Jacht & Outdoor bv Anmeldelser 

Een goede zaak met uistekende service. Ook de aftersale is perfect mocht er iets niet goed zijn wordt dit zsm opgelost. Meerdere dure artikelen gekocht en goed voorgelicht ook de mogelijkheid om te testen en daadwerkelijk te kunnen ziennwat je koopt behoort tot de mogelijkheid. Naar mijn mening een goede zaak.

4/12 - 21 een flinke bestelling gedaan laarzen en vest. Bevestigingsmail ontvangen met belofte binnen 1 week te leveren hoewel website aangaf in voorraad. Na oud en nieuw nog niets ontvangen en geen antwoord op mijn e-mail met vraag waar mijn bestelling blijft en waarom ik niets hoor. Toen 1 pakket ontvangen die gehaverd eruit zag, labels van laarzen losgetrokken. Laarzen wel goed en juiste maat etc. Maar geen briefje of e-mail waarom de bestelde vest niet bij de laarzen was toegevoegd. Geen antwoord. Ook geen restitutie na verzoek hiertoe. Nul communicatie. Ik weer e-mailen en eindelijk na veel aandringen een overvloed aan smoesjes en weinig begrip voor mij als klant die al dik een maand een groot geldbedrag uit heb staan. Ook berichten van mijn kant via hun Facebook pagina werd direct verwijdert. Daar is men wel heel rap mee. Onbetrouwbaar bedrijf en zeker niet klantgericht. Zojuist na een hoop gezeur eindelijk restitutie ontvangen.
Update na reactie bedrijf:
Na een ellenlange e-mail discussie waarin er niets aan oplossing werd aangeboden heb ik gevraagd te crediteren. Een dag later is het vest pas aangeboden en ik heb ingestemd indien men het vest de volgende dag kon leveren (=zelfde dag op de post doen). Daar hoorde ik ruim 24 uur lang niets op terug en nadat ik gespeurd heb voor een telefoon nummer is pas weer contact geweest over een vervolg en toen was voor mij de maat meer dan vol. Het is dan niet correct om het hier voor te doen alsof een best gedaan
is om het vest alsnog te leveren. Dat lever tijden lang zijn is 1 maar de klant voorliegen en of daarover zwijgen is ronduit onfatsoenlijk.
2de update:
Ik heb van u ter bevestiging van de bestelling een e-mail ontvangen waarin de lever tijd van 1 week wordt genoemd hoewel op de site stond uit voorraad. Dat dan leveringsproblemen optreden - alle begrip voor maar stel uw klanten op de hoogte van eventuele vertraging zodat klant kan meebeslissen of hij/zij hier op wilt wachten afhankelijk van de noodzaak en antwoord sneller op e-mails.
U zwijgt stelselmatig en dat is niet netjes als een klant een grote som geld uit heeft staan.

Ik wilde al langere tijd een nachtkijker aanschaffen. Omdat dit best een behoorlijke investering is eerst online wat gaan zoeken. Uiteraard als het om zulke bedragen en apparatuur gaat is het fijn als je het even door je handen kunt laten gaan en goede informatie bij de verkoper in kunt winnen. Uiterst vriendelijk geholpen bij Bas, ik mocht meteen een afspraak inplannen om één en ander te bekijken, ondanks alle Corona perikelen.

Zeer vlot en correct en uiterst vriendelijk geholpen. Hele bult aan informatie over allerlei verschillende kijkers ontvangen en uitgebreid mogen vasthouden, bekijken en mogen voelen. Dankzij Bas heb ik een juiste keuze weten te maken en ben ik ontzettend blij met mijn nachtzichtapparatuur! Als je goed geholpen wil worden bij deze investering zou ik zeker aanraden om een belletje naar Jacht en Outdoor te plegen. Kundige eigenaar met zeer veel informatie over de producten waardoor je een goede keuze kunt maken. Ook een eigenaar die je zeker niet het duurste van het duurste aan wil smeren.

Heel erg tevreden en ik kom zeker nog eens terug! Kijker ook compleet in doos ontvangen. Hartelijk dank voor de fijne en snelle service!

Bij Bas een pulsar Nacht scope besteld snelle communicatie
Maar niet naar wens na herhaaldelijk mailen Google en zijn gsm achterhaalt en sms nou eindelijk respons en mocht retour maar weer geen respons over retour adres.wil je hier wat bestellen vlot antwoordt wil je wat retour sturen is het echter bijna onmogelijk.oke dan maar in de auto en er naartoe na lang stalken want dat werd het product geruild en gevraagd of de andere nachtkijker compleet was en nagekeken ja dat was ie en werd nog net niet de tent uit gekeken nou ja garage box niks winkel ofzo thuis bleek geen boekje geen oog mof en na mail uiteraard weer geen antwoordt
Ik zou het hier niemand aanraden kon geen praatje vanaf alleen boos stoer kijkende vent enorm jammer zijn spullen zijn mooi maar koop in het vervolg ergens anders
Sander

Op 16-11 een bestelling geplaatst. Helaas nog niets mogen ontvangen. Een aantal keren contact per email geweest waarbij de belofte is gedaan dat spullen snel geleverd zullen worden.... Nu alweer ruiim twee weken verder en nog geen teken van levering gehad. Vaak komt een antwoord op een mail pas na een aantal dagen. Ik hoop dat ik het mis heb maar ik ga er inmiddels vanuit dat ik mijn reeds betaalde bestelling niet meer zal ontvangen.
---
Vandaag op 14-12 mijn bestelling in goede order mogen ontvangen! Jammer dat er zoveel communicatie en zo'n lange wachttijd voor nodig was. Toch bedankt voor de correcte afhandeling.

Op 6 november bij deze webshop lokmiddel besteld. Vorige week nog niks ontvangen dus mail gestuurd. Mail word niet op gereageerd.
Staat wel op de website vermeld dat de levertijd iets langer kan zijn ivm stock, maar een levertijd van 3-4 weken?

Update,Inmiddels goed contact gehad, product is van de leverancier uit weer leverbaar geweest. Werd via de mail goed op de hoogte gehouden en heb excuses mogen ontvangen. En een uitleg waarom t zo lang heeft geduurd. Heb mijn 1 ster veranderd naar 3. Was ik meteen duidelijker te woord gestaan zouden het er 4 zijn geweest. Product voldoet aan de verwachting en werd goed verpakt geleverd. (OUDE REVIEW 6 weken geleden laarsjes besteld omdat ze voorradig waren op deze site. Blijkt dus niet op voorraad te zijn maar van een leverancier te komen. Mail wordt niet op gereageerd, via Facebook een bericht gestuurd en die is verwijderd. Communicatie is heel slecht. Kortom, als ik dit had geweten had ik geen 110 euro uitgegeven hier!)

Super bedankt voor de vliegensvlugge levering!
De Aigle regenlaars Parcours 2 Iso Kaki passen perfect!

Scherpe prijzen en steeds snel en vriendelijk te woord gestaan door deze mensen. Levertermijn was ook goed.

Bestelling geplaatst , na maand nog niets geleverd.
Ze schrijven wel op hun site, dat de levertijd langer is dan normaal ivm geen stock
Twee maal een mail gestuurd, geen reactie😥.
Hopen dat ik mijn bestelling nog krijg of te wel mijn geld..

Word vervolgd

Zeer slechte ervaring. Aigle laarzen besteld maar hoor niets. Heb geld teruggevraagd en dat zou overgeboekt worden .... helaas niets nog ontvangen. Je kan ze ook alleen mailen, daar word niet op gereageerd, via Messenger even contact gehad... nu weer niets.... slecht!

Bij Jacht en outdoor Aigle iso laarzen gekocht met een gratis onderhoudsmiddel twv €15,00. Het onderhoudsmiddel heb ik niet gekregen, ook niet na 2 keer mailen. Op de mail wordt niet gereageerd.
Niet netjes.

Bestaat deze shop wel? Twee weken geleden laarzen besteld. Na een week eerste mailtje gestuurd; 'weten jullie wanneer laarzen arriveren?' Niks gehoord. Twee dagen geleden nog een mail eroverheen. Geen reactie. Ze hebben geen telefoonnummer. Ik vrees het ergste.
update (na 2 dgn): jachtenoutdoor stuurt mail met excuus voor late reactie. Product is niet te leveren in mijn maat. Ze beloven geld terug te storten. Ga ervan uit dat het nu is opgelost, anders natuurlijk nog een update.