Juwelier Bacak GmbH Anmeldelser 

Ich habe bei dem Juwelier eine Kinderuhr bestellt. Leider war ich zu der Zeit, als sie geliefert wurde, im Urlaub. Als ich aus dem Urlaub zurück kam, habe ich mir die Uhr angeschaut und feststellen müssen, dass die Größe der Uhr keiner Kinderuhr entspricht. Ich habe sofort einen Widerruf aufgesetzt. Das war am 16. Tag nach der Lieferung. Die Frist läuft allerdings bei Juwelier Bacak nach dem 14. Tag ab. Somit habe ich ein Schreiben bekommen, in dem mir der Widerruf verwehrt wurde. Daraufhin erklärte ich Herrn Bacak meine Situation mit dem Urlaub und bat ihn kulant zu sein. Sein Angebot war ein Gutschein von 80% des Einkaufswertes in seinem Shop, obwohl die Uhr in einem einwandfreien Zustand ist. Zudem habe ich das Porto von 6,90 bei der Bestellung der Uhr bezahlen müssen, hätte dieses auch wieder beim Zurücksenden und erneut bei der Bestellung eines anderen Produktes aus dem Geschäft gezahlt. Eine Rückerstattung des Betrages war ausgeschlossen. Also alleine ca. 21€ Versand bei einem Einkaufswert von 45€ (ohne die 20%, die mir noch abgezogen werden sollten). Das hat für mich nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Mit dem „Kulanzangebot“ war ich nicht zufrieden und äußerte das in einer Email. Woraufhin mir das Angebot entzogen wurde und mir mitgeteilt wurde, dass ich mich doch viel besser hätte verhalten können. Wenn ich viel freundlicher kommuniziert hätte, wäre ein besseres Angebot für mich drin gewesen. Ich habe, nach der Verweigerung des Widerrufes, bestimmst niemanden Honig um den Mund gestrichen, aber ich war auch nicht unhöflich sondern habe lediglich meine Situation erklärt. Ich bin der Ansicht, dass die Uhr, die ich bestellt habe, fälschlicherweise als Kinderuhr verkauft wurde, da sie so groß ist, dass sie an keinen zarten Kinderarm passen kann. Nachdem ich als Neukunde so behandelt wurde, habe ich eine Bewertung bei Trustpilot abgegeben. Kurz und bündig, die meines Erachtens genau das benennt, was ich erfahren durfte. Allerdings droht mir der Inhaber des Geschäfts nun mit dem Anwalt, wenn ich die Bewertung nicht lösche oder umschreibe. Deswegen diese ausführliche Beschreibung meiner Erfahrungen mit diesem Geschäft. Man hätte mich als sehr zufriedene Neukundin gewinnen können, die immer wieder gerne in dem Shop bestellt, aber das war Herrn Bacak nicht wichtig. Lieber hat er mir erklärt, was ich alles falsch gemacht habe, wo ich nicht richtig gelesen habe und was ich versäumt habe. So schreibe ich nun zum ersten Mal in meinem Leben eine Bewertung auf Trustpilot und dazu noch eine so negative. So etwas ist mir noch nie in meinem 44 jährigen Leben passiert und ich bestelle in vielen Geschäften.
NIE WIEDER aber bei Herrn Bacak!!!

schnelle, zuverlässige Bearbeitung und korrekter Kommunikationsstil, ohne zu formell zu wirken

Alles einwandfrei.

Super Service, sehr schnelle Lieferung und eine einwandfreie Qualität. Jederzeit gerne wieder. Top Abwicklung.

Schneller Versand, Ware genau wie beschrieben. Gerne wieder.

Alles unglaublich schnell abgewickelt. Das Produkt ist klasse und gefällt mir sehr.

Top Verkäufer... Danke.

Sehr schnelle Lieferung und unschlagbarer Preis. Sehr zu empfehlen.

Das Produkt hat leider nicht meinen Vorstellungen entsprochen, aber netterweise wurde der Artikel wieder zurück genommen. Die Kommunikation lief einfach per E-Mail und die Erstattung ging auch einfach von statten. Danke dafür. :)

Hier stimmt einfach alles, hervorragendes Preis-Leistungs Verhältnis, sehr gute Kommikation und schneller Versand.

Ich habe beim Juwelier Bacak eine wunderschöne Damenuhr gefunden und gekauft. Leider musste ich die Uhr zurück schicken, da sie nicht passte. Ohne großen Ärgernis konnte ich die Uhr zurück schicken und mir wurde der Preis erstattet. Ich werde beim nächsten Mal wieder beim Juwelier Bacak online schauen. Vielen Dank.

Schnelle Lieferung, super verpackt.
Habe eine wunderbare, erstklassige Uhr erstanden und das zu einem exzellenten Preis!!!
Vielen Dank

Sehr schnelle und sichere Zustellung. Bin mit allem rundum zufrieden .

Der Anhänger wurde schnell versandt und entsprach voll und ganz der Beschreibung. Ich bin sehr zufrieden und werde mit Sicherheit wieder etwas kaufen.

Sehr gutes Produkt, schnelle Lieferung. So wie beschrieben geliefert

Schnelle Lieferung, Kette wie beschrieben

Was ich beim Juwelier bestelle möchte ich nicht sagen, dennoch kann ich sagen egal ob per Mail oder per Telefonat man wird immer schnell beraten und egal ob bei größeren Bestellungen mit dem Spezial versand finde ich es einfach top das man auch per Aufpreis alles regeln kann und es pünktlich kommt. Liebe Grüße

Die bestellten Ohrringe sind wunderschön, ganz toll aufgearbeitet und zu 100% wie beschrieben. Als ich das Päckchen aufgemacht habe, war ich erstaunt und glücklich. Alles war genauso, wie ich mir das vorgestellt habe. Vielen Dank und gerne wieder.

Sehr schnelle und korrekte Lieferung. Komfortable Abwicklung. Gerne wieder. Danke.

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!