+500 handler online og ALDRIG har jeg oplevet så useriøst et firma.. ELENDIG håndtering fra start til slut. Varen blev aldrig leveret og jeg har nu politianmeldt firmaet. Pengene trukket INDEN... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg må desværre tilslutte mig dem der skriver, at der ingen service er at hente hos Online Isenkram, når det gælder reklamationssager. Jeg har startet en reklamations henvendelse for nu omkring 3 måne... Se mere
Isenkram-online giver den en skalde. Bestilte en pizzaovn til hjemmebrug hos isenkram-online og til trods for en lettere turbulent levering som tog sin tid fortjener de stadig 4 ud af 5 stjerner.... Se mere
Virksomheden har svaret
Godt nok en ringe service eller mangel på samme!! ,, jeg har d 3/11-19 bestilt et kaffestempel, de har trukket 159 kr fra min mobilepay, men jeg har hverken fået kaffestempel eller respons på min besk... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Randersvej 370, 8200, Aarhus N, Danmark
- 24468983
- info@isenkram-online.dk
- www.isenkram-online.dk
1,8
Under middel
31 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
isenkram online
Har lige købt 5 ringe med håndtag til spejlæg
alt gik flot - fik ringene 2 dage efter købet
kan anbefales
6. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Standard købsoplevelse
Til trods for en stram hjemmeside (layout-mæssigt) og et mystisk købsmodul har det været fint at handle hos isenkram-online.dk. Det kunne dog nemt blive langt mere kundevenligt.
Bestilte en varer der ikke var på lager. Heldigvis var det ikke nødvendigt for mig at have varen hurtigt, hvilket nok var heldigt nok, for der var ingen statusmeldinger undervejs. Ordrebekræftelsen blev modtaget d. 28. august, og statusmelding på afsendelse skete d. 5. september. Ingen meldinger i denne tidsperiode, hvilket havde været til stor irritation, hvis varen havde været manglet.
Som nævnt kunne der nemt gøres en del for at man som kunde ville i første omgang være mere sikker ved at handle på hjemmesiden, men også få en bedre oplevelse. Hjemmesidens fremstilling og opsætning fortæller umiddelbart enormt meget om virksomheden - men forvirrende tekst skrevet i forskellige størrelser og et layout der bare ikke passer til år 2014 er ikke altid værd at foretrække. Dertil at købsmodulet var ret specielt sat op.
Det kan anbefales at få en make-over :-)
Ellers fint herfra.
15. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Ingen respons på reklamationsmail
Jeg er selvfølgelig skuffet over at det ikke er muligt at komme i kontakt med firmaet når det drejer sig om reklamation. Der var intet i vejen med leverancerne, men når så noget går i stykker få uger efter levering gider de ikke svare på mail.
Telefon svareren på kontakt nummeret er til en Peter som jeg ikke ved om der overhovedet har noget med firmaet at gøre.
Så hvis du er ligeglad med reklamations muligheden kan du roligt handle, men I modsat fald ville jeg tænke mig om flere gange.
24. juli 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Isenkram Online
Hej Preben
Jeg beklager det sene svar. Vi har haft problemer med internetopkoblingen i vores ferie.Vi sender et nyt melonjern og vedlægger en returkuvert til det ødelagte. Vi står naturligvis altid ved vores forpligtelser og løber aldrig fra en reklamation. Vi svarer normalt alle henvendelser i løbet af 1-2 hverdage men i ferietiden og højsæsonen kan der gå længere tid. Vi baklager ventetiden
top service
Bestilte en top figur.
To dage efter var der en mail om at de var ved at flytte rundt og at varen nok først ville blive sendt efter halvanden uge.
det var ikke så godt for jeg skulle bruge den til vores bryllup og den ville jo først dukke op tre dage senere end brylluppet. så jeg skrev en mail om at de godt måtte droppe ordren så, men de skrev allerede tilbage efter et par timer om at de havde fundet den og ville sende den samme dag. dagen efter havde jeg den med posten.
top service er fordi de skriver en mail om hvad der er galt og ikke bare ignorere det og sender den senere end der står på deres hjemmeside. jeg fik den i tide så alt var jo godt
7. september 2012
Uopfordret anmeldelse
Super service
Eneste firma hvor man kunne få de speciel dele som jeg manglede til mit bryllups stativ.
Selv knive som jeg har brugt de sidste 10 år på at finde, dukkede frem på deres hjemmeside.
Super service mht. telefonisk kontakt.
Så alt i alt super service.
20. maj 2012
Uopfordret anmeldelse
Nem og hurtig handel
Handlen gik nem og hurtigt.
Det var dog kun en bryllupskage top jeg bestilte. Så ikke den sværeste ordre.
17. maj 2011
Uopfordret anmeldelse
Erstatter bestilte varer med andre uden aftale
Jeg har købt en del bagegrej, men har desværre oplevet at en del er blevet erstattet af andre (og for mig ringere) varer. Dette er, så vidt jeg ved, iøvrigt forbudt ifølge købeloven. Der er overhovedet ingen kontakt til firmaet, og jeg vil på den baggrund advare kraftigt imod at handle her.
28. januar 2011
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Isenkram Online
Nu er det ikke fordi vi syntes at Truspilot er et medie som man skal tvinges til at benytte. Trustpilot har fjernet vores kommentar til denne anmeldelse. Vi mener ikke at et firma som trustpilot er seriøs når de tvinger internet butikker til at betale for at få lov til skrive kommentar til de anmeldeser der kommer. Vi har over trustpilot gjort opmærksom på at vi indtil flere gange har skrevet til "Helle" uden at vi kunne få oplyst ordre nr. faktura nr. eller hvilke produkter som "Helle" mener vi har ombyttet. Det er ikke seriøst at man bliver hængt ud på trustpilot og at trustpilot efterfølgende fjerner vores kommentar.
Vi har fået en besked fra trustpilot om at hvis vi køber et abonnement hos dem, så kan vi fjerne de anmelderser som vi ikke finder rigtige. Det er IKKE seriøst at de firmaer som køber sig ind hos trustpilot kan fjerne de anmelderser som de ikke finder gode nok.
Vi ville som netbutik håbe at man kunne fravælge at blive anmeldt på trustpilot, men det kan man ikke, man kan kun købe sig til at man kan fjerne de anmeldelser som man finder for dårlige.
USERIØST.
TRUSTPILOT 0 stjerner fra os
Bare go'e!
... manglede også en kniv og fik tilsendt en supplerende. God Service til efterfølgelse!
18. marts 2009
Uopfordret anmeldelse
SUPER SERVICE
Webshoppen havde sendt et forkert knivsæt med 3 knive.
Den kniv der ikke var i sætte er blevet eftersendt UB, så jeg har fået en ekstra kniv. SUPER SERVICE.
14. marts 2009
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.