KD Überdachung GmbH Anmeldelser 

Habe einen Qbus und eine Überdachung für die Haustüre gekauft. Ausführung teilweise 0815, d.h. keine anständigen Fundamente und kein vernünftiger Wasserablauf. Reklamation und Service unterirdisch, Antworten grammatikalisch und vor allem inhaltlich sinnfrei. Absprache nicht eingehalten, kein Rückruf auf Anfrage. Eine Erweiterung werde ich wohl von einem anderem Unternehmen machen lassen oder kaufe die Produkte direkt, bin enttäuscht vor allem vom "Service" aber auch der Ausführung.

NIE WIEDER KD! ÜBERHAUPT GAR NICHT ZU EMPFEHLEN!
Keinerlei Einhaltung von Terminen und immer wieder neue Verzögerungen ohne dass etwas passiert. 6 Wochen überfällig warten wir auf eine Trennwand im Garten zu den Nachbarn hin. Ständig werden neue spätere Termine genannt.
Hinhalte-Taktik nennen wir das.
Außendienst verspricht Termine, die nicht eingehalten werden, wollte anscheinend nur die Unterschrift für den Auftrag.
Der Arbeiter-Trupp hinterließ nach dem 1. Termin den gesamten Müll (mehrere gefüllte große Müllsäcke und Betonklotz) im Garten kreuz und quer verteilt obwohl wir satte 690,- € für die Entsorgung bezahlen müssen laut Auftrag.
Bereits mehrfach immer wieder falsch gemessen.
Innendienst verspricht Termine, die bis heute nicht eingehalten wurden.
Jeder Ansprechpartner weist sofort darauf hin, dass es ein Recht auf 3 Mal Nachbesserungen gäbe.
Kein Interesse erkennbar, gute Arbeit leisten zu wollen geschweige denn, dem Kunden helfen zu wollen oder den Kunden zufrieden stellen zu wollen!
Nur vertrösten, vertrösten, vertrösten.
Wir fühlen uns schlichtweg komplett veräppelt.
Und das bei den wirklich teuren Preisen!!

Unglaublich, dass ein Unternehmen mit so schlechten Leistungen überhaupt existieren kann!!

Unmögliche Arbeiter-Trupps, mit denen keinerlei Kommunikation möglich ist (auf neudeutsch: Sprachbarriere) und die unfassbar schlampig gearbeitet haben, respektlos zu fünft überall ums Haus herum wuselten, laut sind, unhöflich sind, einfach ohne Info und unverrichteter Dinge plötzlich wieder weg sind! Obwohl die Wand eingebaut werden sollte.
schwupps weg waren sie!
Ohne Info!
Bißchen ums Haus herum gelaufen, Glasscheibe abgeladen, laut telefoniert (aufgrund anderer Sprache konnten wir nicht verstehen, was gesprochen wurde!), geraucht, hin und her gelaufen, laut rumgepöbelt, alles wieder aufgeladen und ohne Information wieder weg gefahren!
Wie im schlechten Film!

WIE DUMM WIR WAREN, bei diesen schlechten Erfahrungen, die hier geteilt werden, KD beauftragt zu haben!

118 Mal eine 1-Sterne Bewertungen = 35% Das spricht für sich!

WIE SCHLECHT KANN MAN SEIN!?

Einfach respektlos und frech - die gesamte Kommunikation und das gesamte Verhalten von Außendienst, Innendienst und Arbeiter-Trupps. Allesamt ein schlechtes Niveau.

Wir hatten bei Herrn Marko Munjiza eine Terrassenüberdachung bestellt. Ich möchte Herrn Munjiza hier ausdrücklich loben. Wir waren von Bestellung bis Ausführung und Endmontage sehr zufrieden. Alles was besprochen war wurde TipTop umgesetzt. Auch die Montageteams haben sehr gut und schnell gearbeitet. Wie sind rundum zufrieden mit " KD " und insbesondere mit dem sehr freundlichen und kompetenten Herrn Munjiza. Gerne wieder!

Wir haben eine Überdachung mit Schiebetür vor ca. 2 Jahren in Ingolstadt gekauft und sind sehr zufrieden. Zwar hatten wir einige Male Probleme mit der Schiebetüre, aber der Service war sofort zur Stelle und hat die Probleme behoben.
Ich würde wieder bei KD in Ingolstadt kaufen.

Wir haben eine Terrassen Überdachung von KD und sind sehr zufrieden.
Beim Vorort-Termin wurden wir sehr gut beraten und das Optimum herausgeholt.

Schnelle Lieferung, viele wertvolle Tipps bezüglich des Aufbau.
Da wir es selbst aufgebaut haben.
Ob telefonisch oder vor Ort, Service war immer gut.

Definitiv nicht zu empfehlen.
Die Kommunikation ist schlecht und die Büromitarbeiter sind maximal unfreundlich!
Seit Wochen, gar Monaten habe ich zig Mängel angezeigt.
Und statt diese zufriedenstellend zu beheben, passiert einfach gar nichts.
Nie wieder!

Wir waren rundum sehr zufrieden. Wir wurden in der Filiale in Rüsselsheim von Hr. Hofmann top beraten. Man ging auf unsere Wünsche ein und wir bekamen ein faires und gutes Angebot. Der Beratungstermin vor Ort mit Hr. Mokhtari war ebenfalls äußerst positiv, nett und freundlich. Auch die Monteure, einer davon sprach deutsch, waren kompetent und sehr freundlich. Das Material macht einen guten und soliden Eindruck. Alle Termine wurden stets eingehalten. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können die Firma KD problemlos weiter empfehlen.

Termine werden überhaupt nicht eingehalten. Qualität schlecht. Mitarbeiter unfreundlich

Der Carport sieht auf den ersten Schein gut aus, aber leider zählt hier Geiz ist geil. Schrauben werden nur an jedem 2. Sparren montiert, so schwingt der ganze Carport bei Wind.Es werden keine Kappen auf die Schrauben gesetzt, nicht schön. Mangelnde Absprache der Abflüsse, nun läuft das Wasser sinnfrei auf den Weg. Wenigstens einer der Monteure sollte sich sprachlich verständigen können. Uns sind Ständer mit Überlänge verkauft worden, warum? Der Verkäufer hat sich nie wieder gemeldet, er hat wohl geahnt, dass das so nicht befriedigend ist, schade

Die angebotenen Produkte sind schön, der Preis ist auch akzeptabel, aber die Durchführung und der Service ist katastrophal und inakzeptabel. Reine Drückerkolonne sowohl im Sales als auch bei der Montage.
Lässt man mal die falschen Dübel für die Montage in meinem WDVS ausser acht, kam bei mir alles zusammen was Spass macht:
falsch gelieferte Maße der Markise, Glaskeil ging zu Bruch, Profile im Werk vergessen und die Krönung: Im stabilisierenden und wichtigsten Tragelement wurden einfach mal die wichtigen Einschubprofilverstärker vergessen - Statik futsch inkl. Durchbiegung. Glück das dieser Winter kein Winter war und wir im Rhein Main Gebiet keine Schneelast hatten. September montiert - im Mai den sicherheitsrelevanten Fehler behoben - nach unendlich vielen mails. Umsatz wichtiger als Reklamation....und wahrscheinlich trotzdem noch am Auftrag verdient. So geht business !
...aber den Fehler beseitigt - dafür gibt es dann immerhin einen Stern.

Ich habe im Juni 2024 Kontakt mit Herrn Mokthari von KD Rüsselsheim aufgenommen. Wir hatten mehrfach Änderungen und durch Verschiebungen von unserer Seite war die Montage erst am 22.05 diesen Jahres. Die Montage war absolut professionell und ohne Probleme. Einer der Monteure sprach Deutsch, für uns ausreichend. Mir wurde jede Frage beantwortet, die Baustelle sauber hinterlassen was will man mehr. Wir sind begeistert von KD Filiale Rüsselsheim 👍

Saubere und sehr schnelle Montage

KD hat heute bei mir einen Sommergarten aufgebaut und ich muss sagen das ich bis jetzt mit der Leistung der Monteure sehr zufrieden bin. Auch der Verkäufer Herr Marko Munjiza war sehr kompetent und freundlich!

Wenn ich keinen Stern vergeben könnte würde ich es tun 🤷🏼‍♀️ der Berater war zwar sehr nett aber haben zwei untersichtliche Preise genannt bekommen zum auswechseln unserer Beleuchtung von der Überdachung . Auf dem Maimarkt 500- 600 Euro. Als der Berater vor Ort war waren es dann 2100 Euro minus Maimarkt Rabatt 1800 Euro 😂 für einen Austausch einer vorhanden Beleuchtung 🙈

DIESES UNTERNEHMEN IST NICHT ZU EMPFEHLEN
nach 1nem jahr war unser Wintergarten entlich fertig
Es waren 6 verschiedene Teams zugange auser dem letzten Team gab es nur Pfusch.das dach wurde zu hoch angesetzt darum ging die markiese nicht unter das Dach Das dach mußte geändert werden.
bestellt war eine 3,50m markiese geliefert wurden 3,00m Drei verschieden Höhen wurden Instaliert
Die 3,50 Markiese wurde ohne Füße geliefert ein Provissorium wurde instaliert.
Die provile wurden ohne Dichtungen am Boden verschraubt dadurch hatten wir bei Regen Wassereinbruch Die Abdichtung wurde von mir nach mehren regengüssen gemacht dadurch verlohren wir alle garantieleistungen.
Die Komunikation mit den Teams war so gut wie unmöglich.
Auch mit der Zentrale war keine Komunikation möglich
Termiene wurden erst eingehalten als wir einen Rechtsanwalt eingeschaldet hatten.

Alles perfekt ausgeführt!

Ich kann KD Überdachung nur empfehlen. Vom ersten Kontakt, bis zur Montage, alles super. Terrassenüberdachung mit LED Beleuchtung und Sonnensegel. Alles super

Wir haben zwei Glasdächer von KD-Überdachung mit integrierter Beleuchtung.
Die Beleuchtung fällt ständig aus, Reklamationen erfolgten sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Rückantwort?
Fehlanzeige.
Wir mussten mehrfach telefonisch UND schriftlich nachfragen.
Beim ersten Ausfall der Beleuchtung im Herbst 2024 kam lange Zeit gar nichts, auf Nachfrage hieß es dann, es wäre "Winterpause" gewesen. Eine ungefähr 3 (DREI!)-monatige Winterpause, in der nichts repariert werden konnte, aha....das haben wir noch hingenommen, ohne uns groß zu beschweren.
Im Februar 2025 erfolgte dann ein Austausch der LED`s....nach knapp drei Wochen war die Beleuchtung wieder hin.
Es erfolgte erneut eine Reklamation, telefonisch UND schriftlich, auf die als Reaktion genau...NICHTS kam.
Zehn Tage nach der ersten Beschwerde habe ich in der Firma angerufen, um mitzuteilen, dass wir IMMER NOCH nichts von der Firma gehört haben bzgl. eines Termines.
Man versprach, es weiterzuleiten.
Weitere 14 (!) Tage später hatten wir immer noch nichts gehört, es folgte eine erneute schriftliche Beschwerde.
Nun waren die Osterfeiertage Schuld, zusätzlich gab es eine eher als rotzig zu bezeichnende "Entschuldigung", dass man nicht geantwortet habe.
Heute habe ich erneut mit dem zuständigen Bearbeiter telefoniert und dessen Reaktion war dermaßen frech, dass das Ganze jetzt über unseren Anwalt geht.
Zitat von Herrn Mähner von KD-Überdachung sinngemäß, er habe sich entschuldigt und ER würde das ja viel gelassener sehen als ich. Monate- oder wochenlanges Warten auf eine Reparatur fände er gar nicht schlimm, da wäre er ganz gelassen und ich solle doch bitte meine Energie nicht darin verschwenden, mich aufzuregen.
Unfassbar.

Aus Sicht Vertrieb und Kontakt war alles super, erst als der Bautrupp, bestehend aus 3 Osteuropäern nach 2 h mit einem kleinen Vordach über dem Hauseingang völlig überfordert waren (es mussten 12 Löcher in die geklinkerte Hauswand gebohrt werden, um 3 L-Träger festzuschrauben) und 3 weitere osteuropäische Arbeiter dazu kamen und weiter 3 h brauchten, um dann festzustellen, dass die Arbeit vollkommen falsch ausgeführt wurde, kam die große Ernüchterung!
Nach Reklamation und MEINER Erklärung bei der Zentrale in Lehrte wie man schwere Lasten korrekt an eine geklinkerte Hauswand montiert, kam gestern ein eigentlich versprochener erfahrener Bautrupp! Leider kamen wieder die 6 gleichen Mitarbeiter vom ersten Versuch und waren wieder völlig planlos!
ICH musste denen dann mit Händen und Füßen erklären wie es richtig sein muss (Ich kann leider weder polnisch noch russisch sprechen und die Kollegen kaum deutsch)! Nach insgesamt 5 h war das Vordach dann tatsächlich korrekt montiert! Halleluja!
Ich würde niemals wieder diese Firma wählen!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht zum Glück vor dem Auftrag. Drei Angebote waren falsch, (zu kleine Überdachung angeboten, es wurden 40cm angeboten statt 400, dann wurde die falsche markiese angeboten, schlappe 1000 Euro zu wenig). Die schneelast wurde vom Außendienstmitarbeiter von 110kg angegeben, laut Recherchen auf der Homepage sind es nur 75kg).
Das versprochene Bestpreisangebot minus 7% (link ist mittlerweile auf der Homepage auch gelöscht) gibt es auch nicht.
Wir lassen die Finger davon!

Leider habe ich mit der Terrassenüberdachung von KD sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die LED-Beleuchtung fiel mehrmals aus, und auch zwei Versuche, die LEDs auszutauschen, waren erfolglos. Der Trafo ist offensichtlich viel zu klein dimensioniert, was vermutlich mitunter die Ursache für das Problem ist. Auch der Austausch des zu kleinen Trafos in einen zu kleinen Trafo hat keine Verbesserung gebracht. Hinzu kommt, dass die Kommunikation mit den Mitarbeitern vor Ort aufgrund von Sprachbarrieren sehr schwierig war. Statt eine Lösung anzubieten, werden nun Gründe gesucht, um sich der Reparaturpflicht zu entziehen. Jetzt wird der Rechtsweg eingeschlagen. Sehr enttäuschend – weder die Qualität noch der Kundenservice sind zufriedenstellend. Nicht empfehlenswert!