IPcam-shop.nl Anmeldelser 

Overzichtelijk website met duidelijke informatie per artikel. Bestellen gaat gemakkelijk en de levertijd is uitstekend.
Bij vragen of klachten zijn ze per mail of via de chat goed bereikbaar.
Nog nooit problemen hier gehad en bestel al aardig wat jaren bij ze.

Helaas ben ik erg teleurgesteld door de werkwijze van IPcam-shop. Klantenservice bereikbaar tot 16.30 uur. Om 16.10 uur gebeld maar er werd alleen maar verwezen naar de website, etc.
Ik had een vraag over een actiecode na een bestelling geplaatst te hebben, maar werd op deze manier afgewimpeld. Het is prettig als je iemand live kan spreken voor een snellere oplossing en niet via een chat. Geef aan, bij de klantenservice, dat je alleen via de chat kan communiceren. Was zeer teleurgesteld en heb de bestelling afgeblazen. Ik ga
de artikelen maar elders bestellen. echt erg jammer.

Snelle levering.
Een telefoon nummer waar het niet uitmaakt welke keuze je neemt je wordt altijd naar website verwezen.
Bij garantie probleem begint de ellende pas echt. Ze zoeken spijkers op laag water (doos beschadigd) en zeggen dat er een schroefje zou weg zijn (liegen dus).
Duurt 3 weken voor een firmware bug op te lossen.
Als je ellende wil moet je hier bestellen was dus 1x en nooit meer.

1 ster ! Het positieve is: de camera ziet er mooi uit en van degelijke kwaliteit. Maar....je moet niet denken: plug&play...hup , 123 klaar....geen handleiding bij de camera en geen idee welke app je er moet bij downloaden. geen telefonische hulp mogelijk, alleen als je wil bestellen. Bij hulp via de site wordt je doorverwezen naar algemenen youtube filmpjes, oftewel: zoek het zelf maar uit. je kan een ticket (?) voor hulp aanmaken. gedaan, niets nog vernomen. Ook gemaild,....nog afwachten. Ik wacht nog een paar dagen, daarna stuur ik het retour. hoop irritatie, jammer.

Great website, easy to navigate, fair prices and fast delivery.

Geen NL handleiding en niet telefonisch bereikbaar. (Alhoewel dat wel op de site staat) Camera zou plug&play zijn, maar na anderhalf uur nog geen beeld. Direct weer in de doos en retour gestuurd

Hier wordt je vrolijk van. Eerlijke prijzen, frequent mooie kortingen, snelle verzending. Een aanrader!

De kracht van deze webshop zit in het aanbieden van diverse leveranciers en hulp om deze producten te ondersteunen. Heel veel producten uit voorraad de volgende dag geleverd. De prijzen zijn goed waardoor ik niet eens hoef te kijken naar de andere webshop. d.m.v. De zoekfilters kom je bij de juiste hardware en word al meteen een voorstel gedaan voor additionele accessoires. Met het grote aanbod van filmpjes en instructies, snap ik wel waarom starters en professionals hier bestellen

Begin 2019 heb ik mij laten adviseren in een betaalbaar, eenvoudig te installeren en later uit te breiden camerasysteem voor in mijn woning. Nadat de contactpersoon van IPcam-shop mijn verhaal en wensen goed had aangehoord, mij de juiste vragen had gesteld kreeg ik advies voor het systeem van IMOU wat ik nu bijna 2 jaar probleemloos heb draaien. Prima kwaliteit voor een heel schappelijke prijs. Recent wilde ik de set uitbreiden met een buitencamera. Met een telefoontje kreeg ik wederom alle antwoorden op mijn technische vragen en binnen een dag had ik de camera al in huis. Installatie en toevoegen aan het bestaande systeem van IMOU koste me nog geen 10 minuten. Complimenten voor de bereikbaarheid, tijd en geduld om de klanten in alle rust te adviseren (als je dat nodig hebt) en een prima en overzichtelijke website. De prijzen en producten zijn goed en de service top. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen, een absolute aanrader.

Heb meerdere camera's gekocht afgelopen jaren bij IP Cam shop en ze onderscheiden zich van vele andere aanbieders op het gebied van kennis en kunde en daarmee de geboden service. De negatieve feedback die ik hier lees is totaal niet herkenbaar voor mij. Zou zeggen neem eens contact met hun op als je iets overweegt te kopen en je zult er snel achter komen dat ze je echt een gedegen advies geven.

Zeer prettige, betrouwbare webshop met een goede, professionele en persoonlijke klantenservice (geen chatbots oid). Hanteert goede prijzen, vaak lager dan bij de concurrent. Goede nazorg door de klantenservice. Er werd de tijd genomen voor een klacht die heel netjes werd opgelost met een vervangend product. Voor een nieuwe camera shoppen wij hier weer!

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Snelle levering, goede communicatie. Kan er altijd met vragen over camera terecht en wordt dan vriendelijk te woord gestaan.

Ik ben al jaren klant bij ipcamshop heb er alleen maar goede ervaringen mee.
Als je ze mailt dan krijg je snel antwoord.
Mocht je vragen hebben dan krijg je kundig advies en ze denken altijd mee.

Gemeld dat 2 gekochte Dahua buitencamera’s bij regen ongeveer 35 nutteloze alarm meldingen geven en gevraagd om assistentie. Het letterlijke antwoord van Lennard de ipcamshop was dat je dat met een goedkope 4MP camera van Dahua nu eenmaal hebt. Gewoon alarm meldingen niet inschakelen dat doet iedereen, succes ermee daar moet je het dan mee doen. Ik schreef nou dat wordt een aparte review als je me zo het bos in stuurt. Voor een negatieve review zijn we totaal ongevoelig schrijft Lennard. Nou bij deze dan ipcamshop. Hoe je als ambitieuze hoogvlieger diep kunt vallen als het over handelen in klantbelang gaat. Onderstaande reactie van ipcamshop is helaas niet de waarheid maar een poging om de schade te beperken. De volgende tekst is copy-paste uit een mail van Lennard ; Beste Will,

Beetje jammer dat je ''dreigt'' met reviews, daar zijn we niet echt gevoelig voor gelukkig.

Telefonisch contact nog steeds niet mogelijk.
Om 9.30 kan u daar terecht en ik bel om 9.31 en krijg als antwoord: momenteel is het bij ons erg druk, ga naar ... enz. via chat of email...
Tevergeefs, noch chat noch email beantwoordt. Dan maar elders de camera's aankopen. Sorry

Voor 23:59 besteld, volgende werkdag in huis, een belofte die veel webshops waar kunnen maken echter ipcam shop niet.
Onduidelijk en gebrek aan communicatie, je mag zelf speurwerk verrichten om uit te vinden waar je pakket is, ondanks het op voorraad hebben en bovenstaande belofte duurt het bij mij een week, uit pricipe geannuleerd..

Enorm fijne webshop en fijne medewerkers.
Nadat ik had uitgelegd waar ik een camera voor zocht, kreeg ik een persoonlijk advies op maat.
Ik ben dan ook enorm blij met de camera!
Wat een enorm fijne en snelle service!

IPcam shop helpt niet als er een probleem ontstaat met een geleverd product. In mijn geval een grote vochtvlek in de lens, wat zogenaamd kwam door veel regen, hoge luchtvochtigheid en verkeerde plaatsing. De camera heeft echter IP66 rating, dus hoort echt waterdicht te zijn. Er kan natuurlijk altijd iets kapot zijn, maar ik verwacht dan wel service van het bedrijf waar ik het gekocht heb.

Ordered two Hikvision cams and got them the day after. Email confirmation, order tracking all OK.

Tom

Gisteren via teamviewer door Ipcam geholpen en ik kan niet anders zeggen dat het klasse was!
Ook het contact via hun mail was super, dus ik ben zeer tevreden. Helaas werkt de app op mijn iPad nog steeds niet, maar dat ligt niet bij hun.
Familie en vrienden aangeraden om bij Ipcam Shop te kopen daar je dan weet dat de eventuele hulp van hun kant super is.