Jupiter Cykler Anmeldelser 

939
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 101 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver gentagne gange den utrolig hurtige levering og den professionelle service, som gør hele købsoplevelsen både nem og behagelig. Mange forbrugere oplever, at personalet er særdeles hjælpsomt, venligt og meget dygtigt til at yde kompetent rådgivning omkring køb af de forskellige cykler og udstyr. Dog var nogle anmeldere utilfredse med situationer, hvor servicen var langsom, eller hvor der opstod ubehagelige og arrogante oplevelser i de fysiske butikker. Visse reviewers bemærkede desuden udfordringer med høje priser på reservedele, uventede ekstraomkostninger og problemer med at få repareret produkter korrekt første gang.

Det, folk taler mest om

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service og fremhæver, at personalet generelt udviser stor... Se mere

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produktet, hvor mange fremhæver stor tilfredshed med lækre... Se mere

Staff

Kunder havde tvetydig oplevelser med staff. Mens nogle forbrugere roser personalet for professionel... Se mere

Delivery service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med delivery service, hvor de fremhæver en hurtig og sikker fragt... Se mere

Price

Forbrugere har blandede meninger om priserne, hvor nogle fremhæver gode priser på cykler samt billig... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

I går, fik jeg oplevet en god service efter dog at have været nede med cyklen hele 2 gange tidligere med samme problem med håndbremsen da jeg har betalt 3500 kroner ekstra da jeg købte cyklen for... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har i dag været i Odense og handle med Andreas og købt en ny cykel. Allerede fra første øjeblik blev vi mødt af en stor imødekommenhed og stor ekspertise. Andreas fandt hurtigt frem til den helt rig... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte en elcykel, der blev leveret til Nordjylland 5 Arb dage senere. Der var spørgsmål til ordren der blev besvaret hurtigt og prof- der blev fundet god løsning 👍 Super oplevelse Skulle den v... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg vil fremadrettet anbefale Jupiter Cykler til alle, der skal købe en ny cykel. Jeg har sjældent oplevet så god service som her - både på mail, telefonisk og i butikken. Flere medarbejdere vejledte... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 20 af de 30 bedste virksomheder i Cykelbutik
  2. nr. 8 af de 10 bedste virksomheder i Cykelværksted
  3. nr. 15 af de 19 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør

Skrevet af virksomheden

Jupiter Cykler er en af Danmarks ældste cykelkæder med over 50 års erfaring i branchen. Virksomheden blev grundlagt i 1972 af Søren Andkær Jensen. I dag har Jupiter Cykler tre butikker med værksteder beliggende i Lyngby, Mørkhøj og Odense. Butikkerne tilbyder et bredt udvalg af dame-, herre- og børnecykler, herunder elcykler, mountainbikes, citybikes og ladcykler. Derudover forhandler de et omfattende sortiment af cykeludstyr og tilbehør, såsom cykelhjelme, cykeltøj, reservedele og meget mere. Jupiter Cykler lægger stor vægt på kundeservice og tilbyder blandt andet prismatch på alle varer og leverer kun cykler, der er 100% samlet og med gratis montering af reservedele. Ved køb af en ny cykel ydes der desuden et gratis eftersyn inden for de første tre måneder, hvor cyklen gennemgås og efterspændes for at sikre optimal funktionalitet. Med deres mangeårige erfaring, brede sortiment og fokus på kundetilfredshed er Jupiter Cykler en af Danmarks førende cykelforhandlere, der bestræber sig på at tilbyde kvalitetsprodukter og -service til konkurrencedygtige priser.


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

939 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(939)

97 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super oplevelse

Bestilte en cykel online, den blev leveret et par dage efter, og var fuldstændig køreklar da den ankom, giver jupiter min varmeste anbefaling..

2. februar 2025
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Jane,

Fedt! Det er altid det vi stræber efter og så er det dejligt, når alt går op :-)

Vi glæder os, til at se dig igen!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service!

29. januar 2025
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Hej Erik,

Mange tak for de pæne ord. Vi ønsker dig og dine en super weekend. Vi glæder os, til at se dig igen :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god og hurtig service

Super god og hurtig service. Tak for det.

8. januar 2025
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Hej Katja,

Tak for din pæne anmeldelse. Godt nytår :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt købsoplevelse

Perfekt købsoplevelse. Super service. Fandt en cykel jeg kunne lide, sov på det og ringede ned og takkede ja et par dage efter. Den stod klar som aftalt og alt sad som det skulle😀.
Klart billigst og klart bedst på butiksoplevelse ift konkurrenterne. Og at der så er samme pris på webshoppen og i butikken er kun et ekstra plus

16. december 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Søren,

Tak for de mange pæne ord. Jeg sender dem videre til mine kollegaer. God jul til dig og dine :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin service

11. december 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Naja,

Mange tak for den fine anmeldelse. God jul til dig og dine :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service og venligt personale

Købte en relativ dyr cykel, som så havde problemer med bagdækket. Var derefter forbi flere gange, hvor de lappede den flere gange uden ekstra beregning og endte med at skifte dækkene.

God betjening og service, og venligt personale

13. november 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Hej John!

Tak for din pæne anmeldelse. God jul og godt nytår fra Jupiter Cykler.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super hurtig ekspedition

Super hurtig ekspedition - opringning da varen var klar til afhentning.

29. november 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Hej Vibeke,

Tak for de 5 stjener. Vi glæder os til at handle med dig igen. God (h)jul! :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Havde problemer med min Cube cykel

Havde problemer med min Cube cykel, da en selvkonstrueret fjederanordning var knækket. Den er anbragt for at forhindre styret i at dreje halvvejs rundt så cyklen vælter.
Henvendte mig på Jupiters cykelværksted Dalumvej i Odense, hvor den unge mand ( lærling? straks opfattede mit problem.
Han ordnede det hurtigt og professionelt på stedet.
Er meget tilfreds med betjeningen.

20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Marie,

Tak for den flotte anmeldelse. Den er videresendt til vores afdeling i Odense :-) God weekend til dig!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Varm anbefaling - super god service

Jeg var punkteret på vej på arbejde - to gange på en uge. Jeg fik super god service. Cyklen blev hentet, slangen skift og cyklen blev leveret igen. Hurtig og effektiv service.

18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Hanna,

Mange tak for de pæne ord. Dem sender jeg videre til vores medarbejdere. God weekend!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

El-cykel køb

Professionel service og vejledning.

14. november 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Hej!

Dejligt, at vi fandt den rette elcykel til dig. Vi håber, at du nyder den og at vi snart ser dig igen :)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse. Købte online. De ringede flere gange, så vi var helt enige om hvad der skulle ske.

Super service.

Christian

5. november 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Christian,

Tak for den pæne anmeldelse. Der bliver givet skulderklap rundt til de rette. Rigtig god dag.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin service

Venlig betjening ved afhentning

30. oktober 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Kunde,

Tak for de 5 stjerner. God weekend til dig og dine!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service ⭐️ Ringede akut og…

Fantastisk service i Jupiter i Mørkhøj ⭐️ Ringede akut og skulle købe en ladcykel, under 24 timer senere, var ladcyklen klar til afhentning, monteret med alt cykeludstyr - hurtige, effektive og meget serviceminded ☺️
Kan varmt anbefale at handle/købe her 😊

17. oktober 2024
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Eva,

Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du fik din ladcykel hurtigt. Jeg sender rosen videre til Mørkhøj :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse i Odense

Skulle have min cykel til vinterservice, har ellers tidligere været godt tilfreds med servicen, men den cykelsmed som tog imod den, kiggede blot uden at røre ved cyklen,inden han sagde at at der nok skulle skiftes, pedaler, kæde, gearskifter, bremseskiver m.m. Det undrede mig meget, da jeg stort set kun har brugt cyklen i de gode mdr.af året, og når jeg kører, er det længere ture, hvor der ikke skal bremses og skiftes gear hele tiden, cyklen står i lukket garage når den ikke bruges,og kører kun i godt vejr. Næste dag bliver jeg blev ringet op, og præsenteret for et beløb på 3200 kr for noget som jeg afslog, da jeg ikke mener at have nogle problemer nu. Da jeg henter den, spørger jeg til hvordan de kan finde på så meget, allerede inden han har fingrene i den, mekanikeren svarer flabet, at en cykel på 5 år er slidt ned med metal træthed m.m, han bliver meget vred og flår cyklen ud i vrede, og snerrer, at han har en stresset uge, og det ikke var ham som tjener pengene, ja jeg føler nærmest, at jeg blev smidt ud. Da jeg kommer ud med den, prøver jeg at rokke med pedalen, som de bla.siger skal skiftes da der er slør i, de sidder fuldstændig fast, og kan ikke rokkes det mindste, så mon ikke at de andre ting også stadigvæk fungerer.
Vinterservicens formål er bla. at efterspænde og smøre og justere,vel ikke bare, at slynge en masse ud, som skal skiftes, Håber ikke at sådan en mekaniker skal have for mange dage af den slags, så tror jeg at kunderne finder en anden mekaniker, i en ellers god cykelforretning. Vi havde næsten fornemmelse af, at han skulle lave nogle nemme penge.

17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Jupiter Cykler-logo

Besvarelse fra Jupiter Cykler

Kære Dorthe,

Vi har lige haft et internt møde om denne oplevelse i Odense. Den behandling som du beskriver, er naturligvis under alt kritik. Medarbejderen har, som du skriver, haft nogle stressede dage og er nu sendt på lidt ferie, for at tanke batterierne op, så vi undgår sådan en situation igen. Det beklager vi meget.

I forhold til pedalen der ikke rokker osv., så kigger man efter slør i lejerne og ikke gevindet og derfor kan den godt sidde fast, selvom der er slør. Jeg er sikker på, at han ikke har været ude efter at tjene nemme penge, men har lavet et overblik over, nødvendige udskiftninger, som enten er aktuelle nu eller i nær fremtid, men det ændrer selvfølgelig ikke på, at kundedialogen skal være meget bedre.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere