pas systématiquement associés au montant de la commande.
N'ayant pas accès aux détails de votre achat dans le cadre de cet avis, nous vous invitons, si vous souhaitez obtenir des précisions sur les avantages appliqués à votre commande, à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous vous remercions pour votre retour, qui sera pris en considération dans notre démarche d'amélioration continue.
Anna ❤️
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, nos prix ainsi que la rapidité et le soin apportés à la préparation de votre commande.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Très bonne offre sur le produit
Très bonne offre sur le produit , pas encore essayer.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Boutique du Coiffeur
Bonjour Vivi,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une belle offre sur ce produit. Nous espérons qu'il répondra pleinement à vos attentes lorsque vous l'aurez testé.
N'hésitez pas à revenir partager votre expérience après utilisation, votre avis pourra être très utile aux autres clients.
Nous vous souhaitons une excellente découverte du produit !
Anna ❤️
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.