6 maliger versuch, versuch über webcam, browser, handy und die app, kaum deutschsprachiger operator, wenn ein bild mehrfach nicht foksiert wurde, brach der operator einfach die legitimation ab, das wa... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nichts Funktion, ständige Fehlermeldungen und in den meisten Browsern z.B Chrome geht überhaupt nichts. Nach etlichen Versuchen, kam ich zum Video Call, bei dem leider keiner für 10min aufgetaucht is... Se mere
"aktuell kommt es aufgrund eines technischen Fehlers beim WebIdent-Verfahren zu Einschränkungen bei der Neukundenaktivierung." Das habe ich von freenet als Nachricht bekommen. Wegen dieser WebIdent wi... Se mere
Gegen 21 Uhr organisierte ich den Anruf spontan, um eine O2-Sim zu aktivieren. Es verging nicht einmal eine Minute bis zum call, soweit so gut, eigentlich völlig unkompliziert. Aber...! Eine Frau im a... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die identity Trust Management AG steuert ein bundesweites Identifizierungs-System mit identity Video, Shop und Kurier, welches sich auf Identitätsprüfungen natürlicher und juristischer Personen gemäß Signaturgesetz, Geldwäschegesetz und De-Mail Gesetz...
Kontaktoplysninger
Lierenfelder Str. 51, 40231, Düsseldorf, Tyskland
- 0211 68773-0
- kontakt@identity.tm
- www.identity.tm
1,3
Dårlig
156 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Everything worked great
Everything worked great, smooth ident process and very friendly Video staff.
18. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Super schneller Service
Super schneller Service, hat alles reibungslos funktioniert. Danke
18. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Quick and easy
18. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Super Service
Freundlicher super schneller Service. War sehr zufrieden.
17. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Identifizierung -
vernünftige, schnelle Identifizierung - Wartezeit in Ordnung.
5. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Ein absolut unmöglicher Verein
Ein absolut unmöglicher Verein, der dringend unter die Lupe genommen werden müsste.
Kundenorientierung = 0
Finger weg!!!
2. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Erreichbarkeit eine einzige Katastrophe
Erreichbarkeit eine einzige Katastrophe!! 1x 35 und 1x 55 Minuten in der Wartschlange und dann entnervt aufgelegt. Es hat sich gegenüber dem Vorjahr nichts geändert!
15. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
They just close the chat when seeing…
They just close the video chat when seeing your face, and you receive a message "Check your connection". Unbelievable.
30. december 2020
Uopfordret anmeldelse
niemand geht ans telefon
niemand geht ans telefon. so geht die de-mail adresse der telekom nicht. online prozess läuft auf eine fehlermeldung hinaus in der man gebeten wird anzurufen. mehrmals angerufen niemand geht ans telefon. eine Katastrophe!
29. december 2020
Uopfordret anmeldelse
DSGVO inakzeptable Identifizierung
Aktivierung SIM-Karte ALDI-Talk
Den ersten Versuch nach 40 Minuten Wartezeit abgebrochen. Keine Zeitangabe, keine Infos wie lange es dauert, bis ein Agent sich meldet, sehr schlechter Service von der UX ganz zu schweigen.
Beim zweiten Versuch Samstag morgen um 8 Uhr, immer noch 3 Minuten gewartet, ein Agent, der sich nicht vorgestellt hat und sehr laute Hintergrundunterhaltung der anderen Agenten zum Mithören.
Sehr schlechte Audioqualität und auch datenschutzrechtlich inakzeptabel.
Insgesamt ein unseriöser Anbieter, ALDI sollte hier über einen Wechsel des Dienstleisters dringend nachdenken.
19. december 2020
Uopfordret anmeldelse
2 Monate
Wartezeit für einen Termin: 2 Monate
Termin: 13-17 Uhr
Um 16:30 Uhr bie identity Trust Management AG angerufen und gefragt, wo der Mitarbeiter bleibt. Der sei auf dem Weg.
Kein Mitarbeiter ist zum Termin erschienen.
Versuch, einen neuen Termin zu vereinbaren nach 2 Stunden aufgegeben. Man wird stets nach einiger Zeit automatisch aus der Warteschleife geworfen.
UPDATE: erneuter Versuch bei identity Trust Management AG anzurufen. Diesmal erfolgreich. Angeblich wurde der Termin abgesagt, Nach dem Telefonat um 16:45 Uhr hat eine Kollegin den Termin im System abgesagt und mich angeblich angerufen. "Moderne" Mobilgeräte speichern auch nicht angenommene Anrufe ab. Niemand von der identity Trust Management AG hat angerufen, um den Termin nach Ablauf der Zeit anschließend abzusagen oder gar einen neuen Termin zu vereinbaren. Eine Firma, die sehr sensible Dienstleistungen anbietet sollte Kunden nicht belügen.
Liebe Telekom, DE-MAIL funktioniert mit einem solchen Geschäftspartner nicht.
FAZIT: nicht seriös, eine AG die es nicht kann, nicht verstanden hat oder nicht will. Finger weg!
PS: wie kommt identity Trust Management bei Trustpilot auf eine 2,8 mit der Bewertung Akzeptabel, wenn drei Bewertungen doch nur einen Stern vergeben?
4. november 2020
Uopfordret anmeldelse
De-Mail Identifikation unmöglich…
De-Mail Identifikation unmöglich gemacht... Ich habe mir bei der Telekom eine De-Mail-Adresse registriert. Die DTAG hat die identity Trust Management mit der Identitätsprüfung beauftragt. Nach Auftragserteilung bei der Telekom erfolgte 2 Tage später ein Anruf der idTrust. Aktuell sei kein Termin zur persönlichen Identifikation in meiner Nähe verfügbar, man würde sich in 7-10 Tagen erneut melden. 10 Tage später der Anruf.. Wir bieten Ihnen einen Termin am xxx im Zeitraum yyy-yyy Uhr an. Da konnte ich leider nicht. Alternativtermin? Wir melden uns in 7-10 Tagen wieder mit einem Vorschlag für einen Alternativtermin. Bei dem 2. Telefonat dann wieder ein unpassender Termin. Vorschlag von idTrust: wir könnten Sie ja auch am Arbeitsplatz identifizieren, dann wäre ich flexibler. Super Idee. Leider ist der Arbeitsplatz 20km entfernt, da es eine andere Postleitzahl ist, ist ein anderer Mitarbeiter zuständig, ob und wann der Zeit hat könne man mir erst nach Rücksprache in 7-10 Tagen sagen... Ich habe meinen Auftrag bei der Telekom storniert. Soll mir De-Mail doch den Puckel runter rutschen, ich bleibe beim Brief mit Unterschrift.
25. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.