I går, fik jeg oplevet en god service efter dog at have været nede med cyklen hele 2 gange tidligere med samme problem med håndbremsen da jeg har betalt 3500 kroner ekstra da jeg købte cyklen for... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Har i dag været i Odense og handle med Andreas og købt en ny cykel. Allerede fra første øjeblik blev vi mødt af en stor imødekommenhed og stor ekspertise. Andreas fandt hurtigt frem til den helt rig... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte en elcykel, der blev leveret til Nordjylland 5 Arb dage senere. Der var spørgsmål til ordren der blev besvaret hurtigt og prof- der blev fundet god løsning 👍 Super oplevelse Skulle den v... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg vil fremadrettet anbefale Jupiter Cykler til alle, der skal købe en ny cykel. Jeg har sjældent oplevet så god service som her - både på mail, telefonisk og i butikken. Flere medarbejdere vejledte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 20 af de 30 bedste virksomheder i Cykelbutik
- nr. 8 af de 10 bedste virksomheder i Cykelværksted
- nr. 15 af de 19 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør
Skrevet af virksomheden
Jupiter Cykler er en af Danmarks ældste cykelkæder med over 50 års erfaring i branchen. Virksomheden blev grundlagt i 1972 af Søren Andkær Jensen. I dag har Jupiter Cykler tre butikker med værksteder beliggende i Lyngby, Mørkhøj og Odense. Butikkerne tilbyder et bredt udvalg af dame-, herre- og børnecykler, herunder elcykler, mountainbikes, citybikes og ladcykler. Derudover forhandler de et omfattende sortiment af cykeludstyr og tilbehør, såsom cykelhjelme, cykeltøj, reservedele og meget mere. Jupiter Cykler lægger stor vægt på kundeservice og tilbyder blandt andet prismatch på alle varer og leverer kun cykler, der er 100% samlet og med gratis montering af reservedele. Ved køb af en ny cykel ydes der desuden et gratis eftersyn inden for de første tre måneder, hvor cyklen gennemgås og efterspændes for at sikre optimal funktionalitet. Med deres mangeårige erfaring, brede sortiment og fokus på kundetilfredshed er Jupiter Cykler en af Danmarks førende cykelforhandlere, der bestræber sig på at tilbyde kvalitetsprodukter og -service til konkurrencedygtige priser.
Kontaktoplysninger
4,2
God
939 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Maria,
Vi siger også tak for den positive oplevelse. Vi glæder os, til at se dig igen :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Super god service og gav sig tid til at…
Super god service og gav sig tid til at forklare og informere om cyklen☺️
10. august 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Denice,
Tak for de pæne ord. Vi forsøger altid at være grundige. Vi glæder os, til at se dig igen hos Jupiter cykler.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Lige efter bogen Odense
Jupiter havde en cykel på tilbud, men den stod på Sjælland og jeg ville gerne prøve den inden køb.
ingen problem sagde sælgeren og fik den transporteret til Odense.
Vi har i dag været forbi og prøve cyklen, der var lidt ventetid ind imellem da butikken var fyldt med kunder. men det var ok.
Vi er fået en god betjening og har fået at vide vi bare skal kontakte dem, hvis der skulle opstå problemer eller vi har yderligere spørgsmål....sådan :-)
Tak for handelen Jupiter Odense
17. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej Johnny,
Tak for den pæne anmeldelse. Det giver jeg videre til butikken i Odense :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Manglende service
Sendte en forespørgsel på en bestemt el-cykell via mail til Odense. Fik et meget venligt svar dagen efter fra en mekaniker, der ville lade sin kollega vende tilbage med et svar dagen efter, da de kun var 2 på arbejde.
Så alt er fint.
Jeg har rykket for min forespørgsel, men endnu ikke hørt noget siden den 25. juli.
Jeg har tidligere været i butikken for at kigge på cykel, men der kom aldrig en sælger trods jeg blev i butikken temmelig længe.
Mit spørgsmål til Jupiter går lidt på om Jupiter i Odense ikke vil sælge cykler? I hvert fald så går det lidt trægt med servicen til kunderne (og ja, jeg har før købt cykel i butikken)
24. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej Merete,
Den er desværre ikke blevet overdraget fra mekanikeren til sælgeren. Det beklager vi meget. Travlhed og ferie kan desværre føre til fejl engang i mellem, men dem vil vi altid gerne rette op på og lære af. Skriv til mig på webshop@jupitercykler.dk, vi svarer altid indenfor 24 timer :-)
Vi vil meget gerne sælge dig en cykel :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Lise,
Tak for de 5 stjerner. Det sætter vi pris på. God dag til dig og dine.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Super service og hurtig levering
6. august 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Kenneth,
Tak for god kontakt i købsprocessen. Vi giver også 5 stjerner :-) Håber vi ses igen hos Jupiter.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Jupiter Mørkhøj.
Super service. God, behjælpelig og ærlig vejledning, uden at man føler der presses noget på, man ikke behøver.
7. august 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Rebecca,
Det sender jeg videre til butikken. Det bliver de glade for :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Alt spiller
God telefonisk service. Perfekt cykel leveret fuldt monteret og klar præcist som aftalt.
26. juli 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Per,
Tak for den flotte anmeldelse. Vi glæder os til at se dig igen hos Jupiter Cykler.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Dårlig service ventede alt for langt…
Dårlig service ventede alt for langt tid til at en af medarbejderne hjalp mig 3/5 og alt alt for dyret cykler
31. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej Loura,
Jeg kan ikke finde noget om dig i systemet. Hvilken af vores butikker har du været forbi :-)?
Vi har lige nu alle vores elcykler nedsatte samt en lang række andre produkter. Udover dette, så har vi prismatch, så hvis du finder noget billigere et andet sted, så matcher vi det. Så skriv gerne hvilken cykel, som du syntes var for dyr til ulrik@jupitercykler.dk og så sender jeg dig et tilbud på den billigste netpris, jævnfør vores prismatch, tilbage :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej Preben,
Tak for den pæne anmeldelse. God sommer!
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Hurtig og god service!
14. juni 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Esben,
Tak for de 5 stjerner. Vi håber, at vi får dig at se igen hos Jupiter cykler. God dag til dig og dine!
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Anbefales
Hurtig levering. Bestilte en cykel tirsdag aften og fik den leveret torsdag morgen. Hurtig svar og god rådgivning om hvilken størrelse jeg skulle bruge. Gode priser.
Kan kun anbefales.
11. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Peter,
Mange tak for din anmeldelse og en god dialog!
God dag og sommer til dig fra team Jupiter.
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Super service og rådgivning
Super service og rådgivning ved køb af ny cykel i Lyngby. Stor anbefaling herfra :)
4. juli 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Sisse,
Mange tak for den flotte anmeldelse. Jeg har sendt ros til vores afdeling i Lyngby. God weekend :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Kunden i centrum
Havde brug for reservedel til støddæmper.
Kristoffer (Lyngby) fandt hurtigt hvad jeg manglede, men anbefalede mig at hente den i en anden forretning, da de ellers skulle bestille den hjem fra Holland. Virkelig god service med kunden i centrum 👍
2. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Jacob,
Tak for den meget flotte anmeldelse. Jeg har sendt din ros videre til Kristoffer :-)!
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Fin butik og venligt personale
Venlig, tålmodig og kompetent vejledning til køb af el cykel.
24. juni 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse. Vi ser frem til, at tage imod dig hos Jupiter Cykler igen!
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Venlig og hurtig medarbejder
Venlig og hurtig medarbejder, arbejdet lader til at være udført upåklageligt.
26. juni 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Lars,
Tak for de pæne ord - de sendes videre :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Virkelig god service
Virkelig god service. Står med et knækket kabel og virkelig har brug for cyklen. De hjælper mig akut og sørger for at jeg kan få cyklen med umiddelbart efter.
26. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej Tanja,
Tak for den flotte anmeldelse. God sommer til dig og dine :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Hej René.
Dejligt at høre! Vi står klar, hvis du har brug for mere rådgivning fremadrettet! God dag :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
god service
24. juni 2024
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Laura,
Tak for de 5 stjerner! :-)
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Køb af batteri online
Bestilte et batteri til min elcykel online. Kundeservice var hurtige og flink, og modtog pakken inden for samme uge.
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jupiter Cykler
Kære Emma,
Det var dejligt, at alt gik som det skulle. Vi glæder os til, at handle med dig i fremtiden!
Mvh Ulrik / Jupiter.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.