KD Überdachung GmbH Anmeldelser 

Freundlich - bis zur Vertragsunterschrift, danach geht es bergab.
Vor über 2 Jahren aufgestellt, nie dicht gewesen, nie dicht bekommen trotz 3 Nachbesserungen, eine Mediatorin und ein inzwischen über einjähriger Rechtstreit bis vor Gericht. Immer wieder neue Terminvereinbarungen, neue Verzögerungen, ausbleibende Antworten, Abwesenheiten, Fristverlängerungen etc. - bei dem Muster könnte ein externer Beobachter inzwischen fast von Vorsatz reden - macht aber natürlich niemand.

Wie in der Überschrift geschrieben - Finger weg.
Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich es machen.

Wir sind mega zufrieden mit der Produktqualität und dem tollen Service. Alles lief reibungslos und sehr professionell. Wir würden es auf jeden Fall weiterempfehlen!

Leider sind wir mit KD Überdachungen nicht zufrieden. Nach der Montage wurden Mängel festgestellt. Ein Nachbesserungsversuch war nicht erfolgreich, sodass wir die Mängel letztlich selbst beheben mussten. Zusätzlich war die Kommunikation vor Ort schwierig, da die Monteure kein Deutsch gesprochen haben. Für diesen Preis sind wir sehr enttäuscht und nicht zufrieden. Keine Empfehlung.

Leider sind nach nicht mal einem Jahr in fast jedem Paneel tote Insekten, die in die nicht verschlossenen Doppelstegplatten gelangen und nicht mehr herausfinden können. Laut Kundensupport ist das aber normal... Warum spart man hier und verzichtet auf ein Abkleben? Für über 10.000€ hätte ich das eigentlich erwartet. Die Bilder zeigen nur einen kleinen

Ausschnitt der Verschmutzung.

Die Google Bewertung wurde seitens des Herstellers gelöscht, anstatt hierzu Stellung zu beziehen.

Wir haben uns im Oktober für eine neue Terrassenüberdachung entschieden. Vom ersten Kontakt an, gab es nichts zu bemängeln. Herr Munjiza hat uns sehr gut beraten und ein tolles Angebot erstellt. Er war immer erreichbar und war von Anfang bis Ende der Arbeiten immer für uns da und stand mit Rat und Tat zur Seite. Eine kleine Reklamation wurde sofort geklärt - wir können uns nicht beschweren, alles lief absolut top! Termine wurden eingehalten, sauber gearbeitet und wir wurden über alle Schritte informiert. Wir sagen DANKE!

Wir sind seit Oktober 2025 Besitzer einer KD Terassenüberdachung.
Im Vorfeld haben wir uns in der Ausstellung beraten lassen.
Die Beratung war hilfreich.Leider wollte der Verkäufer uns in der Ausstellung unter Druck setzen, dass wir ein „unverbindliches" Angebot unterschreiben.
Dies haben wir nicht getan und haben uns dennoch für einen vor Ort Termin entschieden.

Glücklicherweise sind wir auf den Verkäufer Herr Jancev gestoßen.
Die Beratung war sehr kompetent,fair und ehrlich.

Er konnte uns von der Überdachung uberzeugen.
Die Montage mit den Hauseigenen Fachpersonal war sehr gut.
Es wurde strukturiert, ordentlich und sauber gearbeitet.
Fazit : Wir sind sehr zufrieden.
Würden immer wieder bei dem Verkäufer Herr Jancev weitere Bauteile kaufen.

Ich habe mich für eine Überdachung bei meiner Terrasse entschieden. Alles funktioniert einwandfrei, die Arbeiter waren sehr nett, pünktlich und haben alles ausführlich erklärt.
Sehr zu empfehlen, ich bin sehr zufrieden!

Über ein Jahr Mängelbehebung. Undichtigkeiten und Detailmängel. Das Dach musste komplett neu eingedeckt werden. Meine Google Bewertung wurde trotz Belege (Korrespondenz und Bilder) gelöscht. Kein Wunder, dass das Unternehmen dort eine 4.9 Sterne Bewertung aufweisen kann.

Die Preisgestaltung ist irreführend. Es wird so kalkuliert, dass immer mindestens 20 Prozent Rabatt gegeben werden können, was auf den ersten Blick nach einem guten Angebot aussieht, aber keinen echten Preisvorteil darstellt.

Bei der Montage gab es zusätzlich Kommunikationsprobleme. Die Monteure sprechen kein Deutsch, was grundsätzlich kein Problem wäre, aber wenn man eine so hohe Summe investiert, sollte die Abstimmung während der Montage besser funktionieren.

Ich habe mich in Nürnberg, in der Nachbarschaft und bei Freunden umgehört, und andere Hersteller bieten deutlich besseren Service und eine transparentere Abwicklung. Insgesamt bin ich mit Transparenz und Ablauf nicht zufrieden.

Am Anfang sehr seriös, wird viel versprochen, aber wenig gemacht.
Keine Profis am Werk. Sehr teuer.
Ich persönlich kann diese Firma in senden nicht weiter empfehlen.

Top. Sehr schnelle Lieferung, Aufbau war schnell und sehr professionell.
Perfekt kann man nur empfehlen.

Wir haben unsere Terasse in diesem Jahr mit einer Überdachung versehen.Die Terassenüberdachung wurde von uns und durch Herr Denis Duchev geplant.
Die Beratung durch Denis Duchev war überaus freundlich und mit viel Sachverstand. Der Aufbau selbst verlief schnell und sauber. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder mit KD Überdachung Ingolstadt bauen.

Im Namen von H. Lehmer gebe ich folgende Bewertung ab: Auftragsannahme und Gestaltungsideen von Herrn S. Mokhtari, die Terminplanung mit Herrn Morici, das sehr gute Arbeiten und zusätzliche Ideen des Aufbauteams 23, das nette Telefonat mit Frau Yildirim, Buchhaltung, haben mich sehr beeindruckt. Ich bin mit allem sehr sehr zufrieden und kann die Firma KD-Überdachung bestens weiterempfehlen.

Ich habe bereits 2 Objekte durch KD Hünfeld ausführen lassen. Einen Wintergarten und ein Carport. Beides wurde professionell aufgebaut.Es gab keinerlei Beanstandungen.
Aktuell hatte ich eine Reklamation mit eingebauter LED - Lampen, die defekt waren. Die Firma ist sehr kulant und schickt mir kostenfrei einen neuen LED - Satz zu und hätte es mir auch noch eingebaut. Toller Service.

• Vertragspartner und Initiales:
Vertrag abgeschlossen am 21.08.2024 bzgl. einer Terrassenüberdachung (Angebot 10.200 € inkl. Rabatt). Später Folgeverträge für drei Türen (Angebot 7.150 €) und Unterbau-Markise (3.826 €) angedacht; weitere Rabatte von bis zu 25% sollten möglich sein.

• Ablauf und Kommunikation:
o Beschwerden über mangelhafte Kommunikation: kein Bauleiter vor Ort, Sprachbarriere (Montagearbeiter sprachen kaum Deutsch), Schwierigkeiten bei Verständigung.
o Abweichungen vom Vertrag und Planungen führten zu zusätzlichen Arbeiten und Kosten (Mauerabtragung, neue Höhen, Wasserprobleme).

• Bauverlauf und Mängel:
o 21.10.2024: Terrassenüberdachung aufgebaut, mehrere Planabweichungen von der Ursprungsaussage/Zeichnung, Mauerhöheprobleme, zusätzliche Arbeiten (damit verbundene Kosten) erforderlich.
o 20.11.2024: Einbau der Dachkomponenten, Probleme mit Absprachen, kein Vor-Ort-Besuch zur Lösungsfindung, Verzögerungen.
o 30.01.2025: Endlich Service Mitarbeiter Vorort und hat die Reklamationen entgegen genommen
o Unterbrechung der Arbeiten bis 10.03.2025, weitere Planungsprobleme (Keil, Fronten, Vermessungen) und ausbleibende Lösungen.
o 2025: neue Angebote (25.03.2025 Reklamationen), weitere Probleme mit Beleuchtung, Abdeckungen, Profilen, Regenführung, Rinnenreinigung.
o 07.04.2025, 25.07.2025, 15.08.2025: neue Probleme gemeldet und weitere Mängelbehoben, Profil lieferbar, Montage abgeschlossen.
o 25.08.2025: Rechnung mit 3% Skonto, Zahlung erfolgt; nachträgliche Skonto-Angriffe

• Preis/Verhandlungen:
o Rabatte und Preisänderungen umstritten: 25%-Rabattaktionen wurden versprochen, später Basispreise erhöht, Behauptung der Preiserhöhung durch Marktpreise, nicht durch Verzögerungen bedingt. Konkurrenzangebote (ca. 3.800 €) belegen mögliche Preisunterschiede.
o Skonto: 3% Skonto wurde zeitlich abverlangt; Streitpunkt um minimalen zusätzlichen Abzug (zusätzliche 26,20 € Skonto) ==> Die Kommentierung, man müsse sich doch an den Vertrag halten. Eine ziemlich einseitige Einhaltung des Vertrages!!!

• Kundenerlebnis:
o Insgesamt starke Unzufriedenheit mit Leistungsqualität, Lieferengpässen, Kommunikation, Planung und Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen.
o Beratungs- und Abwicklungserlebnis um den Verkaufsberater (Herr Barbaros) als negativ bewertet, da er Probleme nicht aktiv anging.
o Genereller Eindruck: “Besser nicht, die machen nur Ärger” trotz anfänglich guter Beratung.

• Fazit:
o Positiv: Freundliches Erstgespräch, professioneller Auftreten zu Beginn, Aussicht auf Rabatte/Zusatzleistungen.
o Negativ: Mehrfach Problem mit Planung, Absprachen, Kommunikation, Ausführung, Materialmangel, Verzögerungen, Mängel bei Bauleistung, unklare Kostensituation, aggressive Skonto-Verfahren.

Unsere Terassenüberdachung wurde vor Jahren von KD Saar an unser Haus mit WDVS Fassade angebracht. Da sich die Terassenüberdachung verschoben hat und bei Wind an der Fassade bewegte haben wir einen Gutachter bestellt. Dieser hat festgestellt, dass unsere Überdachung mit Schrauben und Dübeln für nicht tragende Elemente montiert wurde und daher einsturzgefährdet ist. Wir mussten die Überdachung mit Baustützen absichern. Außerdem wurden keine Abstanzhalter für WDVS Fassaden verwendet. KD Saar hat auf sämtliche Schreiben unseres Anwalts nicht reagiert. Wir haben daher eine Fachfirma mit der fachgerechten Korrektur beauftragt und das Geld bei KD Saar angefordert. Da sie auch hier keine Reaktion zeigten mussten wir über unseren Anwalts Klage beim Amtsgericht einreichen. Nachdem dies erfolgt ist haben wir unmittelbar das Geld von KD Saar erstattet bekommen.

Das Dach des Carports und Anbauschuppen ist mangelhaft. Wasser dringt durch und beschädigt Gegenstände im Schuppen. Die Filiale reagiert auf keine Mängelanzeige. Fristen zur Nachbesserung werden nicht eingehalten. Es droht ein Gerichtsstreit.
Man kann kann nur davon abraten. KD übernimmt keine Verantwortung. Montage war ebenfalls mangelhaft. Säulen wurden falsch gesetzt, die nachgebessert werden mussten.

Da unsere alte Terrassenüberdachung aus Holz mittlerweile sehr unter Witterung und Alter gelitten hatte, haben wir uns Ende August 2025 mit der Intention eine neue, ästhetisch ansprechende
und dauerhaftere Lösung zu finden, an die Firma KD gewandt. Die Firma war uns aufgrund guter Erfahrungen, ebenfalls aus einem Terrassenüberdachungsprojekt, aus dem Verwandtenkreis weiterempfohlen worden.
Bereits nach dem ersten Telefonat war uns durch den Kundenberater Herrn Munjiza ein Plan mit Zeichnung entworfen- und zusammen mit einem Angebot per Mail zugestellt worden. Einen Tag später erschien Hr. Munjiza dann zur Ortsbesichtigung und Vermessung. Wir sind heute, nachdem die Überdachung steht, wirklich sehr dankbar für die vielen hilfreichen Vorschläge und die Expertise, die Herr Munjiza bereits in diesem Erstgespräch in die Planung eingebracht hat.
Das vorgestellte Konzept, zusammen mit einem
wirklich großzügigen Angebot überzeugten uns
sehr schnell, das Projekt in Auftrag zu geben.
Im weiteren Verlauf haben wir nach dem Aufstellen des Grundgerüstes kurzfristig noch Seitenteile hinzu bestellt und uns bezüglich der Unterbaumarkise beraten lassen. Auch hierbei hat uns Herr Munjiza wirklich großartig unterstützt. Mit dem Ergebnis sind wir bislang mehr als zufrieden (Glaskeile, Schiebetüren und Markise müssen noch montiert werden). Auch mit den Monteuren haben wir gute Erfahrungen gemacht. Sie arbeiteten zügig, akkurat und erwiesen sich bezüglich unerwartet auftretender Probleme als sehr einfallsreich, kompetent und entgegenkommend.
Falls doch einmal Verständigungsprobleme auftraten, konnten diese aber stets sehr schnell wieder ausgeräumt werden.
Insgesamt verlief somit auch die Montage sehr entspannt und zu unserer vollen Zufriedenheit.
Zum jetzigen Status quo können wir aufgrund unserer Erfahrungen die Firma KD wärmstens weiterempfehlen. Dem Kundenberater, Herrn Munjiza, möchten wir an dieser Stelle nochmals ausdrücklich für seine kompetente und herzliche Unterstützung besonders danken.

2021/2021 eine Überdachung mit elektrischen Seitenrollos für knapp 10.000,- € gekauft. Jetzt Plexiglas-Regenrohrabdeckung gerissen. Wie der Monteur beim Austausch sagt, weil zu wenig Platz bei der Installation in 2020 gelassen wurde und es dadurch Spannungsrisse gab. Erneuerung der Scheibe für netto 38,53 € hat nun 507,80 € gekostet weil für die 30 Minuten Montage eine Montage in Höhe von 450,- € abgerechnet wurde. Ich müsse bitte Verständnis dafür haben, dass Pauschalpreise abgerechnet werden und nicht nach Zeitaufwand. Kauft man bei so einem Unternehmen nochmal bzw. überhaupt ? Entscheiden Sie selbst !

Ich habe Ende August mir eine Überdachung machen lassen. Die Techniker waren okay haben Ihre Arbeit gut gemacht. Sie sind zwar mit 2 Stunden Verspätung gekommen aber das lese ich in vielen Bewertungen schon. Der Teamleiter von den Technikern sehr gut alles erklärt und hat sich um die Reklamationen sofort gekümmert. Danke 👍
Jetzt komme ich zu einem Teil der mir sehr sehr negativ Auf gestoßen ist Telefonservice ist der Hammer was man da für Antworten bekommt. Die Buchhaltung man hat seine Rechnung schnell bezahlt und wartet fast 3 Wochen wegen einer Rückerstattung. Ich sage ganz ehrlich wegen den Technikern würde ich die Firma weiterempfehlen wegen Telefonservice und Buchhaltung würde ich keine positive Empfehlung abgeben.