KviQ Anmeldelser 

Ringde in gällande en faktura som inte var som vi hade kommit överens om, efter att fått prata med en handläggare så visade det sig bara ett missförstånd ifrån min sida. Så det löstes det sig tillslut.

Efter många om och men med kontakt med kundtjänst. Så har vi äntligen fått problemet löst så att vi slipper få upp ett annat nummer när vi skickar sms till varandra. Kundtjänstmedarbetaren jag talade med var kunnig hjälpsam och lyckades lösa det smidigt för oss. Är väldigt tacksam!

Fått hjälp med tillfälligt nummer och är nöjd

Fick snabb och hjälpsam hjälp av kundtjänst när jag hade problem med att skicka sms för det visade fel nummer. Var i konkat med dem via Mail och blev uppringd samma dag av en tekniker och han hjälpte mig att få rätt på det hela så det funkar igen.

Jag vill varna för detta företaget.
De agerar oärligt. Vilseleder och manipulerar sina kunder. Trots upprepade samtal med kundtjänst där de säger att de ska återkomma så gör de inte det. Skickar ut felaktiga fakturer som de inte korrigerar.
Vad ni än gör ta inget abonnemang hos KviQ.
Ulf i Lund

Akta dig - dom lurar dig! I mitt fall fick dom mig att tro att dom representerade Telia. Att det skulle bli billigare utan andra förändringar - lögn. Det tillkommer startavgift och faktura-avgift och värst av allt: man kan tvingas byta e-post- adress

Kände mig grundlurad att jag skrev på abonnemang men den trevliga kundtjänsten räddade situationen.jag är fortfarande misstänksam att jag kan flytta över den sparade surfen från Teliaabonnemanget samt spara ny surf som dom lovade per telefon tidigare

Fick trevlig och hjälpsam hjälp av kundtjänst som hjälpte till när jag har haft problem med e-faktura. Av någon konstig anledning så har jag fått faktura avgift när det skulle gå direkt på e-faktura men nu har det äntligen blivit löst.
Tack mvh Sonja

Lätt att komma fram
Trevligt bemötande
Fungerar perfekt
Dom lyssnar om det är något
Man funderar på och dom
Hjälper mej Med det jag undrar
Över ja är mycket nöjd med
KviQ

En felaktig faktura för ett abonnemang som tecknats av misstag av min mor löstes på ett exemplariskt sätt av Hugo Nilsson hos Kviq.
Kviq bör dock se över sina affärsmetoder vid kontakt med äldre personer som min mor (86 år gammal) då det lätt kan bli missförstånd.

Jag vill dela med mig av min positiva upplevelse med KVIQ och särskilt framhäva den utmärkta hjälpen jag fick av Casper Nilson. Han arbetade noggrant för att lösa mitt fakturaproblem och visade en imponerande nivå av professionalism och engagemang.

Tyvärr var hans kollega mindre hjälpsam och avbröt samtalet, vilket gjorde situationen mindre smidig. Trots detta uppskattar jag Casper Nilsons ansträngningar och hur han försökte göra situationen så positiv som möjligt.

Om du behöver hjälp med KVIQ, rekommenderar jag att du kontaktar dem och ber om att tala med Casper Nilson, som har visat sig vara både kunnig och engagerad. Tack.

Trevlig kundtjänst som hjälpte mig när jag hade fått en faktura som inte stämde in med vad jag hade blivit lovad. Fick snabb hjälp när jag hade missförstått det hela och det löste sig tillslut.

Hopplöst företag
Tar ut fakturaavgifter trots mailfakturor och e-fakturor efter ett flertal telefonsamtal till kundtjäns

Problemet nu löst av ekonomiavdelningen

Min mamma blev p.g.a. misskommunikation indragen i mobilabonnemang som resultat av missinformation från en av företagets medarbetare. Var ursinnig på dem och funderade på polisanmälan för bedrägeri blev dock uppringd av Hugo som då försökte ordna så att vi möttes halvvägs och ordnade kring uppsägningen. Tacksam för hans arbete kan dock inte säga samma om hans andra kollega som pratat min mamma. 5 stjärnor för Hugos bemötande 3 företaget överlag.

Hade initialt ett antal problem med övergång till kviq. Men de har varit mycket tillmötesgående och haft tålamod med mej och rett ut det på bästa möjliga sätt.

En bluff från 2022, finns inte 5G, Kundservice dåligt, /Appen saknar, Mina sidor på Webbplatsen finns inte, i bindningstid är en månad uppsägningstid och inte ingen bindningstid mm.....

Dishonest company. Do not get a subscription here. I ordered a "unlimited internet" subscription from them and mysteriously received two cards. I did ask their customer service about it but they didn't give a clear answer. I didn't think much about it then. Turns out that first off, it wasn't unlimited (they changed their website to reflect this meanwhile, how funny). In addition, apparently the extra sim card was a different subscription that I need to pay for. Then, after a month I'm suddenly hit with a massive bill of 1700 SEK (for 2 months, sure, but come on) and I still cannot quit the extra subscription they gave me. Do not trust TrustPilot scores if there aren't many tens of thousands of reviews.

Dyrare än de lovar och svårt att få kontakt och hjälp. Kostade mig mycket mer än min tidigare leverantör trots löften om motsatsen. Så jag har tackat för mig och gått tillbaka till min tidigare leverantör. Blev utan surf när jag var på resa och det utan information.

Kviq har inte 5G fast dom säger att dom använder tele 2s nät
Påpekade detta men fick till svar att vi änvänder tele 2s nät
Tele 2 har 5g men inte kviq
Sitter med 5g lur utan 5g nät

Bra service ifrån växeln när vi hade problem med att skicka mms, vi blev vi uppringa dagen efter av en kille på tekniska avdelningen och fick hjälp att lösa problemet så nu kan vi skicka bilder igen