Kaartje2go Anmeldelser 

Kaartje2go neemt je probleem serieus. Denkt mee en komt met goede steun.
Helpt door nieuwe alternatieven aan te bieden.
Erg tevreden over kaartje2go. De klant is koning!

Zeer teleurstellende ervaring met Kaartje2go.

Ik heb bewust extra betaald voor een kaart met Track & Trace, omdat het belangrijk was dat de kaart op tijd zou aankomen. Helaas is dit inmiddels al meerdere keren misgegaan. Ondanks de extra kosten biedt deze dienst blijkbaar geen enkele garantie dat je kaart daadwerkelijk op tijd wordt bezorgd.

Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je vooral excuses en wordt verwezen naar informatie op de website waarin staat dat bezorging niet gegarandeerd kan worden. Met andere woorden: je betaalt extra voor een service waarvan achteraf blijkt dat deze weinig zekerheid biedt.

Dat vind ik misleidend. Als klant kies je juist voor Track & Trace en betaal je meer omdat je verwacht dat de kans op tijdige bezorging groter is. Wanneer het vervolgens keer op keer misgaat en er geen passende oplossing of compensatie wordt geboden, voelt dat als veel geld betalen voor weinig toegevoegde waarde.

Wat mij vooral stoort, is dat er bij problemen geen verantwoordelijkheid wordt genomen. Je blijft als klant met de frustratie zitten, terwijl je juist extra hebt betaald om problemen te voorkomen.

Vooral bij belangrijke gelegenheden is dit onacceptabel. Mensen versturen kaarten voor verjaardagen, geboortes, huwelijken, jubilea, beterschapswensen of zelfs condoleances. Juist bij dit soort momenten wil je erop kunnen vertrouwen dat een kaart op tijd aankomt. Als dat niet gebeurt, mist de kaart vaak volledig zijn doel.

Ik kan Kaartje2go daarom niet aanbevelen. Mijn advies aan anderen is om verder te kijken naar een andere aanbieder die zijn bezorgbeloftes beter nakomt en meer waarde hecht aan klanttevredenheid. Na meerdere teleurstellende ervaringen ben ik er klaar mee en zal ik mijn kaarten voortaan elders bestellen.

Prima servers .
Hier mogen er vele een voorbeeld aan nemen .
Ga nog vaak hier een kaartje bestellen.
Bedankt voor de snelle goede servers top top

Leuke collectie, duidelijke site, goeie leverings updates en prima levering

Ik heb gisteren avond al mijn trouwkaarten ontvangen en wilde even zeggen dat ik er heel erg blij mee ben!
Ben super blij met de goeie service want ik heb 3 keer een proefdruk ontvangen waar ik niks voor betaald heb en altijd de volgende dag of de dag erna al binnen! Er werd fijn mee gedacht toen ik niet helemaal tevreden was, erg fijn! Uiteindelijk helemaal tevreden met wat we nu hebben.

Een puzzel met foto opdruk besteld, helaas zat de foto niet recht op het hout, contact gehad en ik zou een nieuwe opgestuurd krijgen. Komt de nieuwe is het nog precies hetzelfde. Contact gehad en na veel.uitleggen wat het probleem was, werdt niet echt begrepen terwijl de foto echt lelijk gedrukt was kreeg ik na nog een keer bellen te horen dat het niet anders zou worden dus ik kreeg mijn geld wel terug. Dit was 21 mei en tot op heden helemaal niets meer vernomen van kaartjetogo en dus ook geen geld terug. Volgende keer dus geen kaartjetogo meer
* kaartjetogo heeft gereageerd en uitgelegd dat ze een betaling hebben gedaan onder een andere naam zonder enige uitleg. Niet handig, aangezien het ook een ander bedrag was heb ik het niet kunnen plaatsen.

Als nieuwe klant kon ik 1 gratis kaart versturen, moest echter gewoon betalen

Postnl had onze bestelling ergens afgeleverd, omdat er niemand thuis was. Ze hadden alleen het verkeerde huisnummer doorgegeven, dus de bestelling was kwijt.
Kaartje2go heeft, ondanks dat het een fout was van Postnl een tegoed gegeven en ze hebben de bestelling opnieuw (gratis) verstuurd. Ditmaal werd het goed afgeleverd. Een super goede service! Echt een aanrader dit bedrijf ivm de service en de uitgebreide keuze aan kaarten. Heel tevreden!

Leuke originele kaarten met vele aanpassings mogelijkheden. Vaak aanbiedingen/kortingen en het team stuurt ook jouzelf geregeld een kaart bv met verjaardag.

Zeer goede service en vriendelijke medewerk(st)ers.

Lekker overzichtelijk, je kan de verzending vandaag kiezen.

We hadden geboortekaartjes besteld. Na een week hadden we ze nog niet. Wat bleek: ze gebruiken geen leverdatum, maar een verzenddatum. Wat vooral bedrijfsgericht is en niet consumentgericht. Daarnaast hadden we een foliedruk, waardoor het nog 2 werkdagen extra duurde. En daarnaast was het ook nog zoek geraakt. Kortom, niet wat je wilt dat met je geboortekaartjes gebeurt, omdat je die zo snel mogelijk wilt verzenden.
De klantenservice was gelukkig erg begripvol en kwam met meerdere opties om ons zo snel mogelijk tegemoet te komen.
Kortom, als dit duidelijker op de website zou staan, dan heb je in ieder geval in de toekomst geen misverstanden.

Fantastische ervaring met Kaartje2Go! Prachtige save the dates, uitnodigingen en tuinbord ontvangen. Bij twijfel van kleuren of afmetingen of wat dan ook, kon je terecht bij het professionele en supervriendelijke team. Snel antwoord, ze denken mee en altijd even vriendelijk. Als ik terug kaartjes nodig heb voor een feest, zal ik onmiddelijk hier terug bestellen! Dankjewel Kaartje2Go Team!

Gewoonweg prachtig de huwelijks kaartjes mooi van kleur en glans snel verzonden gewoon top !! Zeker ga ik hier nog bestellen

Uitstekende ervaringen met Kaartje2go. Niet alleen levert dit bedrijf een prima product, maar reageert ook snel, denkt mee over oplossingen, verzendt supersnel, en zorgt (in mijn geval) voor een heel snelle terugbetaling. Kortom, een bedrijf waar SERVICE op de eerste plaats komt - een voorbeeld voor andere ondernemers.

Altijd op tijd bezorgd, ruime keuze en fantastische klantenservice

Heerlijk om een kaart helemaal zelf te kunnen samenstellen.
Heel veel mogelijkheden qua lay out, kaart keuze en pimp opties.
En....altijd op tijd verstuurd.

Ik had een tegeltje laten afdrukken voor iemand die ging emigreren. Stond de afbeelding er superklein op. Mijn fout. Na contact te hebben gehad met de klanten service kreeg ik gelijk een nieuwe toegestuurd.
Complimenten!! Dat kom je niet meer vaak tegen

Bestel al jaren kaartjes bij Kaartje2go. Altijd tevreden. En super goede service! Bij vragen ook vrijwel direct een antwoord via de mail. Vanmorgen een kaartje besteld welke ik via de avondbezorging wilde laten bezorgen, waar ik extra verzendkosten voor moest betalen. Helaas heeft de bezorger het niet dezelfde avond kunnen bezorgen. Contact opgenomen met Kaartje2go via de mail en binnen 10 minuten al en antwoord. Ondanks dat Kaartje2go daar niks aan kan doen, hebben ze wel een compensatie gegeven.
Wat een klantvriendelijkheid en wat een fantastische service! Voor mij geen andere kaartjes dan die van Kaartje2go.

We vroegen het kaartje op 28 mei te bezorgen en ze stuurden het pas op op die dag. Het is pas op 1 juni bezorgd! VEEEEEEEL te laat! Het is besteld op 10 mei, dus zeker op tijd.