Alles netjes geleverd door een vriendelijke chauffeur. De daktrimmen waren verkeerd geleverd maar werden binnen vijf werkdagen omgeruild. Hout ziet er goed uit.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Service is prima, personeel vriendelijk, vlot en behulpzaam, regelmatig leuke korting codes. Ruime keus in producten. Eén puntje; bij een online betaalde bestelling vervolgens afhaalt maar wan... Se mere
Virksomheden har svaret
Super mooi kwaliteit hout, redelijk snel geleverd. Deur was in nabestelling en na een belletje werd er snel een nieuwe bezorgafspraak gemaakt zodat we verder konden. Chauffeur belde netjes hoelaat hij... Se mere
Tussen de planken zaten ander soort planken dan besteld. Het aantal klopte wel. Licht niet aan de bezorger maar er gaat iets mis bij belading. Via whatsapp joviaal en we lossen het op maar geen follow... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Isenkræmmer
- Byggecenter
- Leverandør af byggematerialer
- Engrossalg af byggematerialer
- Leverandør af isoleringsmateriale
- Udstyr til minedrift
Skrevet af virksomheden
Hout en Bouwmaterialen.nl - Alles wat u nodig heeft voor bouw en verbouw. In onze webshop vindt u een uitgebreid assortiment aan bouwmateriaal, isolatiemateriaal, dakmateriaal, plaatmateriaal, hout, ijzerwaren en nog veel meer. Online shoppen niks voor u? Dat kunnen wij helemaal begrijpen. Gelukkig hebben wij een ruim opgezette winkel en magazijn waar u altijd bij ons kunt binnenlopen.
Kontaktoplysninger
Rooilijn 7, 9231 DZ, Surhuisterveen, Holland
- 0512-364904
- info@houtenbouwmaterialen.nl
- www.houtenbouwmaterialen.nl
4,4
Fremragende
213 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
was duidelijk
was duidelijk. is netje afgeleverd en een mooi product. ben er blij mee.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de mooie review! We horen natuurlijk graag uw tips om van die 4-sterren een 5-sterrenreview te maken.
Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Zelf schoonmaken platen door vogelpoep
Gegrond plaatmateriaal besteld, zaten helaas flinke vlekken op van vogelpoep. Dit gemeld en kreeg te horen dat ik met sop en spons aan de gang moest. Uiteindelijk de plaat opnieuw moeten gronden, dus voel me wel met een kluitje in het riet gestuurd. Daar ben ik wel ontevreden over.
De levering was heel snel, maar kan beter gecommuniceerd worden, je moet maar thuis zijn want verzetten kan niet.
Al met al is het okay, maar weet niet of dit het zo waard is.
Reactie op reactie: het betrof niet een tijdens een transport vervuild geraakte plaat, aangezien de platen in het plastic verpakt waren tijdens transport. Apart dat dit zo gesteld wordt nu, heb dit ook meerdere keren in de mail aangegeven. Ook na deze reactie gemaild, helaas niets meer vernomen…
Klantenservice vind ik dus zeer matig.
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Dank voor de review. Jammer om te lezen dat je ondanks ons eerdere contact toch ontevreden bent over de levering. We begrijpen dat het vervelend is als een product niet helemaal schoon aankomt.
Zoals we via de e-mail hebben besproken, betrof het hier een gegronde plaat die tijdens het transport vervuild is geraakt. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren. We hebben aangegeven dat het voldoende zou zijn om het oppervlak goed te reinigen en vervolgens af te lakken aangezien de grondlaag niet was aangetast.
We vinden het vervelend dat dit niet aan je verwachtingen voldeed, maar hopen dat het plaatmateriaal inmiddels goed bruikbaar is in je project.
Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Goed geregeld en netjes afgeleverd.
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de goede review en graag tot een volgende keer! Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
houten pergola besteld
Ik had me houten pergola besteld, en was zeer verrast van de kwaliteit van het hout.
De dag dat het bezorgd heb ik om negen uur gebeld om ze de juiste tijd voor me wisten
Er werft netjes verteld als de chauffeur er is weten we meer
Half uur later werft ik terug gebeld met de geschatte tijd
En de chauffeur Willem belde me ook hij zei als ik bij de klant voor weg rijd weet ik het bij precies zo gezegd zo gedaan
Illegaal kan mooi op tijd en heeft alles netjes afgeleverd een dikke tien voor de chauffeur en het bedrijf
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor deze mooie en uitgebreide review! Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Heel veel plezier van uw pergola en graag tot een volgende keer. Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Helaas
De bezorging was helaas niet in te plannen. Op donderdag de bestelling geplaatst en vervolgens op maandag een mail gekregen dat de bestelling op donderdag ergens in de middag geleverd zou worden. Ik heb gelijk een bericht gestuurd met de vraag of het alsjeblieft misschien ook op woensdag geleverd kon worden omdat de timmerman donderdagochtend zou komen. Dit was geen optie er werd ook niet even meegedacht. We stonden voor een voldongen feit.
En toen we planken over hadden en deze netjes binnen een week na levering kwamen inleveren (omdat we in de buurt wonen) werden er eerst 59,- verzendkosten af gehaald.
Erg jammer.
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Dank voor de review. Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet helemaal naar wens was. We lichten graag een aantal zaken toe.
Helaas was het niet mogelijk om uw bestelling een dag eerder te leveren. De reden hiervoor is dat uw bestelling op het moment van uw verzoek al was gepland voor levering en klaar stond voor verzending tezamen met de overige bestellingen voor die dag. Helaas was ons niet eerder bekend dat u graag geleverd wilde krijgen voor een specifieke dag/datum.
Hiernaast heeft u een aantal artikelen geretourneerd waardoor uw uiteindelijke orderbedrag ruim onder de drempel voor gratis levering is gekomen. Hierdoor zijn alsnog verzendkosten in rekening gebracht. De transportkosten zijn dermate hoog dat wij genoodzaakt zijn om (een deel van) de kosten aan de klant door te berekenen.
We hopen u ondanks uw ervaring in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Superfijn, dampfolie per meter
Superfijn dat de dampfolie per meter geleverd kon worden. Snelle levering en zelfs geen verzendkosten, helemaal top!
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Wat een leuke review, dank! Graag tot een volgende keer. Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Dik tevreden!
Gemakkelijk te bestellen en het ophalen ging vlot en vriendelijk geholpen.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Dank voor de mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Helder en gebruiksvriendelijke website…
Helder en gebruiksvriendelijke website en heldere communicatie van bestellen tot aan levering!
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de 5-sterren! Graag tot een volgende keer.
De medewerker was erg behulpzaam.
De medewerker was erg behulpzaam.
Hij heeft zelfs mee geholpen om mijn bestelling op de auto gezet en vast gemaakt. En, professioneel gedaan ook nog!
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de mooie review en bedankt voor de mooie woorden. Die nemen we zeker mee als motivatie voor ons team.
Polycarbonaat dakplaten besteld
Polycarbonaat dakplaten besteld. Lekker hoor, zitten stickers op die er bijna niet afgaan. Goed over nagedacht maar niet heus.
30. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Dank voor je review. Vervelend om te horen dat de stickers lastig te verwijderen zijn.
Polycarbonaat kan niet tegen agressieve middelen. Veelal lukt het het verwijderen ook met milde middelen zoals wasbenzine, schoonmaakazijn of spiritus.
We begrijpen zeker dat dit geen leuke klus is en we hopen dat het je gelukt is! Onze excuses voor het ongemak.
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de 5-sterren!
Graag tot een volgende keer. Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Super bedrijf wat doet wat het belooft.
De bestelling deed aan al onze verwachtingen, telefonisch contact vooraf was prima, chauffeur Jacob belde ruim van tevoren en legde het op de aangegeven plaats.
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de mooie review!
Fijn bedrijf
Werd goed geholpen, vriendelijk personeel. Klein maar fijn, goede kwaliteit hout
6. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de mooie review!
Snelle service, vriendelijk contact en prachtig hout
Ik ben ontzettend blij dat ik bij houtenbouwmaterialen.nl heb besteld! Vanaf het eerste contact tot en met de levering klopte alles. Zowel via WhatsApp als telefonisch kreeg ik snel en vriendelijk antwoord op mijn vragen. Dat gaf direct vertrouwen. De service was echt uitmuntend: mijn bestelling werd snel verwerkt en de levering verliep heel soepel. De chauffeur die het hout kwam brengen was niet alleen op tijd, maar ook erg vriendelijk en behulpzaam. Zulke service maakt echt het verschil! Qua producten ben ik ook erg tevreden. Ik heb Thermowood vuren Triple Rhombus besteld voor de schutting in mijn tuin én die van de buren. Het hout ziet er prachtig uit en is makkelijk te verwerken. Daarnaast heb ik ook Bangkirai hardhouten balken besteld om een tuinbank te maken. De kwaliteit van beide producten is top – mooi recht, netjes afgewerkt en precies wat ik zocht. Wat mij het meest positief heeft verrast, is de combinatie van kwaliteit, scherpe prijzen en persoonlijke service. Dat zie je tegenwoordig niet vaak meer. Voor mij is dit absoluut een webshop die ik iedereen kan aanraden, of je nu een ervaren klusser bent of gewoon een mooi project in de tuin wilt realiseren. Kortom: snelle levering, vriendelijke mensen en hout van topkwaliteit. Ik ben superblij met mijn aankoop en weet zeker dat ik hier in de toekomst vaker ga bestellen. Een echte aanrader!
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de mooie review! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent. Heel graag tot een volgende keer. Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Prima service, behulpzaam en vriendelijjk
Service is prima, personeel vriendelijk, vlot en behulpzaam, regelmatig leuke korting codes.
Ruime keus in producten.
Eén puntje; bij een online betaalde bestelling vervolgens afhaalt maar wanneer je ter plekke een product toch niet nodig hebt krijg je een tegoed.
Daar ging bij mij twee keer iets mis, het tegoed wordt niet goed geregistreerd in Hout en bouwmaterialen.nl zijn administratie.
Maar gelukkig is dat naderhand beide keren goed opgelost.
3. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Dank voor de mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent.
We verstrekken inderdaad in de winkel een tegoedbon bij een retour en in uw geval was dit niet goed vastgelegd. Dat is gelukkig na uw melding alsnog opgelost.
We zien u graag een volgende keer weer!
Groeten Team Hout en Bouwmaterialen
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Bedankt voor de 5-sterren!
service teleurstellend
Bezorging vd overkapping
Die moest met de hand gelost worden. (Best raar, bij alle andere leveranciers, van aarde of betonbanden had de chauffeur een pompwagentje om de bestellingen even door de poort te rijden.) Er was op dat moment niemand van de buren die kon helpen sjouwen, dus de chauffeur heeft het op de stoep gelost. In Rotterdam. Dat verdwijnt natuurlijk heel snel! Ik ben met een collegaatje snel naar huis gereden en we hebben het samen allemaal naar het plein gesjouwd. 2 dames van 62, balken en betonpoeren sjouwen, omdat de bezorgservice wel heel minimaal is.
Stappenplan
Het lijkt simpel genoeg dat een leek het kan. Niet dus. Bij een overkapping van 500x250cm, moeten de palen op 485x235 gezet worden, want de balken en boeidelen zijn exact 5m. Dat staat niet in het plan. Daarbij ontbrak zonder enige berichtgeving een goed deel vd balkdragers, dus de uitvoerende mannen hebben de regels in de lengte gezet i.p.v in de breedte. De dragers kwamen onaangekondigd anderhalve week later.
De golfplaten zijn bij elkaar precies 5meter, wat de de bovenomtrek maar net zou bedekken, als er in het stappenplan had gestaan dat je even op moet letten en in het begin minstens 15 cm minder uit moet zetten. Maar dat staat nergens, dus is het te weinig. En daar was geen enkele tegemoetkoming in te verwachten.
Al met al vind ik de service teleurstellend.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Goedemorgen.
Het spijt ons dat je een negatieve ervaring hebt gehad.
Er is tijdens het bouwproces van de overkapping meerdere malen contact geweest waarin je aangaf dat de overkapping niet helemaal goed in elkaar was gezet. In het Stappenplan voor het bouwen van de overkapping staat een tekening over de afmeting en plaatsing van de palen (1). Wellicht is deze over het hoofd gezien of vonden jullie deze niet duidelijk genoeg.
Dat je niet tevreden bent over de levering, was ons niet bekend. Volgens onze chauffeur is de levering prima verlopen. Bijna een week voor de levering hebben we bericht gestuurd over de datum van levering en onze chauffeur heeft je op de dag zelf gebeld over zijn verwachte aankomsttijd. Het is juist dat onze chauffeurs zelfstandig en met de hand lossen. Het is je eigen verantwoordelijkheid om de goederen daarna te verplaatsen naar de plaats van verwerking en/of opslag.
We waarderen je feedback en hopen dat we je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Groeten, Team Hout en Bouwmaterialen
Prima producten.
De prijs is prima, de kwaliteit van de geïmpregneerde dubbele rhombus profielen is ook zoals het hoort. Geen kromme planken en weinig noesten. De bezorging ging goed, de chauffeur bood aan om de planken naar binnen te dragen. Contact met de leverancier was makkelijk.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Dank voor de mooie review!
Duidelijke website en goede levering
Duidelijke website, snelle levering met juiste informatie en mooie kortingsacties.
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hout en Bouwmaterialen.nl
Fijn dat u tevreden bent, Graag tot een volgende keer!
Snel bestelling geregeld
Snel bestelling geregeld, waarbij jezelf de keus kunt maken uit klaar laten zetten of direct zelf halen. klantvriendelijke site. ziet er keurig uit Zeer mooie goedkope prijzen. Dikke aanrader
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.