HiFifreaks.dk Anmeldelser 

2.172
•
TrustScore 3.5 ud af 5

3,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 70 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Forbrugerne fremhæver ofte, at de modtager rigtig fine og velfungerende produkter samt oplever en meget hurtig levering, når varerne sendes af sted. Mange sætter desuden stor pris på muligheden for at købe demoudstyr og glæder sig over den overordnede service. Nogle anmeldere var ikke tilfredse med den manglende kundeservice og de meget lange svartider på henvendelser. Flere kunder oplevede gentagne gange, at deres vigtige beskeder forblev fuldstændig ubesvarede, hvilket skabte stor usikkerhed omkring selve købet. Derudover nævner forbrugerne udfordringer med forsinkede leveringer, forkerte vareafsendelser og manglende opdateringer undervejs i forløbet.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder deler tvetydige meninger om produktet, idet nogle anmeldere roser varerne for at spille fantastisk og... Se mere

Order

Anmeldere nævner tvetydig feedback om ordre, hvor nogle forbrugere modtog deres bestilte varer planmæssigt... Se mere

Response time

Mennesker rapporterer stor frustration over svartid, da forbrugere oplever, at henvendelser og mails ikke... Se mere

Delivery service

Forbrugere finder leveringsservice tvetydig, da nogle oplever lynhurtige forsendelser og modtager produkterne... Se mere

Customer service

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med kundeservice, idet nogle anmeldere roser den gode support... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg har returneret et sæt Quad Era-1 for en måned siden. Har ikke fået refunderet mine 2.999 kr. endnu. Har skrevet fire-fem gange uden at få svar. Det er komplet uforståeligt og så dårlig kundeser... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Svarer ikke på mails trods det dem som skrev fordi de ikke kunne levere det jeg først bestilte. Har nu sendt ordre alligevel selvom jeg har sendt utallige mails on at annullere hel... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Produkterne fejler sådan set ikke noget, men der er nul kundeservice. Vil gerne købe, men kan ikke få svar på spørgsmål - uanset hvor mange gange man skriver (der er intet telefonnummer man kan ringe... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg skrev første gang til HiFi Freaks support d. 23. juli 2026 med en reklamation på en defekt volumenknap på Mission 778X. Jeg fik svar 5 uger senere med en undskyldning og forklaring. Herefter har j... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 62 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,4

Alle anmeldelser

(2.172)

92 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvad sker der!?

Hvad sker der!?
Jeg kan forstå at corona har været hård imod alle butikker men for dælen da! så luk jeres hjemmeside så vi ikke alle sammen sidder og ringer og skriver og prøver at få hjælp til det udstyr som i har givet garanti på!
Det er simpelthen ikke ok!

Jeg håber at i får butikken op og køre igen... ellers så skal i lukke jeres hjemmeside!

3. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Værste skod-firma

Værste skod-firma. Købte en forstærker til fuldpris 13.500kr - som stadig er inden for garantien. Den er nu i stykker og de undlader at besvare nogen form for henvendelser, så nu står jeg med en forstærker som ikke virker og intet er værd. 13.500kr lige ud i luften.

22. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vil du snydes ??

Bestilte Wharfedale højtaler sæt og marantz reciever 6 nov 2020....
Reciver kom ret hurtigt men er deffekt ved center udgang ;-(
Højtalerne har jeg aldrig set og du kan ikke komme i kontakt med dem på 72190045 hvor de ej heller svarer mails eller chat - Den dårligste netbutik ever !!!

14. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har ikke handlet hos hifi-freaks

Jeg har ikke handlet hos hifi-freaks, men når der flere steder, heriblandt proff.dk er nævnt, at firmaet er konkurs/under tvangsopløsning, mens deres webshop stadigvæk er oppe, kan jeg kun advare gennem dette skriv!

Update 1/1-2021: Opslag på deres fb-side med spm. om hvorfor deres webshop stadig er oppe slettes

30. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Er under konkursbehandling

Blot til info til de der ikke har hørt noget fra HiFifreaks den sidste tid, så lader det til at de er under konkurs behandling lige nu. Søg evt på konkurser"punktum"dk. Et god råd vil være at tage kontakt til jeres bank for at få tilbageført en eventuel betaling indtil der kommer en afklaring af konkursbehandlingen. Har iøvrigt kun haft god erfaring med at handle der, men det hjælper nok ikke så meget nu :-)

27. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en Quad Vena II forstærker hos…

Købte en Quad Vena II forstærker hos dem den 11. november, men har ikke modtaget ordredekræftigelse, og har ikke hørt fra dem overhovedet. Har prøvet at ringe og emaile uden held. Så nu har jeg købt et andet sted. Spild af tid at købe hos hifi-freaks.

25. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sælger billigt MEN...

Sælger billigt og leverer hurtigt, MEN når produktet, Marantz CR611 mediesystem, ikke fungerer, så er der ingen hjælp at hente. Garantien er udløbet og produktet kan på ingen måde det, som HiFiFreaks siger. Først kunne CR611 ikke låse WiFi og HiFiFreaks gav netværket skylden uagtet, at alle andre enheder fungerer upåklageligt. Efter 1 1/2 år virker CR611 endnu dårligere og skifter selv fra ét input til et andet og skruer lyden op på max. Elendigt køb! UNDGÅ dette produkt og undgå HiFiFreaks.dk!

21. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hjælp!

Jeg har bestilt ved firmaet den 21/11, men har ikke hørt fra dem. De svarer ikke på mail og telefon og kan nu læse de er konkurs? Hvad skal jeg gøre for at sikre at pengene ikke på et tidspunkt bliver trukket når jeg ikke kan få fat på dem? Gode råd modtages med kys hånd! På elisabethladekjaer @ Hotmail.com

7. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen ordrebekræftelse eller svar

Fik ikke tjekket Trustpilot, inden jeg bestilte et produkt i deres webshop i starten af sidste uge.

Flere dage efter min bestilling modtog jeg ingen ordrebekræftelse. De var desuden ikke til at komme i kontakt med over hverken telefon eller e-mail.

Efter at have slået CVR op og læst andre anmeldelser herinde kan jeg forstå, at de er under konkurs. De burde straks lukke webshoppen for bestillinger, da man øjensynligt ikke har mulighed for at købe noget hos dem.

7. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Er det fusk?

Uff. Det er ikke så godt. "Under tvangsopløsning". Forsøger at reklamere over en forstærker. HiFiFreaks.dk besvarer ikke mails eller telefon, men deres hjemmeside er oppe at køre, og man kan stadig handle.

Jeg vil lægge min ordre et andet sted, indtil der er klarhed over, om selskabet eksisterer eller ej.

Hififreks.dk kommenterer heller ikke på dårlige anmeldelser herinde, hvilket er et usundt tegn.

26. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hifi-Freaks under tvangsopløsning, sender defekte/brugte vare og deler andre kunders privat info

Jeg vil stærkt anbefale andre at overveje at købe af Hi-fi freaks - de er iflg. cvr under tvangsopløsning, ligesom flere af deres andre selskaber og ejerdeler er enten konkurs/tvangsopløst D.Å- og deres regentskab er stærkt negativ hvad der nok kun føre en vej - jeg nåede desværre at købe af de banditter. Søg på proff.dk CVR 30235916
Købte en forstærker online som ved bestilling ville sende samme dag hvis jeg bestilte inden kl 17- - 5 dage efter rykkede jeg dem da jeg godt nok fik advisering fra post Dk, men her stod at den ikke var afsendt endnu. Et utal af teleopkald til dem hvor jeg aldrig er kommet igennem . skrev til dem på mail flere gang i proces hvor jeg aldrig har fået svar selv om de sender auto at de har åbnet og er på sagen …. deres chat sad jeg ca 1 time før jeg fik kontakt- de skulle finde ud af hvad der var sket med pakke- heldigvis ringede Daniel Juel Nielsen og sagde de kunne sende mig en ny - Jeps det var ok- da jeg/heldigvis) modtog ny var den brugt, der var ikke ledninger, fjernbetjening eller brugsanvisning osv. med- men der var et håndskrevet brev fra en svensk kunde som havde sendt den retur pgr fejl - det brev indeholdt svenske kundes personlige oplysninger osv.- ikke engang her havde HIFI- FREAKS taget sig den ulejlighed at tjekke en defekt retur vare og se kundens brev til dem- men sender bare vider til andre kunder - dvs jeg har fået en brugt, defekt med mangler, og ellers købt og betalt som ny - jeg har skrevet til dem , de svar ikke retur, deres chat har været lukket i flere dage.
Jeg må sørge for at banken returnere mig penge gennem MasterCard og tager slåskampen med de amatører, og derud over melde dem for lemfældig omgang af GDPR (PERSONLIGT ikke firma, det kan ikke betale sig :-) --- Jeg overlever, det tror jeg ikke HIFI -Freaks gør

20. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Returret fungerer!

Har købt og nu returneret et sæt højtalere inden for 60 dage. Man er altid nervøs om man får pengene tilbage når man ikke kender firma'et. Men alt gik hurtigt og smertefrit!

Det var super højtalere.. så gode at jeg nu er blevet audiofil og MÅTTE bare opgradere til noget bedre (selvfølgelig fandt jeg noget lækkert hos hifi freaks).

1. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service. købte et par højtalere. De lød ikke super godt, . Fik lidt rådgivning og købte en ny amp....min amp var for strømsvag.
Super fint køb. Husk at checke strømkrav til højtalere inden du afleverer dem retur.

2. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

forretningsgangen er lidt uvant i e-handel

forretningsgangen er lidt uvant: man får en bestillings bekræftelse (ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse) og så direkte besked om forsendelse når pakken er kommet afsted. Fik forklaringen på chat (der virker - det er ikke en virtuel maskine!) og pakken kom hurtigere end lovet - til trods for COVID-19. Tak for det

30. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

bare klasse højtalere jeg har købt hos…

bare klasse højtalere jeg har købt hos jer. god garanti og spiller så højt jeg fik naboklager sidst uge. gør dog intet. sætter dem altid til når jeg spiller cod2 , og laver 360 nol scope mens jeg ryger naboklage . vil anbefale alle der har en interesse i Hi Fi, at købe her fra, deres super højtalere er bare gode . men ikke spil for højt om natten 😊😊😂😂😂 hilsen kongen

24. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ingen problemer.

Ingen problemer.
Har købt et par gode produkter til en god pris.
Lidt usædvanligt pakker de ikke kassen med produktet ind i en kasse, men klistrer bare et shipping label direkte på produkt kassen. Men det sparer selvfølgelig emballage.

15. august 2020
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere