Un sito semplice. Ricco di informazioni. Aggiornato. Pochi ma esaustivi aggiornamenti sugli ordini. Un servizio clienti sempre Gentile sollecito e soprattutto capace di risolvere gli eventuali problem... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
L'esperienza è stata positiva perché - questa volta (in passato avevo avuto esperienze meno soddisfacenti) - tutto quello che doveva funzionare ha funzionato a dovere: disponibilità dei libri, perfett... Se mere
Acquisto frequentemente da IBS, soprattutto Lego. Purtroppo nelle ultime spedizioni vedo molta disattenzione nell'imballaggio. I set vengono schiacciati per farli entrare in scatole di cartone troppo... Se mere
Virksomheden har svaret
ottimo servizio, grande scelta, ho trovato per mia mamma dvd che diversamente risultavano introvabili. ottimo, davvero ottimo servizio di assistenza. ottima esperienza anche col venditore terzo res ch... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nata nel 1998 come la prima libreria online in Italia, IBS.IT ha oltre 32 milioni di visitatori l’anno e offre più di 7 milioni di prodotti fra cui libri, eBooks, film, musica e articoli per il tempo libero.
Kontaktoplysninger
Via Giuseppe Verdi 8, 20090, Assago - MI, Italien
- +390291435000
- ufficio.marketing@ibs.it
- www.ibs.it
4,5
Fremragende
38 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tutto bene.
1. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Mai più IBS
Prima e ultima volta che acquisto da questo sito ,ordine in lavorazione da qualche giorno, ovviamente non evaso e addebito sulla carta già avvenuto.Non aggiungo altro
19. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno Vincenza,
ci dispiace molto se la tua esperienza di acquisto non è stata positiva.
Per eventuali situazioni ancora in sospeso o per ulteriori chiarimenti, potrai scrivere all’indirizzo webreputation@ibs.it. Il nostro team di assistenza ti fornirà tutto il supporto del caso. Servizio Clienti IBS
IBS: De voluptate libros eligendi
IBS: De voluptate libros eligendi
IBS praecipue laudo ob amplam variamque librorum copiam, qua non solum opera notissima, sed etiam libri rariores reperiri possunt, saepe magni momenti iis qui legere et studia sua altius persequi amant.
Paginae interretiales facile percurruntur, descriptiones librorum utiles sunt, atque facultas auctores, argumenta variasque editiones explorandi ipsam librorum quaestionem iucundam reddit.
Hoc praesertim magni aestimo: bonam librariam interretialem non modo emptionem expedire oportet, sed etiam curiositatem excitare novasque inventiones fovere.
Mea de IBS experientia in universum bona est; itaque quinque stellas libenter tribuo.
Unum tamen periculum subest: qui unum librum quaerens intrat, decem aliis repertis egreditur!
Ex urbe Genua, cum quinque stellis et magna librorum cupiditate, salutem plurimam dico!
19. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
OTTIMO SERVIZIO
11. december 2025
Hanno rimborsato la spesa.
Mi hanno rimborsato la spesa. Si sono comportati correttamente. Scrivo per aggiornare quanto scritto in precedenza.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno Roberto,
ci dispiace molto se la tua esperienza di acquisto non è stata positiva.
Per eventuali situazioni ancora in sospeso e per permetterci di approfondire la tua segnalazione, se lo desideri potrai scrivere all’indirizzo webreputation@ibs.it i riferimenti dei tuoi ordini. Servizio Clienti IBS
Puntualità e velocità del servizio.
15. oktober 2026
Ordine mai arrivato
Ordine mai arrivato e che risulta ancora "in lavorazione".
Ho fatto un acquisto per un compleanno con 15 giorni di anticipo e non è mai stato consegnato.
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno,
ci dispiace se la tua esperienza di acquisto non è stata positiva. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite l’opzione “richiedi informazioni” di questa piattaforma. Per poterti assistere al meglio, avremmo bisogno di alcune informazioni specifiche, come ad esempio l’indirizzo email del tuo account o il numero di riferimento dell’ordine, che ci permettano di effettuare le dovute verifiche.
Servizio Clienti IBS.it
Servizio orribile
Servizio orribile, ordine non arrivato e nessuna notifica di avviso.
15. oktober 2026
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Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno Marco,
ci dispiace per il disagio riscontrato e comprendiamo il tuo disappunto per la mancata consegna dell'ordine e l'assenza di aggiornamenti sul suo stato. Non avendo elementi sufficienti per risalire al tuo acquisto e verificare quanto accaduto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, fornendo i riferimenti dell'ordine, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche e individuare una possibile soluzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e restiamo a disposizione per offrirti il supporto necessario.
Servizio Clienti IBS.it
servizio di consegna
15. oktober 2026
Precisi e puntuali
Sito chiaro e intuitivo,consegna precisa e puntuale,i prodotti corrispondono esattamente alla presentazione sul sito.
8. oktober 2026
Spedizioni in ritardo, non affidabili
Servizio pessimo e vergognoso: tempi di spedizione non rispettati e ordine ancora “in lavorazione”. Per colpa del ritardo ho dovuto rinunciare a consegnare 25 regali ai bambini dopo una festa. Non posso nemmeno fare il reso prima della partenza. Una delusione totale, mai più acquisti da voi. Sconsigliatissimo.
16. oktober 2026
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Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno Sandra,
ci dispiace sinceramente per il ritardo nella gestione del tuo ordine e per il disagio che ne è derivato, soprattutto considerando che i prodotti erano destinati a un'occasione speciale. Comprendiamo la tua delusione per non aver potuto ricevere i volumi nei tempi previsti. Non avendo modo di risalire al tuo ordine attraverso questa recensione, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, fornendo i riferimenti dell'acquisto, così da consentirci di verificare quanto accaduto e individuare una possibile soluzione. Ci scusiamo per l'inconveniente e restiamo a disposizione per offrirti il supporto necessario.
Servizio Clienti IBS.it
Spedizioni pessime
Sono anni che acquisto su ibs, prezzi buoni, regalo di compleanno e qualche happy card in omaggio sono graditissimi ma le spedizioni sono lentissime e si va sempre a superare la data di consegna indicata in fase di acquisto. Il servizio clienti per mail non risponde mai e si deve per forza sollecitare la spedizione. Questo lo trovo fastidioso
15. oktober 2026
Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno Anna,
ti ringraziamo per la fiducia che continui a riporre in IBS e per aver apprezzato le nostre iniziative dedicate ai clienti. Ci dispiace, tuttavia, per i ritardi riscontrati nelle consegne e comprendiamo il disagio causato dal mancato rispetto delle tempistiche previste. Desideriamo rassicurarti sul fatto che il nostro Servizio Clienti prende in carico e fornisce riscontro alle richieste di assistenza ricevute, sebbene in alcune circostanze i tempi di risposta possano risultare più lunghi del previsto. Ci scusiamo se il supporto ricevuto non è stato all'altezza delle tue aspettative e ti ringraziamo per le osservazioni, che rappresentano un contributo prezioso per migliorare la qualità del nostro servizio.
Servizio Clienti IBS.it
Zero attenzione al cliente
Zero attenzione al cliente. Ho ordinato dei libri, che sono stati spediti in due volte. Il primo pacco è stato consegnato da poste italiane senza problemi. Il secondo, affidato a GLS, è invece tornato indietro, come spesso capita con questo corriere. Ho tentato di farmelo rispedire da IBS con poste italiane, ma hanno ignorato le mie email e così ho dovuto fare un nuovo ordine (con l’inconveniente che, pagando da un conto in franchi svizzeri, ho dovuto pagare le commissioni sul primo ordine, sul rimborso del primo ordine e sul secondo ordine). Nelle note del secondo ordine ho scritto esplicitamente di inviarmi il pacco con poste italiane. Per sicurezza, ho anche scritto al servizio clienti indicando il numero del nuovo ordine e ribadendo la richiesta. Oggi il mio pacco è stato spedito, indovinate con chi? GLS. Sono veramente infastidita e delusa, perché temo che anche questo pacco (come tanti altri prima) non mi verrà consegnato. Servizio PESSIMO.
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno,
ci dispiace per le difficoltà riscontrate con la consegna dei tuoi ordini e comprendiamo il disappunto per i disagi che ne sono derivati. Ci scusiamo inoltre se le comunicazioni con il nostro Servizio Clienti non sono state all'altezza delle tue aspettative. Desideriamo precisare che, per esigenze organizzative e logistiche, l'assegnazione del corriere avviene in fase di spedizione e non è purtroppo possibile richiedere l'utilizzo di uno specifico vettore. Comprendiamo comunque la tua preoccupazione, alla luce delle precedenti esperienze di consegna. Qualora dovessi riscontrare ulteriori difficoltà con la spedizione in corso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà a disposizione per effettuare le opportune verifiche e fornirti assistenza.
Servizio Clienti IBS.it
Ampia scelta di opere
Ampia scelta di opere, celerità nella consegna. Solo talvolta comunicazione di ritardi per alcuni prodotti, non menzionati al momento dell'acquisto
8. oktober 2026
ordine e celerità
8. oktober 2026
libri arrivati rovinati per imballaggio non adatto
Ho comprato due volte da questo sito ed in entrambi i casi i libri sono arrivati ammaccati o con angoli sbeccati a causa del trasporto per l'insufficiente imballaggio con cui sono stati preparati. I libri costano e da consumatore pretendo che arrivino in condizioni perfette, un problema certamente può capitare ma non deve essere la norma. Ad ogni modo lo staff è stato cortese ed efficiente e me li ha prontamente sostituiti però non comprerò piu' da loro perchè queste sono perdite di tempo non gradite.
15. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IBS.IT
Buongiorno,
ci dispiace sinceramente per gli inconvenienti riscontrati in entrambe le occasioni di acquisto. Comprendiamo il tuo disappunto e condividiamo l'importanza di ricevere i libri in condizioni ottimali, con un imballaggio adeguato a proteggerli durante il trasporto. Siamo lieti che il nostro Servizio Clienti sia riuscito a intervenire tempestivamente con le sostituzioni e ti ringraziamo per averne apprezzato la disponibilità. Siamo tuttavia consapevoli che questo non possa compensare completamente il disagio e il tempo dedicato alla gestione delle problematiche. Terremo conto della tua segnalazione per migliorare il servizio e prevenire il ripetersi di situazioni simili. Ci auguriamo di poter riconquistare la tua fiducia in futuro.
Servizio Clienti IBS.it
Servizio di consegna veloce
Servizio di consegna veloce, possibilità di usufruire di molti sconti e happy card nonché ampissina scelta di titoli
15. oktober 2026
Dette er Trustpilot
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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