Hipaywallet Anmeldelser 

Hoy me han cargado un importe en la cuenta de un producto no recibido.
Me parece un timo! Una estafa. No se puede confiar en esta gente mucho ojo

Ai été débité par ce site alors que je n'y ai même pas de compte... Transaction frauduleuse!
A fuir!

J'ai un contrat chez eux depuis 2014 pour le porte monnaie électronique de ma boutique web. Le 6 mars dernier, j'ai reçu un mail stipulant qu'ils résiliaient mon contrat à dater du 6 avril sans aucune explication. Dès le 6 mars, je leur ai envoyé un mail leur demandant des explications. En l'absence de réponse, j'ai relancé ma réclamation le 13 mars. Ce 13 mars, ils m'ont envoyé un mail demandant mon n° de compte chez eux. Depuis, je n'ai toujours pas ma réponse ! En plus, on ne peut pas les joindre par téléphone... Ne choisissez pas HIPAY comme solution de paiement ! Trouvez un autre prestataire !!!

We had a rolling reserve due in 6 months and we were agree on email about the amount due. 2 weeks later they send us a report saying we have canceled the amount of more than 12000 euros and we don't owe you anything. I am even in france but what can i do
we sent email after emails and emails, no answer .. or always the same answer , no report ..
we are NOT HAPPY AT ALL AND LOST MONEY

Lamentable, se quedan con el dinero y no te dan el producto, mucho ojo con esta pasarela,de pago.

Don't assume like I did that by using Hipaywallet that you are somehow safeguarding your money when you make a purchase. This is what happened to me:
Hipaywallet arranged my payment to order a laptop computer online. Long story short neither the laptop or promised refund arrived. Hipay refused to help me, saying it's not their responsibility, and my bank also refused to help me; they explained that if I had simply used my debit card they could have helped, but as I had used a third party to arrange the purchase, they couldn't. This to me has been a hard and expensive lesson and it's made me question why anybody uses these intermediaries. Take my advise. Don't be taken in.

No contestan a los correos, no me puedo poner en contacto con ellos. El miercoles dia 26/09/2018 cancele un pedido, el lunes dia 01/10/2018 recibo correos tanto de la emperesa del pedido como de HYPAYWALLET de que tengo mi reembolso. A DIA DE HOY YO NO HE RECIBIDO NADA. NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS Y LA EMPRESA DEL PEDIDO SE LAVA LAS MANOS DICIENDO QUE ES COSA DE HYPAYWALLET.

Client Hipay Merchant depuis de nombreuses années.
Je trouve leur plateforme client et marchand améliorée.

Néanmoins, plus de support par téléphone, leur numéro ne fonctionne plus et il reste un contact uniquement par mail ce qui est trop peu...

Demande de reversements qui tarde, réponses aux mails après + de 24h pour les professionnels qui ont une demande urgente c'est pas top...

Tuve una nefasta experiencia con deplacer.con y tengo que agradecer el excelente trabajo de Hipay puesto que gracias a ellos me han devuelto el dinero.

Buenas noches!!
Estoy encantada de poder decir que la empresa HIPAYWALLET ha ayudado a resolver la nefasta gestión empresarial de TECBSTORE. No quiero saber nada de estos sinvergüenzas y quería cancelar el pedido con la consiguiente devolución de mi dinero.
Si se encuentran en la misma situación, les recomiendo que envíen un mail desde aquí a HIPAYWALLET indiciando Fecha - Importe - número de pedido para que ellos sepan de quién se trata.
Conmigo contactaron inmediatamente, avisaron a la empresa y 4 días después tenía la confirmación del reembolso.
Al mismo tiempo, bombardeen el facebook de Tecbstore Francia, España y Portugal -sólo pueden en los comentarios de las imágenes- indicando qué les han hecho y su número de pedido. Esto lo hice el día 15 de este mes y a día 20 tenía el reembolso en mi cuenta.

Un saludo, mucha suerte y mil gracias.

Buenas tardes,
Alguien me puede decir alguna forma de contactar con Hipaywallet en español?
Ni devuelven el dinero ni envían un producto comprado en la web de Tecbstore hace mas de dos meses.
Gracias

a fuire meme les sites de jeu ne sont plus autorisé a faire des virement hipay au membres sur leurs plateforme soi disant pour luter contre le blanchiment d argent alors que crediter avec hipay un casino est toujours autorisé alors si il y a bien des sites qui peuvent faire du blanchiment d argent c est bien les casino mais hipay n autorise plus les sites de jeux d envoyer des virement hipay au membre

A l’époque, j’ai été surpris il y a plus d’un an d’avoir un refus pour mon site internet, puis après une seconde demande quelques deux semaines après, une acceptation = ok, super ! Ils ont peut être changé d’avis ( ?)

Après, deuxième problème, je me vois accepté ma société dont le siège social est en Ukraine, mais impossibilité de faire verser mon argent sur mon compte pro en Ukraine. Paradoxe donc, je peux ouvrir un compte chez eux, recevoir l’argent de mes clients, mais pas récupérer mon argent …… (Pour info, et ils le savent, aucune banque en Europe accepte les banques des payes hors de l’Europe, sauf si vous êtes riche et allez en Suisse ….. )

Troisième problème, du jour au lendemain, je reçois un mail me citant que la politique vis-à-vis du produit que je vends a changé, et que mon contrat avec eux est rompu après l’acceptation du retrait en court (oui, car du coup j’envoyai sur le compte perso, pour renvoyer sur le compte pro ! Gros Bazard !!!)

Résultat, je me suis retrouvé avec des centaines de commandes clients refusées, et le plus drôle, c’est que leur mail était une excuse, étant donné que je n’avais pas de concurrent dans mon domaine !

Bref, pas sérieux du tout
Et pour conclure, vieux design du site, mais la nouvelle interface, que l’on peut tester en attendant sa mise en place, est meilleure ! Au moins un point positif…

Bref, je suis venu, j’ai vu, j’ai été vaincu ! Je suis repassé à un prestataire plus traditionnel et professionnel, sérieux..

I lost 50€ by ordering something on a fake websites (showroom market.com) that disappeared a week after I placed my order. The payment was "secured" by Hipaywallet and when I contacted them to let them know about this, they simply replied that it was none of their business.

I have opened a merchant account with Hipay in December 2016. As other user here experienced, Hipay allowed the first withdrawal but they cancelled the second, for no apparent reason.
I made several withdrawal requests but all were cancelled by Hipay and no explanation whatsoever.
I tried writing and asked for an explanation but received no answer.
I tried reading their 47 pages Terms and Conditions pdf, in order to find a possible explanation, but I couldn't find any.
Also, many of my customers were refused card payments, without any explanation whatsoever. I am now afraid that Hipay might have charged my customers cards, even if the status of payments shows "refused".
I really do not know how to address this issue, but the least I can do is to warn others about how they do business.
Stay away, even if they look legit. Otherwise you will be sorry.
_____________________________________________________
I would like to ask others who had this same situation: have you solved this issue somehow?