Juventus Anmeldelser 120

Esperienza utente pessima, mi chiedo chi abbia progettato questo sito...soprattutto versione navigabile da mobile.
Form di inserimento dati per fare Log-in che da errore costante pur inserendo password e nome utente correttamente. Allora nel dubbio richiedi un cambio password, ma l'e-mail di ripristino password non arriva mai (nemmeno tra lo spam). Un'operazione che poteva essere fatta in 3 click si trasforma in un'operazione di 1h. User experience vergognosa per una società del vostro calibro 🤗

Ho effettuato un ordine il 20 agosto, chiedendo la spedizione nel luogo di villeggiatura in cui mi trovavo. A causa del ritardo nella spedizione (3 settimane!) avevo necessità di cambiare indirizzo...non sono riuscita a contattare nessuno del servizio clienti, nè tramite telefono, nè tramite email per avere un semplice cambio di indirizzo di destinazione. Adesso dovrò pagare un'altra spedizione per avere il pacco. Pessimo servizio!!!

Sconsigliato se non si vuole morire di collasso. Fatto ordine il 12 Agosto arrivato un mese dopo. Sollecitati via e mail , chiamati e mai una Risposta Assistenza ZERO!! La Merce è arrivata ed era giusta ma non si fa così. Nelle ditte Commerciali L assistenza e la qualità del prodotto sono l essenziale . Se facessi così io sarei licenziata in tronco.

Fatto ordine e non è stato spedito, provo a chiamare l'assistenza ma senza risposta, ti mettono in attesa per ore ma nessuno risponde!! Intanto i soldi sono già stati presi, non mi resta che segnalarvi alle iene e striscia la notizia! Indegni

J'ai commandé un maillot floqué et 3 autres articles le 12 Aout 2024, A ce jour (05/09/2024) je n'ai pas reçu la commande et en plus de cela il ne réponde ni au téléphone, ni par e-mail, c'est une honte pour un site soit disant officiel ! Site géré maintenant a priori par Fanatics ! Vous êtes une honte ! J'ai ouvert un litige

Ho ordinato e pagato la maglia della squadra, per il regalo di compleanno di mio figlio lo scorso 20 agosto :ad oggi non mi e’ ancora arrivata. Ho tentato sia un contatto telefonico ( in attesa per ore senza alcun riscontro ) sia via email ma non ho ricevuto risposta. Valuto azione legale e sconsiglio il sito.

Anch'io il 20 agosto ho ordinato la maglia di Yilidiz per mia figlia per il suo compleanno e, ad oggi ancora niente. è impossibile contattarli telefonicamente e non rispondono neanche alle email.

Ordinato il 17 agosto 2024 un completo per il compleanno di mia figlia ( 3 settembre ) , non ho ricevuto nulla e la cosa più grave che non si hanno notizie e tracciamento del pacco … e nessun numero verde risponde … una VERGOGNA mai più un ordine dallo Juventus store

Vergognoso!! Ho ordinato una maglietta di yildiz il 20 agosto, sono passati 11 giorni e ancora non ho notizie di questo pacco, ho mandato email senza ricevere nessuna risposta li ho chiamati e mi lasciano in attesa tutto il tempo senza degnarmi di una risposta . Mi aspettavo di andare sul sicuro ordinando sul sito ufficiale e invece non è così davvero vergognoso, se non avrò notizie per i prossimi giorni procederò a fare una denuncia perchè ciò non è ammissibile.

3 giorni per acquistare 2 biglietti dal sito...impossibile, arrivi alla fine e ti mandano indietro.

Per essere un sito che si basa sullo shop e sulla vendita di biglietti di una società che fattura 500 milioni, mi sembra imbarazzante...

Sono dei truffatori ho fatto un ordine per mio figlio,tuta,cappello e tovaglietta per la merenda e non sono mai arrivati chiami e mandi email e nessuno risponde state attenti non comprate vi fregano solo soldi... vergognatevi

Vergognosi, società e allenatore. Quest'ultimo troppo considerato.

Incredibile che un sito di una squadra vosi importante non funzioni. È tutto il pomeriggio che provo a comprare i biglietti per la partita ma da errore in fase di registrazione sulla provincia...

Ho chiamato per chiedere come si facesse a utilizzare la tessera member perche il sito fa pena!!!!! Mi fa utilizzare la tessera e poi non mi fa loggare, è assurdo avere un sito da 2 soldi, poi chiamo l’assistenza e mi dicono cose che gia ho fatto come registrati, accedi bla bla bla e alla fine mi butta giu il telefono, vergogna

Sito imbarazzante, ho sempre sperato migliorasse negli ultimi anni, ma nulla…
Ogni volta che acquisto un biglietto devo fare una password nuova, perché la precedente non la valida.
Inoltre indegno avere 2-3 password differenti per ogni cosa (sito, store, biglietteria).

Bellissima esperienza!

Uno dei siti peggiori in cui mi sia capitato di fare acquisti negli ultimi anni. Partendo dal fatto che per acquistare i biglietti delle partite non basta la registrazione su Juventus.com ma bisogna farne un'altra su Tickets.juventus.
Entrambi i siti presentano numerosi bug ed errori, con pagine che non si caricano o rimandano costantemente all'inserimento del login.
Non si capisce perchè poi alcune informazioni o funzioni (per esempio la stampa dei biglietti) siano disponibili solo su un sito e non sull'altro.
Un sito e un'esperienza di acquisto totalmente inadeguati per una società del livello della Juve.

Unica possibilità di acquisto tickets: online. Peccato che il sito funziona una volta si e mille no! Si blocca dopo l'acquisto, prende i soldi dalla carta ed emette fattura senza generare il ticket, poi ti ridà i soldi in carta ma devi rifare tutta la trafila perdendo ore e posti disponibili. Il call center di assistenza completamente inefficiente, non hanno accesso a nulla e nulla risolvono. Il supporto via mail non risponde. SIETE VERGOGNOSI!

Una dei servizi clienti peggiori che abbia mai avuto a che fare. Ho acquistato una tessera del tifoso con validità fino al 2031, per necessità ho dovuto cambiare l'email di iscrizione, mi hanno annullato la tessera e mi hanno detto che ne devo fare una nuova, ASSURDO!

Sito che continua a bloccarsi una indecenza, non prende la Member che non rinnoverò più !
Per prendere un biglietto di devi registrare e non riconosce mai la password.
Un servizio pessimo e inqualificabile