Kiabi Anmeldelser 

Personalmente vedo pochissima professionalita' gia' altre volte non rispettano le taglie. è cosi' semplice far bene questo lavoro la serieta' è la base di tutto ho ordinato 2 jeans per mio marito tg 70 mi hanno mandato 2 64. non ritiro il pacco e non ordino piu' niente alla fine chi ci ha rimesso? DA PREMETTERE CHE HO SCRITTO PER 2volte al servizio clienti addirittura nel messaggio che ho ricevuto mi hanno confermato 2 jeans della tg 70. Signori svegliatevi oppure cambiate lavoro. ciao Kiaby non mi hai fregata.

Kiabi dovrete vergognarvi!!! Perche non restituite i soldi ??? Ho fatto 1 reso 1 mese fa vi ho inviato 100 e mail ditte la stessa cosa stesse balle ma di asegno neanche traccia!!! Siete proprio da denuncia!!!

Ma il fenomeno che ha stabilito che le t-shirt per taglie forti vadano appese agli omini, non l'hanno ancora cacciato via a malo modo? Si rovinano tutte ancora prima di venderle......e le commesse (bambinette) che non sanno nemmeno cosa rispondere??? Ma dai......ma la professionalità dove è finita? Sempre peggio

Sono rimasta molto delusa. E assurdo un rimborso tramite Kiabi . Con pagamento in contrassegno per un reso di 20 € c’è bisogno per forza di un rimborso tramite assegno ! Tra l’altro con posta ordinaria senza una ricevuta di ritorno 😤 inoltre i tempi sono lunghissimi. Mi dispiace , mi piaceva molto

Personale al di poco disgustoso soprattutto la responsabile Antonella una persona la quale in parlabile indomabile inequivocabile, ardipoco fuori portamento un negozio pari alla vergogna allo schifo puro.

Mi dispiace perché si acquista molto bene per i bimbi ma sono uscita adesso dal negozio dopo 30 minuti in coda per pagare .....

Parto dal presupposto faccio molto acquisti online su vari e-commerce e ho potuto provarne i pro e i contro.
Racconterò la mia esperienza a punti:
-Spedizioni molto lente e poco tracciabili, nonostante questo i prodotti ordinati arrivano.
-La qualità è quella un grande magazzino, scadente. Rispecchia ovviamente il prezzo. Ho acquistato due costumi, di cui uno tenuto e uno reso. Quello tenuto mi ha rilasciato il colore nero sulla pelle dopo il primo bagno in mare. Non ho avuto reazioni sulla cute, ma spero che la mia testimonianza sia d’aiuto ad altri acquirenti e allo store. Non ho fatto il reso perché non sono solita rendere merce usata e perché l’altro reso ha preso una brutta piega e non volevo spendere ulteriore tempo ed energie in questa cosa.
-Il reso è macchinoso e non consono a un grande e-commerce. Il sito è scadente, paragonabile a quello di un piccolo negozio (con tutto il rispetto e la comprensione per questi ultimi).
-Ho atteso 30 giorni (quindi più dei 14gg lavorativi dichiarati nella policy). Ho sollecitato e mi è stata chiesta la lettera si vettura del reso (errore mio non averla conservata per carità, quindi l’ho ricercata dalla mia pagina kiabi, ma il sito ne genera una nuova ogni volta che si clicca) e i codici dei prodotti (il numero di ordine non bastava?). Spero si capisca quanto tutto questo sia proprio “ufficio complicazione cose semplici”. Morale della favola, ho reso la merce, non si sa che fine abbia fatto e non ho ricevuto nessun rimborso. 50€ pro bono.

La mia esperienza è stata terribile, spero che questa recensione sia di aiuto allo Store per migliorare il sito, la merce, i resi e il servizio clienti, che a un problema risponde esattamente sempre alla stessa maniera, giustificandosi con “abbiamo una grande mole di resi”. Ora capisco a cosa è dovuta questa mole.

RETTIFICO IN PARTE: dopo una nuova mail di sollecito, ho riavuto dopo 45 giorni il riaccredito dei prodotti resi

Rimane comunque l’opinione espressa.

Ho ordinato del vestiario tra questi un capo dal prezzo di 20euro è stato conteggiato 25euro ho chiesto il dovuto la loro risposta è stata una volta accettato il pagamento non si rimborsa un loro errore di conteggio perché ho dato conferma sono anni che compravo su Kiabi ma mai più comprerò qualcosa da questi soggetti...

Semplicemente vergognosi...tempi assurdi per un rimborso dopo reso...a distanza di 24 giorni ancora niente

Ho comprato,nel negozio Kiabi del Centro commerciale La Romanina di Roma, diversi vestiti, molto carini. Sono tornata a casa e li ho messi in lavatrice con lavaggio ad freddo, distinguendo i capi bianchi da quelli scuri. Dopo averli lavati la maggior parte dei capi si sono ristretti. Tornerò in negozio per il reso. Finché si fosse trattato di un solo capo non lo avrei fatto, ma si sono rovinati 6 capi su 9. Sono molto delusa. Ho sempre comprato e non avevo mai avuto problemi simili.

Acquisto qui magliette body e tutto ciò che può servire al mio primo nipotino, sempre trovato abbigliamento di buona qualità mai rovinato o altro,peccato solo che i capi più belli la maggior parte delle volte siano solo su web, migliorerei l'assortimento nei negozi.

Ha più di 3 anni che acquisto da Kiabi ,non ho mai avuto problemi sul sito ,sempre offerte promozioni e coupon .magliettine a €2 davvero di ottima qualità e tessuto molto fresco ,non lo cambio più questo sito abbigliamento ottimo per bambini di tutte le età ,ah dal primo ordine fino ad ora non ho mai fatto un reso perché la merce e sempre arrivata corrispondente alle taglie ai colori e alle mie aspettative 🥳🥳🥳

Un odissea. Ho effettuato l'acquisto on-line di abbigliamento per bambino il 18 aprile u.s., spesa totale circa 100€, pagamento con carta di credito. Due giorni dopo mi confermano che l'ordine è stato spedito. Attendo; il giorno 26 mi avvertono di un ritardo nella consegna di qualche giorno. Non avendo ancora ricevuto nulla, i primi di maggio, contatto l'assistenza clienti Kiabi, attraverso il form del sito (unico mezzo di comunicazione - assurdo), mi rispondono, in netta contraddizione con la mail precedente, che il pacco era in giacenza dal 26/04/2022 e che a causa di dati incompleti risulta quindi in restituzione al mittente (probabilmente un scusa del corriere per il suo ritardo), ricontrollo l'ordine i dati ovviamente tutti corretti. Riscrivo al fantomatico servizio clienti Kiabi allegando tutta la documentazione in mio possesso: ordine, mail, tracking ecc., nuova risposta contradditoria: il pacco ci risulta consegnato in data 03 maggio; allora guardo il tracking del corriere, risultava sì consegnato, non a me, ma in restituzione al Centro Operativo del corriere (manco guardarsi la documentazione allegata). Arriviamo al 6 maggio, a quel punto stremata chiedo la restituzione della somma. Unica cosa positiva in data 07 maggio mi viene riaccreditata la somma spesa. Che dire ... pessima esperienza, insoddisfacente servizio clienti, inaccettabile da parte di un marchio come Kiabi, affidarsi ad corriere inadeguato.

Ero cliente abituale per tutta la famiglia ma ahimè hanno cambiato la qualità dei prodotti erano meglio prima, la vestibilità e il prezzo triplicato! soprattutto non esiste una linea per ragazzi da 12 a 18 anni! i prezzi sono triplicati. Non compro più da voi.un anno fa ero davvero soddisfatta adesso peggio di altri brand siete diventati.

ho acquistato due paia di scarpe da tennis, un paio la 42 corrisponde alla 41, l'altro paio NASA misura giusta ma rifinitura pessima interna con cuciture fastidiose e a lungo non calzabili, morale della favola, sono molto migliori altre comprate in altro sito a meno e perfettamente calzabili anche per lunghi periodi.

ho ordinato on line alcuni capi di vestiario e sono arrivati in meno di 3 giorni. Molto efficace anche se avrei potuto anche scegliere di farli recapitare presso il loro negozio, cosa molto pratica per chi non ha possibilità di poter ricevere merce a casa.
bravi!
unico neo è che dovrebbero facilitare l'uso del sito web, un po macchinoso e lento.

Pessimo il servizio ho ordinato e pagato con carta 30 euro mi hanno spedito l’ordine x 24 euro perché mancava un articolo! Fregati 6 euro! Ladri.. ed è anni che sono cliente on Line

E' praticamente impossibile chiedere il reso perchè il link che forniscono ti porta ad una pagina che considero una presa in giro.
Le taglie non corrispono alle misure che vengo date dalle loro tabelle, la 46 corrisponde ad una 50.
Tutti coloro che hanno criticato hanno pienamente ragione.
Non ci comprerò più niente e li segnalerò a Striscia la Notizia.

DOMANDA:
avete ricevuto i rimborsi poi dopo mesi?
Io devo fare un reso ma viste le recensioni negative in merito o vado in negozio a cambiare o mi tengo la merce... cmq scherziamo.!? Ma come lavorano!?!serietà zero!! i soldi da noi però se li prendono!!!!

Fatta E-prenotazione per poi prendere il prodotto al negozio. Ho prenotato 2 giacconi, provati, preso quello che mi piaceva di più. Il reso poi lo fa il negozio, gratis. Semplicemente geniale. Come qualità davvero ottima sia il giaccone che un set di mutandine in cotone biologico comprate lì per lì perchè molto convenienti (5 a 5€).