Undoubtedly the worst rental website I have ever seen. They are sharing their stocks after hours and days the actual property was placed in market, even for the premium users. Besides, it is almost... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vandaag uitstekend geholpen door Joy van de klantenservice. Er was onduidelijkheid ontstaan over mijn abonnement en een openstaande factuur. Joy nam de tijd om alles goed uit te zoeken, dacht met mij... Se mere
Virksomheden har svaret
Duidelijk en precies wat je nodig hebt om een nieuwe woonplek te vinden. Soms wat lastig met 'advertenties voor woningen die doorverwijzen naar een andere partij/website' maar achteraf vooral fijn dat... Se mere
Virksomheden har svaret
Huurwoningen heeft mij goed geholpen! Ik had een abonnement lopen zonder dit door te hebben en ben daarvoor gecompenseerd! ik raad hun service absoluut aan, sympathieke mensen. Dankjewel Zhané!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Huurwoningen.nl is sinds 2011 hét online huurwoningenplatform waar maandelijks ruim 1,7 miljoen woningzoekenden en -aanbieders samenkomen. Met onze marktkennis en ervaring kunnen we jou als geen ander helpen bij het vinden van je nieuwe woning of een geschikte huurder. Daarnaast geven we je inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op de huurwoningmarkt. Op Huurwoningen.nl start en eindigt jouw zoektocht naar een nieuw thuis!
Sinds 2011 zijn wij actief als dé grootste huurwoningmarktplaats van Nederland.
Skrevet af virksomheden
- Ons doel? Zorgen dat jij sneller en makkelijker een woning kunt vinden.
- Huurwoningen.nl brengt al het woningaanbod, verspreid over makelaarswebsites, samen op één overzichtelijke plek. Zo maken we het makkelijker voor woningzoekenden om hun ideale huurwoning te vinden. Wat doen we? Huurwoningen.nl fungeert als een marktplaats die woningaanbieders en woningzoekenden samenbrengt. We bieden een uniek en breed woningaanbod doordat niet alleen makelaars, maar ook particuliere verhuurders hun woningen bij ons plaatsen. Dit betekent dat een groot deel van ons aanbod nergens anders te vinden is, wat de kans vergroot dat jij je nieuwe woning vindt. Ons team Bij Huurwoningen.nl werken meer dan 80 enthousiaste medewerkers. Ons dedicated team van developers, front-end specialisten, en marketeers werkt hard aan het optimaliseren van onze website en het schrijven van relevante content. Onze klantenservice is altijd bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp om vragen te beantwoorden. Het relatiebeheerteam helpt makelaars en verhuurders om hun aanbod optimaal te presenteren en geschikte huurders te vinden. Daarnaast waarborgt onze quality-manager de kwaliteit van onze woningadvertenties. Bij Huurwoningen.nl doen we er alles aan om de zoektocht naar jouw nieuwe thuis eenvoudiger te maken.
Kontaktoplysninger
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede klantenservice …
Site is duur en komt weinig in aanmerking voor woningen maar de klantenservice is top en super snel en vriendelijk het is voor mij met een laag inkomen wat moeilijker maar anders zou ik het echt aanraden en voornamelijk door de uitstekende klantenservice
15. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Chula,
Bedankt voor je eerlijke review, en wat fijn om te lezen dat je de klantenservice top, snel en vriendelijk vond. Dat compliment geef ik met plezier door aan het team.
Tegelijk snap ik je punt goed. Het aanbod op Huurwoningen.nl valt grotendeels in de vrije sector, en daar vragen verhuurders en makelaars meestal een inkomen van ongeveer drie keer de kale huur. Die eis stellen zij zelf, daar hebben wij geen invloed op. Dat maakt zoeken met een lager inkomen echt een stuk lastiger, en dat is ontmoedigend.
Wat wel kan helpen: sla in je account een zoekprofiel op met een maximale huurprijs die bij je budget past, dan krijg je automatisch bericht zodra er iets nieuws bijkomt dat past. Vul daarnaast je huurprofiel vast in, zo reageer je met één klik. In een markt waarin een woning gemiddeld binnen zo'n twintig dagen verhuurd is, scheelt dat snelheid en dus kans.
Heb je vragen over je abonnement of de kosten, stuur ons dan gerust een berichtje via de chat op onze klantenservicepagina. We kijken graag met je mee!
Groet,
Michelle
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Mark,
Graag gedaan, en bedankt dat je dit laat weten! Michelle hier, fijn dat ik je alsnog verder heb kunnen helpen.
Loop je alsnog ergens tegenaan, dan weet je ons te vinden!
Groet,
Michelle
Huurwoningen.nl
Feels more like a money-making scheme than a housing service
I moved to the Netherlands as a student and quickly realised how difficult and expensive it is to find accommodation.
I signed up for Huurwoningen, which costs over €30 per month. For that price, I expected a service that would genuinely help me find accommodation. Unfortunately, my experience was very different. Many listings simply redirected me to other housing platforms, sometimes requiring another registration or subscription, and I rarely received responses.
During my housing search, I also ended up with two Huurwoningen accounts without realising that my original Premium subscription was still active. As a result, I was charged twice in August.
I explained the situation honestly to customer service. I am one person looking for one apartment, and obviously had no reason to intentionally pay for two Premium subscriptions at the same time. I was willing to pay for one subscription and simply asked if they could refund the overlapping one.
They refused to refund anything. In total I had payed up to 160 euros!
I understand that subscriptions come with terms and conditions, but I find the complete lack of flexibility disappointing. Over €30 per month is already a lot for a service that, in my experience, provided very limited practical help in actually finding a home. Paying for two subscriptions at the same time makes that even more frustrating.
I never found my accommodation through Huurwoningen, and unfortunately the way my situation was handled by customer service has left me very disappointed.
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
i Pierre,
Thank you for taking the time to set this out so clearly, and I am sorry your search ended this way. Moving to a new country as a student and landing in a tight, expensive rental market is hard enough without your subscription adding to the stress.
About the two accounts and the charge in August: that is exactly the kind of thing we want to sort out with you directly, and I would rather not discuss your account details in a public review. I have sent you a request via Trustpilot to share your
contact details, so we can go through your specific situation together.
About the listings: our offering comes from several sources. Some homes are placed with us directly by agents and private landlords, who decide for themselves how you apply, and some are listings we bring together from elsewhere so you do not have to search dozens of sites yourself. That does mean you sometimes end up on another site to respond. What we have no influence over is which candidate an agent or landlord
selects, or whether they reply at all, and I understand how discouraging it is to send applications into silence.
Two things that do make a difference in this market: save a search request in your profile so you get an email the moment a new home matches your criteria, and fill in your rental profile in advance so you can respond in one click. Homes here are often
taken within days, so being early really does count.
I am sorry the way this was handled left you disappointed. I would like to pick it up with you properly, so I hope to hear from you via Trustpilot.
Kind regards,
Michelle
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Nicole,
Bedankt voor je mooie woorden! Heel fijn om te horen dat onze klantenservice je zo goed heeft geholpen, dat geven we met plezier door aan het team, want zulke schouderklopjes verdienen ze wat mij betreft wat vaker.
Groet,
Michelle
Huurwoningen.nl
The service was great and supportive…
The service was great and supportive and super helpful. Thanks a lot for quick response of the team.
11. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Hilal,
That's so great to hear, thank you! We take pride in our fast and helpful service, and it's messages like these that show us it’s working. So glad to hear that the team took good care of you 🙏🏽
Best regards,
Michelle
Huurwoningen.nl
Fijn en snel geholpen!
11. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Gijs,
Fijn om te horen, bedankt! Snel en goed geholpen worden is precies wat we willen bieden, mooi dat dat gelukt is.
Groet,
Michelle
Huurwoningen.nl
Joy helped me really quickly with the…
Joy helped me really quickly with the question I had. I'm very satisfied with the outcome
11. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Alina,
Lovely to read this, thank you! Joy always aims for a quick and clear fix, and it's great to hear that's exactly how it worked out for you.
Best regards,
Michelle
Huurwoningen.nl
Joy was very efficient
Joy was patient, understanding and handled the situation with professionalism and efficacy. She’s a great worker and turned a stressful situation into an easy solution!
11. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Nayet,
Thank you so much for this, it really made our day! Joy takes a lot of pride in turning a stressful moment into something manageable, and it's great to hear that's exactly what happened here.
Best regards,
Michelle
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Silya,
Wat fijn om te horen, bedankt! We doen ons best om je altijd snel en goed op weg te helpen, en het is mooi om te merken dat dat ook nu is gelukt.
Groet,
Michelle
Huurwoningen.nl
helpful customer service
I spoke to Joe and they were truly understanding of my situation and helpful. Thank you !
10. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Venus,
Thank you so much, this really made our day! Glad we could understand your situation and help you find a way forward.
Best regards,
Michelle
Huurwoningen.nl
they waved the 40 eurro fee
10. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Viktoria,
Thanks so much for the review! Glad we could look into your situation and find a way forward together. That's exactly what our customer service is there for.
If anything else comes up, just reach out to us.
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Opzeggen ging vrij makkelijk
Ik ben geen fan van dit verdienmodel, waar in de woningnood wordt gebruikt voor een betaalde dienst.
Dat gezegd hebbende, het opzeggen ging redelijk makkelijk en dat vind ik erg prettig.
Verder doet de dienst wat het beloofd; vraag en aanbod van woningen regelen.
10. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Bedankt voor je eerlijke review, en juist ook voor het kritische deel. Dat een betaalde dienst bestaat rond iets zo basaals als een dak boven je hoofd, is een ongemakkelijke werkelijkheid en dat gevoel nemen we serieus. Het is precies de reden dat we het makkelijk opzegbaar houden en je het eerst veertien dagen gratis kunt proberen: je moet niet vastzitten aan iets waar je niets aan hebt.
Fijn dat het opzeggen soepel ging en dat de dienst deed wat je ervan verwachtte. Mocht je in de toekomst weer gaan zoeken, dan staan we voor je klaar.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Euro 30 per maand betalen...
Euro 30 per maand betalen.... daar krijg je niets voor terug. En zeker geen woning. ze pleuren gewoon wat woningen op de markt van andere websites. geen kans op een woning dus. Wel je geld weg. Helemaal top!
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Arthur,
Dat je na een maand betalen nog geen stap verder bent, is ontzettend frustrerend, en dat snappen we. De huurmarkt is op dit moment zo krap dat een woning vaak binnen een dag al tientallen reacties heeft, en dat maakt zoeken slopend.
Over het aanbod: een deel van onze woningen wordt rechtstreeks bij ons geplaatst door makelaars, particuliere verhuurders en twee ruilwoning-platformen, en een deel speuren we voor je op bij andere sites. Dat laatste doen we juist zodat je niet zelf tientallen websites hoeft af te struinen, maar we begrijpen dat het onbevredigend voelt als je die woningen elders ook tegenkomt. Een deel van ons particuliere aanbod is trouwens exclusief en staat nergens anders, en die verhuurders controleren we vooraf op identiteit.
Wat wel echt scheelt in de snelheid: zet een zoekprofiel aan in je dashboard, dan krijg je meteen een mail zodra er iets nieuws bij je woonwensen past. En met een vooraf ingevuld huurprofiel reageer je in één klik, wat vaak het verschil maakt als een makelaar op volgorde van binnenkomst selecteert.
Wil je dat we met je meekijken naar je abonnement en je zoekopdracht? Stuur ons een bericht via de chat op huurwoningen.nl/content/klantenservice, dan pakken we het op.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Great customer service
I’m reviewing my experience with customer service. I had an issue with an invoice and spoke to Joy, who was really helpful and resolved the issue very quickly. I really appreciated the kind and efficient support :)
9. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Federica,
Thanks so much for taking the time to write this! Sorting out an invoice question quickly is exactly what we aim for, so it's great to hear it worked out that way. Kind and efficient is a nice combination to be remembered for.
If anything else comes up, you know where to find us.
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Ik ben direct geholpen met de vragen…
Ik ben direct geholpen met de vragen die ik had
9. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Kaoutar,
Bedankt voor je review! Fijn dat je meteen antwoord kreeg op je vragen. Snel schakelen is precies waar we het voor doen.
Mocht je later nog ergens tegenaan lopen, je weet ons te vinden.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Kort maar duidelijk
9. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Gerard,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat ons contact kort en duidelijk is verlopen. We helpen je graag efficiënt verder!
Veel succes gewenst met het verdere gebruik van Huurwoningen.nl!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Slechte app
Slechte app! Ik heb mijn abonnement opgezegd. Krijg nog opeens een rekening van 80 euro…. Wat is dit voor onzin…. Hier geen abonnement op nemen want je krijgt allemaal extra kosten!
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Mirte,
Wat vervelend dat je hierdoor bent overvallen, een onverwachte rekening na een opzegging is echt het laatste waar je op zit te wachten. Ik snap je frustratie goed.
In het openbaar kan ik niet ingaan op je account of op wat er precies is afgeschreven, maar in het algemeen geldt dat ons abonnement doorloopt tot het moment van opzeggen, en dat een lopende termijn daarna nog kan worden gefactureerd. De voorwaarden, de prijs en de opzegtermijn laten we zien bij de aanmelding en in de bevestigingsmail. Dat neemt niet weg dat het rot voelt als je dacht dat je klaar was.
Ik wil hier graag samen met je naar kijken en uitzoeken hoe deze rekening is ontstaan.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Eleonora,
Thank you so much for your review! We are super happy to hear that we were able to solve your problem so quickly.
We wish you all the best and lots of success!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat we je snel en vriendelijk hebben kunnen helpen. Daar doen we het voor!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Great customer support
I’m very satisfied with the customer support at Huurwoningen.nl! They are friendly, professional, helpful, and always willing to assist
7. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you experienced our customer support team as friendly, professional, and helpful. Providing great assistance is what we aim for every day.
We wish you all the best and lots of success on Huurwoningen.nl!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.