laboratoriomusicale.net Anmeldelser 

salve
oggi è arrivato il materiale dopo tre mesi dopo vari solleciti materiale che si trova ovunque in rete pronta consegna
chiederò spiegazioni alla ditta del perché di così tanto ritardo
mi dispiace di aver dubitato ma visti i tempi che corrono e le fregature che si prendono non si sa più come reagire
ho tolto la recensione negativa scusandomi

Sono Nicola Troiano, sono rimasto molto colpito dalla gentilezza, l'onestà e la disponibilità del titolare, scusate se mi sono dimenticato di dire che sono un tecnico e riparatore di mixer, casse, finali etc. Ieri mi sono arrivati dei moduli finali e stamattina dopo averli testati, aggiungo a quanto detto sopra che i componenti acquistati da Laboratorio Musicale sono di grande qualità.

Se ci fosse 0 stelle sarebbe quella la valutazione. ALLUCINANTE è l'unica parola che mi viene da dire. Fine ottobre vado sul sito 4 valvole disponibilità 4/10 giorni, ordino, pago e dopo 15 giorni invio mail....mi rispondono , ordine sarà evaso a dicembre!!!!! A dicembre ???? E che scrivete a fare disponibilità 4/10 giorni. Vabbè mando giù la pillola ed attendo, il 9 dicembre invio mail e chiedo lumi, mi rispondono che confermato entro dicembre. .scrivi oggi e chiedo se partita, e mi rispondono...mai detto che sarebbero partite a dicembre, sgarbato pure ...ma come dico io e gli ribalto le sue mail. Roba da impazzire. Chiedo contatto, nulla, telefono al numero preso sul sito, inesistente . Ho inviato PEC e messo avvocato. Una roba mai vista , mai vista.

Ho acquistato un quartetto di valvole 6V6, mi hanno sempre risposto alle varie richieste.
L'imballaggio è stato fatto bene, le valvole perfettamente funzionanti.

All good - reliable shop, nice communication, fast delivery, 100% recommendation from Germany 🙏🏻

Esperienza Pessima
Vengo contattato (da un numero non presente sul sito) per un'alternativa ad un ordine che potrebbe andare bene, mandano una mail con un pro forma dove è richiesto il pagamento totale del nuovo prodotto. Rispondo che mi va bene la nuova offerta ma richiedo delucidazioni sui pagamenti (dato che avevo già pagato il prodotto precedente). Dato che non si fanno sentire dopo una settimana provo a contattarli (ma i numeri di telefono sul sito sono inesistenti). Scrivo su whatsapp (al numero da cui sono stato contattato in precedenza) chiedendo il rimborso dell'ordine da loro annullato. Come risposta ottengo la richiesta di pagamento del nuovo prodotto e la richiesta di rimborso del precedente viene del tutto ignorata.

On August 31, I bought, paying by transfer (5% discount), Psvane 6CA7-T-MII/2 Matched Quad, for an amount of €289.75. At the time of purchase, the expected shipping time was 3 to 5 days, as indicated on the corresponding laboratorymusicale.net page.

When requesting confirmation of receipt of the transfer, they responded yes but that they do not have the Psvane and that I could use some EH. I reject the proposal and when I ask when they will be able to have the Psvane, they tell me that in the long term, so I request a refund of the purchase amount. They tell me that there is no problem with the refund. On September 1, 6 and 8 I sent them my bank details, which they had requested on two occasions. They tell me that they will issue a refund shortly.

On September 18, when requesting the return again, they told me that "to offer the best customer service, they wait three months to see if they can get the ordered item." If after 90 days they do not achieve it, they proceed to the refund.

When I consulted a Spanish supplier, they told me that they have not received a product from Psvane for months and that, in fact, they have no expectations of receiving it in the near future (as Laboratoriomusicale states).

On September 19, I request a refund again immediately. Without it being effective.

Some of the comments from Trustpilot (trustpilot.com) users directly describe this way of proceeding by Laboratoriomusicale as a 'scam'.

More information about Laboratoriomusicale at italiarecensioni.com

On September 24, I requested advice from the European Consumer Center in Spain and the European Consumer Center in Italy (the latter recommended that I make the request through the Spanish CEC). Following their instructions, I contacted INCIBE (cybersecurity help), who told me that it was almost certainly a fraud and that they recommended that I file a complaint on 'econsumer.org' (which I did on September 27) and file a report with the police (done on September 30).

I brought to the attention of the distributor for Europe of Psvane the way of acting of Mr. Biancolillo and on the 20th of October they replied that they would contact him to ask him for explanations about this case.

Today, October 24, I received the communication from my bank that my money has been deposited.

(Comment translated from Spanish with Google Translate)

Acquistato trasformatore EH a polarità invertite, di difficile reperibilità. Comunicazione ottima all'inizio, un po' intermittente nel mezzo, ma alla fine articolo corretto, funzionante e ricevuto nei tempi. Spiace per le recensioni negative, non è il mio caso. Pienamente soddisfatto.

My order not received. Horrible service. Not sending tracking number!
The money transfer for order was made on 22.08.2023.
No money return, no order order sending!

Ordine del 30 giugno 2023 mai evaso. A ripetute richieste di annullamento e rimborso non rispondono. I telefoni risultano non attivi. I messaggi mail a amministrazione(at)laboratoriomusicale.net tornano indietro con nota "indirizzo inesistente". Stare alla larga.

Very helpful service and quick communication, very good price, arrived promptly, thank you LM!
Peter, Slovenia

Laboratorio Musicale, comunicazione sia prima che dopo l'acquisto e pagamento molto cordiale, puntuale e tempestiva. Sia via mail che whatsap. Spedizione arrivata in tempi accettabili. Confezione interna ed esterna perfetta, professionale. Valvole Gold Lion origiinali made in Russia e corrispondenti all'ordine mentre un rettificatore 6X4 dichiarato Philips in realtà è un General Electric originale made in USA. Accettabilissimo. Mi dispiace per le disavventure di altri recensori, ma nel mio caso "solo" 5 stelle, perché non se ne possono mettere di più. Molto soddisfatto.

Ik heb een set MOSFETS (2SJ162 & 2SK1058) besteld die lastig te verkrijgen zijn. Laboratoria Musicale heeft deze bestelling in behandeling genomen en deze, toen ze beschikbaar waren, keurig verpakt en via de post geleverd.

Even here is a lot of negative feedbacks, what made me little bit scary, i went for riskand ordered something. And shortly, my experience is PERFECT! Directly after my order, they checked if it is on stock - not. Than directly cancel deal and resend my money bank, which i received next day. Seller is helpfull, patient, and easy communication with him. I have to say - no any problem, next time for sure i will be back. If i will need something. Thanks for everything...

Ero alla ricerca delle valvole cetron 572b valvole ormai introvabili, per un ripristino di un amplificatore per radiofrequenza. Su internet le uniche disponibili le aveva questo negozio denominato laboratorio musicale.
Certamente le recensioni negative mi hanno molto preoccupato, temendo di essere stato truffato, ma togliendo qualche piccolo contrattempo iniziale gli oggetti sono arrivati nei tempi prestabiliti, perfettamente funzionanti.
Non posso essere che contento.

Da tempo eravamo alla ricerca di questi alimentatori Behringer per i nostri mixer, e solo LM pareva averli in tutta Italia.
Certamente il numero di recensioni negative non ha inizialmente giocato a loro favore, non eravamo convinti di voler effettuare l’acquisto temendo di essere truffati, ma una volta conversato con loro abbiamo deciso di fidarci. E abbiamo fatto bene!
Gli oggetti sono arrivati nei tempi prestabiliti, perfettamente nuovi e funzionanti.
Ciò che consigliamo è di contattarli prima di giudicarli in base alle recensioni.

AGGIORNAMENTO: a distanza di settimane ho alla fine ricevuto il materiale ordinato (senza mai una riga di comunicazione).

Non è una lucente prestazione ma mi sembra corretto correggere il mio precedente giudizio molto negativo. Mi auguro che sia stato solo un brutto momento.

Hoinserito un ordine ma al momento del pagamento mi obbligano solo al bonifico. Ho scritto perchè non prevedono Paypal, la risposta "Perché non lo accettiamo". Sul loro sito c'è il logo Paypal.
Non compro, non procedo ad alcun bonifico.
Aggiornamento:
mi scrivono oggi
"Nelle piena libertà di scelta commerciale ribadisco che non accettiamo PayPal.
Il cliente è altrettanto libero di scegliere se accettare o meno queste condizioni ma la diffamazione è tutt'altra cosa.
Ti invito gentilmente (per il momento) a togliere tale recensione diffamatoria, da te lasciata, immediatamente.
In mancanza procederemo senza indugio per vie legali"

Il giorno 25 aprile ho acquistato tramite questo negozio online 2 valvole per il mio amplificatore. Da premettere che i prodotti risultavano "disponibili", ho proceduto immediatamente ad effettuare un bonifico istantaneo inviando la ricevuta tramite email. Dopo alcuni giorni lo stato dell'ordine risultava ancora "in attesa", ho quindi provato a contattare il venditore tramite il numero di telefono indicato sul sito ma a quanto pare tale numero risulta inesistente quindi scrivo una email per avere notizie sulla spedizione; dopo una serie di scambi di email dove il venditore cerca di rifilarmi altri prodotti e dopo aver notato la poca professionalità chiedo di annullare l'ordine e procedere con il rimborso, il venditore mi risponde inviandomi una nuova fattura dove mi chiede di inviargli altri soldi, chiedo ancora gentilmente di annullare l'ordine e procedere con il rimborso ma non ho mai più ricevuto alcun messaggio ed il rimborso ad oggi non l'ho riavuto.
Aspetto qualche altro giorno dopodichè procederò con regolare denuncia alla Polizia postale.

Aggiornamento 08/06/2023
Dopo più di un mese è arrivato il pacco nonostante la mia tempestiva richiesta di annullamento ordine.
Ho evitato di rimandarlo al mittente per chiudere definitivamente questa storia.

Esperienza positiva per la comunicazione veloce e la disponibilità del materiale richiesto!Spedizione rapida!