Color24 Anmeldelser 

Ich habe einen Eimer weiße Farbe bestellt.
Das Paket wurde geliefert und wir haben es zunächst in den Flur gestellt. Eine halbe Stunde später ist uns aufgefallen, dass Farbe aus dem Karton tritt.
Sofort Fotos gemacht ohne den Karton zu öffnen. Dann geöffnet und ebenfalls Fotos gemacht. Der Eimer ist von unten gerissen. Das ganze habe ich an den Verkäufer gemeldet. Der Umgang damit ist unter aller Kanone! Der Verkäufer ist nicht bereit eine Ersatzlieferung zu senden. Eine Rücksendung wäre möglich, aber den müsste ich selber organisieren (der Karton ist nicht nutzbar und der Eimer kann nicht mehr versendet werden, da am Boden Farbe austritt). Ich habe den Verkäufer darauf hingewiesen. Die Farbe hat einen Wert von rund 42€. Mir wurde eine Erstattung von 15€ angeboten. Unverhältnismäßig zu dem Problem das ich nun habe! Der Eimer kann nicht gedreht werden, sofort läuft Farbe raus, es ist kein Ersatzeimer vorhanden um die Farbe umzufüllen. Das war das Argument des Verkäufers, daS ein neuer Eimer ja nur 6€ kostet. Bringt mir nichts wenn ich keinen Baumarkt in der Nähe habe und kein Auto habe. Der Verkäufer versteht nicht, dass Käufer gewisse Rechte haben. Auf das alles wird nicht eingegangen. Es wurde dann einfach die Erstattung über 15€, mit der ich nicht einverstanden bin, erstattet.

Kundenservice für die Tonne! Sowas habe ich noch nie erlebt! Auf den Kommentar, dass unser Teppich ebenfalls bestätigt wurde kam garnichts.

So leid es tut, Qualität sieht anders aus! Ich habe die Farbe im September bestellt, die Rechnungslegung erfolgte am 19.09.2026. Die Verarbeitung der Farbe erfolgte am 07.10.2026. Beim Streichen/Rollen musste ich feststellen, dass in der Farbe "gelartige" Klümpchen enthalten waren, welche zwar mit dem Pinsel zerdrückt werden konnten, aber der Farbauftrag auf der Wand ging weder schnell noch einfach. Die Farbe eines Discounters hätte mit Sicherheit eine bessere Qualität gehabt und wäre einfacher zu verarbeiten gewesen. Nach Meinung der Firma Color24 habe ich die Farbe falsch umgerührt, ich nutze dazu immer einen Schöpfkelle, mit welcher ich auch die Farbe portioniere. Bisher konnte ich Caparol Indeko plus immer ohne großartige "Rühr-Veranstaltungen" verarbeiten. Wozu kaufe ich wohl eine Premiumfarbe? Bestimmt nicht, um Säumnisse bei der Herstellung und Lagerung auszugleichen.
Ich weiß nicht, ob es an der Lagerung (Color24) oder der Herstellung (Caparol) lag, aber das ist mir als Endverbraucher auch egal.
Da ich zumindest einen Teil der Farbe verarbeiten konnte, für den Lieferanten und Herstellung nur 2 Sterne.

Ich hatte diverse Artikel bestellt und einer davon wurde zunächst in einer falschen Größe geliefert. Der Support hat innerhalb kürzester Zeit auf mein Anliegen reagiert und den Artikel erneut versendet.

Von mir wurde Belton Rost-Effekt-Spray (SET) bestellt.
Geliefert wurde das Rost-Effekt_Spray.Es fehlte der Lack.
Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und ich erhielt einen Rückruf von Frau Julie Brenner die mir zusagte, die fehlende Lackspray-Dose zu senden.
Diese erhielt ich dann sehr kurzfristig.
Besten Dank!

Ich habe eine Cognac Farbe von Caparol bestellt. Bekommen habe ich nach ca. 1 Woche ein Beige. Meine E-Mail dazu wurde nicht beantwortet. Ich meldete mich am Donnerstag, die Zuständigen waren Krank oder im Urlaub. Am Montag bekam ich eine E-Mail. Auch nach einem Telefonat will man gar keine Fehler gemacht haben. Keinerlei Kompromissbereitschaft vorhanden. Die Farbe ist eindeutig falsch. Jetzt habe ich fast 38 € für nichts bezahlt. Nie wieder Color24

Nicht zufrieden!
Habe Pooltabletten über Amazon bestellt. Tabletten waren in einen Eimer gekippt. Tabletten nicht einzeln eingeschweißt. Unten im Eimer natürlich einige kapput. Es hieß, ich habe falsch bestellt.

Preis war top, also habe ich dort bestellt. Die Bestellung habe ich Donnerstag Nachmittag aufgegeben und Freitag nachmittag wurde mir die Farbe schon geliefert. Sie war top verpackt. Also kann ich color24 nur weiterempfehlen!

Unfreundlich man ruft an und wartet fast ne Std am Telefon Dan kommt eine Mitarbeiter dran voll unfreundlich sagt ich soll später anrufen😀 das er mir jetzt nicht helfen kan. Mann sollte lieber 2 mal überlegen wo man was bestellt

Rücknahme nur gegen zusätzliche Zahlung – fragwürdiger Service
Ich hatte 2,5 Liter Farbe bestellt, aber versehentlich die falsche Variante gewählt und wollte diese zurückgeben. Eine direkte Reklamation war über die Plattform nicht möglich. Auf Nachfrage teilte mir der Händler mehrfach mit, der Reklamationszeitraum sei bereits abgelaufen – auch als ich ausdrücklich um Kulanz bat, kam nur dieselbe Standardantwort zurück.
Erst nach wiederholter Bitte erklärte sich der Händler zur Rücknahme bereit – allerdings unter der Bedingung, dass ich zusätzlich 5 Euro in bar in den Rücksendekarton legen solle.und ausserdem die Rücksendung bezahlen.
Das empfinde ich als völlig unangemessen und unüblich. Eine Verrechnung mit der Rückerstattung oder eine reguläre Zahlungsabwicklung wäre das Mindeste gewesen.
Insgesamt: langwieriger Kommunikationsprozess, wenig Entgegenkommen und eine Lösung, die eher an einen Basar als an seriösen Kundenservice erinnert.

Top Ware und Top Preis!
Die bestellte Farbe war neu und der Versand sehr flott.
Hervorheben möchte ich die Verpackung!
Die Eimer waren gut geschützt, so das während des Transports die Gefahr sehr gering ist, dass etwas kaputt geht.
Einziges kleines Manko. Es wurde alles einzelne versendet, was bei einer größeren Menge etwas problematisch für den Postboten werden könnte.
Ansonsten würde ich ohne bedenken hier jederzeit wieder bestellen.
Gerade für Produkte, die man nicht in jedem Geschäft bekommt

Betrüger!

Zweimal kam mein Paket nicht an!!!! Und ich bekomme mein Geld nicht zurück!!!

12L Farbe bestellt und per Paypal bezahlt. 1tag!! Später perfekt verpackt angekommen und der Preis war auch gut. Besser geht es nicht!

Über Idealo wurde ich in diesen Shop gelockt. Der günstigste Preis für Keim Biosil in der Black Week unter Eingabe des Gutscheincodes "IDEALO5".

Beim Checkout dann die Fehlermeldung: Code funktioniert nicht. Kann ja mal passieren.

Also hab ich eine Email an die Firma geschrieben. Keine Rückantwort. Und das ist für mich das No-Go.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung, gestern bestellt, heute schon da,

Nachtrag:Nach Rücksprache habe ich eine Nachlieferung von Color24.de erhalten und eine Entschuldigung. Somit ist Alles wieder ok. Ich habe 8 x Galdin Schlaufenschal bestellt, mich gewundert, dass keine Bestellbestätigung nach meiner PayPal Zahlung kam. Nach mehreren Nachfragen kam dann gestern das Paket, habe mich gewundert, dass es so klein war. Ich habe 8 Schals bestellt und bezahlt, aber nur 5 bekommen, daher war das Paket so klein. Ich hoffe, dass ich mein Geld über den Käuferschutz wieder bekomme. Ich kann Color24.de nicht empfehlen.

Ware am 4.1.25 bestellt, PayPal bezahlt, sofort Rechnung und Lieferschein per Mail erhalten. Kein Hinweis auf Lieferzeit. Neue Mail Tage später: Auftrag an Hersteller, Versand soll von dort erfolgen. Im Kundenkonto steht: Auftrag abgeschlossen.
Nach Anfrage am 13.1. Zusage, dass Ware im Lauf der Woche kommt.
Bis heute, 20.1., ist die bezahlte Ware noch nicht geliefert.
Keine Empfehlung, so sollte man Kunden nicht behandeln.

Es hat alles super geklappt. Ware wurde sehr schnell geliefert innerhalb 2 Werktage nach Bestellung.
Die Farbe war perfekt abgemischt und auch perfekt vermischt. Jederzeit gerne wieder

Ein Auftrag wird bestätigt, man glaubt alles ist OK, dann kommt nach 2 Tagen eine Rückzahlung! Kei Ton keine Benachrichtigung! So macht man das nicht! Wenn etwas nicht Lieferbar ist erwarte ich eine umgehende Benachrichtigung. 6 setzten.

Der Versuch, den Liefer-/Bestellstatus online zu prüfen, endet mit einer Fehlermeldung. Nicht telefonisch erreichbar. Keine Rückmeldung auf Emails. Nie wieder.
Nachtrag: Ware fand sich verspätet an, Emails wurden entsprechend mit Verzug bearbeitet, Lieferzeit 11 statt 3 Tage. Trotzdem sehr schlecht, dass der Bestellstatus nicht wie vorgesehen online eingesehen werden kann und absolut keine tlf. Erreichbarkeit gegeben ist.

Besser die Finger von solchen Händlern lassen. Die Farbe war bei mir bereits eingetrocknet und hatte einen üblen Geruch