Journaux.fr Anmeldelser 

J'ai commandé des journaux récemment, j'ai été sensible de la rapidité de la prise en charge de la commande et de l'expédition. Par contre le colis est arrivé éventré et bien-sûr déchiré par endroits, ce n'est pas le site en lui-même qui est mauvais car j'ai eu une bonne communication, un envoie rapide, un sérieux quoi ! C'est plus qu'un problème de logistique de livraison c'est pour cela que je mets 3*.

j'utilise leurs service depuis plusieurs années, et pas un accros jusqu'a ce jours, site indispensable pour le collectionneur.

Bravo pour la rapidité des expéditions. Déçu par l'état des trois premierès revues , j'ai malgré tout effectué une nouvelle commande le 31/05/2021, accompagnée d'un commantaire concernant le colisage. J'ai, cette fois, reçu quatre articles écornés sur six, dont l'un d'entre eux avec le dos cassé.

Je recherchais le N°38 du magazine Iron Man pour fabriquer l'armure mythique chez ALTAYA. Mon buraliste n'arrivait pas à me le commander malgré ses multiples demandes à son fournisseur. J'avais des doutes de le recevoir un jour, car en essayant chez ALTAYA ils essayaient de m'abonner de force. Mais en cherchant sur internet j'ai vu le site de Journaux.fr que je ne connaissais pas. Je tentais ma chance chez eux. J'ai commandé ma revue le samedi 15 Mai en milieux d'après-midi et je l'ai reçue par courrier le mercredi 18 Mai au matin dans une enveloppe format A4 en papier bulle. Je suis très content de ce site malgré des avis négatifs que j'avais vu. Ce qui m'a fait me décider c'est qu'à chaque avis négatifs ils répondaient pour essayer de satisfaire leurs clients. Donc merci à eux et je recommande leur site.

J'ai commandé une revue en décembre 2020 (elle était en stock). Ne l'ayant pas reçue au bout d'un mois d'attente, je contacte le service client et je tombe sur quelqu'un de sympa qui me propose soit une ré expédition, soit un remboursement. Pas pressé et confiant, je demande une ré expédition. Toujours pas de revue fin février. Il s'avère que la première commande a été retournée par la Poste (le seul courrier pour lequel le facteur ne trouve pas ma boîte aux lettres) et que la seconde est toujours dans la nature... Comme c'est envoyé par lettre verte, pas de possibilité de tracer l'expédition (c'est ballot, pour des pros...). Conclusion: pas de revue, pas de nouvelle envoi (plus de stock) et pas de remboursement (j'aurais du accepter la première fois).
Bref, pas fiable, autant commander directement chez l'éditeur (ce que j'ai fait, et il a trouvé ma boîte aux lettres).

Première commande sur ce site et j'ai bien reçu ma commande dans le délai annoncé par le site soit 3 jours max après la commande. Service rapide et efficace, je recommande ce site.

Cela fait presque 1 an que le logiciel Journaux.fr ne fonctionne plus, alors que cela 3 ans que je suis abonnée pour lire les magasines sur ce logiciel, rien à voir avec la lecture directe du site, et des réponses nulles, c’est bon je changes...

Je ne connaissais pas ce site. Je recherchais une série de livre.
Commande de 14 Livres le 20 janvier, reçu parfaitement emballé le 23 janvier.
Parfait !

Ayant vu les commentaires présents ici j'ai hésité un moment avant de passer ma commande et, après un échange avec le service clients, ai décidé de tenter le coup.

Commande de comics et d'un buste de collection. Le tout livré en carton avec papier grosses bulles pour protection et expédié et livré en ... 2 jours. Pour une commande passée à presque 23h un mardi une livraison le jeudi à 14h c'est pas mal!

Je suis contente d'avoir suivie mon instinct. Merci Journaux.fr, vous allez faire un heureux!

Revus renvoyées à mes frais car arrivées en mauvais état. Silence radio. Pas de remboursement. Je ne conseille pas du tout ce site qui méprise leurs clients.

J'ai commandé numéro numérique Paris Match 3731 du 5.11.20. Vous m'envoyez l'Express & Santé Magazine que je n'ai pas commandé et pour Paris Match quand je vais sur lire la revue il n'y a rien à part un message qui me dit "cette parution n'est pas disponible". J'ai pourtant été débité du montant de l'achat et sur la facture il s'agit bien du numéro de Paris Match commandé et pas d'autre chose. Merci de me rembourser !

Une vraie arnaque : abonnement pris en février à Rugby Magazine. Aucun magazine reçu. Relance plusieurs fois en vain. Ils ne répondent même pas à mes emails.

(affaire réglée rapidement par journaux.fr - selon eux l'éditeur qui n'est pas fiable dans les envois des parutions - Remboursement immédiat réalisé)

J'utilise l'application Journaux.fr depuis déjà quelques années. Le seul bémol c'est quand je me déconnecte de l'application pour une mise à jour. Car pour se reconnecter c'est la croix et la bannière. L'application refuse systématiquement le mot de passe !
Donc si vous achetez les revues numériques vous n'êtes pas prêts de les lire.
À améliorer rapidement car je pense changer de fournisseur.

Voulant retrouver un n°spécial Motorevue, je suis passé sur ce site pour avoir une version numérique. Le site demande une màj du Flash d'adobe pour pouvoir le lire. Après appel et réponse par mail avec procédure, tout est ok.
Fallait simplement cliquer sur le cadenas de l'@ du site puis section Flash et Autoriser...

Les frais d'expédition vers la Belgique sont totalement abusifs, d'autant que les enveloppes n'arrivent pas toujours en bon état ! A éviter !

le 12 aout:impossible de lire une revue en numérique, ou le site n'est pas joignable.
reste a tenter la récla pour savoir si le site est sérieux...
le 13 aout: journaux.fr a répondu a mon mail dans la journée, bravo.mais toujours impossible de téléchargé la revue sur PC....par contre, l'installation de l'application journaux.fr sur Ipad et tablette Android permet de lire la revue ! Au final , le site n'est pas top (pas OK sur PC) mais la revue sur tablette commandée en ligne est parfaitement accessible.
13 aout 12h30.aprés un complément d'info du site journaux.fr reçu par mail, je mets une cinquiéme étoile pour la réactivité et les explications.

Client belge de Journaux.fr depuis de longues années, c'est toujours un plaisir lorsque que je reçois mes commandes (uniquement livres et magazines "papier", je ne suis pas du tout fana du format électronique). Ce qui n'est plus de stock est remboursé sans autre forme de débat. Oui, c'est vrai, il y a les frais de port. Mais chez nous en Belgique, un magazine français est de toute manière déjà un peu plus cher qu'en France. Alors, une critique ? Non, aucune à ce jour en tout cas.

Visiblement ils ont sabré depuis plusieurs semaines les revues internationales, surtout les aéronautiques, il n'y a plus rien : terminé Air Forces Monthly, Airfix Mag etc Le tsunami Prestalis semble avoir sévi....Une odeur de sapin ?

J'ai commandé le numéro en cours de la revue tele 15 jours et me suis inscrite sur le site journaux.fr avec mon adresse mail et un mot de passe. Ils m'ont offert 3 numéros de revues en numérique à lire mais quand je suis revenue sur le site pour les lire, mon mail + mot de passe n'a pas été reconnu ! Puis quand j'ai entré mon adresse mail en disant "j'ai oublié mon mot de passe" pour débloquer l'affaire : "cette adresse mail n'est pas dans nos fichiers" !!! ARNAQUE !!! Promesse puis on n'existe plus !!! Je ne me fais pas d'illusion non plus sur ma commande de la revue dans ces conditions... N'ALLEZ PAS SUR LE SITE JOURNAUX.FR !!!

j'ai profité du confinement pour m'inscrire et acheter des revues en numérique. J'en ai acheté 4 (moins cher qu'en tirage papier)+2 qui étaient offerte. ça a très bien fonctionné et je suis content du processus, même si je pense, que c'est plus pratique et plus sympa de lire une revue sur papier, mais ça, c'est un autre débat!
Il est aussi dommage d’être obligé de se connecter à chaque fois sur le site pour lire ses revues, que l'on ne peut donc pas télécharger sur le disque dur.
Mais je pense que ceci est fait pour eviter le piratage... Mais sinon, je trouve que le système numérique est plus souple, plus simple, plus immédiat, et plus économique. Voilà, j'ai tout dit!