Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und die gelieferten Patronen waren immer voll in Ordnung. Im letzten Jahr musste ich mir einen neuen Drucker kaufen, einen Canon Pixma TS7450 i. Vor einer Woch... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Anfang Feb. 2024 "greenline" Ersatz-Toner für einen Canon bestellt. Lieferung war schnell und sicher. Zum Einsatz kamen sie erst im Sep. 2024, als die originalen Canon-Toner zu Ende gingen. Dabei stel... Se mere
Virksomheden har svaret
Positiv: schnelle Zusendung und Ersatz. Die Nicht -Original Patrone passte nicht. Ich konnte mir eine Original Patrone bestellen, die andere Ware vernichten. Negativ: der Zahlungsdienstleister Unzer.... Se mere
schnelle Hilfe bei meinen Druckerproblem, Ihre kulante Hilfe, es klappt alles wieder sehr gut. Die Qualität Ihrer Produkte ist weiterhin sehr gut. Bei Bedarf erhalten Sie meine nächste Bestellung.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bildtrommeln und Toner für alle gängigen Geräte, als Rebuilt oder Original Toner finden Sie bei HQ-Patronen. Schnell und günstig.
Kontaktoplysninger
Rieselwiesen 1, 21218, Seevetal, Tyskland
- 04105 - 692 25 0
- beschwerde@tonerpartner.de
- www.hq-patronen.de
3,8
God
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 35 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fehlende Transparenz bei der Rechnungsstellung
Schnelle Lieferung
Jodoch zunächst nur Anzeige des Nettobetrsgs im Warenkorb, dadurch erhält der Käufer keine Transparenz über den wahren Kaufpreis bei der Kaufabwicklung. Das ist ein großes Minus !
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Ich bin voll zufrieden mit dem Einkauf
3. august 2026
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Die Lieferung erfolgte pünktlich
Die Lieferung erfolgte pünktlich, die Patrone war die richtige, sie passte in den Drucker. Die Prints sind allerdings etwas dünn und schwach, nicht satt schwarz. Muss ich das Pulver mehr schütteln?
Einen Tag später: Nach kräftigem Schütteln der Patrone kommt der Druck einwandfrei satt schwarz.
28. juli 2026
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Leider nicht immer kompatibel
Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und die gelieferten Patronen waren immer voll in Ordnung.
Im letzten Jahr musste ich mir einen neuen Drucker kaufen, einen Canon Pixma TS7450 i. Vor einer Woche verweigertw der Drucker seinen Dienst und gab den Fehlercode 7700. Aufgrund dieses Codes sollte ich das Gerät einem Servicedienst(Media-Markt) übergeben.
Heute erhielt ich das Gerät vom Media-Markt zurück.
Gem. Werkstattbericht trat der Fehler mit serviceeigenen Tintenpatronen nicht auf. Ich erhielt den Hinweis, ich solle nur original Patronen verwenden.
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Es wird auf der Webseite garantiert
Es wird auf der Webseite garantiert, dass die Laserdruckerpatronen kompatibel sind, das erwies sich als falsch. Auf meine telefonische Reklamation wurde mir eine Email durch den Techniker zugesichert. Diese habe ich bis jetzt nicht erhalten.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Mangelhafte Lieferung
Bestellt wurde ein Kombi-Paket mit 4 Canon-Tonerkartuschen. Geliefert wurden jedoch nur 3 - 1 Farbe fehlte. Die Reklamation wurde nur durch KI aufgenommen; sämtliche Kontaktversuche Telefon und Mail "verpufften" und blieben ohne Reaktion. Eine Katastrophe.
7. juli 2026
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Schnell, perfekt, unkompliziert
Bestellung und Kommunikation waren klasse. Super schnelle Lieferung.
Was ich toll fand, war, das ich nach Erhalt der Ware eine E-Mail bekommen hatte mit Infos zum Umgang mit meinem bestellten Artikel.
Vielen Dank uns jederzeit gerne wieder.
13. juli 2026
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Guter Rabatt und schnelle Lieferung.
Guter Rabatt auf meine Bestellung und schnelle Lieferung.
7. juli 2026
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gedrückter Karton bei Anlieferung
Das Raussuchen des richtigen Artikels war nicht ganz so schnell wie erwartet.
Das Päckchen mit dem richtigen Inhalt kam im zudrückten Zustand an.
Sogar die Schachtel der gelieferten Druckerpatrone war durch den gequetschten Karton aufgegangen.
10. juli 2026
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Top Preise und schnelle Lieferung.
Top Preise und schnelle Lieferung.
Bei evtl. Schwierigkeiten immer zufriedenstellend behandelt worden.
Gerne wieder.
30. juni 2026
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Für das es nicht original patronen…
Für das es nicht original patronen sind ,sind die sehr gut und fuktionieren super.Ich kaufe die mir auf jeden fall wieder.
8. juli 2026
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Die Bestellung ist einfach
Die Bestellung ist einfach, ich fand gleich die richtigen Patronen für meienn Drucker.
29. juni 2026
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Lieferversprechen wurde nicht eingehalten
Lagerware am Samstag bestellt - keine Bestellbestätigung erhalten - am Montag E-Mail Ware wird der Post übergeben - die Post hat das Paket aber erst am Mittwoch erhalten - Lieferung erst am Donnerstag - sprich, das Lieferversprechen wurde nicht eingehalten, blöd wenn man die Tinte eigentlich sofort braucht - Ware ist Original, wie bestellt
2. juli 2026
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Besvarelse fra HQ-Patronen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert hat und wir das angekündigte Lieferversprechen in Ihrem Fall nicht einhalten konnten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn die Tinte zeitnah benötigt wird.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder möchten, dass wir den Versandablauf im Detail prüfen, wenden Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HQ-Patronen-Team
Sehr kompetente telefonische Beratung…
Sehr kompetente telefonische Beratung mit anschließend umgehender Lieferung!
22. juni 2026
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Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Sehr guter Kontakt.
12. juni 2026
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Mein Fehler
Mein Fehler!
Habe bei der Bestellung nicht aufgepasst und ein sehr
sehr teures Produkt bestellt! Wird nicht wieder passieren werde mehr auf die Konkurrenz achten!!!!
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HQ-Patronen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass sich das Missverständnis bezüglich Ihrer Bestellung aufklären konnte. Wir wissen Ihre ehrliche Rückmeldung zu schätzen.
Natürlich verstehen wir, dass der Preis ein wichtiges Entscheidungskriterium ist und ein versehentlich bestellter Artikel für Unmut sorgen kann. Unser Sortiment umfasst verschiedene Produkte und Preisbereiche, sodass sich ein Vergleich vor dem Kauf immer lohnt.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HQ-Patronen-Team
Frais de dédouanement et TVA
J'ai reçu une facture pour le dédouanement et la TVA suisse de DHL, sur une commande qui indique que la TVA et le dédouanement sont comprises dans le prix d'achat final!
Ce n'est pas correct de me faire payer des frais supplémentaire, vos prix sont TTC sur la commande.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HQ-Patronen
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des frais supplémentaires de dédouanement et de TVA suisse vous ont été facturés par DHL, alors que ces coûts étaient annoncés comme inclus dans le prix final de votre commande.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela ne correspond pas à notre volonté d'offrir un processus de commande transparent et sans complication.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi qu'une copie de la facture DHL. Nous examinerons votre dossier dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
Votre équipe TonerPartner
Ich kann mich den negativen Bewertungen…
Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen.
Habe am Sonntag bestellt und heute (Dienstag) kam die Ware perfekt verpackt bei mir an.
Weiter so! 👍
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
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