Icelandair Anmeldelser 463

Til at starte med venter jeg i 2 timer og 10 minutter efter hjælp ved en medarbejder. Vedkommende spørger ind om den hjælp vi har brug for og så intet... jeg venter yderligere 30 min. prøver at skrive mere med ? men intet nu er det gået en time og jeg får ikke svar.

Virkelige dårlig service, du betaler dyrt for flybillet men du får ingen service hvis du har behov for dette.

Altid islandsk personale om bord, og islandske valgmuligheder at købe.
Hvis der en sjælden gang, er forsinkelser, arrangerer de alternative afgange, samt giver den kompensation som de skal, når man søger om det. De tilbyder endda ekstra kompensation, hvis det er via tilgodebevis.
Når jeg har rejst med børn, har vi altid fået pladser ved siden af hinanden.
Jeg har rejst med Icelandair hele mit voksen- og ungdomsliv, og de er klart mit foretrukne selskab mellem Island og Danmark.

Den Dårligste rådgivning jeg nogensinde har oplevet. Om det er svindel eller dårlig rådgivning ved jeg endnu ikke men pgra en begravelse måtte jeg købe 2 nye billetter til mig og min hustru til Island. Selv om der var forskellig booking nr på vores udrejse og hjemrejse blev hjemrejsen af Icelandair aflyst uden at vi fik besked. Tværtimod fik vi løbende beskeder om mulighed for tilkøb, og check ind mm.
Først 24 timer før vi skulle hjem og ikke kunne checke ind fik vi fat i Icelandair der af en dårligt engelsk talende efter 30 min famlen og spørgen efter de samme oplysninger igen og igen kunne fortælle at billetterne var aflyst da vi ikke havde checket ind på udrejsen, forklarede sig til sidst med at det kunne man da Google sig frem til.
Tak for det. Det havde været på sin plads at oplyse os det da vi købte 2 nye billetter for at komme til Island dagen efter oprindeligt planlagt.
Til skræk og advarsel
Frank Odgaard

Vi fik en fuldstændig smadret kuffert af at rejse med selskabet.
Vi oprettede en sag. De skulle erstatte 95 dollars, men sendte os 95 kroner.
Vi har gentagne gange sendt klage(r) afsted, da de ikke vender retur.
Overvej om I vil kaste penge efter dem her, for I ender med at stå med en merudgift. Øv med øv på! Elendig service og ikke eksisterende kundeservice.

Havde købt en billet fra Island til Minneapolis på 7 timers flyvning. Med take off kl. 4.45 pm. Der blev ikke serveret et eneste måltid og givet ganske lidt at drikke. Det er slet ikke ok. Meget skuffende.

Ingen hjælp og ingen service

Vi var 3 der skulle have været til Island her i oktober og besøge noget familie - og bl.a. fejre en fødselsdag deroppe. - men den tur blev brat aflyst da Play gik konkurs.

Retur skulle vi flyve med Icelanderair - en billet vi ikke kunne bruge da vi ikke kunne komme til Island.

Men ingen hjælp fra Icelanderair til at få pengene retur for vores retur billetter - ikke en gang et tilbud om et tilgode bevis eller lignende - blev mødt af “det er ikke muligt” ingen forståelse for situationen.

Men aflyse uden vi kunne få vores pengeretur var muligt - sikken en service.

Jeg har rejst med Icelandair flere gange og hver gang har jeg kun mødt venligt og professionelt personale, rene fly og minimal forsinkelser, hvis nogen.
Bruger det i forbindelse med rejser til USA og skønt med en mellemlanding, der rent faktisk er på vejen til destinationen og ikke en omvej.
Varmeste anbefalinger til Iceland Air.

Icelandair charger dig $300 for ekstra benplads men du blever placeret som det passer dem. Hvis du, som jeg, flyver med et barn, er de pænt ligeglade med at barnet sidder med dig. Mit barn, som er ret gange for at flyve, blev på ALLE fire flyvninger (varende i 12 timer hver vej), placeret 15 rækker væk fra mig. Og de $300 jeg havde betalt for ekstra benplads, måtte jeg vinke farvel til, da de lyver om personale service. De har nemlig INGEN ansat til at svare telefoner. Har ringer hver dag og været på holdt i flere timer, hver gang. De svarer heller ikke på mails. Så hvis du ikke kan lide servicen på Ryan Air eller Earoflot, skal du SLET ikke flyve med Iceland Air.

De sælger dig en billet. Tager dine penge og du ser dem aldrig igen. Bestil ALDRIG fra iceland air. Det er bedrageri og de slipper afsted med det. Mener det virkelig når jeg siger VÆLG ET ANDET SELVSKAB. Jeg købte endda refunderbar billet og fleksibel. Det er 2 mdr siden de aflyste og sagde jeg ville få mine penge tilbage. Snyd og bedrageri

Fløj til USA via Reykjavik. På vej til USA var flyet forsinket. Og nu på vej tilbage til Island, har vi fået frataget den plads vi havde med ekstra benplads. Jeg kan se at de har en historik med mange forsinkelser og super dårlig service, så jeg vælger et andet selskab næste gang. Selv lavprisselskaber har jeg haft bedre oplevelser med!

Øvøv jeg skulle med min kone til Island til barnedåb hos min lille bror👶Turen gik godt til at vi skulle modtager vores bagage i Island kom ikke nogen bagage på båndet😢Vi ventet og så pludslig bliv kald i højtalere anlæget at rejsene fra CPH til Island skal komme til informationen😏Så fik vi at vide at ikke nogen bagage kom med flyet pga vejret i Island,Øv vi havde dåbskjolen med i taskerner det min kone har en dåbskjole fra hun var lille....vi var kun på en weekend tur ,Vi fik at vide at vi vil få taskerner dagen efter Lørdag ingen tasker kom (3fly)😡Så vik vi at vide at taskerner kom kom søndag formiddag med fly nr 7 efter at vi kom Fredag eftermiddag😡😡Icelandair lovet hele tiden næste fly og næste fly osv
God tur med Icelandair