Kia Nederland Anmeldelser 105

Onmogelijk om met kia autolease en vragen over contract in contact te komen. Als je het algemene nummer belt en kiest voor sales wordt er direct opgenomen.. en verkeerd doorverbonden. Als je costumercare mailt geen response en als je belt na 30 minuten in de wacht wordt verbinding verbroken.
Nou de volgende private lease wordt dan maar een Toyota. Pfffffffffff Blijkbaar geen behoefte aan goede klanten :-)

Wat een afgang: mijn gloednieuwe Kia EV3 welke ik 6 weken geleden afhaalde heeft mij al 5 x in de steek gelaten
Én ik ben de enige niet blijkt op een forum van Kia EV rijders heel veel eigenaars laten weten dat de auto dienst weigert nadat hij ingeschakelt is maar vervolgens niet in D N R gezet kan worden daaronder ook EV6 en 9 rijders
Mijn Z&Z dealer geeft aan dat men wacht op software om dit probleem uit te lezen omdat met de huidige apparatuur deze ghost modus niet valt uit te lezen.
Hoelang dat duurt ? niemand die het weet.
Ondertussen tig keer proberen om toch maar in te schakelen soms lukt dat pas na een kwartier prutsen.
Ik heb oprecht spijt van mijn aankoop
Dat was eens maar nooooooooit meer.

KIA verplicht klanten gebruik te maken van CreditCard bij aankoop via KIA Connect Store.

Er is geen andere betaalmogelijkheid. Dat is nog tot daar aan toe, maar KIA slaat ook jouw creditcard gegevens op, inclusief cvc code!! Dit onder het mom dat het "makkelijk is bij de volgende aanschaf .... "

Los van het feit of dit wel is toegestaan een hele kwalijke zaak! Waarom wil KIA deze gegevens hebben?

En wat doet KIA met mijn gegevens? Zijn deze beveiligd?

Hoor heel graag of dit is toegestaan m.b.t. de privacy wetgeving in Nederland.

Ik ben vandaag voor een second option geweest en daaruit blijkt dat mijn bak steun kapot is van mijn auto. Dit onderdeel wordt besteld en dit kan langer als 3 weken duren. 

Aangezien ik al zolang bezig ben met de auto en weinig plezier van heb gehad afgelopen maanden, plus belkosten naar jullie en vrije dagen opnemen van mijn werk en de stress. Wil hier een compensatie voor!!!!  Ik ben al sinds oktober bezig om dit voor elkaar te krijgen wat voor rammel er in mijn auto zit. Hiervoor 3x bij de garage geweest, zelfs m'n auto bijna 2 weken kwijt 40 man uren erin en nog niets gevonden. Moet zelf overal achteraan zitten, want terugbellen ho maar! Heel slecht om zo met je klanten om te gaan, vooral als je al een altijd jaar klant bent.

Ik heb hierbij ook een klacht mail gestuurd waarbij ik nog steeds geen reactie heb ontvangen!!

EV6 12V accu na minder dan 2 jaar begeven. Hoezo 7 jaar garantie? Autobedrijf Content in Eindhoven. Vervolgens 2 weken niet bij Content ingepland kunnen worden om het probleem op te lossen. Een accu vervangen?! Kosten 400 euro.? en dat voor een accu van iets van 267 euro op KIA Nederland site. 2 schroefjes los en vast draaien kost dan 133 euro. dit was onze laatste KIA. Ik snap nu ook waarom de reviews van KIA zo laag staan.

In reactie op jullie reactie. De auto is van 12-04-2024. Toen is deze nieuw gekocht en op kenteken gezet. Jullie hebben deze geïmporteerd als nieuw zeggen jullie. Wij zijn de eerste eigenaar van de EV6 vanaf april 2024. Als je een nieuwe auto levert dan neem ik aan dat vanaf datum aanschaf de garantie gaat lopen, en zo niet dan had je dat moeten aangeven bij de aankoop. Maar heel simpel het maakt me verder niet uit, de accu wordt gewoon betaald en dat was dan tevens de laatste factuur die KIA aan mij heeft gestuurd. Overigens was wat ik als review gaf nog niet alles waar het over ging. We wachten al 1,5 jaar op een nieuwe logo die jullie beschadigd hadden toen de auto op 12-04-2024 van de folie werd ontdaan. Je hoort het goed, de folie zat er nog op, dus was het een nieuwe auto. Nu moet ik zeggen dat jullie aangaven dat het wel even kon duren voor het nieuwe logo binnen komt. Graag nog wel even voor we de auto weer inruilen aub. Als laatste was de werkplaats medewerker zeer denigrerend tegen mijn medewerkster en de berijder van de KIA. Hoe krijg je het verzonnen om tegen een jonge dame die aangaf dat een accu altijd langer meegaat dan 2 jaar te zeggen " ik zit al 35 jaar in het vak en heb nog nooit zulke grote onzin gehoord over de levensduur van een accu" en dat met de wachtkamer vol. Heet dat KIA klantvriendelijkheid? moet je me toch eens uitleggen dit. Dat heet waarschijnlijk even een jonge dame op haar nummer zetten. Daar hebben jullie dan zeker een dikke 10 voor gehaald. P.S. ja mag blijven reageren op mijn reviews, maar ik weet zeker dat ik de laatste ben die met een antwoord komt.

Kia heeft mooie praatjes over garantie, maar ze doen er alles aan om (bij nieuwe auto's) niks te hoeven vergoeden! Als een leasemaatschappij een auto besteld bij een dealer 150km verderop, kan je de eerste 6 maanden voor garantie niet terecht bij een Kia dealer in jouw regio ivm "aflevergarantie".
Waardeloos en klantonvriendelijk!!

Op 15 januari 2026 kwam ik er achter dat als ik de MijnKia app op mijn telefoon open, ik de mededeling op het dashboard van MijnKia app krijg: Kia logo, Invalid SSL Certificate. Vervolgens wordt het scherm niet volledig opgebouwd. Daarover op 15 januari 2026 een email gezonden naar Kia Klantenservice en het probleem daar kenbaar gemaakt. Op 16 januari 2026 een email ontvangen van de Kia klantenservice met het verzoek een screenfoto te sturen en dat heb ik ook gedaan. Mijn probleem is geregistreerd onder nr. # 75417 - 16-1-26 en er is bij de IT afdeling van Kia om assistentie gevraagd. Ik heb in totaal 12 keer emailverkeer gehad met de Kia klantenservice en ik ben na bijna 3 weken nog geen stap verder. Op mijn laatste email van 4 februari 2026 ; doet de IT afdeling van Kia iets met mijn probleem en hoe lang gaat het nog duren, krijg ik geen gericht antwoord. Alle overige apps op mijn telefoon werken prima. Hopelijk wordt het op korte termijn opgelost. Zeer teleurstellende ervaring met de Kia klantenservice tot nu toe.

24 november met pech gestrand met mijn nog geen 4 weken !!oude Kia Sportage. De waterpomp bleek kapot.
Vandaag 23 januari staat mijn auto nog steeds bij de dealer. De pomp is nergens op voorraad !!! Dit terwijl er elke dag nieuwe auto's afgeleverd worden.Hoe kan dit ???

De verwachting is dat de pomp pas ergens in maart leverbaar is.
SCHANDALIG !!!

Beste kia Nederland
Ik ben klant bij Van Mossel in Apeldoorn ( zeer tevreden)
Maar nu kreeg ik en meerdere klanten van Kia Nederland dat Kia Nederland maar even besloten heeft om het rayon op te delen en ons bij een andere Kia dealer in te delen per 1 februari.
Sorry maar mag ik zelf bepalen waar ik heen wil en mijn onderhoud ga doen.!!!!
Dit is de omgekeerde wereld, dat Kia Nederland bepaald waar ik onderhoudt en mijn nieuwe Kia moet gaan kopen. Als ik de auto bij de andere vestiging had willen kopen had ik dat wel gedaan.
En ja, ik moet ook nog zelf binnen twee weken reageren anders word ik automatisch overgezet.
De directie van Kia Nederland kan wel denken dat ze de beste verkoop cijfers hebben en kunnen bepalen wat de klant moet doen, maar zo werkt het niet.
Misschien wordt het tijd voor een nieuwe directie voor Kia Nederland.
Ik ga nu zeker nadenken of ooit nog wel een nieuwe Kia ga aanschaffen.

Best een fijne auto, maar zeker niet perfect.
Maar bij de importeur voel ik me vooral afgescheept. De nieuwe kia app is echt slecht, vooral een marketing instrument in plaats van bediening van de auto.
Maar echt waardeloos is dat ze de Kia API niet openstellen voor een grote groep domotica liefhebbers. Daarom werkt integratie met bijvoorbeeld mijn laadpaal niet, kan ik niet optimaal laden en ben ik dus aangewezen op die verschrikkelijke Kia app. Aanvankelijk was integratie wel mogelijk.

Waardeloze app met veel reclame met nieuwe modellen. Connectiviteit werkelijk heel slecht. Oude versie was minder slecht. Kia ga jeschamen en maak eerst een goede versie voor dat je mensen lastig valt met vernieuwingen.

Telefonisch gevraagd of ze mij kunnen uitleggen hoe je de bandenspanning reset. Dat kon niet telefonisch maar je moet maar langskomen. Vervolgens zegt ze er is op dit moment ook geen monteur beschikbaar. ( dus als je langskomt is er ook geen monteur) ☹️dit is nu inmiddels de derde slechte ervaring met VAN MOSSEL. Waardeloos!!

Na jarenlang BMW te hebben gereden, rij ik nu in mijn 2e EV6, eerst een AWD, nu een GT. Maar dit is wel mijn laatst Kia! Op zich aardige auto’s maar veel problemen (software, kapotte schokdemper, remproblemen, alarm wat continu afgaat en nog veel meer) Alleen daardoor is een EV6 zeker zijn geld niet waard. Maar belangrijker nog: wat een waardeloze service heeft Kia zeg! Ik heb nu 4 dealers gehad, maar overal hetzelfde beeld: weken wachten op oplossingen, pappen en nathouden, van het kastje naar de muur gestuurd worden, kortom 7 jaar garantie doet het goed in de marketing, maar in praktijk stelt het niets voor. Voor mij geen Kia’s meer; als ik de op dat moment duurste Kia koop, dan verwacht ik een perfecte service.

En voordat Kia weer een mooi marketings verantwoord comment schrijft onder mijn review: vraag jezelf even af waarom jullie als Kia maar 1,6 ster krijgen. En ik vind het beschamend dat jullie als Kia bij iedere negatieve review hetzelfde doen: “vervelend dat u ….. neemt u contact met info@kia”. Degenen die hier een review plaatsen zijn al helemaal klaar met Kia, die willen niet weer zo’n inhoudsloos marketings antwoord.

Maar goed, voor mij dus geen Kia meer, ik ga weer terug naar BMW waar ze wel weten wat service is.

Na Kia Leiderdorp maar eens naar Zoetermeer gereden om te kijken voor een nieuwe Kia EV5, en wilde ook een bedrijfswagen, werd hier zo vreemd geholpen met zeer vreemde uitspraken over onze inruilauto, ben later teruggebeld wat ik voor de auto kon terugkrijgen, er werd een belachelijk bod gedaan op onze auto, zo,n 9000,- minder dan een andere garage, KIA had ik hoog staan maar nu voor ons geen KIA meer, we gaan onze auto,s vervangen voor een ander merk, wens jullie veel succes, dat zullen jullie zeker nodig hebben.

Heel simpel ik had een lekke band
Kia gebeld op zater namiddag en een half uur later alweer aan het rijden

Na een week begon de lak eraf te bladeren, volgens de kia kwam dat door steenslag. Volledige onzin en onmogelijk. Ik kon niets beginnen. De automatische versbellingsbak begon na 50.000km te schokken alsmede dd ophanging te kraken. De garage zei dat het verholpen was. Niet dus.
De kia dealer legt constant de verantwiordeljjkheid bij de eigenaar van de auto, nedmt 0 zelfverantwoording en doet er allss aan om onder de garantie uit te komen. Les 1 en advies aan iedereen: KOOP NOOIT VAN JE LEVEN EEN KIA. service tot je de drempel over bent gereden. Ik ben absoluut geen klager en weet hoe druk garages het hebben maar dit gaat echt te ver. KIA kent geen verantwoordelijkheid. Doe het niet mensen. 3 garages vd KIA gehad, zelfde ervaring.

KIA EV6, prachtige auto met een abominabele KLANTENHULP!!! (Nu, weken later is alles beholpen en werkt, samen met KIA 2nd level support. Heeft mij uren gekost, en dat had waarschijnlijk ook sneller gekund ... ?)
Ik rij een vroege EV6. Heb steeds weer app problemen en de hulp van KIA is gewoon HEEL SCHLECHT of niet bestaande!!!. Mijn verkoper bij Wensink, nota bene de grootste KIA Dealer in NL, heb ik de problemen laten zien: De auto doet geen automatische Updates bij het aanzetten van de App met de specifieke gegevens van de Auto. Voorbeeld: Auto geladen thuis aan de laadpaal tijdens afgelopen nacht en nu 85% vol en thuis, maar de app zegt dat mijn auto nog steeds 10 km hiervandaan staat (stand gisterenmiddag) en de auto niet voor de deur staat aan mijn laadpaal en maar 19% lading heeft. (DUS AUTO GEGEVENS NIET ACTUEEL ZIJN IN DE APP maar over 12 uren oud).
Heb dit al meerdere keren gemeld aan Wensink en ook aan KIA. Maar KIA laten je als Klant gewoon barsten. Wat zij van mij willen om te helpen is een filmpje, met screenshots van de statische problemen van EV6 App updates van auto gegevens. Wat een onzin, want zij kunnen in hun eigen software de transactie logfiles bekijken, maar daar zijn zij te lui en arrogant voor ... .
Heb voor de KIA 25 jaren iedere 2 jaar nieuwste BMWs gehad en ben nooit, echt nooit zo blijven hangen zonder OPLOSSING.
KIA, ga eens leren dat KLANTEN geen lastige mensen zijn maar verwachten waar zij voor betaald hebben!!!

Trouwens heb ik voor de ICCU NOOIT een oproep gekregen van KIA voor vervanging van deze. Maar met rond de 80'000 km stond ik midden op de weg plotseling stil en kon geen meter meer op - stond lekker in de weg en vuilniswagen of bestelbusjes konden de straat niet meer passeren ... .
Wat KIA NL doen voor de klant is niets tot helemaal niks.
Voor de rest ben ik blij met de EV6 - niet met KIA NL.

Antwoord aan Kia Nederland: Jaaaaa, update van de App is gedaan laatste 48h en het probleem bestaat nog steeds.
Ook hebben Wensink de auto op laatste stand van SW gebracht.
KIA, ik wil een werkende combinatie van EV6 met app en niet steeds nieuwe taken door KIA, die tot nu toe alleen lastig zijn maar NIKS verbeterd hebben. Bel mij liever en wij gaan dan ZAMEN aan een oplossing werken ... , en dat s.v.p. met level 2 Support en verstand van KIA-IOT.

Ik heb mijn auto naar de Kia-dealer in Den Haag gebracht voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt en APK.
Tijdens het onderhoud hebben ze de olie, oliefilter en een paar andere filters vervangen. Daarvoor heb ik meer dan 600 euro betaald.
Tijdens de APK zeiden ze dat de afstelling van de voorste mistlamp niet goed was, en dat de stelschroef vastzat en doordraaide. Ze konden de lamp dus niet afstellen. Volgens hen moest de hele set worden vervangen, en dat zou met arbeid samen €1100 kosten.
Ik heb gezegd: laat maar, doe maar niet.

Daarna ben ik naar een andere garage gegaan voor de APK.
Daar zeiden ze dat er helemaal geen probleem was met de afstelling van de mistlamp, en ik heb alleen de APK-kosten betaald.

Als ik bij de Kia-dealer “ja” had gezegd, was ik dus €1100 voor niets kwijt geweest!
Wie weet hoeveel mensen ze op deze manier al hebben opgelicht.

Daarom zeg ik: vertrouw dealers niet zomaar, verdedig je rechten en vraag altijd een tweede mening bij een andere garage voordat je iets laat doen.

4 jaar lang kia private lease gehad voor naar mijn idee een goede lease prijs voor een nieuwe auto. Tijdens onderhoudsbeurten vervangend vervoer gehad, er word gezegt dat je alleen benzine moet betalen(volle tank weer terug) achteraf altijd een rekening van een vervangend vervoer wat in de garantie zou zitten.. niet dus. Maar de echte ellende begint pas na het inleveren van de lease auto, je krijgt allemaal rare facturen.. o.a. kosten voor het te vroeg inleveren(dit zou gratis zijn in de laatste paar weken) km vergoeding bedrag valt veel lager uit dan in contract beloofd word door allemaal vage regeltjes(je betaald voor 15000km per jaar en wat je daar niet van gebruikt krijg je terug)
Schadevrije jaren rapporten worden niet bijgewerkt in het systeem en niet opgestuurd en dus ben ik al mijn schadevrije jaren kwijt..
Bij inleveren word de auto opgehaald, je zou denken door iemand met een trailer maar ze komen met het OV en rijden dan in de lease auto terug naar de garage. waarom moet je hem dan poetsen en stofzuigen? Er werd niks geen filmpje gemaakt of fotos van de staat waarin hij is voor vertrek. Allemaal een beetje raar.. en dan nog maar niet te beginnen over de klantenservice van kia, je word behandeld als een debieltje als je überhaupt al reactie krijgt wor je afgescheept met allemaal vage verhaaltjes en beloftes. Schandalig slechte service. Op de mail compleet genegeerd, klantenservice eerst 20 minuten in de wacht en elke keer beloven dat ze wat gaan doen maar er gebeurd niks..
NOOIT MEER KIA

Wat een gênant slechte service bij Content Auto Groep. Je wordt als vuilnis behandeld. Nooit een auto kopen. De Kia EV valt sowieso behoorlijk tegen. De prijs/kwaliteitverhouding is fors slechter dan bij de meeste concurrenten.