Kyodai & Aniki Anmeldelser 114

Récupération de ma statue en mains propres. Packaging impeccable et service 5 étoiles.

Envoi rapide, très bonne communication, objet bien protégé. Je recommande vivement! Merci!

j'ai commander plusieurs fois sur ce site même après le problème j ai continué a faire quelque commande sur leur site je leur fessais confiance . Je fait parti des personnes qui ont eu le même problème que moi . Si je mes une étoile c'est pour leur manque total de communication après avoir relancé plusieurs fois par mail et contacté par téléphone une IA vous répond mais ils mon jamais rappeler . numéros des deux commande du 12/05/2025 et 48852422 et 48852376

Commande numéro 50380269 passée le 8 mars pour une statue qui je suis pratiquement sure n'était pas notée en précommande sur la fiche produit. Plusieurs jours après n'ayant aucun mail d'envoi de ma commande ni une quelconque date de livraison j'essaie de retourner sur l'annonce, mais impossible d'y accéder. Ma commande est notée en cours de traitement depuis la date d'achat. J'envoie donc un mail au service client, puis deux mails, puis j'essaie par téléphone et enfin j'essaie sur leur page Facebook = AUCUN RETOUR. Je trouve ça regrettable de ne pas répondre aux clients sachant qu'en suivant votre page Instagram vous y êtes très actifs tous les jours. Je trouve ça étrange aussi de n'avoir eu qu'un mail avec la facture de ma commande dès la validation de l'achat et rien d'autre. Je m'attendais à recevoir un mail avec le récapitulatif de ma commande, une date de livraison ou un delai si c'était une précommande etc. comme font les autres sites de ventes en ligne.

Mon dernier recours est de mettre cet avis afin d'avoir un retour et surtout juste la réponse à ma question quel est le délai de livraison pour ma statue ?

Je n'aime pas faire ce genre de mauvais commentaire et je suis disposée à le changer pour un avis favorable quand j'aurais eu un retour.

Bien cordialement.

Site sérieux reçu avec du retard du au grève postale .a part çà rien a dire .. arrivée sans dégâts

Envoi soigné et rapide. Juste un petit bémol, difficile de vous joindre avec le numéro du site et par le mail contact.
Sinon du tout bon comme prévu, je recommande et je recommanderai sur ce site.

2e réception colis de figurine.
Tout était parfait 👍

J'ai passé commande le 20 janvier 2025.

A ce jour, le statut de la commande est toujours "précommande" alors que j'ai tenté de joindre le SAV par tous les moyens possibles (téléphone, mail, réseaux sociaux etc.) afin d'avoir des nouvelles.

On m'a répondu une fois par mail en décembre en m'indiquant que le fournisseur ne les avait pas facturés à ce jour, et que si je souhaitais un remboursement, je pouvais en faire la demande par mail. Or depuis, plus aucune réponse malgré les mails et tentatives d'appels sur plusieurs semaines afin de me faire rembourser.

Dans l'attente d'une réponse,

Commande: 48120918

Trato muy cercano. En todo momento te escriben correos para el estado de tu pedido. Primera compra gracias a un buen amigo y encantado. Esperando que llegue

Tout a été géré a la perfection: de la commande, au financement et jusqu'a la récupération de la figurine a leur entrepot de Gignac. Je recommande vivement!

J’ai précommandé une figurine chez eux
La figurine est sortie depuis 1 ans et toujours pas de nouvelles !
J’ai essayé de les contacter par mail et par téléphone, il ne se donne même pas la peine de répondre !
Je suis vraiment mécontent de l’expérience proposée !
N de commande 45781121
Fabien Tarnawski

Excellente boutique patron super sympa un vrai passionné qui aime partager sa passion

Plusieurs commandes sans encombres pendant des annees puis un jour ca bascule = Plus aucune communication vers le client!! Mauvaise organisation? Difficulté economique? Ou simple choix de mepris?J'ai attendu patiemment, sans intervention pendant 2 ans une précommande avec acompte, quand le produit etait deja livré par tous les autres fournisseurs j'ai posé la question a mon revendeur. Et ben vous savez quoi!? Ca fait 3 ans d'attente SANS AUCUNE REPONSE. Apres sollicitation par mail, telephone, repondeur I.A, facebook etc... Kyodai & Aniki ne m'a JAMAIS repondu ni recontacté pour m'indiquer ou en etait cette commande. Pourtant tres reactif sur les reseaux sociaux pour vendre leurs produits ou se defendre quand une remarque pointe son nez, ils n'ont jamais donné suite à un client qui sollicite un suivi de colis au bout de 3 ans. Cela en dit long sur ce qui est important pour eux. Il semblerait que cette entreprise ne depense son energie que si elle en est contrainte. On appelle cela du mépris de la clientele.

Réactivité, disponibilité, bref impeccable !

1ere réception kyodai et aniki excellente.
Emballage soigné, produit intact, aucun probleme avec la livraison.

Hate de recevoir les suivantes !

merci pour cette première livraison, c’était nickel, j’ai hâte de recevoir les autres que j’ai commandé. Merci à toute l’équipe.

Impossible de contacter la boutique, une IA fait le mur au téléphone, quand au mail aucune réponse !
Le SAV n'en parlons pas...
En septembre 2025, il y avait eu des promesses d'avancer sur tous les problèmes connus, mais depuis rien n'est mieux.

Réception de deaithmask zodiakos , colis bien protégé et statue magnifique

TOUT c'est parfaitement déroulé de A @ Z : la prise de commande aisée, le règlement fluide, le suivi de livraison efficace & l'accueil de Aniki pour la remise de mon colis en main propre chaleureux. Bref je vous recommande fortement Kyodai & Aniki car ils sont au TOP @ tous les niveaux !!! :)

Échange rapide et efficace !
Contact humain très agréable je recommande 🙏