SUPER god service 😇😇
SUPER god service 😇😇vores datter ønskede en halskæde i julegave, den var ikke helt hende. Den blev taget retur uden problemer👣👣
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Bag Ancilla står jeg, Birthe Sørensen. Én perle, og så var jeg solgt. Jeg har arbejdet med glas i efterhånden mange år, men siden jeg for fem år siden fik lov til at lave min første glasperle, har jeg været fuldstændig bidt af smykkefremstilling . ...
Kontaktoplysninger
Danmark
- ancilla.dk
Dårlig kundeservice og manglende levering – ordre annulleret
Ifølge handelsbetingelserne tager en specialfremstillet ring minimum 3 uger afhængig af travlhed og arbejdets omfang.
Efter at have ventet 6 uger uden nogen form for kontakt, sendte jeg en rykkermail for at høre, hvor langt min ring var nået. To uger senere modtog jeg kun denne korte besked: “desværre, er jeg endnu ikke nået til din ring.”
Efter yderligere 4 uger sendte jeg en ny rykkermail med anmodning om et forventet estimat på leveringstiden – jeg vidste på dette tidspunkt, at ringen slet ikke var påbegyndt.
Vi er nu oppe på 14 uger, og jeg har stadig ikke modtaget svar. Jeg har derfor valgt at annullere min ordre.
Jeg vil desværre ikke handle her igen, medmindre kundeservicen forbedres markant, og der gives en klar besked om forventet leveringstid. Jeg har intet imod at vente flere uger på en ring, men forventer at få et reelt estimat eller i det mindste et brugbart svar på mine rykkere.
Jeg er mildest talt chokeret over denne service.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Vanvittig god service
Vanvittig god service!
Jeg bestilte et gavekort til Ancilla som en julegave til min søster, og desværre glemte jeg at hente den i pakkeposten. Birthe fra Ancilla var så enormt sød og overbærende (og virkelig et godt eksempel på juleglæde) og sendte det igen uden yderligere opkrævning.
Jeg har nu hentet den, og den er pakket så yndigt ind.
Jeg anbefaler mange gange Ancilla til andre. Jeg glæder mig til at se det smykke, min søster vælger at få lavet, men hvis de bare lidt minder om billederne, så bliver det også helt vildt godt!
21. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.