HighFlow Anmeldelser 219

Natalie was incredibly responsive and helped figure out a payment issue rather quickly. To be as efficient as she and her team were for someone on the other side of the world with a first and relatively minor purchase...well, I'm exceedingly pleased! It would almost be worth it to continue ordering from HighFlow if I wasn't usually so impatient with waiting for things...

Despite being in the UK I've consitently found Highflow to be a better supplier for everything watercooling I've needed. The staff are very professional and the service is amazingly quick and precise. How much the dreaded brexit affects this I can't say but I hope not noticeably as it's my favourite watercooling shop.

Super site!
Hier een bestelling gedaan en kunnen betalen met bitcoin wat nu zeer goed uitkwam.
Bestelling was snel binnen + een gratis lollie! 😂
Erg hard om moeten lachen dus nog wat vrolijkheid ook bij een pakketje!

I made an order recently and it was made ready during the weekend which is great. Arrived quickly and everything nicely packed together. Good prices and great realistic stock.

The only thing I can think of is there is a small fee if you want money back after you paid an order, but its more a paypal/small buisness thing. EK stuff cheaper here than at EK shop, prices have to come from somewhere.

Will order from this place again in the future.

To be honest, before I placed an order I thought Highflow was a website full of false products. I had never heard from them and thought the prices were too good to be true. But then I read the reviews and noticed that There were only good ones...So I took a leap of faith. Now 3 shipping days after I places my order I now am sooo happy with the results...The product is great and is exactly what I payed for, even a little snack. And the delivery was even faster than the other order I placed which ships from Sweden where I live...I am a really happy customer and will with confidence buy from Highflow again.

Thank you Highflow!

Fast delivery and everything as described. Would buythere again.

good
Very fast,... perfect

Excellent shop! Large selection, ordered everything in one place, very convenient

Great products, quick delivery

Gracias, genial la ZebsBoard y el servicio.

Very fast delivery and quality packaging. 100% recommended

Fast delivery and best product selection in the Netherlands. Thanks guys!

Good products and very good service
Manu

Wat een bacher zaak.
Ik moet regelmatig in Rotterdam zijn, dus ik haal de producten wel op. Ik ken geen andere webshop waar je kosten moet betalen, wanneer je de bestelde artikelen ophaal, hier wel. Nou goed, ik had de bestelde artikelen snel nodig dus ok.
Na de bestelling en betaling bleek dat ze niet alles op voorraad hadden. Na twee werkdagen langs gegaan en vast het geen ze wel hadden opgehaald. De medewerker vertelde tussen neus en lippen door dat dit eigenlijk niet de bedoeling is en dat normaal de bestelling eerst compleet moet zijn voordat zij leveren. Vorige week een bericht gehad dat het laatste artikel ook binnen is en dat deze opgehaald kan worden. 3x afgelopen week geweest en hangd daar een briefje, met de tekst niemand aanwezig. Inmiddels product ergens anders gehaald. En het laatste artikel mogen ze houden. Nogmaals wat een slechte zaak.

Great and fast service, they have almost everything I need that is nowhere else available

I was looking for a shop with watercooling parts next to my country and I stumbled upon Highflow through tweakers.net.

They have showed outstanding service so far after 6+ orders with them, I am truly happy I found them. The prices are more often than not cheaper than Amazon and their catalogue is bigger.

The delivery time has always been on point, orders being prepared and shipped on the same day.

10/10

Dit is echt een unicum. In 20 jaar online aankopen nog nooit meegemaakt dat je zo aan je lot werd overgelaten als bij deze winkel. Ik heb hier vaker gewinkeld, maar het is gewoon bijzonder hoe weinig dat bij hen betekent.
Allereerst advies ingewonnen voor een fan controller. Er werd me gevraagd op het forum m'n situatie te plaatsen met foto's voor een goed advies.
Afijn, gedaan. Krijg ik een advies van de admin welke ik opvolg en bestel, maar de fan controller doet niet wat is beloofd. Verzendkosten voor mij: 14 euro. Dus, terug. Ander product besteld. Aangesloten, werkt prima. Na een paar uur, scherm uit. Paar dagen geprobeerd, uit de kast gehaald, probleem bleef. Foto's gestuurd, was vreemd inderdaad zeiden ze, dus RMA aangevraagd. Teruggestuurd, kosten voor mij 14 euro. Je hoort niks meer, je moet overal achteraan. Heeft 2 maanden geduurd en geen enkele keer kreeg ik een status update.
Na wederom vragen om de status was 't er dan eindelijk. Conclusie, ze konden niks vinden. Of ik de reparatie en verzendkosten weer even wilde ophoesten a 18,50 euro.
Naja, weinig keuze. Na protest maar gedaan.

Eenmaal in huis, aangesloten, aangezet en bam. Spontane knetters van de printplaat en een steekvlam van een chip die doorbrande. Ik was er gelukkig bij en thuis, maar je hele huis zou af fikken.
Natuurlijk weer contact opgenomen, maar daar wordt dan vrij casual over gedaan. Zou dan wel kortsluiting hebben, kan natuurlijk niet aan wat anders liggen dan mij. Nou, dat zal dan misschien wel. Maar we hebben 't over fans van 3 x 0.48watt op een controller die zogezegd 30W per kanaal aan moet kunnen. Ik mag toch verwachten dat daar een beveiliging voor is ingebouwd? En bovendien heb ik de kabels daar ook gekocht.

Inmiddels een andere fan controller, zelfde situatie, geen enkel probleem. Hoe verklaar je dat dan?
Contact bleef daarbij, jammer voor jou, geen enkel graantje tegemoetkoming. Echt alles in het hele proces, incl alle verzend- en reparatiekosten, zijn op conto van mij geweest. 0 risico of kosten voor de winkel.

Alle kosten voor op moeten draaien. Of het nou voor retour RMA, verkeerd geadviseerd product of de initiele verzending was. In totaal was ik alleen al aan verzendkosten 28 euro kwijt, voor een product van 35 euro. Waar ik ook nog reparatekosten voor moest betalen, waardoor de kosten al 2x zo hoog werden als 't initiele product, om vervolgens een ontploffende fan controller teruggestuurd te krijgen na 2.5 maand, met 0 garantie of tegemoetkoming. Echt ongehoord.

Contact was heel geprogrammeerd. Ik heb alle regels en protocollen gevolgd, en nog mag je door de grond zakken als hun product dan niet blijkt te doen wat is beloofd. Ze nemen gewoon nergens verantwoording voor en wijzen naar andere afdelingen bij klachten, of doen of hun neus bloed. Want degene die me adviseerde op het forum te plaatsen heeft blijkbaar geen contact met de admin van het forum die me van advies voorzag of met de RMA afdeling die naservice verzorgt. En zo'n groot bedrijf is het niet. En of ik m'n klachten dan weer naar een andere afdeling wilde sturen. Dus je kunt geen mail forwarden met het verhaal waarin de context en klacht compleet duidelijk is? Nee, ook dat laten ze liever aan de klant over. Bovendien nooit een reactie op gekregen. Dus dat had ook geen zin.

Toen ik vroeg om een reparatie rapport was het er niet. Toen ik dreigde het daar dan maar bij te laten en ik de kosten dan niet ging betalen, was het rapport er ineens wel.
Ze zouden zogezegd ook nog zelf getest hebben. Nou, dat betwijfel ik ten zeerste. Dan vraag ik me ook af waarom ik daar zo achteraan moest, dat kun je dan toch gewoon communiceren om te laten zien dat je service verleent?

Echt een bedrijf wat gewoon niet z'n verantwoording neemt voor z'n eigen acties of producten. Zoiets kun je prima verhalen op de fabrikant die met deze troep komt, maar dat doen ze liever richting hun klanten.

Het heeft me zo'n 75 euro gekost en ik heb er een ontplofte fan controller voor terug gekregen, plus maanden van communicatie ellende omdat werkelijk niks vanuit hun zelf gaat richting de klant. Dit is geen winkel met dienstverlening. Dit zijn dozenschuivers, overigens ook nog dure, maar dat zie je niet terug in de service.

Quality of the product is very good.

Fast deliver, matching the delivery time mentioned while ordering.
Communication concerning delivery status is excellent.