INNO Anmeldelser 

Wat voor een bedrijf is dit... zeer vreemd en raar personeel, die u liggen te achtervolgen precies of je bent een dief. Op mails antwoordt men niet en klantenservice is echt een dikke vette 0, hopelijk zijn ze snel failliet.

Ik heb tassen gekocht op de website Inno.be. Levering met UPS.
1. UPS zijn zogezegd 3 keer bij ons langs geweest, maar blijkbaar was er niemand thuis. (dat is niet waar. Wij werken vanuit huis! Er belde niemand aan de deur).
2. op de website van UPS staat dat er kosten verschuldigd zijn (terwijl tijdens de aankoop alles op de website van INNO is betaald). Maar geen details en we kunnen die kosten niet betalen. ook de levering datums op de UPS website en op papiertje in onze deur kloppen niet - enkele dagen verschil.

3. Dat is grappig - als je informatie wilt zoeken op de website van inno.be, staat er onder elke vraag zoiets als dit: "Hoe kan je een pakket volgen? - antwoord: " Neem contact op met de verkoper van je artiekel om het antwoord op deze vraag te krijgen".
En dit is voor alle vragen om hulp op hun website ;-)
Maar de verkoper is toch INNO! Ik kocht bij INNO!!!!

OMG
Slechtste online winkel die ik ooit heb gezien....

Ik ging een muts kopen bij Inno Oostende en werd achtervolgd overal in de winkel. De vorige keer dat ik er was werd zelfs door de manager mijn tas gefouilleerd nadat ik mijn spullen had betaald bij de kassa. Het gedrag bij Inno Oostende is echter ziekelijk. Ik heb een paar erover geklaagd maar het stopt niet.

Qualité du service inexistante. Une commande et deux fournisseurs différents. L'un respecte les délais, l'autre met un mois et demi et une dizaine des emails pour réagir. J'ai dû rester avec la première partie de la livraison même si cela faisait partie de la même commande (un jeu de housse de couette et oreillers) je déconseille fortement d'acheter chez eux.

Mannenhorloge van Tommy Hilfiger gekregen als kerstcadeau.. werd online aangekocht bij Inno.
Ná de feestdagen langsgegaan bij Inno Oostende om bandje te verkorten, maar er was "geen tijd" voor... (er stonden bijna geen klanten).
Binnengegaan bij Swarovsky waar de vriendelijke meisjes dit wél wilden doen (was in 5min gedaan).
Wij kochten bij Inno voor rond de 450€ aan cadeaus... jammer...

Ik ben in Inno Antwerpen geweldig goed geholpen geweest bij de klantendienst. Wat een vriendelijk professioneel team. Ook aan de kassa niets dan vriendelijke mensen.
Dikke proficiat en doe zo voort.

Na het doorklikken op een inno- rimowa advertentie die beweert dat je een reistas hebt gewonnen na een spelletje, wordt gevraagd 2 euro te storten op een rekening van "adventureactivities.club" wxaarna beloofd wordt dat de koffer opgestuurd wordt . Niet dus. Adventureactivities zegt dat ze niet advertreren op facebook, en weigert terug te betalen. Slim gezien !!

Zeer onvriendelijke dame nummer 121205685 2543612 in inno Brugge. Wou bij een omruiling van een parfum de korting die we hadden gekregen op 2 parfums terugvragen. We wisselden een Abercrombie voor een andere. De Ralph lauren parfum was correct. Na vriendelijk uit te leggen dat we nog steeds twee parfums kochten heeft ze op een enorm onvriendelijke manier toch de omruiling gedaan zoals het hoorde. In principe had ik zelfs korting moeten krijgen op de opleg.

La qualité du service n'est plus de mise à Charleroi: sac en papier payant à la caisse malgré un "gros" ticket, emballage minimaliste pour Noël, plus de papier de soie ni de beaux rubans comme autrefois. On repart avec ses achats en main pour rejoindre son véhicule dans un parking crasseux puant l'urine. Glamour à souhait...

Si j'avais pu mettre moins, je l'aurais fait ! Le service client est nul, je me demande même s'il comprends le français? Je me tue à leur dire que leur chauffeur ne passe pas par mon domicile alors que je l'attends, mais qu'il va directement au point relais déposer les colis. Après quatre fois de suite, j'en ai assez, j'ai chaque fois remplis des formulaire en ligne pour les prévenir et chaque fois il répondent que le colis à bien été livré et m'en donne la preuve. C'est la dernière fois que j'achète chez INNO! Leur service de livraison est fait par GLS une société qui comme INNO fait appel à des incompétents.

Op 8/12/2023 (wij dachten tijd genoeg) kerstcadeau besteld voor kleinkind, zou tussen 20 en 22/12/2023 geleverd worden. NIET DUS!!! Verschillende e-mails gestuurd vanaf 20/12 maar daar krijg je geen antwoord op! Hadden we maar eerst reviews gelezen dan hadden we nooit besteld bij INNO

Ik heb een cadeaubon via de webshop besteld. Het betalen verliep heel vlot maar het ontvangen van de bon is hopeloos. Na meerdere malen via alle mogelijke kanalen contact met hen opgezocht te hebben is er niemand die een oplossing kan bieden. De fysieke winkels zijn op de hoogte van de problemen, maar zoeken ook niet meer naar een oplossing. Blijven mailen is hun advies... Wat een oplossing.

J'ai passé commande le 15/11 pendant les promos de 20% pour un cadeau de Noel à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Le vendeur me dit que le colis est en retour dépôt et que je serais remboursée. Je me retrouve avec une commande de 125 € qui se balade je ne sais où et pas de cadeau pour ma maman à une semaine de Noel. J'achète régulièrement dans les magasins Inno et je suis toujours ravie, mais c'est la première et dernière fois que je commande sur le site. Service clientèle médiocre.....

Retour effectué car ils m ont envoyé les mauvaises baskets

2 mois après le retour toujours pas reçu mon remboursement
J’ai pourtant la preuve de mon retour par bpost.

C’est scandaleux de laisser les clients comme ça!
Procédure de retour incroyable! Il faut prendre des photos de l’arcticle, prendre des photos du colis et les envoyer!
Jamais vu ça de ma vie!
Je perds mon temps depuis 2 mois.
Le pire c’est que je pouvais envoyer des mails à un contant d’inno mais maintenant cette adresse mail n’est plus actif.
Un peu comme si ils voulaient étouffer l’affaire.
Scandal et vol

onmogelijk om enig contact op te nemen. Betaling en bestelling verliep vlot, maar daarna totaal geen nieuws meer.

Telefoneren met Inno is een ramp. Het duurt echt veel te lang alvorens men opneemt of nog vaker wordt de telefoon niet opgenomen. Ofwel personeelsgebrek ofwel geen goesting om op te nemen? Jammer!

J'ai passé commande sur le webshop et souhaite renvoyer le produit. Aucune info de retour disponible sur le net, ni dans le mail. Il est mis en tout petit que les retours sont à l'appréciation du vendeur et je ne trouve pas les conditions concernant l'article que j'ai acheté. J'ai écrit au vendeur, pas de réponse. J'ai écrit à l'Inno, pas de réponse. Impossible d'effectuer un retour !

Zeer slechte service na verkoop.Zeer zeker een eenmalige aankoop!

Mensen kijk uit met bestellen. Inno heeft geen klantencontactcentrum. Je kunt alleen e-mailen en die krijg je terug gestuurd omdat het contact formulier op hun site niet klopt. Blijf hier weg!

If I could give it zero stars I would. Delivered the wrong product (jacket was listed as black on their site, turned up white)

No reply to email, phone call, online contact form. Their site says to contact the seller, but there are no contact details listed for the seller.

Scam site. Don't use them.