IHPO Anmeldelser 

Assistance au top 👌 par téléphone je ne retrouvais plus la facture de ma machine à laver et qui était encore sur garantie . Et le vendeur par téléphone a fait tout son possible pour me renvoyer tout ce que j’avais besoin comme info par mail .
Surtout très agréable et serviable au bout du fil. IHPO Anderlecht.

Client à Uccle depuis toujours et à Braine l'Alleud depuis 10 ans. Meilleur rapport qualité-prix du marché : du choix, des grandes marques à prix discount. Livraison le plus souvent sans problème, parfois un petit couac comme avec tous les services de livraison.

Achat d'un frigo en ligne...aucune précision sur le suivi de livraison . Les livreurs ont laissé le frigo dans l'entrée et non au 3 ème comme demandé ( le passage dans l'escalier était trop étroit)
Ça devrait être précisé sur le site du magasin.

Voici mon expérience malheureuse, un achat d’une machine à laver et d’un séchoir avec une livraison au domicile de ma fille qui est un cadeau, elle est enceinte et peut accoucher dans les heures, jours qui viennent.
Premièrement, rendez-vous plusieurs fois reporté.
Deuxièmement et le pire, les livreurs ont refusé de livrer dans la maison et ont laissé les électroménagers sur le trottoir. Inadmissible laissant ma fille enceinte se débrouiller seul.
Je ne peux que déconseiller cette entreprise sans respect.

achat d'un lave linge et seche linge chez IHPO, le lave linge a été mal installé ( le tambour n'a pas été totalement débloqué : bilanau premier essorage le seche linge est tombé, totalement cabossé,le lave linge est abimé, une prise du mur est arrachée ; depuis 1 mois je lutte pour avoir une réparation et remplacement des deux machines. Ils renvoit la faute sur le livreur . N'achetez surtout pas chez IHPO !!, payez un peu plus ailleurs c'est moins de souci.

J'ai acheté un lave-vaisselle de marque premium dans ce magasin. Résultat : défaut d'usine manifeste dès l'installation. L'appareil n'a jamais fonctionné.

Je me rends en magasin pour faire valoir mes droits : la responsable refuse catégoriquement de reprendre l'appareil ou de m'aider. Selon elle, c'est à moi de me débrouiller seul avec le SAV du constructeur. Aucun soutien, juste du mépris.

On a encaissé l'argent sans problème, mais une fois la vente signée, le client ne les concerne plus. Absence totale de service au client ... Une honte pour une enseigne qui se prétend sérieuse. Je déconseille vivement cet endroit si vous voulez être tranquille en cas de pépin.

Accueil professionnel et chaleureux, j ai été bien renseignée et les prix sont attractif je conseille vivement , je suis allez à Loverval.

Mon nouveau micro-ondes encastrable est arrivé comme prévu. Je n'avais plus qu'à le brancher, sauf que non : il a été livré sans fiche, juste avec les fils dénudés.
Un coup de fil au magasin m'apprend que c'est normal, je n'ai qu'à faire appel à un électricien ou aller acheter une fiche et l'installer moi-même. Je suis une grand-mère de 80 ans et je trouve cela scandaleux. Nulle part sur le site internet n'est signalé cette particularité (commune à tous les appareils encastrables de chez Ihpo, m'a-t-on précisé). Si j'avais su, j'aurais commandé mon appareil dans une société classique, pour quelques euros plus cher, mais entier.

L'entreprise incarne la mauvaise foi absolu pour ne pas devoir assumer ses propres garanties. Si vous pensez être couvert(e) grâce à votre garantie ou si vous avez dépensé de l'argent en plus pour une extension de garantie et bien, vous avez juste dépensé plus d'argent car vous n'aurez rien en cas problème.

Magasin non fiable. Mensonge, pas honnête du tout. Service après-vente nul, aucune considération pour le client.
C'est toujours la faute d'un autre vendeur qui soi-disant ne travaille plus là et qu'il aurait oublié de transmettre les informations.
N'acheté pas là bas pas sérieux du tout. Et surtout ne prenez pas l'extension de garantie, encore une belle arnaque. L'adresse est IHPO à Jemeppe-sur-Sambre. A bannir

J'ai acheté une seche linge Hisense. La classe énergétique affichée sur le site web était A+++. Mais quand nous avons deballé la machine nous avons vu que c'était la Classe C. Je suis retourné au magasin. Ils ont dit que c'est la faute de leur collègues qui s'occupent de leur site sans assumer la responsabilité. J'ai perdu une demie journée à force d'aller 2 fois aller-retour. Je suis vraiment déçu.

Un grand merci au monsieur qui m'a livré mon frigo américain tout seul et parfaitement. Merci aussi au vendeur qui a trouvé la solution.

Très mauvaise qualité.
Après avoir acheté un petit Frigolux il y a un an, ce frigo tourne sans arrêt. La porte du congélateur se bloque et de ce fait la poignée s'est cassée. Tout les matin il faut epongé l'eau accumulée dans le bas etc. Décevant !!!

Dans les prix affichés le transport n'est pas compris , mais ils m'ont dit donner 50 euros aux gars et ils vous l'installeront , les fameux gars n'ont pas voulut le monter , donc 35 euros pour le mettre sur le seuil , dans mon cas un frigo qu'ils ont déposé et puis basta , deux livreurs étrangers pas polis pour un sou , j'ai donc dut faire appel rapidement a une société pour un lift dont cout 135 euros + les 35 donc 170 euros , pas sérieux du tout , donc une fois mais pas deux donc attention livraison payante .

Achat d’un lave-vaisselle en magasin Ihpo Braine l’Alleud. Une 1ère livraison a été faite quelques jours après l’achat, mais l’appareil était endommagé, mon locataire l’a donc renvoyé. Après cela, il a contacté le magasin pour une nouvelle date de livraison, celui-ci lui a donné les coordonnées de son livreur pour qu'ils fixent une date, pas moyen de les joindre, pas de réponse ni par mail ni par téléphone. Le 17/3 le livreur dit qu'il va arriver alors que cette date n'a pas été fixée, mon locataire étant au travail, il n'a pas pu réceptionner. Une nouvelle date est enfin fixée de commun accord le 17/4, le livreur ne s’est pas présenté et a bloqué mon locataire toute la journée. J’ai finalement moi-même téléphoné le 18/4 au magasin qui s’est excusé et allait soi-disant faire le nécessaire auprès de son livreur, et me tenir informée. Sans nouvelles, j'ai été moi-même au magasin le 23/4, ils ont essayé de contacter le livreur mais n'ont pas eu de réponse, ils allaient me tenir au courant. N’ayant toujours pas de nouvelles, le 5/5 j’ai envoyé un mail au magasin en le mettant en demeure de soit me donner une date ferme et définitive de livraison soit de me rembourser l’achat. A l’heure actuelle, toujours pas de réponse. J’ai contacté le SPF Economie, Test-Achats et On n’est pas des pigeons

Aucun service après-vente. Four défectueux depuis le début de l'achat. 4 mois plus tard toujours pas de four qui fonctionne...

Aucun retour sur le service après vente, Ils ont vendu un model D'expo alors qu'on m'avait dit que je n'aurai pas de modele D'expo.

Qui plus est il est Abimé, mais aucun retour à mes mails,

Aspirateur Rowenta acheter après un an ne marche plus la garantie ne veux intervenir sous prétext il y a plein de cheveux dans la brosse qui a f que le moteur a pété hhhhh q elle prétext

Réservations faites dans deux magasins différents depuis le site web: une fois, erreur informatique, l’article n’est pas dispo en magasin.. la seconde fois, j’appelle même pour être bien certaine qu’il est en magasin, et au moment où je me présente, on me répond qu’en fait on l’a vendu 1h avant mon arrivée..
Une question se pose alors: à quoi sert-il de réserver un produit si celui-ci ne nous est pas garanti? Le site web ne peut-il pas être mis à jour de manière plus efficace?
Je me suis déplacée deux fois, j’ai perdu 2h de mon temps et mon argent puisque devant l’urgence, j’ai dû en acheter un autre, plus cher.

Ce sera malheureusement ma dernière expérience chez Ihpo…

Achat ce 20/11/24 en magasin d'un frigo-bar, rapide, très bons conseils et accueil, reprise Recupel en magasin de mon ancien appareil. Merci à Guillaume et Sami de Ihpo Meiser!