Holbaekcykler Anmeldelser 

God steder at komme og gode søde medarbejdere

Jeg bruge altid holbaek cykler nar jeg skal repere eller koebe noget nyt. Altid smilende og hjaelpsom folk. Kan varm anbefales.

Holbæk cykler.jeg har købt ny cykel der var ledt problemer med. Jeg har fået en så god vservise og kaffe. Kan kun anbefale at købecykel her. Bjarne

Rigtig flot kundeservice. Her får du god service og kvalitets cykler. Desuden er personalet fantastiske med god, positiv vibe altid!

Jeg fik meget hjælp for at se om jeg kunne få en nye display til min gl. El cykel, trods ikke lykkedes de har gjorde hvad de kunne.

Jeg har købt en el cykel, gazelle speed hos Holbæk cykler med service pakke, den kører stadig som ny efter 2 år. ❤️👌

Min datter havde fået en ca 20 år gammel cykel, som skulle gøres i stand så hun kunne bruge den som primær transportmiddel. Ekspedienten sagde at det vi ville have gjort (bla nyt styr, gear, sadel og dæk) sagtens kunne betale sig pga at det var en kvalitetscykel. Det skal lige siges, at hverken styr eller sadel fejlede noget - det var kun pga udformning at de skulle udskiftes. Udover dette bad jeg om at den blev gennemgået og klargjort, så alt blev lavet.

Prisen blev ca som det der var sagt fra starten, men siden da har vi fundet ud af at en ny cykel af samme model kun koster ca 1000 kr mere end det vi gav for servicen! Desuden fik vi ikke det gamle styr og sadel med retur - vi tænkte desværre ikke over det ved afhentningen, da der var et mindre kaos i butikken, så det var lidt forvirrende. Efter afhentningen har vi selv måtte foretage småjusteringer (bla forbremse skurede mod hjulet). Desuden har styret nu 2 forskellige håndtag - dette kunne godt være blevet nævnt for os under servicen, så vi kunne have taget valget at have fået sat ens håndtag på. Derudover står der på kvitteringen at der anbefales hjulopretning samt skift af kæde og tandhjul. Igen ville det have været rart at vide inden vi hentede cyklen, så det også kunne blive lavet med det samme. Der blev som nævnt bedt om at den skulle klargøres.
Jeg synes vi har betalt (for) dyrt for en service, der ikke er tilfredstillende. Havde vi vidst det på forhånd havde vi nok valgt at købe en ny cykel i stedet for.

Det var en skøn oplevelse at cykle hjem på min netop servicerede el-cykel 😊
I butik/værksted er det flinke og rare personer.

Fik skiftet slange hos dem. Alt for dyrt. Lang ventetid. Det nu gået op for mig, ifm ordning af cyklen, at de har brugt en for stor slange ift cykeldækket. De har simpelthen bare lagt en del af slangen i lag. Det gør, at slangen ikke kan sidde ordentligt i cyklen. At jeg betaler fuld pris, og ikke bliver gjort opmærksom på dette er idiotisk fra deres side.

Brug alle andre steder end de her svindlere. Kæft et show i kører.

Super fin og personlig service, har altid fået en god service og råd. Tak Michael

God butik. Professionel betjening.
God service, Stort udvalg af cykel og udstyr.
Kan kun anbefales.

Altid venlig, altid hjælpsom, altid meget konkurrencedygtige priser. Du finder ikke en bedre cykelsmed i holbæk!

Ikke en cykelhandler der er værd at spilde tid og penge på...

Skulle have et serviceeftersyn på min 20 år gamle slidte cykel og et par nye dæk med indlæg. Fik oplyst prisen på ca. 550kr. for eftersyn alene. Ingen snak om pris på dæk.
Da jeg hentede cyklen var prisen endt på ca. 1900kr samlet. Spurgte hvorfor jeg ikke fik oplyst at prisen ville stige så voldsomt. Fik at vide at jeg jo ikke spurgte! Så har jeg ihvertfald lært at spørge en anden gang. Ikke den bedste oplevelse rent prismæssigt. Til gengæld ikke umiddelbart noget at påpege mht eftersyn og service. Cyklen kører fint igen. Nu med dæk som er mere værd end cyklen. Nok til at leve med, så længe den bare aldrig punkterer.
Men måske man kunne tilbyde kunden et prisoverslag, en anden gang...

Holbækcykler er alt for dyre.
Vi kommer ikke tilbage igen.

Jeg har oplevet meget dårlig kundeservice hos Holbæk cykler. En elcykel mrk. Gazelle trinløs gear havde fra starten meget stramt gearskift, dette blev påtalt ved hvert service eftersyn, men svaret var at det var som det skulle være. Efter at have kontaktet en anden cykelforretning kan de med det samme sige, at gearet gik alt for stramt. De udskifter de dele som er defekte , og cyklen kører som en drøm. Det kostede mig 1800,00kr i garanti perioden at få det løst.. Holbæk cykler tilbød en kreditnota som jeg kunne bruge hos dem, men det ønskede jeg ikke da jeg ikke mere har tillid til at de kan lave cyklen fremover, efter at de ikke kunne ordne den fejl den havde.

Bedste sted I byen at handle og repere cykler. Meget kompetente cykel folk. 👍👍

Fik en god service ved køb af en Gazelle cykel. Og til en pris god pris, specielt da Gazelle cykler lige nu er svære at finde.
Sælgeren virker kompetent og er meget venlig.

0 stjerner til denne butik! Mage til uforskammet og fræk person, skal man lede længe efter! Den rene amatør i salgssammenhænge! Forstår IKKE, at han ikke for længst, har fået frataget licensen til at sælge "Gazellecykler", og de andre mærker også for den sags skyld!

Vi købte d. 17.06.2020 en "Gazelle" herrecykel til 5.800 kr. i denne butik, efter at have fået pengene tilbage, via "Forbrugerklagenævnet" hos "Fri Bike Shop", hvor der var en masse bøvl med en ny "Kildemoescykel"!
Vi havde derfor IKKE forventet, hvad der herefter fulgte....

Den dag hvor vi købte cyklen, handlede vi med ejeren Ebrahim, som var flink og imødekommende! Vi købte cyklen i Holbæk, selvom vi bor i Næstved, da de havde et eksemplar af en cykelmodel, som var vi var ude efter, da den var udgået!
Allerede ugen efter måtte vi atter køre til Holbæk, da der kom høje knaldlyde fra styret på cyklen, når man rejste sig fra sadlen og trak i styret!
Både ejeren og hans to svende på værkstedet skruede og drejede på div. bolte på styret, hvilket dog ikke havde hjulpet synderligt under efterfølgende afprøvning! Under denne proces mente ejeren, at det nok var noget, som vi selv fandt på, og hvis vi "Bad til gud om godt vejr" ville det nok holde op!!! Han solgte dyre El-cykler til 35.000 kr., som der aldrig var noget med!!! Han stod lige foran os, hvor han hidsede sig så voldsomt op, så han nærmest hoppede op i luften af vrede, hvorefter vi venligt bad ham om, at hidse sig ned og forholde sig roligt og konstruktivt til reklamationen!!!

Under forsøget på at stoppe mislydene fra styret, blev de to svende på værkstedet skældt godt ud af ejeren, mens vi kiggede på hinanden, og hans kone, som også var i butikken, prøvede at pynte på sagen ved, at tilbyde kaffe!!!
Så fandt jeg på, at han skulle skifte styrpinden, hvorpå boltene sad, hvilket de så gjorde og efterfølgende opkrævede 300 kr. for denne, mens han havde forventet, at skulle beholde den anden originale styrpind!!! Da det jo var vores ejendom, tog jeg den med mig, da vi kørte hjem fuldt overbevist om, at vi ALDRIG NOGENSINDE ville sætte vores ben i den butik mere!!! At skifte styrpinden hjalp i øvrigt på mislydene! De forsvandt!

Da der efterfølgende kom problemer med cyklen, havde vi kontakt med firmaet "Gazelle"s repræsentant, som var forbi den cykelhandler i Næstved, hvor vi handler!
Her fik jeg at vide, at den nye styrpind, skulle have været udleveret på "Garantien" hos "Holbæk Cykler", men at dette var for sent nu!!! Jeg havde fejlagtigt betalt 300 kr. for den! Repræsentanten fik det ordnet således, at vi fremover kunne få foretaget service på cyklen, i henhold til garantikortet, hos vores cykelhandler i Næstved, da vi INTET vil have, at gøre med "Holbæk Cykler" mere!

I sidste uge gik kranken så i stykker på cyklen, hvor vi henvendte os til vores faste cykelhandler, som måtte meddele os, at han var nødt til, at kræve penge for reparationen, da "reklamationsretten" KUN gjaldt, HVIS man henvendte sig i den butik, hvor cyklen var købt!!!
Cykelproducenten gik med til at betale for kranken, hvilket var 136 kr. Vi måtte selv betale for "Arbejdslønnen" hvilket var 400 kr., som egentlig skulle have været dækket af "Reklamationsretten"!
Dette gjorde jeg dog med glæde, da vi ALDRIG NOGENSINDE sætter vores ben i den butik mere!!!