jet-line.de Anmeldelser 

Wir haben ein Pavillon von Jet-Line gekauft. Optisch macht das Produkt einen guten Eindruck, allerdings hatten wir beim Aufbau erhebliche Probleme.

Bereits beim ersten Aufbau stellten wir fest, dass zwei Bauteile fehlerhaft produziert worden waren, sodass wir das Pavillon nicht fertig montieren konnten. Nachdem wir den Kundenservice kontaktiert hatten, erfuhren wir, dass wir im Falle eines Widerrufs die Rücksendekosten in Höhe von 70 Euro selbst hätten tragen müssen. Deshalb entschieden wir uns zunächst für den Austausch der defekten Teile.

Nach Erhalt der Ersatzteile versuchten wir erneut, das Pavillon aufzubauen. Leider traten dabei weitere Probleme auf, da erneut mehrere Teile nicht korrekt passten. Um nicht nochmals auf Ersatzteile warten zu müssen, habe ich die betroffenen Bauteile schließlich selbst angepasst, damit der Aufbau abgeschlossen werden konnte.

Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit der Situation. Trotz der wiederholten Mängel wurde uns keinerlei Preisnachlass oder Entgegenkommen angeboten. Als Begründung wurde lediglich angeführt, dass das Modell in großen Stückzahlen verkauft werde und deshalb keine Rabatte gewährt würden.

Insgesamt sind wir mit der Qualität und dem Kundenservice sehr unzufrieden. Aus diesem Grund werden wir künftig nicht noch einmal bei Jet-Line bestellen.

Habe die Möglichkeit bekommen zwischen den Feiertagen persönlich vorbei zu schauen.
Für mehrere Artikel 1b Ware wurde mir ein entsprechend fairen Preis gemacht.
Es wurde sich obwohl es um keine große Summe ging ausgiebig Zeit genommen.
Auch der Kontakt über eBay und danach per Email war zeitnah und ausgiebig.
Kann hier nicht klagen!

Verkäufer liefert 1800€ teuren Whirlpool (über EBay gekauft) nicht aus. 2 angebliche Lieferversuche fanden nachweislich nicht statt (Kameraüberwachung und Homeoffice). Stattdessen wird eine Fake-DHL Sendungsnummer angegeben, über die die Sendung nicht verfolgt werden kann. Von Ebay und dem Verkäufer wird man hingehalten, wenn es um die Erstattung geht. Angeblich läge es an der Höhe des Betrages. Beim Erhalt des Betrages kam es aber merkwürdigerweise zu keinerlei Komplikationen. Diese gibt es jetzt erst, nachdem ich den Kauf widerrufen habe und eine Erstattung anfordere. Den Rest klärt mein Rechtsanwalt. Unfassbar wie hier mit Käufern umgegangen wird.

Ich bewerte hier das Produkt "Hochbeet Gertrud", nicht den Lieferservice der Firma jet-line, Dieser war in Ordnung. Zum Hochbeet möchte ich nur sagen, ich habe einen über 20 Jahre alten Holz-Gartenzaun, den ich jetzt wieder erneuern muss. Aber selbst das Holz dieses Zaunes ist noch qualitativ besser, als das verdörrte und spröde Material, aus welchem dieses Hochbeet besteht, es ist eine Frechheit so etwas unter die Leute zu bringen! Das Holz ist zum entsorgen noch zu teuer - Ich kann nur sagen, "Finger weg"!

Sehr netter telefonischer Kontakt, eine Änderung meiner Bestellung wurde schnell und unbürokratisch umgesetzt. In der Servicewüste Deutschland ist dies eine absolute Rarität.

Uns wurde ein Schrank geliefert, bei dem die Türen nicht schließen. Finger weg von Jet-line!

Leider kein Aprilscherz:
Jet-line veröffentlicht eine Solaranlage mit falschem Preis. Nach Bestellung, Bezahlung und Auftragsbestätigung ein Schreiben des Geschäftsführers, dass dies ein Fehler und nur ein Testartikel sei, und dass nach BGB der Vertrag ungültig wäre. Dem Kunden wird unterstellt, er hätte den geringen Preis als eigentlich unangemessen beurteilen müssen!
Zum Ausgleich für die "Umstände" das "großzügige" Angebot: Normalpreis abzgl. 5% (!)
Die Rückzahlung erfolgte kommentarlos erst nach Aufforderung !
Bereue es rückschauend, vernünftig gewesen zu sein und nicht auf Einhaltung des Vertrages bestanden zu haben.

Ich kann nur DRINGEND von einem Kauf abraten.
Verkauft Artikel, die bereits nach wenigen Monaten defekt sind. Wer hier kauft, kauft ein zweites Mal woanders. Leider auch über eBay auf diesen Anbieter reingefallen. Aber hätte ich mir mal besser die anderen Bewertungen und Blogeinträge angeschaut :-(

Erst bekommen wir für unsere Gartenmöbel 2x falsche Teile geliefert, dann ist die Qualität der Möbel schlecht und zum Schluss sollen wir für die Rücksendung 210,- EUR zahlen! Absolut nicht zu empfehlen!