JACK & JONES Online Shop Anmeldelser 

Besvarelse fra JACK & JONES Online Shop

9. jul. 2026

Hej Mikkel,

Vi er kede af at høre om din oplevelse, da du forsøgte at kontakte vores kundeservice. Vi forstår, at det kan have været frustrerende at forsøge at komme i kontakt med os, og vi undskylder, hvis du har oplevet problemer undervejs. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.

Efter at have gennemgået din sag kan vi se, at en af vores medarbejdere allerede har behandlet din henvendelse tidligere i dag. Vi beder dig venligst om at følge den pågældende samtale, da medarbejderen vil kunne hjælpe dig videre med din returforespørgsel.

Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback med os. Skulle du have brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os via livechat eller vores webformular.

Med venlig hilsen,
Kundeservice

Besvarelse fra JACK & JONES Online Shop

7. jul. 2026

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er glade for at høre, at vores online shop fungerede godt for dig. Samtidig er vi kede af at høre, at du oplevede så store forskelle i størrelsen på de shorts, du bestilte, selvom det var samme model og størrelse. Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været.

Vi beklager de gener, dette har medført.

Vi kan se, at der tidligere blev oprettet en sag om dette, men vi modtog desværre ikke et svar på vores henvendelse, og sagen blev derfor automatisk lukket. Hvis du stadig har brug for hjælp, er du meget velkommen til at svare på e-mailen i sagen eller kontakte os igen, så hjælper vi dig gerne videre.

Tak igen for din feedback og for, at du tog dig tid til at skrive til os. Vi ønsker dig alt det bedste.

Med venlig hilsen,
Customer Operations

Besvarelse fra JACK & JONES Online Shop

7. jul. 2026

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Vi er kede af at høre, at de to par JJIGLENN JJORIGINAL Blue Denim jeans havde en kraftig kemisk lugt, som ikke er forsvundet, selv efter vask med både Rodalon og eddike. Vi forstår godt, hvor frustrerende det må være, når varerne derfor ikke kan bruges.

Vi beklager de gener, dette har medført.

Vi har desværre ikke kunnet finde en sag ud fra oplysningerne i din anmeldelse. Vi vil derfor kontakte dig via e-mail, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning sammen med dig.

Tak igen for din feedback og for, at du tog dig tid til at skrive til os. Vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
Customer Operations