Kiehnjacobsen-logo
Besøg websitet

Kiehnjacobsen Anmeldelser 8

•
TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Smykkeforretning
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning
  2. Bijouteri
  3. Guldsmed
  4. Smykkedesigner
  5. Smykkeproducent

Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

8 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kontaktede Kiehnjacobsen pga…

Jeg kontaktede Kiehnjacobsen pga reklamation over smykker der var sprunget i tråden. Jeg blev taget meget seriøst og de har repareret dem og sendt retur. Hele vejen god kommunikation og jeg vil helt sikkert handle der igen.

5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Kiehnjacobsen-logo

Besvarelse fra Kiehnjacobsen

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele din oplevelse 🥰
Vi er glade for at høre, at du følte dig taget seriøst, og at vi kunne hjælpe med reparationen. God kommunikation og tilfredse kunder betyder meget for os, så det er dejligt at vide, at det har været din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen 💛

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Halskæde knækket ingen erstatning eller svar fra kundeservice

Jeg købte en halskæde til 645kr., og allerede efter blot 3 dage knækkede den. Jeg returnerede den defekte og fik tilsendt en ny – men også denne gik i stykker, denne gang efter kun 2-3 måneder. Det er helt uacceptabelt, at et smykke i denne prisklasse er af så elendig kvalitet, at det nærmest falder fra hinanden uden brug.

Det værste er dog, at da jeg forsøgte at få hjælp fra kundeservice anden gang, blev jeg totalt ignoreret. Jeg har ventet i over en måned uden svar. Det er respektløst over for kunderne og viser tydeligt, at virksomheden hverken står inde for sine produkter eller tager ansvar for dem.

Man betaler en høj pris for noget, der åbenbart ikke holder, og oveni bliver man mødt af tavshed, når man søger hjælp. Både produkt og kundeservice er dybt skuffende, og jeg kan kun fraråde at handle her.

26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Kiehnjacobsen-logo

Besvarelse fra Kiehnjacobsen

Kære Signe,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – vi er kede af at høre, at du har haft problemer med din halskæde, og vi har naturligvis forståelse for din frustration.

Hos os er god kundeservice altid i højsædet, og vi bestræber os på at reagere hurtigt og imødekommende, når noget ikke lever op til forventningerne. Derfor sendte vi en ny halskæde, da din første gik i stykker.

Da du henvendte dig igen via vores kontaktformular den 12. september, svarede vi dagen efter for at hjælpe dig videre – men vi har desværre ikke modtaget noget svar fra dig siden. Der er derfor formentlig opstået en misforståelse, idet du i anmeldelsen beskriver det som om, du ikke har hørt fra os.

Hvad angår kvaliteten af smykket, tager vi naturligvis alle henvendelser af denne type meget alvorligt. Vi har solgt mange af netop denne model uden problemer, men undersøger selvfølgelig altid sagen nærmere, hvis der opstår gentagne fejl.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så du er velkommen til at besvare vores seneste mail, så vi sammen kan finde den bedste løsning.

De bedste hilsner,
Emilia- Kiehn & Jacobsen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice- virkelig forstående og hurtige svar! Kæmpe anbefaling.

6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Kiehnjacobsen-logo

Besvarelse fra Kiehnjacobsen

Hej Maya,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice.

De bedste hilsner,
Team Kiehn & Jacobsen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig forsendelse og god kvalitet

En smykkeside fyldt med vildt mange flotte smykker, kunne slet ikke bestemme mig, men endte ud med en vildt flot halskæde. Forsendelsen tog 2 dage, så du modtager dine smykker super hurtigt i flot indpakning. Derudover er kvaliteten i top og prisen er vildt god. Handler her helt sikkert igen

24. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Kiehnjacobsen-logo

Besvarelse fra Kiehnjacobsen

Hej Josefine,
Tusinde tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for, at du er blevet fortryllet af vores smykkeunivers. Vi håber, at du har glæde af dine smykker.

De bedste hilsner,
Team Kiehn & Jacobsen

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega smukke smykker og god service

Jeg bestilte 3 par øreringe der fra og alle var så flotte. Desværre havde jeg problemer med en af øreringes belægning, så jeg skrev til dem. Svaret kom meget hurtigt - de undskyldte for fejl i produktion og sendte mig en spritny. Ikke nok med det, fik jeg et vedhæng med gratis. Så god kundeservice! Vil anbefale dem til hver en tid.

18. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte et par øreringe fra Kiehn…

Jeg bestilte et par øreringe fra Kiehn & Jacobsen, som forsvandt i posten, desværre. Heldigvis er der en utrolig god kundeservice, hvorefter jeg fik tilsendt et par nye øreringe kvit og frit. Det er i øvrigt super smukke guldbelagte smykker! Jeg er ellevild med dem. Mange tusinde tak for en god og sikker handel. Anbefaler klart!

13. februar 2021
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere