Jeg bruger mine Kenwood‑maskiner hver eneste dag – både den store og de to mindre – og kvaliteten er helt i top. Kenwood World skiller sig positivt ud med ofte gode pakketilbud og fair kampagnepriser... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Er glad for min nye foodprocessor til min gamle Kenwood Major køkkenmaskine. Nu kan jeg lave moderne lækker mad. Leveringstiden blev lidt længere end lovet, men pyt, nu er den her
Lagde en ordre hos Kenwood tilbage i april, hvor de også har trukket pengene, men jeg har aldrig modtaget min bestilling. Har rykket kundeservice flere gange, men de er ikke eksisterende. Det er bare... Se mere
Tænker på at levering måske kunne have været lidt kortere, men okay og så skulle man nok prøve at begrænse brugen af emballage for en sådan størrelse æske. Men ellers en god kundeservice.
Virksomhedsoplysninger
Om Kenwood World
Skrevet af virksomheden
In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- www.kenwoodworld.com
4,0
God
6 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 62 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Køb ALDRIG direkte hos Kenwood!
Produkterne lever op til mine forventninger, MEN køb ALDRIG direkte fra Kenwood, men gennem en forhandler! Bestilte 2 varer for 13 dage siden. Den ene bare modtog jeg med UPS 2 dage senere fra Italien. Den anden vare har jeg modtaget for 50 minutter siden - 13 dage efter ordren blev lagt! Kenwood bruger FedEx til leveringer fra Polen og intet fungerer med FedEx! Bortforklaringer og løgne af værste skuffe (læs blot anmeldelserne på Trustpilot, de taler sit tydelige sprog)! Hertil kommer, at Kenwood ikke kender til et minimum af kundeservice, dog indrømmer de, at det ikke fungerer med FedEx - jeg fatter ikke, hvorfor de så bruger dem som fragtfirma! I det hele taget, så har jeg undret mig til hudløshed over rigtig mange uforståelige handlinger og mangel på samme, både fra Kenwood's side af og FedEx er et kapitel for sig, som jeg ikke vil trætte nogen med - jeg orker det simpelthen ikke! Konklusionen er, at man ALDRIG skal købe direkte hos Kenwood, men gennem en forhandler. Produkterne er også ofte billigere hos forhandlerne.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at produkterne lever op til dine forventninger, men vi beklager dybt den lange leveringstid og de udfordringer, du har oplevet med fragtprocessen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration over både forsinkelsen og kommunikationen omkring leveringen. Vi arbejder løbende på at forbedre vores samarbejde med transportfirmaer og vores interne processer, så vi kan sikre en mere pålidelig og gennemsigtig levering fremover.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller ønsker at drøfte sagen, er du velkommen til at kontakte os direkte på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00. Vi vil meget gerne hjælpe dig.
Tak for din feedback – den er vigtig for os i vores arbejde med at blive bedre.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er glade for, at produktet lever op til dine forventninger, men vi beklager, at leveringen ikke har været tilfredsstillende. Vi forstår din frustration over processen, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores samarbejde med fragtfirmaer for at sikre en mere pålidelig og hurtig levering. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller ønsker at drøfte sagen, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00.
Tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Pakken var en uge forsinket og da den…
Pakken var en uge forsinket og da den endelig blev leveret blev den sat uden personlig kontakt og er nu blevet stjålet
27. november 2025
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at din pakke både blev forsinket og leveret uden personlig kontakt – og at den derefter blev stjålet. Det er en meget uheldig situation, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi tager dette meget alvorligt og vil gerne hjælpe dig med at finde en løsning. Kontakt os venligst direkte på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00, så vi kan gennemgå sagen og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
Tak for at du gjorde os opmærksom på problemet – din feedback er vigtig for os, og vi arbejder løbende på at forbedre både leveringsprocesser og kommunikation.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Deres retur bytte ret er ikke ok
Deres retur bytte ret er ikke ok,fik en rører skål i gave, som desværre viste sig ikke at være den rigtige model - pga det var en gave gik der lidt tid fra købs dato til jeg fik den - og da vi /jeg, så forsøgte at finde en retur anmodning, var det ikke lige til så lidt kommunikation mellem giver og jeg forsinkede yderligere tiden, til sidst var forsøget at ringe til dem hvilket heller ikke var en nem opgave da det var svært at komme igennem, men her var svaret vi kan desværre ikke bytte den da der gået over 30 dage - tror der var gået 32 dage.
Forsøgte at forklare den svenske dame at der bestemt også lå et ansvar hos dem - da det ikke var lige til at nå frem til deres retur læbel - men nej intet at gøre
For pokker det er dårlig service - den skulle jo kun byttes - jeg/ vi skulle jo ikke have pengene retur
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at returprocessen ikke har levet op til dine forventninger, og vi forstår godt din frustration over situationen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback meget alvorligt og ser løbende på, hvordan vi kan gøre retur- og bytteprocessen mere fleksibel og brugervenlig – især i tilfælde som dit, hvor der er tale om en gave. Din oplevelse hjælper os med at identificere, hvor vi kan forbedre os.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os. Vi værdsætter din feedback og bruger den til at blive bedre.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Leveringen var fin - men varen en julegave - kan derfor ikke vurdere selve produktet
Da varen er en julegave, har jeg endnu ikke åbnet den. Men varen ankom som planlagt og i god tid.
26. november 2025
I har et godt produkt og en god…
I har et godt produkt og en god kundeservice, men jeres fragt er ekstremt dårligt
26. november 2025
Ved ikke hvor mit produkt er.
Ved ikke hvor mit produkt er.
Mit produkt skulle skulle være leveret for 9 dage siden.
Jeg har ikke modtaget det.
Og har intet hørt fra Kenwood World.
Dårlig stil.
25. november 2025
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager virkelig, at du endnu ikke har modtaget dit produkt, og at du ikke har fået nogen opdatering – det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi forstår din frustration over situationen.
Kontakt os venligst direkte på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00, så vi kan tjekke din ordrestatus og sikre, at du får din vare hurtigst muligt. Din feedback er vigtig for os, og vi arbejder løbende på at forbedre vores leveringsprocesser.
Tak for din tålmodighed og for at give os mulighed for at rette op på dette.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Rigtig god pris og hurtig levering.
25. november 2025
God pris og hurtig levering.
God pris og hurtig levering.
Købte en K spade og en dejkrog i rustfri fordi de andre i aluminium var begyndt at smitte af 😖
Lækker kvalitet som bare skulle have fulgt med fra start
16. november 2025
Eftersom det er 14 dage siden jeg…
Eftersom det er 14 dage siden jeg bestilte, har jeg ikke fået pakken endnu
21. november 2025
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager, at du stadig ikke har modtaget din pakke efter 14 dage – det er bestemt ikke den leveringstid, vi ønsker at tilbyde. Vi forstår, hvor frustrerende det må være at vente uden opdatering.
Vi vil meget gerne hjælpe med at få klarhed over din ordre. Du er velkommen til at ringe til os på telefon: +45 71 74 73 70, mandag til fredag kl. 08:00–16:00, så vi kan undersøge status og sikre, at din vare kommer frem hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksom på problemet – din feedback er vigtig for os.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Begrænset info på hjemmesiden.
Svært at finde korrekt tilbehør der passer til din maskine.
16. november 2025
Pris og levering
20. november 2025
Det var en stor problem
Det var en stor problem, der tog over en måned for at få returneret penge på en maskine, som FedEx har mistet på vej. Tilbehør, som blev tilkøbt samtidig med maskinen kan ikke returneres. Hvad kan man bruge tilbehør uden maskinen?
Det var for meget tid og energi brugt på en sag, masser henvendelser. Useriøse!!!!👎👎👎👎
7. oktober 2025
Besvarelse fra Kenwood World
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at det har taget så lang tid at få refunderet pengene, og at sagen har krævet så meget tid og energi fra din side. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration over situationen med den mistede maskine og udfordringen med tilbehøret. Din feedback er meget værdifuld for os, og vi arbejder løbende på at forbedre både vores returprocesser og kommunikationen, så lignende situationer undgås fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – vi bruger din oplevelse til at blive bedre.
Venlig hilsen
Sofia
Delonghi Customer Care
Lidt lang tid undervejs
Det kan kun blive til 3 stjerner, da det tog lidt for lang tid, at få varen, og pakken så noget ramponeret ud. Er ellers glad for kenwood, derfor kun 3 i denne omgang.
8. november 2025
Chef XL
Jeg har en Chef XL. Den virker fint.
Det er dog umuligt at finde de rigtige reservedele til den. En del af problemet stødte vi også på problem, da vi skulle købe den, fordi de ifølge deres hjemmeside fører 65 forskellige røremaskine. Det er ikke til at gennemskue, hvilket produkt man køber.
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.