jem & fix Anmeldelser 

Kedelig afdeling i Helsingør. Ubehøvlet ikke særligt hjælpsomt personale.

Har købt plæneklipper til batteri. Det var tydeligvis en brugt vare - oplader manglede og i emballagen var der en besked fra værksted om at plæneklipperen var indleveret fordi den ikke virkede.

Ubehøvlet, uuddannet souschef i Middelfart!

Jeg havde afleveret en robotplæneklipper til reperation, fordi den ikke ville klippe græs på 70 mm (min plæne er normalt 50 mm, højeste klip). Varen kommer retur fra rep, at den er ok for den er testet på 20 mm græs.

I butikken bliver souschef Mathias ved med at sige at varen er ok, for den er testet og han ved jo ikke noget om hvordan græs skal se ud. Der er absolut intet hul igennem til at han kan forstå at når problemet er "højt" græs, så kan man ikke observere problemet på en helt nyklippet plæne og bliver bare ved med at gentage det samme igen. På et tidspunkt siger han "ja, det kan godt være at jeg har små øjne, men jeg kan godt læse at der står på sedlen at den er ok" og henviser på den måde til at han har asiatiske gener og anklager mig for at være racist!!! Det har jeg ALDRIG sagt eller overhovedet haft inde i mine tanker og siger med det samme til ham at DET skal han simpelthen ikke anklage mig for!
Han siger også til mig at det er hvad "Skov" siger (leverandøren går jeg ud fra) og at det ikke er deres problem. Jeg må fortælle ham at det ER deres problem, fordi de har solgt mig maskine og at det står faktisk i købeloven. "Det ved jeg ikke noget om, det er jeg ikke inde i" svarer han mig og fortsætter med at sige at maskine er testet på 20 mm og er ok.

Da jeg går ud af butikken, står han og råber efter mig, helt til jeg er henne imellem glasdørene.

Dagen efter ringer han til mig og siger at han har talt med "Skov" som har haft maskine til reperation og at de siger at den jo oplever mest stress ved 20 mm og derfor er den testet der. Jeg gentager at det ikke er der problemet er og så bliver han Mathias 5 år og gentager "maskinen er testet ved 20 mm fordi det er der den oplever mest stress" uanset hvad jeg siger.

Kære Jem og Fix - at i vil være jer selv bekendt at have en medarbejder ansat som souschef, der åbenbart INTET kender til forbrugerlovgivning i forhold til reklamationer og som er så flabet og modbydelig overfor jeres kunder!! Aldrig har jeg da nogensinde oplevet så modbydelig en behandling i en butik!!!

Sureste og mindst imødekommende personale, man kan støde på. Kommer ikke igen.

Har købt en vand opsamle beholder i jem og fix. Man skal pludselig selv lave huller til slange og hane, men de sælger ikke noget man kan lave huller med der passer i størrelsen. Deres support siger bare at deres medarbejdere er dårligt uddannet og derfor ikke kan hjælpe med den slags. Og de sælger ikke noget man kan bruge til at lave hullerne med. Tak for ubrugeligt produkt og dårlig service.

Så kan man da mærke, at man er kommet til Sjælland. Efter selv at have gennemtrawlet Jem og fix i Måløv efter kobberbånd, spurgte jeg om hjælp fra butikspersonalet, sløvt og upræcist svar om at "det er ved drivhustingene", "hvor er det, jeg kender jo ikke jeres butik?" "overfor toiletbrædderne", "det ved jeg så heller ikke hvor er", himmel en ringe betjening.

Jeg har i dag været hos Jern og Fix i Helsinge. Ifølge deres lagerstatus skulle der være mange eksemplarer af min varer i forretningen, men ingen af de tre ansatte vidste hvor varen var. Ekspedienten i kassen var flink og hjælpsom, men kunne ikke forlade sit kassearbejde. De to andre beklagede bare, at de ikke vidste hvor varen var og fortsatte med at pakke varer ud.

Ingen Service i Kundeservice
Efter at have besøgt Jem &Fix butikken for at få et luftfilter og kappe til vores plæneklipper, som de ikke kunne hjælpe os med - kontaktede vi kundeservice. Vi skulle så sende fotos af maskinen og labels med diverse numre, da de heller ikke havde det på lager. Der er nu gået en måned og vi har stadig ikke fået svar på om de kan skaffe filteret og i mellemtiden bliver vores græsplæne højere og højere.

Kør ikke til Brædstrup for at købe forskallingsbræder - ring først.
Det står på hjemmesiden at de har mange af div. modeller, men det har de ikke, som i slet ikke. Undskyldningen fra en mand på truck var at de var ved at lave det hele om. SÅ SKRIV PÅ HJEMMESIDEN AT IKKE HAR DEM!!! 1001 stk. på lager)...så bliver jeg fri for at køre 30 km. unødvendigt.

Jem og Fix Gørlev. Sidste gang jeg handler i Jem og Fix. En flok sløve, uansvarlige, ligeglade unge mennesker, der ikke evner at tage ansvar og gå lidt op i deres arbejde. Gang på gang. Så hellere gå i XL-Byg og betale ekstra for varen og møde et voksent og modent personale, der ikke ligner de lige er stået op!

Hulbor sæt til 70 kr. ifg hjemmesiden er der 6 tilbage i Nørresundby men da da jeg tropper op i butikken er der ikke flere tilbage, men et sæt til 200 kr, som er samme mærke og har samme antal bor, men med kasse. De fleste køber sikkert sættet til 200 kr. Pga køreturen. Jeg vil derfor kalde det bondefangeri og useriøs forretningsmetoder. Da jeg kom hjem, var der stadig anført at de i Nørresundby havde 6 tilbage til 70 kr.

Handlede i Jem og fix i nexø og varen stod til 149 i butikken, den blev slået ind til 169 i kassen og han sagde at det var det den stod til på nettet så det var det den kostede. Jeg kan ikke bruge til noget hvad jeres vare koster på nettet når keg handler i en butik. Så han skulle selvfølgelig ha solgt den til 149 og bagefter rettet pris skiltet til. Super dårlig service og falsk pris oplysning i butikke

Jem og Fix Hørsholm
Spurgte efter en vare de i henhold til hjemmesiden skulle have 22 stk af i butikken. Medarbejderen ved kassen henviser til et reolnummer, hvor varen ikke er. Vi spørger derefter igen (ingen beklagelse over fejlinformation) - henvises herefter til anden reol - heller ikke her er varen. Vi tager herefter for 3. gang kontakt med medarbejderen. Han ringer efter en tilsyneladende meget træt kollega - der går hen og kigger på en reol hvor varen heller ikke findes.
Vi spørger om hvor varen så er. Han kigger tilsyneladende uden interesse på sin telefon for at tjekke om det er rigtigt det vi har læst om at de skal ha’ 22 stk i butikken. Det bekræfter han opgivende og siger at det kan han jo ikke gøre for. Intet forsøg på at finde varen - total ligegyldighed med kunderne og dit arbejde i butikken.
Da vi så er på vej ud af butikken med uforrettet sag - ser vi varen lige ved indgangen. Vi må så stille os i kø ved kassen for 4. gang!
Den måde Jem og Fix kører deres forretninger på er en skændsel. Nok er det billigt men man vil ikke og skal ikke affinde sig med et så dovent og udygtigt personale. Slut med denne butik herfra.

Dårlig service Herning. Sur pige ved kassen,jeg spurgte pænt om hjælp, da
jeg kunne se at der var 1 regnvandstønde på lager, men kunne ikke finde den. “Nogen gange når der står 1 har vi det ikke” og ingen yderligere kommentarer, dårlig service, men måske hader hun bare sit job…

Jem-fix hadsund,man spørger 2 unge mænd, om de forhandle to komponent klæbe anker, den ene siger har aldrig hørt om, den anden siger har ikke min mobil, så det kan jeg ikke se, den ældre dame ved kassen prøver at hjælpe, men har nok at lave, med at betjene kunder, de to unge mænd stiller sig bare en bag kassen og glor. Jeg gider ikke at spørge mere, men der ligger en XL-Byg overfor, og der får man det man skal bruge og en prof, betjening, jeg håber da ikke de 2 mænd får løn for det de laver eller ikke laver, der var engang en som hed Carsten i butikken, da fik man top service, afd. I hadsund trænger til en der kan sparke r-- når det er nødvendigt.

Fint med drive-in i Glostrup , men mega dårlig service for at kunne betale og blive lukket ud. Flere kunder skal henvende sig i kassen for at få liv til at betale.
I burde have en ansat til at stå fast i drive in

Jeg havde den absolut dårligste service i jeres butik i Herlev. Jeg prøver at spørge om hjælp omkring akustik panel. Medarbejderne virker som om de er ligeglade med dig. Ingen hjælp at hente, intet smil og for mig ingen lyst til at komme tilbage.

Mig og min nevø tog i jem & fix i Rønne for at købe en gasgrill, når vi kommer til kassen kører jeg frem så ham der står i kassen ikke skal ligge på maven hen over disken for at scanne stregkoden på emballagen. Stodderen der skal betjene mig bliver så skide sur at han snerrer, at hvis vi kun er kommet for at lave sjov med ham kan vi skride hen og handle grill et andet sted. Kan kun anbefale lederen af jem & fix i rønne at afskedige denne sure stodder.

Det bedste svar de kan give hos Jem & fix i Ringsted er "det ved jeg ikke"!
Man skal åbenbart selv have kendskab til alt. Spurgte 3 medarbejdere om en vare, og fik det samme svar hver gang.
Ikke noget med, 'det prøver jeg lige at finde ud af' eller 'jeg spørger lige en anden'.

Bestilte en robotplæneklipper til min mand i fødselsdagsgave - det gik fint og den kom hurtigt. MEN, desværre var den ikke pakket ind, så overraskelsen gik af fløjten, da min mand kom hjem og den stod uden for vores dør. ÆV