HOBBYFLY ApS Anmeldelser 213

Stadig en uge efter, at jeg reklamerede over en mangel er den endnu ikke udbedret.

Jeg er meget tilfreds med servicen, efter at have talt med en
ekspedient, bestilte jeg varer sidts på eftermiddagen og næste dag kom varerne med posten.

Med venlig hilsen
Preben

Da jeg bor på en ø uden broforbindelse tæller det meget at Hobbyfly leverer fragtfrit (ved køb over et vist beløb).

Hjemmesiden er nemt at navigere rundt i og meget informativ og med meget udveksling. Priserne er bland de laveste og handlen går nemt igennem. Når jeg har brug for hjælp eller vejlednig, får jeg altid mine svar. Kort men præcise svarer og det kan jeg godt lide.
Hobbyfly er et sted jeg kommer igen og igen...

Fik mine varer nogenlunde hurtigt, der gik, så vidt jeg husker omkring 3 eller 4 dage. Varerne havde ikke taget skade under transporten, men det er nok mere held end forstand, da der kun var et meget tyndt lag bølgepak rundt om min fly.
Supporten er meget flink, der var dog en af mine mail som de først besvarede en uge senere, men ellers var der en god kontakt mellem dem og mig og de havde nogle gode forslag til hvad jeg skulle købe.

Alt i alt, ikke den hurtigste butik på nettet, men de levere varerne og de har gode priser, så jeg vil godt anbefale dem til andre, dog kunne supporten og indpakningen godt forbedres, da postdanmark ikke behandler deres post særlig pænt normalt...
Men jeg var heldig denne gang :)

Har købt en e-razor i januar. Crashede med den hvor haleroret (nye i titan) mistede en skrue. Spurgte efter nye skruer og fik dem tilsendt efter 14 dage (de var ikke på lager).
Ingen af skruerne passede.
Hobbyfly kunne ikke umiddelbart skaffe reservedele til titanhaleroret så jeg fik tilsendt noget af en plastikhale for at kunne flyve (uden beregning).
Der manglede dog stadig en del reservedele for at få denne del til at virke.
Skrev igen og denne gang fik jeg tilsendt en hel hale i titan som blevet taget fra en model i butikken. Fin service, men nu er halestykket igen gået fra hindanden p.g.a. skruer til samling er for kort til at de for ordentlig fast. Men det er så ikke Hobbyfly's skyld.

Jeg har måtte rykke mange gange under processen, men Hobbyfly har været meget imødekommende og venlige hver gang jeg har haft kontakt med dem, så noget er godt og noget er ikke så godt.
Men jeg vil stadig handle hos dem, og håber på at jeg har været ekstra uheldig!

Super service. de er meget flinke der inde. :)

fik en helikopter med 2 forskellige krystaller som så skulle byttes... sendte helikopteren tilbage, 3 uger efter var de klar til at sende den retur til mig... pt. 1 uge senere har jeg endnu ikke set min helikopter.. vi er nu oppe på 1 mdr. for at bytte et par krystaller... For Dårligt...

Er oven ud tilfres med deres måde at hjælpe over tellefone og alt køre på snor når hanlen er lavet.

Kunne dog godt ønske mig at hjæmmesiden var bedre opdateret da man ikke altid kan regne med lagerstatus så det er altid en godide at ringe da de sammetider også har noget hjemme som ikke står som lagervare på deres hjemmeside

Skulle lige snuse lidt til fjernstyret helikopter og fald over en Dynam E-razor 450 som var gode anmeldelser på. Jeg fandt det billigst hos hobbyfly, så det kunne kun gå for langsom. Det bestilte ekstra batteri vidste sig at være forkert da de ringede til mig og spurgte om jeg skulle bruge batteriet til e-razoren eller til noget andet. De tilbydte mig en gratis trænings understel og gratis testflyvning og justering af helikopteren inden forsendelsen, hvilket viste sig at have været klogt.
Efterfølgende har jeg op til flere gange fået brug for reservedele og vejledning til udskiftning. De har hver gang været yderst hjælpsom og sød.
Jeg kalder det kanon service...
5 stjerner herfra

bestilt 2 sæt rotorblade var næsten 2 uger om at nå frem:(- og tilmed var der kun 1 sæt i pakken- hobbyking på den anden side af jorden er hurtigere

Hobbyfly.com havde fjernstyret drone "Ar drone" til 2599,-. Men da jeg havde fundet samme model hos anden forhandler til 2195-, spurgte jeg om Hobbyfly.com kunne matche denne pris. Hvilket jeg selvfølgelig regnede med, da det opfyldte alle Hobbyfly.com's "prisgaranti" regler.

Fik en mail tilbage, at på LIGE den vare, ville de ikke matche prisen.

Jeg udbad mig en forklaring om hvilket punkt det ikke opfyldte "prisgarantien".

De vendte tilbage og sagde at det skam opfyldte alle punkter i "prisgarantien", men at de alligevel ikke ville matche prisen.

En lang forklaring om ens priser på nettet (omkring 2600,-) og hvis de solgte til 2195,- ville de have et stort tab. Så tjener importøren skam godt, hvis forhandleren kun tjener 200-300,- pr varer.

Ydermere begyndte de også at antyde, at der var andre aspekter ved den anden forhandler, som de dog ikke ville komme nærmere ind på.

Det er en useriøs forhandler, der selv vælger hvornår man vil følge de regler, de selv har stillet op.

Handler ikke her igen. For på hvilke andre områder vælger de pludselig, ikke at følge deres egne (eller måske købelovens) regler?

Synes de er meget professionelle, og leverede varen hurtigt og effektivt

På trods af en fejl sending, gik alt perpekt.

Jeg har været meget godt tilfreds med at handle med Hobbyfly.
God service bl.a på telefon.
Varene jeg har bestilt er kommet fra den ene dag til den anden.

Bestilte brændstof om aftenen. Afsendt dagen efter fra Hobbyfly.
Modtaget med posten dag 2.
Hurtigere kan det vist ikke gøres.

På deres hjemmeside stod der at flyet kom med simulator, hvilket det ikke gjorde. Derudover manglede også adapteren til opladeren, der ellers hørte med til flyet og ikke nok med det, var haleroret endda også knækket.

Efter at have været ude at flyve med flyet en gang viste det sig at motoren var monteret forkert, hvilket allerede kom monteret fra æsken. Gevindet holdt ikke motoren på plads, og under flyvningen faldt motoren ud af flyet, der medførte store skader på flyets dele.

Da jeg kom ned i butikken for at spørge hvad vi gjorde ved problemet, fik jeg at vide, at flyet ikke kun havde fløjet en gang, og at det var min egen skyld.

Jeg føler mig rigtigt dårligt behandlet.

lynhurtig ekspedition fra hobbyfly. dejligt. Da varen kom til postdanmark skete der ikke en skid i ca. 1 uge jf. track-n-trace.

Jeg har altid fået en god behandling hos Hobbyfly. hurtig levering
så det kan ikke blive meget bedrer.

godt at handle med