Kjøpbarnevogn Anmeldelser 

33
TrustScore 3.5 ud af 5

3,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fikk raskt svar på mail da vi tok kontakt om manglende del til vognen vi hadde bestilt. Vi informerte om at vi hadde sjekket alt av emballasje, uten å finne delen. Likevel fikk vi beskjed om at vi måt... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Var litt skeptisk da jeg leste anmeldelser på trustpilot men bestilte en Cybex s lux og var uteoligg fornøyd med kundeservice som svarte ofte samme dag eller neste dag. Rask levering selv om jeg hadde... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Styr unna og velg heller mer seriøse nettsider for barnevogner! Jeg bestilte flere varer for 1,5 mnd siden og varene er enda ikke sendt. Jeg blir hele tiden lovet nye datoer etter jeg tar kontakt m... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Etter tre barn har jeg fått en del erfaring med baby og barnebutikker. Skulle ønske alle møtte meg med like god serviceinnstilling og rask oppfølging som det kjøpbarnevogn har gjort. De svarer raskt... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Børnebutik

Skrevet af virksomheden

Kjøpbarnevogn ble etablert 2009 og er en gren til www.kopbarnvagn.se som har 20 års erfaring og drives av dyktige og engasjerte ansatte, de fleste er også småbarnsforeldre. Vi fører flere av verdens mest kjente merkevarer, og gir deg som kunde garantier og reklamasjonsrett (i henhold til Norsk lov) på varer kjøpt hos oss. - Vi har fri frakt på kjøp over kr. 999,- og du betaler ingen toll når du handler fra Kjøpbarnevogn.no. - Åpent kjøp gir deg mulighet til å pakke opp og prøve produktet hjemme. Ubrukte varer kan returneres i originalemballasje innen 14 dager.


Kontaktoplysninger

3,6

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

33 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,6

Alle anmeldelser

(33)

9 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Liars, scam and negative customer experience!

I recently had an incredibly frustrating experience with kjopbarnevogn.no. After placing an order and receiving confirmation that my purchase was successful, I was shocked to receive an email few hours later stating that they wanted to cancel my order. This kind of inconsistency and lack of professionalism is simply unacceptable in today's competitive market.

Firstly, the website boasted about their efficient ordering process and quick delivery times. However, they failed to live up to these promises when they suddenly decided they couldn't fulfill my order. This left me scrambling to find an alternative, causing unnecessary stress and inconvenience.

Communication from their customer service team was also severely lacking. Instead of providing a valid reason for the cancellation or offering a suitable resolution, I was met with vague apologies and generic responses that did nothing to alleviate my frustration. Reason they offered (since we bought the item on discount, was that there was a technical error with the website that caused item to be on discount when we bought it!) It's clear that customer satisfaction is not a priority.

Moreover, the whole ordeal wasted valuable time that could have been spent dealing with a more reliable vendor. Trust and reliability are crucial factors when shopping online, and unfortunately, kjopbarnevogn.no failed miserably in both aspects.

In conclusion, I would strongly advise against using kjopbarnevogn.no for any future purchases. Their unprofessional conduct and disregard for customer satisfaction make them an unreliable choice. Save yourself the headache and shop elsewhere where your business will be valued and respected.

*reply to your feedback:
I have never accepted your 20% offer nor will I ever deal with you again, and others will also avoid it if they want a stress-free experience! I've bought from Barnas Hus and experienced great service and support!

16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Kjøpbarnevogn-logo

Besvarelse fra Kjøpbarnevogn

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize that your experience with us did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the cancellation of your order, and we are sorry for any inconvenience and stress this may have caused you.

According to the Consumer Purchases Act Chapter 7, § 37, as well as our terms and conditions, we reserve the right to cancel orders in the case of obvious pricing errors due to technical issues or other reasons. When an item that costs 10,199 NOK is listed at 10 NOK, this is considered an obvious error.

In our initial communication with you, just hours after the order was placed, we explained the reason for the cancellation and offered you a 20% discount on the item in question. This offer was accepted by you. We apologize if this was not communicated clearly enough.

We always strive to deliver the best possible customer experience and are actively working to improve and prevent such errors in the future.

Best regards,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fantastisk service og svært…

Fantastisk service og svært behjelpelige!
Eneste negative er at de er litt vanskelige å få tak i pga kort tlftid.

12. juni 2024
Kjøpbarnevogn-logo

Besvarelse fra Kjøpbarnevogn

Hei Eve
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en så positiv opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på dine anbefalinger, og det motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Vi jobber alltid mot å bli bedre, og å utvide telefontidene våre er absolutt høyt på listen over planlagte endringer i nærmeste framtid.
Vi gleder oss til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forferdelig opplevelse!

Forferdelig opplevelse!
Denne såkalte «bedriften» operer utenfor norske lover om angrerett og reklamasjons rett. Ikke regn med å få svar eller hjelp om du ønsker å benytte deg av disse rettigheter. Derimot regn med å bli løyet til!
Har kjøpt barnevogn hos de som ikke passet våre behov og ønsket å benytte meg av 14 dagers angrerett. Nå, to måneder senere barnevognen, etter å ha ligget i tollen i ukevis, kom i retur til MEG! Underveis i prosessen ble vi servert løgner av kundebehandler. Og nå som pakken ligger på postkontoret hos oss er det ingen svar å få fra kjøpbarnevogn!
Anbefaler ingen å handle hos kjøpbarnevogn.no!

27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Surr og rot

For 7 år siden kjøpte jeg vogn her og var fornøyd, den gang var det ikke noe problem med levering. DENNE GANGEN DERIMOT!

Jeg kjøpte en vogn som sto ført opp som "på lager", men dagene gikk og fikk ikke noe tilbakemelding om at den kunne leveres. Sendte en mail, men denne ble ikke besvart de første dagene så ringte kundeservice. De kunne fortelle at vognen ikke var på lager, men skulle komme påfølgende mandag. Senere samme dag fikk jeg svar på e-post, jeg måtte vente til midten av juni med å få ny vogn. Sendte svar og lurte på om de ikke snakka sammen, for jeg hadde fått et annet svar på telefon. Da beklaget de på e-post og sa den skulle sendes påfølgende uke. Uka kom og gikk, ikke noe ble sendt. Sendte ny e-post, nei nå kunne ikke vognen ventes før begynnelsen av juli.

I mellomtiden hadde jeg rukket å legge inn en ny bestilling på adapter til bilstol, som skulle passe vognen jeg hadde kjøpt. Det ble bedt om at denne ikke skulle sendes før vogn, men det ble ikke overholdt. Adapteret kom i posten uten vogn. Tilslutt måtte jeg avbestille hele vognen og adapteret skulle de ha 179 for å kunne returnere.

Elendig kundeservice, jeg skal aldri handle her igjen.

9. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke imponert

Dyr retur og vanskelig å komme i kontakt med kundeservice. Har akkurat motatt første bestilling fra denne hjemmesiden, og det ene produktet er ikke som forventet og jeg ønsker å returnere det. Det viser seg da at jeg må betale 179 kr i retur kost, ikke imponerende. For å returnere skal man sende en mail og få mer info, denne har jeg ikke fått svar på. Jeg har også skrevet til de via hjemmesiden, så håper det hjelper. Og jeg har ringt de, men deres telefontid er kun 13-16... Så det blir nok første og siste gang jeg handler fra denne hjemmesiden.

25. februar 2022
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere