KwikFit NL Anmeldelser 8.087

Vriendelijk en snel geholpen

Medewerker gaf eerst aan 159€ te betalen; ik gaf aan dat het 59€ moet zijn.
Bij thuiskomst heeft bandenverwisselaar de wieldoppen bewust niet teruggezet en in mn achterbak gelegd naast de banden. ‘Ja vergeten’….. nee ze zijn er bewust niet terug op gezet. 2 mindere Pnt bij kwikfit terwijl ik doorgaans tevreden ben. Werk eraan!

Helder advies, goede prijsinformatie en leuke korting tijdens bandenweken. Makkelijk om via de site een afspraak te plannen. Ook fijn dat je even een fiets kunt lenen. Na afloop goede terugkoppeling over de bevindingen tijdens het uitlijnen en de mogelijkheid om tijdens vakanties de bandenspanning met stikstof aan te passen.

Ik ben tevreden, het werk was snel klaar.

Goede service! Snel, goed en betrouwbaar

Snel netjes en volgens afspraak. Vriendelijke receptie.

Vriendelijk personeel, snelle en goede service en een stukje zekerheid door onder het oog van de klant de wielmoeren allemaal nog een keer na te lopen.

Ik ben vandaag met mijn Stellafiets naar Kwikfit op de Loosduinseweg geweest vanwege problemen met het uithalen van mijn accu.
Wat werd ik vriendelijk geholpen door Mohammed, hij heeft meer dan een uur geprobeerd het te verbeteren.
Dat is redelijk gelukt maar het probleem zat meer in de accu zelf.
Omdat ik vanwege mijn leeftijd niet zolang meer zal fietsen is een nieuwe accu voor mij te duur.
Maar ik krijg de accu er weer redelijk uit!
Ben zeer tevreden over zijn klantvriendelijkheid!

1e keer bij KwikFit voor APK en kleine beurt. Goede service, bellen vooraf wat er nog extra gedaan moest worden en wat het kost.

Prima service. Vriendelijk personeel. Goede begeleiding.

Om goedgekeurd te worden voor de APK moest er een onderdeel worden besteld. Dit werd dezelfde dag geleverd en vervangen, waardoor ik de auto dezelfde dag weer kon ophalen. Heel fijn!

Kwik Fit Amsterdam filiaal Overtoom doet ook onderhoud Stella e-bikes, het bedrijf dat vorig jaar failliet is gegaan. Via de site van Kwik Fit kun je een afspraak plannen (vroegste mogelijkheid 29 april) en die heb ik op 20 maart gemaakt. Op de site kun je drie mogelijkheden selecteren; Onderhoud €105,- (aangevinkt), Banden €110,- (aangevinkt, binnenband voor* en buitenband achter) en Controle algemeen fietsprobleem €15,- (aangevinkt), totaal €230,- en direct voldoen anders kun je de afspraak niet maken en heb aangegeven dat de trapsensor niet naar behoren werkte om hiernaar te kijken.
(*verbogen ventiel)
Vanochtend (29 april) de fiets gebracht en werd twee uur later gebeld door Kwik Fit dat, de binnenband niet vervangen hoefde te worden want de band was nog goed, de trapsensor vervangen moest worden en een nieuwe fietsketting want die was versleten. Extra kosten €134,- en of ik hier genoegen mee wilde nemen. Niet dus.
Ik ben meteen naar het filiaal teruggegaan om te vragen hoe zij aan dat bedrag van €134,- kwamen. Bij binnenkomst zag ik meteen dat mijn fiets onberoerd was gebleven, maar hield dit voor mij. De prijsopbouw vast het volgende; Trapsensor €36,- Ketting €28,- Montagekosten €70,-
Op de vraag waarom de binnenband niet vervangen werd terwijl ik daarvoor wel vooraf betaald had werd totaal niet ingegaan en werd weer uitgelegd dat ik €364 - €230= €134,- moest bijbetalen ("kijk maar het staat op het scherm").
Toen ik de monteur zei dat hij niet kon weten wat betreft de binnenband, trapsensor, fietsketting omdat hij nooit met z'n handen aan de fiets had gezeten, kon ik mijn €230,- terugkrijgen (wordt binnen 4 werkdagen teruggestort) en vertrekken.

Apk snel uitgevoerd, met uitgebreide beschrijving erbij. Dat geeft vertrouwen! Leenfiets beschikbaar wat erg fijn is. Binnen een halve dag klaar, wat nog fijner is!

Goed geholpen en zelfs extra onderdelen gecontroleerd op slijtage. Heel transparant en eerlijk.

Tevreden met resultaat.

Prima geholpen. Man heeft verstand van fietsen. Vriendelijke prijs.

In één woord: geweldig!
Prima bandenwissel: géén trilling in het stuur! Vakmanschap bij dit KwikFit filiaal 👍