Krüger VVS Anmeldelser 39

Hold jer væk fra Krüger VVS.
Jeg blev anbefalet dette firma fra en ven, men jeg har virkelig fortrudt jeg valgte dette fusker firma.
Jeg havde aftalt en pris (3-4000kr) for udskiftning af kloakrør i min kolonihavehus inden arbejdet blev udført. Efter endt arbejde bliver der tilsendt en regning det var 4,5 gang så stor (14500kr) som aftalt. Jeg har herefter adskillige gange prøvet få kontakt til Kent fra firmaet uden held, både på opkald og på beskeder. Det eneste jeg modtager nu her, er en rykker og intet svar på mine beskeder eller opkald (alle samtaler mellem Kent og jeg haves) og at han tidligere har skrevet, at jeg ingen godkendelse kan få inden jeg betalte regninger, dette burde være ulovligt, da han ikke kan modtage betaling for arbejde som ikke et fuldført. Dette firma er utilregneligt og skriver exstra materialer og timer for medarbejder som ikke har været tilstede. Blandt andet skriver han den ene medarbejder har været tilstede i 7,5 time, hvilket ikke giver mening da de mødte op kl 9.10 og var færdige kl 15.05. Den anden medarbejder var tilstede åbenbart i 3 timer, men mødte ind kl 13.15 og forlod stedet kl 15.05. (Desuden skal jeg ikke betale for deres pause som de holdte ind i mellem). Sidst og ikke mindst skriver Kent 1 time for at have gennemgået installationen, hvilket ikke giver mening da kent slet ikke var der og gennemgå installationen. Og desuden kan jeg slet ikke forstå at der skulle 3 medarbejder til for at udfører arbejde nok til 1 mand. Jeg havde selv gravet alt ud inden de kom. Det eneste der skulle gøre var at banke tre steder med en el hammer i 40cm højde i soklen og derefter sammenkobles rør til tanken som ligger 3 meter fra huset. Dette burde ikke være 3 mandsarbejde. Derudover skulle jeg simpel hen betale 13 gange service vogn a 55kr ( forstår ikke hvor de 13 gange service vogn kommer fra) og leje af el hammer 150kr plus moms. Ikke for noget, men den første medarbejder der kom til stedet, skulle jeg personligt hjælpe med at bære el hammer ind for, fordi han havde dårlig ryg. Det hjælper jo ikke jeg skal betale løn både for hans to medarbejder og Kent selv når kun den ene står og arbejder med el hammeren, mens de to andre står og laver intet.
Nu må hans julelege ophører, og han må begynde at opfører sig professionelt.
Kan stærk FRARÅDES, HOLD JER VÆK.

Veludført arbejde, til den aftalte pris.

Jeg fik et overslag på ca. 1400 kr., da jeg kontaktede Krüger for installation af opvaskemaskine - jeg havde beskrevet opgavens omfang. Installatør kom til aftalt tid - godt (altså ikke usædvanlig trafik) Efter at have dannet sig et overblik, var han ked af at måtte skuffe mig med, at det nok ikke kunne lade sig gøre, da opvaskemaskinen jeg havde købt var for lille. Jeg måtte skaffe en sokkel først. Jeg viste ham tegninger, der viste at modellen skulle kunne passe til de mål der var. Efter lang tids overvejelse og opvarmning (og flere pauser) kunne maskinen godt passe under bordpladen. Øvelsen tog 2 timer inkl. pauser vel at mærke. Da jeg i dag modtog faktura på + 2600 kr., kontaktede jeg bogholderiet og spurgte til differencen mellem overslaget på 1400 kr. og +2600 kr. Det var pga stor trafik i Odense, han kom helt ude fra Seden, og den tid måtte jeg betale for. Håndværkeren kom dog til tiden, så helt slem var trafikken vel ikke. Dårlig oplevelse - næsten dobbelt op på forventet pris på en veldefineret opgave. Jeg havde oplyst adresse, så overrasket over køretiden kan firmaet vel ikke være blevet!

Komplet renovering af badeværelse med det gamle gulv brækket op og lagt afløb anderledes. Det resulterer så i følgende fejl:

Unidrain afløbet til brusenichen bliver placeret for højt, så muren efterfølgende ikke kan lave den korrekte hældning på gulvet i brusenichen.

Derudover installeres en vandlås under Unidrain afløbet, selvom afløbet allerede har en indbygget, hvilket betyder at vandet løber meget langsomt ud gennem afløbet.

Afløbet til toilettet placeres alt for langt inde i hjørnet, så det indkøbte S-lås toilet ikke kan monteres. I stedet må vi så købe et nyt toilet med P-lås.

Vi forsøger at forlange, at gulvet brækkes op og fejlene bliver rettet, men i stedet bliver vi truet med inkasso, hvis ikke vi betaler for det udførte arbejde.

Jeg tror faktisk, at jeg ville kunne lave disse installationer bedre selv! Jeg bruger i hvert fald aldrig Krüger VVS en anden gang. Dertil er deres arbejde simpelthen for sløset og savner mangel på kvalitetsbevidsthed.

Update: Krüger VVS har kommenteret her på Trustpilot, men da man ikke kan fortsætte dialogen, så kommer mit svar her:

Jeg kontaktede jer allerede dengang arbejdet var blevet udført. I var bekendt med alle problemerne, men dengang var i ikke på ingen måde interesseret i at "få det løst". Alle fejlene befinder sig under fliserne, så den eneste måde at få det løst er at brække gulvet op og lave det om. Det ville i ikke dengang.

Det er tankevækkende, at i gerne vil løse det nu, hvor jeg offentliggør problemerne. Nu må i bare leve med en dårlig anmeldelse.

Jeg har brugt Krügers VVS mange gange.
De har altid overholdt aftalerne og udført opgaverne yderst professionelt.
Jeg vil til hver en tid anbefale Krügers VVS

Kontaktede Kruger VVS mhp. at få skiftet en vandhane i køkkenet og får et prisoverslag der hedder 1400-1600 inkl. moms, +/- et par hundrede alt efter tidsforbrug og vandhane - fint tænker jeg, det vil jeg gerne ofre for at bruge lokal håndværker. Allerede samme dag, bliver jeg ringet op af montøren, og 2 timer efter første henvendelse har jeg en ny vandhane - montøren har en endda brugt mindre tid end beregnet - rigtig godt arbejde. Dagen efter modtages en regning på +2100, altså 35% mere end det oprindelige tilbud. Der er naturligvis kun taget betaling for den lille time der blev brugt, men af uransagelige årsager er der brugt en væsentligt dyrere vandhane. Kontakter Kruger VVS for at rose deres service og håndværk , men stiller samtidig spørgsmåtegn ved regningen - Svaret: "Det er jeg ked af, jeg vidste ikke at montøren ville sætte den model på, kan du have en god dag"
konklusion: Kvik og effektiv håndværker - lige lovligt kvikt og effektivt bogholderi.

God sevice, venlige og informative medarbejdere, holder aftalerne!
Hvad mere kan man forlange?
Jeg vil klart anbefale til andre

Vi fik lavet vores kloak, men vores fliser i indkørelsen er blevet lagt så dårligt at nu har vi vores egen svimmingpool. Og jeg kontaktet KENT ang dette , hvor han bore kom med at de ikke ku lave merakler vil bare have en indkørelse uden vand

Vi har brugt Krûger flere gange igennem årene.
Og Kent & hans folk har altid gode ideer .
Sidst f.eks: havde vi en vandskade hvor køkken mm. skulle ned ,lige op til jul .(men der kunne det lade sig gøre at trække et rør inde i det gamle rør.)
Og vi kunne holde jul uden byggerod :) Dejligt med denne info.
Kan kun anbefale Krûger VVS.

Vi har fået skiftet en varmeveksler - max 2 timer... vi er alligevel blevet faktureret for 2,5time..
- grund : de havde kørt ud til os = 1,1km=2min...
og at de havde været ude og give tilbud på at lave det.. og de skulle have penge for at bestille en ventil hjem!!

Syntes det er frækt.. og en anden måde, at tage ekstra penge fra folk.

Dette er ikke første gang.. har hørt andre som har oplevet, at de har kommet og leveret noget, som har været defekt.. og så har de taget 1 time ekstra, fordi de skulle køre ud og hente en ny del!!! det kom kunden til at betale for!! Er det iorden?

Jeg vil gerne give Krüger VVS fem stjerner for deres døgnservice telefonnummer, samt deres flinke personale.
Vh Henrik.

Jeg vil sige at jeg er godt tilfreds med jeres arbejde, på vores badeværelser, der skulle renoveres.

Jeg bestilte Kruger VVS til spuling af vores kloak og samme dag var der fuld gennemstrømning i systemet

Har nu haft med Krüger VVS at gøre flere gange og altid har der været styr på sagerne og fakturering som aftalt.

Kom som aftalt.
Udførte opgaven tilfredsstillende.
Montør var her en time men jeg blev faktureret for 1,5 time (det er nok kørsel jeg også betaler for???)
Det er overfaktureringen der skyldes at jeg kun giver 3 stjerne......jeg havde givet 5 hvis bogholderiet ikke havde skruet timeforbruget kunstigt op, for montøren var venlig og arbejdede effektivt uden spildtid eller unødig snak.

Udskiftning af blandingbatteri tog 2 timer heraf 1,5 times snak, hvilet jeg måtte betale for:-(. VVS'eren havde særdeles god tid, hvilket jeg kom til at betale for. Da jeg kontaktede Krügers VVS fik jeg blot svaret, at det var et normalt timeforbrug for udskiftning af et blandingsbatteri. Der findes gode og fair vvs'ere, Krüger VVS er ikke en af dem.

Vi fik udført arbejde af Krugers VVS i forbindelse med renovering af vores badeværelse. Arbejdet var udskiftning af Wall fix, arbejdet tog et kvarter, men vi blev faktureret 2 timer. Krugers VVS havde ikke varerne på lager da de første gang ankom og kørte retur til deres lager for at finde ud af at varen ikke var på lager. Da de ikke havde varen på lager bestilte de dem hjem, men vvs'eren havde glemt sin værktøjskasse på adressen og måtte retur. Det måtte vi betale efter trusler med stævning. Jeg vil på det KRAFTIGSTE fraråde at bruge Kruger-VVS ! Nedenstående Kent Krugers svar på vores indsigelser:

"Så hvis de ikke vil betale, kører vi sagen videre, da vi har udført en opgave for dem."