Hotel Randers Anmeldelser 33

Ved bestilling af konferencelokale til en hel dag på hotellet var vi EKSPLICITTE om at vi havde en gluten allergiker med og bad om bekræftelse på, at hotellet havde styr på det.

Ved morgenmaden var der ikke taget højde for det og stillet gluten frit brød frem.
Vi gjorde efterfølgende opmærksom på det.
Til frokost klarede de at servere uden problemer.

Da det var tid til eftermiddagskaffe måtte vi igen ned i receptionen og minde dem om, hvad vi havde bestilt og fået bekræftelse på.

Slutteligt kom festen til aftensmaden.
Det starter med, at der ikke er taget højde for gluten til forretten. Det bliver så rettet ved at tø noget brød op.
Så kommer hovedretten, hvor der IGEN ikke er taget højde for gluten.
Det ender med, at de svarer der nok ikke er gluten i sovsen, hvilket resulterer i en af vores deltagere ligger syg hele weekenden og en del af mandagen.

Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale at bruge hotellet når de ikke har styr på noget i løbet af en enkelt da, på trods af gentagende påmindelser.

Gæst behandlet dårligt af "Hotellet".
Min mand og jeg Annette kom til Hotellet en lørdag. Jeg sidder i kørestol (Polio fra 1952), så hotellets medarbejder lægger en kort rampe (da der er niveauforskel fra P-kælderen). Jeg siger, at jeg gerne vil have den lange rampe, men han mener, at den ikke er egnet til min kørestol. Da jeg kører ned ad den korte rampen næste dag, glider jeg ud af kørestolen og brækker venstre ankel og forstuver højre fod. Jeg har gips på i 12 uger og 2 dage, hvor jeg ikke må støtte på benet.
Da "Hotellet" har anmeldt skaden til "Købstædernes Forsikring", siger de, at jeg skal få skadenummeret snart. Det får jeg efter ca. 1 uge, hvor jeg har måttet rykke for det flere gange.
"Hotellet" påstår, at jeg har brugt den lange rampe begge gange, det passer ikke. Jeg har jo fået at vide, at jeg skal bruge den korte. Heldigvis er der video-overvågning, så man kan se, at det er den korte, der er blevet brugt.
Desværre har forsikringen ikke "kunnet" få verificeret spørgsmålet vedr. ramperne fra "Hotellet", siger de.
På trods af, at hotellets medarbejder sagde, at den lange rampe ikke var egnet til min kørestol, og at jeg gled ud af kørestolen, fordi jeg skulle bruge den korte, så hævder "Hotellet" stadig, at begge ramper er egnede!?!
Forsikringen har meddelt mig, at klagesagen er lukket, fordi begge ramper var egnede!?!
Ren logik: En kørestolsbruger ville aldrig vælge den korte rampe, med mindre vedkommende havde fået at vide, at den lange rampe ikke var egnet.

ADVARSEL til andre, der overvejer at holde fest på Hotel Randers
Jeg var til bryllup på Hotel Randers for nylig, og jeg har sjældent oplevet så dårlig service – især ikke på et sted i den prisklasse.
Døren med æresporten var låst ved ankomst, og personalet virkede helt uforberedte.
Der var iskoldt i lokalet hele aftenen, flere frøs, og jeg selv er blevet syg bagefter.
Der var næsten ingen personale at finde – vi sad med tomme glas, selv under skåler, selvom der var betalt for fri drikkevarer. Vi måtte bogstaveligt talt selv gå i køkkenet efter vin og sodavand.
Maden var så små portioner, at alle talte om det – det var pinligt.
grundet dårlig planlægning i køkkenet kunne musikken spille den tid der var betalt for - hele 45 min gik tabt.
Jeg deler det her, fordi man forventer noget helt andet, når man booker et hotel af den kaliber til en stor begivenhed. Det ødelagde en ellers smuk dag.
Hvis andre har haft lignende oplevelser der, så sig endelig til.

Jeg blev angrebet i sengen af hvad hotellet ikke mener er sengelus. Jeg var dækket af mærker. Receptionisten om natten giver mig et nyt værelse, da jeg forlanger det. Jeg skriver frem og tilbage med hotellet da jeg kommer hjem, og efter weekenden bliver det nægtet - både kompensation og utøj på hotelværelset. Jeg beder derfor deres samarbejdspartner om at undersøge sagen og får en meget lille comp af dem. Det er simpelhen under al kritik.
Nu kan jeg ikke checke ind på et hotel uden at endevende det først - grundet arb sover jeg en del på hotel.

Vi er 4 vennepar der havde et weekend ophold sammen på Hotel Randers. Det planlagte arrangement på hotellet, besøg på hyggelige Hornslet cocktail og vinbar, dejlig aftensmad på restaurant Mathiesen og overnatning i skønne værelser blev en fantastisk oplevelse. Meget venligt og professionelt personale.

Jeg boede 4 nætter på Hotel Randers i forbindelse med et mit hverv som beskikket censor.
Det var en gennemgående positiv oplevelse - fint værelse med rent toilet, venligt og hjælpsomt personale, også bør det nævnes, at hotellet er centralt placeret i Randers.

Fantastisk service, lækker mad, både aften og morgenmad. Helt unik god behandling i forbindelse med en af deltagernes sygdom. Værelset og badeværelset stort og lækkert, virkelig en god oplevelse. Flot morgenmads restaurant. Vil anbefale til enhver tid og kommer bestemt gerne igen.

Restaurant Mathisen på Hotel Randers laver næsten altid god mad og servering. Min fars 95 årsdag var ingen undtagelse og de 2 mandlige tjenere oplysende og venlige. Den lyseblonde unge pige til sidst, ville dog ikke give mig en regning da jeg bad om den ! Hun stod med sin dankort automat og jeg kunne bare betale og indtaste drikkepenge forstås. Arrogant og belærende måtte jeg forstå sådan gør man alle steder (sic!) og også her. Fik et udkast til en regning og betalte - og hun blev tøsefornærmet så alle de andre gæster kiggede. Overtjener ville kompensere mig - jo tak, en undskyldning fra den forkælede historieløs ung pige -den kom selvfølgelig ikke.

Nu skulle Hornsleth cocktail bar prøves. Men hold op en dårlig oplevelse! Ved 18 tiden en fredag aften og det er umuligt at få kontakt til noget personale. Bordet blev ikke ryddet for tidligere gæsters efterladenskaber. Efter en halv time med ignorering af det flygtige personale, forlod vi baren

Rigtigt dejligt hotel og venligt personale.

Desværre var morgenmaden noget af det ringeste vi har oplevet på et hotel af Hotel Randers' standard.

Tørt, kedeligt brød, ingen juice (der var saftevand) og der var ingen æg da vi var dernede. (Omvendt spurgte vi ikke ind til dette. Kunne vi måske ha' gjort).

Skuffende afslutning på et ellers rigtigt fint ophold.

Tusind tak!!! I reddede os, da vi pludselig blev brændt af på vores overnatning andetsteds i byen.
I fik lynhurtigt reddet en sovesofa op i en suite, så vi kunne være 2 voksne og 2 børn der. Jeres køkkenpersonale kogte pasta til vores piger, som vi kunne have med til DMU.
Kan varmt anbefale dette skønne hotel midt i Randers. Alt var perfekt.
Endnu engang, stor ros til personalet og ikke mindst de 2 der stod i receptionen fredag eftermiddag.

At checke ind på hotel Randers er som at komme hjem. Byen rummer alt man har brug for, hotellet er af høj standard og personalet det mest profesionelle man kan finde. Som udgangspunkt er der aldrig fejl at finde, men skulle der ske noget uventet er personalet altid på forkant og er proaktive. Det er smil man møder døgnet rundt, det er mennesker som husker en fra gang til gang og det er mest af alt mennesker som man ser frem til at vende tilbage til. Kan på det varmeste anbefale at booke en overnatning her hvor du får meget mere for pengene end hvad du kan forvente og forstille dig!

Vil helt vild give jer 1000 stjerner dejligt ophold efter mange timer på motor vejen efter et snefald. Hygge og forkælelse og dejligt vi måtte tage vores dejlige vovse med ind. Vil helt vild gerne komme tilbage

Vi benytter Hotel Randers flere gange om ugen, når kolleger fra Sjælland arbejder på vores kontor i Randers - og det bliver vi ved med!
Servicen er altid i top, personalet er meget hjælpsomt og smilende, værelserne er skønne og rene, og der er i det hele taget en fantastisk dejlig og rolig stemning på hotellet, som både appellerer til den korte business overnatning og til den private get-away.
Så de varmeste anbefalinger og 5 KÆMPE stjerner fra os.

Dejligt hotel, som er flot indrettet. Det ligger lige midt i byen, men det oplever man ikke ift støj. God morgenmad og venligt personale

Skønt Hotel, fine værelser og dejlig morgenmad, der smagte godt. Personalet var meget ivrige for at yde god service.

Ikke et sted jeg kan anbefale - dette af mange årsager - kommer der ikke igen

Er netop kommet hjem efter et rigtig dejligt ophold på Hotel Randers. Værelset var rigtig fint og rent. Maden var dejlig og servicen var i top fra alle de ansatte jeg var i kontakt med. Kan varmt anbefales.

Med venlig hilsen

David

Er lige kommet hjem efter mit første besøg på Hotel Randers, og er helt høj på oplevelsen. Det er virkeligt et skønt hotel med smagfuld indretning. Boede på et lækkert værelse med opholdsrum og soveværelse, og blev i den grad positiv overrasket over sengen som var en elevationsseng. Pænt, rent og lækkert aftensmad og en morgenmadsbuffet hvor intet manglede. Jeg vil ikke tøve med at bestille et ophold igen på dette skønne hotel.

Kan kun anbefales dejlig mad og høflig betjening super sted vi har aldrig fået en bedre bøf nogen steder så super