Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,2

Alle anmeldelser

(1)

1 anmeldelse inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Onterechte ingebrekestelling. Geen antwoord.

In opdracht van FedEx ontving ik van International Collection Services (ICS) een ingebrekestelling.

De ingebrekestelling was opgesteld op 02/09/2026, maar werd pas op 08/09/2026 ontvangen. In de ingebrekestelling werden onder meer twee facturen opgenomen waarvan de vervaldatum respectievelijk 18/09/2026 en 24/09/2026 was. Met andere woorden: op het moment van de ingebrekestelling waren deze facturen nog niet eens vervallen. De factuur met vervaldatum 24/09/2026 ontving ik bovendien pas op dezelfde dag als de ingebrekestelling. :)

Daarnaast werd een reeds betaalde (reeds vervallen) factuur opgenomen. Deze factuur was weliswaar te laat betaald, maar dit kwam doordat ik FedEx had gevraagd om een digitale factuur te bezorgen, zodat deze niet telkens manueel in de boekhouding moest worden ingescand. Ik heb het verschuldigde bedrag nooit betwist en heb ook nooit aangegeven dat ik niet van plan was de factuur te betalen. Ik wachtte enkel op een antwoord of een digitale oplossing, onder meer met het oog op de verplichtingen rond Peppol. (Trouwens nog steeds geen Peppol factuur ontvangen)

Omdat er geen antwoord of digitale oplossing kwam, heb ik de factuur uiteindelijk toch manueel verwerkt en betaald bij de eerstvolgende manuele betalingen. De betaling gebeurde weliswaar na de vervaldatum, maar vóór de ingebrekestelling.

Wat ik vooral opmerkelijk vind, is dat antwoorden op mijn e-mails blijkbaar niet mogelijk is, terwijl mijn gegevens en factuurinformatie blijkbaar wél probleemloos aan een incassodienst kunnen worden doorgegeven. Dit zelfs voor facturen die op het moment van de ingebrekestelling nog niet vervallen waren.

Van een incassobureau verwacht ik toch dat eerst wordt nagegaan welke facturen daadwerkelijk vervallen en onbetaald zijn, en dat de betalingsstatus en eventuele communicatie met de klant worden gecontroleerd bij de opdrachtgever.

Tot op heden krijg ik geen antwoord op mijn e-mails. De werkwijze en communicatie vind ik dan ook bijzonder teleurstellend en roepen bij mij vragen op over de zorgvuldigheid en de juridische basis van deze ingebrekestelling.

8. september 2026
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere